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Avis clients de ideeshomme.fr

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Calculé à partir de 431 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations ideeshomme.fr

  • Société

    IDées HOMME

  • Description

    Des idées pour l'homme d'aujourd'hui - jardinage, bricolage, high tech, auto, mode et détente : Idées Homme

  • Adresse

    16 avenue industrielle 59520 MARQUETTE LEZ LILLE

  • Website

    http://www.ideeshomme.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    bon magasin avec des beaux articles

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    Bonjour FABRICE, Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et nos articles ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais et en bon état.

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    Bonjour ALAIN, Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et en bon état ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Bonjour CLAUDE, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bon ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 4 / 5 1
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    Bon site avec des produits corrects

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    Bonjour PHILIPPE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 4 / 5 1
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour PATRICK, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    commande conforme à mes attentes

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    Bonjour Denis, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

  • 4 / 5 1
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    Correspond à l'offre

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    Bonjour JACQUES, Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes ! Merci pour votre retour positif. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait . Très bon rapport qualité / prix .

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    Bonjour MICHEL, Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait et que vous trouviez notre rapport qualité/prix excellent ! Merci pour votre retour positif. Céline.

  • 2 / 5 1
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    Bonjour, ma commande ne met pas parvenue, car je pense qu'elle a DÛ repartir vers son expéditeur. J'avais demandé à être livré à mon domicile et non à un relais comme je l'avais stipulé dans un récent. Courrier;n'ayant à ce jour aucune réponse

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    Bonjour GUY, Je vous présente tout d'abord mes excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous informer que votre colis a été retourné à notre agence. Nous avons donc passé une nouvelle commande le 26/04/2024 sous le numéro 2404 2600 9035. Actuellement, celle-ci est en cours de préparation. Dès qu'elle sera expédiée et remise à notre transporteur, vous recevrez un message de confirmation par e-mail. Je vous remercie pour votre compréhension. Céline.

  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Bonjour GAETANE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Ce produit correspond à mes attentes

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    Bonjour MICHÈLE, Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    peuvent etre uriles en diverses circonstances

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    Bonjour LOUIS, Nous sommes heureux que nos produits puissent être utiles dans diverses circonstances. Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 3 / 5 1
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    retour d'un produit cassé dans son emballage. Les emballages plastiques pas assez protecteurs des produits

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    Bonjour RÉGIS, Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos emballages et mieux protéger nos produits lors de l'expédition. Excellente journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Le site facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour THIERRY, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d'accès. Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    Site agréable, article facile à commander

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    Bonjour GHISLAINE, Nous sommes ravis que votre expérience de commande sur notre site ait été agréable. Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 4 / 5 1
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    livraison conforme à la commande

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    Bonjour MARC, Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Merci pour votre retour ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    Service après-vente très réactif. Je recommande vivement cette société.

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    Bonjour PHILIPPE, Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    Très bien organisé et suivi du début de la commande jusqu'à réception du produit

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    Bonjour STEPHANE, Nous sommes ravis que notre processus de commande et de suivi vous ait satisfait ! Merci pour votre retour positif. Céline.

  • 3 / 5 1
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    le volume sonore de l alerte, n est pas celui annoncé

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    Bonjour ALAIN, Nous regrettons que le produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez le retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    le sérieux de la société et la qualité du matériel proposé; rapidité dans la livraison . IDEES HOMME a suivre.

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    Bonjour JEAN CLAUDE, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre sérieux, la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    rien à redire, tout me convient

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour JANINE, Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous convient ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 4 / 5 1
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    Globalement satisfaite des produits commandés.

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    Bonjour MARGUERITE, Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite des produits que vous avez commandés ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    assez facile à s'y retrouver

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    Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    commande simple à réaliser

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    Bonjour PATRICIA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    très satisfait

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    Bonjour GEORGES, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    pas de problème

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    Bonjour GISELE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Bonjour PHILLIPE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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    Bonjour JEAN MARIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 1 / 5 1
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    très insatisfaite. non-respect de la propositions de cadeau

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    Bonjour JACQUELINE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que lors de la passation de votre commande sur internet, vous avez choisi le cadeau référence 1416957 "LAMPE BATTERIE RECHARGEABLE", qui a été envoyé dans votre colis. Je compte sur votre compréhension. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu et agréable.

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    Bonjour SERGE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 2 / 5 1
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    Je ne parviens pas à recevoir le bon produit. En effet la référence de celui-ci correspond à un autre produit. j'ai beau leur expliquer ce que je veux, le SAV me répond qu'il faut d'abord retourner le produit reçu. Pourquoi puisque je l'ai payé ?

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    Bonjour THIERRY, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que votre demande a bien été transmise au service dédié afin de clarifier la bonne référence pour le chargeur de piles. Si d'ici 48 heures vous n'avez pas reçu de nouvelles, je vous invite à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 0970 820 533. J'espère que cet incident n'entachera pas la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Céline

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable rien à signaler

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    Bonjour RAYMOND, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    ma commande est telle que je l espérais

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    Bonjour EVELYNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    Conforme à la commande

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour YVES, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait .

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    Bonjour CLAUDETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la publicité

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    Bonjour MARTINE, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre produit corresponde à vos attentes. Excellente journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    La navigation pour moi , c'est fait sur catalogue reçu et non sur site. Livraison comme convenu en point relais que j'ai choisi et dans le délai prévu. Réception du colis parfait ,dans ma boulangerie.

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    Bonjour LAURENT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Clair et efficace

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    Bonjour HERVE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait dans l'ensemble

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    Bonjour BERNARD, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.

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    2 produits sur 4 produits achetés ne correspondent pas à mon attente.

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    Bonjour JEAN-CHARLES, Nous sommes désolés d'apprendre que deux des produits ne répondent pas à vos attentes. Pour résoudre cela, nous vous proposons un retour gratuit des articles en question pour un remboursement ou un échange. Excellente journée. Céline.

    Réponse de JEAN-CHARLES T
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    Bonsoir Céline, les lunettes loupes sont déballées, le carton d'emballage de l'étui est déjà parti avec les poubelles, idem pour le ruban protège courant d'air qui lui est déjà partiellement entamé. j'ai perdu le document papier nécessaire au retour. comment faire? cdlt JCT

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  • 5 / 5 1
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    Content de ma commande

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    Bonjour DOMINIQUE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Le site est très explicite et les livraisons toujours très rapide. Rien à redire.

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    Bonjour BERNARD, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité ! Excellente journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour PAUL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Correspond à mon attente - à recommander

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    Bonjour MICHELE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 1 / 5 1
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    pas demandé le cadeau ? plus mauvaise foi, difficile à trouver

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    Bonjour José, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur concernant le cadeau manquant dans votre commande. Nous vous confirmons que votre réclamation a été correctement enregistrée et que le cadeau a été réexpédié sous le numéro de commande suivant : 2402 1491 1485. Il est actuellement en cours de préparation. Dès qu'il aura été expédié et remis à notre transporteur, nous vous adresserons un message de confirmation par e-mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, tout s’est bien passé.

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    Bonjour MONIQUE, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé sans aucun problème ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

  • 5 / 5 1
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    Parfait! Commande livrée à la date prévue et emballage parfaait

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    Bonjour CHRISTIANE, Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée à la date prévue et que l'emballage ait été parfait. Merci pour votre retour positif ! Céline.

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    navigation facile, commande et livraison conforme

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    Bonjour PATRICK, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme attendu

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    Bonjour PHILIPPE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour YVES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    Pas mal pour certains articles.

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    Bonjour JEAN LOUIS, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

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    rien à signaler

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    Bonjour LILIANE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

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    Voir commentaire ci-dessous

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    Bonjour PASCAL, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

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    Commande par catalogue

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    Bonjour LÉON, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

  • 2 / 5 1
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    Livraison par chronopost dans un point relais, mais retour MOINS D'UNE SEMAINE après le dépôt. Ridicule

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    Bonjour ALAIN, Nous sommes désolés pour l'expérience de livraison décevante que vous avez rencontrée. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Merci de nous avoir informés. Excellente journée. Céline.

  • 5 / 5 1
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    Choix.

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    Bonjour LINE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

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    commande simple à réaliser

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    Bonjour PATRICIA, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la commande simple à réaliser ! Merci pour votre retour positif ! Céline.

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    livraison rapide

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    Bonjour FRANCOISE, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons constamment de garantir une expérience de livraison efficace pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Céline.

  • 4 / 5 1
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    materiel chinois pas fameux

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  • 4 / 5 1
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    livraison avancée par rapport à la date annoncée: je n'étais pas revenue

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  • 1 / 5 1
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    Commande sur papier

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    Bonjour FRANCIS, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

  • 4 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Merci à vous

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    Bonjour MAGALIE, Merci pour vos mots positifs ! Nous sommes toujours là pour vous. Excellente journée. Céline.

  • 2 / 5 1
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    J avais commandé plusieurs chose. L une d elles ' est jamais arrivée et l autre ' est pas ce que j avais commandee.

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    Bonjour ROBERT, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre ces erreurs et rectifier la situation. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Céline.

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Bonjour GRÉGOIRE, Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Merci de votre retour positif ! Céline.

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    beaucoup de bons produits a découvrir

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    Produits conforme

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    Bonjour ELISABETH, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Céline.

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    Nul. A bannir

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    Bonjour GEORGES, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Excellente journée. Céline.

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    Je n'ai aucune critique majeure à formuler sur le site. Il est dans la moyenne c'est suffisant pour passer une commande.

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    Bonjour PHILLIPE, Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Céline.

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    Je ne recommande pas. Première commande non livrée. Commande de remplacement livrée incomplète, l’article essentiel n’étant plus commercialisé.

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    Bonjour Catherine, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et vous présente toutes mes excuses. Après vérification de votre dossier, je vous informe que l'article référence 6693154 "LECTEUR DE DIAPOSITIVES 3 EN 1" n'est plus commercialisé, ce qui explique pourquoi vous ne l'avez pas reçu. Je compte sur votre compréhension. Excellente journée, Céline.

  • 5 / 5 1
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    Matériel satisfaisant

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  • 1 / 5 1
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    Commandé depuis plus d'un mois, toujours rien reçu!

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    Bonjour BRUNO, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 533 afin de vérifier le suivi de votre colis. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.

    Réponse de BRUNO L
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    Bonjour, mais j'ai déjà contacté ce numéro qui m'a assuré qui m’a assuré que tout serait mis en oeuvre? mais , hélas( Sœur Anne, ne vois-tu rien venir?)

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    Délai très long quasiment 1 mois et à l’arrivée le câble usb ne correspond pas à la lampe, trop gros.

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    Clair varié bien fait

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    Bonjour ISABELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.

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    RAS.

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    Bonjour ETIENNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

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    j'attend toujours mon colis

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    Bonjour LUC, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 533 afin de vérifier le suivi de votre colis. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.

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    Commande facile, envoi dans le délai prévu.

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    Bonjour JEAN-MARC, Nous sommes heureux de savoir que la commande a été facile à passer et que l'envoi a respecté le délai prévu. Merci de partager votre expérience positive. Céline.

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    Services nuls (plateforme téléphonique certainement) Commande mal enregistrée, signalée l'après midi même à un interlocuteur très désagréable, erreur confirmée le lendemain ( on m'assure faire le nécessaire ) mais je reçois quand-même la mauvaise pointure.... Téléphone.... pas d'excuses et on voudrais me faire payer un prix fort pour échange !!!! ( encore une plateforme qui ne sait que réciter ses fiches préétablies ) renvoi pour remboursement... à ce jour pas de réponse ni virement... mais un m@il me demandant de payer par chèque ou carte bancaire... NUL DE CHEZ NULS L'émission "ça peut vous arriver" sur RTL et M6 va pouvoir sourire. De plus, deux éléments ne sont prévus en livraison qu'après la première semaine de janvier...

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    Bonjour MARCEL, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service client. Merci de nous faire part de ces informations, et n'hésitez pas à nous contacter directement pour une résolution rapide de votre situation. Excellente journée. Céline.

    Réponse de MARCEL C
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    Bonjour Je vous ai signalé le problème dès le jour même puis le lendemain...les personnes de la plateforme ne savent que suivre des fiches préétablies et sans efficacité. Si on rajoute à cela des envois de m@ils automatiques et inappropriés, on ne peut être qu'excédé L'outil informatique ne doit pas supplanter l'humain avec une véritable analyse et gestion ! J'en arrive bientôt à demander des compensations et réparations. C'est à vous de réagir véritablement et non mécaniquinformatiquement !

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    J'ai bien reçu ce que j'avais commandé.

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    Bonjour GAETAN, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

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    Navigation facile sur le site

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    Peu intérêt

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    Site pratique, commande facile, livraison rapide, service impeccable. Je recommande

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    Colis jamais arrivé car confié à un transporteur folklorique qui ne sait pas à qui il l'aurait remis

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    Bonjour GIE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce retard et je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé le 0970 820 533 afin de vérifier le suivi de votre colis. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Céline.

    Réponse de GIE A
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    Le colis annoncé livré le 12/12/23 vient d'être livré cet AM. Ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive avec Colis Privé. ce n'est pas de votre faute directement mais il faut changer de livreur

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    Rien à dire, tout est parfait

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    Commande passée il y a un mois, non reçue au bout d un mois, inadmissible!!!!!

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    Bonjour FLORENCE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez rassurée, vous serez informée des suites de l'enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.

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    Ma commande du 23 NOVEMBRE n'est ,ce 23 décembre, toujours pas arrivée!!! Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour me la livrer(elle à été payée à la commande)

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    Bonjour JEAN-LOUIS, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez rassuré vous serez informé des suites de l'enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.

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    C EST UNE HONTE ! J AI PASSE UNE COMMANDE EN NOVEMBRE. JE N AI JAMAIS RECU MON COLIS. IL EST INDIQUE "EXPEDIE" SUR LE SUIVI. J AI APPELE 3 FOIS. ON M INDIQUE QU UN INCIDENT TECHNIQUE EMPECHE DE SAVOIR OU EST MON COLIS. BIEN SUR J AI ETE DEBITE 3 JOURS APRES MA COMMANDE

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    Bonjour Patrice, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe qu'une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Soyez rassurée, vous serez informée des suites de l'enquête. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Céline.

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    Parfait

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    Les délais de traitement des commandes sont bien trop longs

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    Bonjour JEAN, Nous regrettons sincèrement les délais de traitement prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux, et nous prenons des mesures immédiates pour accélérer nos processus. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Céline.

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    nul j'abandonne idhomme définitivement

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    Bonjour NOEL, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à les partager afin que nous puissions résoudre tout problème éventuel. Merci de nous avoir informés. Céline.

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    très bien service impeccable

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    Bonjour GILBERT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Céline.

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    Je suis déçu car on m'a livré un article qui ne correspond pas à ma commande, lors de mon appel on m'a assuré d'un échange rapide car j'avais précisé qu'il s'agissait d'un cadeau de NOEL, or en contactant à nouveau ce matin IDEES HOMME on ma dit que je devais attendre encore 15 jours pour recevoir l'article que j'avais commande en début du mois.

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    Bonjour SAMI, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous informer que votre retour a bien été reçu, cependant, il n'a pas encore été traité par notre service de retour. Soyez assurée que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais afin de vous donner satisfaction. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Excellente journée. Céline.

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    LA COMMANDE CEST TRES BIEN PASSE J AI RECU L INTEGRALITEE R A S A SIGNALER

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    Bonjour MARTIAL, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez reçu l'intégralité sans aucun problème. Merci pour votre retour positif ! Céline.

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    Impeccable

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    Bonjour GUY, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

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    commandes faciles, réactivité de l'entreprise bonne, transport sans pb

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    facile d'utilisation apparemment (je cherchais qqch de précis) n'ai pas trop navigué - en plus j'avais le catalogue papier

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    Bonjour GHYSLAINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Céline.

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    JE RECOMMANDE

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    Bonjour ELISABETH, Nous vous remercions vivement de votre recommandation ! Excellente journée. Céline.

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    Déçue, car j'ai payé pour une livraison rapide, 3,50 € et je n'en ai pas bénéficié.

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    Bonjour JOSIANE, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et à titre d'un geste commercial, nous vous offrons un avoir de 3.50 € que vous pouvez l'utiliser lors de votre prochaine commande. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée. Céline.

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    navigation correcte, livraison aussi, surtout ne changer rien, .

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    Bonjour DENISE, Nous sommes ravis que votre expérience de navigation et de livraison ait été satisfaisante ! Merci pour vos encouragements, et soyez assurée que nous continuerons à fournir le même niveau de service. Excellente journée. Céline.

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    Je n'ai jamais reçu cette commande que vous m'avez pourtant facturée

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    Bonjour Bernard, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Je vous informe que votre commande est indiquée comme livrée le 05/12/2023. Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé : 0970 820 533. Je compte sur votre compréhension. Céline.

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    Très bien

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    Bonjour JACQUES, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.

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    Je n'ai jamais reçu mes 2 commandes et les services après-vente tout comme celui des réclamations ont fait preuve de manque d'empathie ne faisant qu'enregistrer mes plaintes sans entreprendre aucune action corrective

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    Bonjour THIERRY, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Une enquête de livraison a été ouverte auprès de notre partenaire de livraison afin de localiser votre colis. Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle au numéro de téléphone non surtaxé : 0970 820 533. Je compte sur votre compréhension. Céline.

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    Rien à signaler

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    Bonjour ANDRE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Céline.

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