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Résumé des avis
Idealwine recueille des avis très positifs, soulignant l'efficacité, la qualité du service et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité des opérations et l'accueil sympathique, avec une logistique bien organisée pour le retrait des commandes.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéla livraison par colissimo n'est pas assez fiable !!!
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai donné la note de 4 étoiles car je n’ai jamais été déçu, mais la gros problème Le vin que j’ai reçu était vraiment plus que passé, heureusement on m’a proposé de me reprendre les bouteilles que je n’avais pas ouverte. Je trouve cela déjà bien, mais en temps que commerçant (je suis dans l’hôtellerie) et si un client a subit un préjudice je le dédommage totalement a la hauteur des frais engagés , c’est peut être pour cela que je suis côté 9,7 sur 10 sur Booking et que je suis sur Tripadvisor 5 étoiles et je fais parti des 10% des meilleurs hôtel avec une recompense 1 traveler choice 20020
Réponse de idealwine.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Il me semble que la discussion n'est pas terminée à propos de ce soucis, nous vous aurions proposé évidemment une forme de compensation, il n'y a qu'un mail entre vous et nous, cela serait juste arrivé dans un deuxième temps. Nous sommes sincèrement désolés que la cuvée reçue ne soit pas bonne en dégustation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Service Client iDealwine
Réponse de A. A.
Bonjour, MERCI pour votre réponse, je vous renvoie les bouteilles rapidement, mais avec le week-end de Pâques, nous sommes un peu surchargés au niveau travail, pour ces derniers jours de liberté. Je m’en occupe dès semaine prochaine . Encore merci et très bonne journée Tonio Garcia
Réponse de A. A.
Bonjour, MERCI pour votre réponse, je vous renvoie les bouteilles rapidement, mais avec le week-end de Pâques, nous sommes un peu surchargés au niveau travail, pour ces derniers jours de liberté. Je m’en occupe dès semaine prochaine . Encore merci et très bonne journée Tonio Garcia
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, merci
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est ergonomique bien conçu , mais on ne peut pas supprimer le contenu de notre corbeille (obliger de refaire la commande en enlevant un vin ..) Reçu le colis dans les temps impartis sans problème. Bémol la bouteille d’échezeau grand cru a l’étiquette altérée par de l’humidité ... pour ce prix là je ne suis pas très content surtout quand on sait l’importance que cela a pour une éventuelle revente , l’autre bouteille est niquel par contre
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRAS tout conforme !
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéClient depuis 2005, j'atteste de la régularité dans l'excellence du service d'Idealwine à ses clients!
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe site n'est pas très ergonomique.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTop comme habituellement
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRéactifs et disponibles, bon service
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bonne gamme. Good!
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéMieux avec livraison en 1 seul envoi avec UPS, mais moins de soin à la livraison : 1 blle cassée par le livreur et problème pour suivi d'UPS...!
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, sauf peut être concernant les frais de garde...
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison bien protégée et à l'heure.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du suivi et de la qualité de l’emballage etc mais frais d’expédition élevés et bugs récents sur l’appli...
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais annoncés et très bon emballage. Bravo
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRAS ,tout c'est bien passé.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPremier achat très bien merci
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