Avis clients de idgarages.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Génial

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SIDATI B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple et rapide

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site. Dommage que de nombreux garages et enseignes type speedy n'y apparaissent pas !

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par GLENN L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les prix affichés sur idgarages sont parfois très intéressant, mais ils ne sont pas assumé par la suite par les garages qui reviennent sur le prix. Si votre rendez-vous est annulé bon courage pour vous faire rembourser les frais de reservation, qui par ailleurs ne sont remboursable que en avoir et ca même si l'annulation n'est pas de votre fait. Lors de votre expérience avec idgarage, vous decouvrire également un service client absoluement horrible. C'est à dire qu'une IA faisait surement mieux en 1998. Dans tous les cas on vous demande toujours d'envoyer un mail et là, soit votre mail est a peu près compris et vous avez une réponse qui ressemble a votre question, soit votre mail est abandonné par leur service. 2 phrases c'est compliqué.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par NAWER K.

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, sachez que nous sommes navrés pour cette situation qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la première réservation annulée par vos soins, conformément à nos conditions de vente acceptées lors de la commande, les frais de réservation sont transformés en avoir utilisable pour une future réservation. Ce principe est appliqué de manière uniforme, qu’il s’agisse d’une annulation par le client ou d’un refus du garage, sauf exceptions signalées. Lors de votre deuxième commande, nous avons été prévenus par le garage d’un écart tarifaire. Afin d’assurer la continuité de votre rendez-vous, nous avons supprimé la commission prélevée au garage pour lui permettre de maintenir le tarif initial et de valider votre prise en charge sans surcoût pour vous. Nous comprenons votre déception liée à la communication. Sachez que nous avons bien traité vos échanges par email, dans des délais conformes à nos engagements. Notre équipe reste entièrement humaine, et notre objectif est d’apporter une solution adaptée, même si elle nécessite quelques échanges complémentaires. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine réservation. Cordialement, L’équipe Service Clients iDGarages.com

  Réponse de Nawer KEZAL

  

  Signaler

  Bonjour, Navré mais encore une fois j'ai l'impression de parler a un mur. Ma premiere reservation à été annulé car le paiement a été refusé, j'ai repris un rendez-vous dans la foulée. Le garage qui a annulé mon rendez-vous du 24 Mai l'a annulé après avoir pris ma voiture car "le prix n'est pas correcte pour [lui]", bien qu'il ai confirmé ce rendez-vous. Il m'a aussi dit ne pas avoir les pièces dans tous les cas. J'ai contacté le service client le 24 Mai pour expliquer mon problème, l’opératrice m'a dit de faire un mail. J'ai fais un mail le 24 Mai, j'ai reçu une réponse complétement a coté de mon propos le 26 Mai auquel j'ai repondu. J'ai du rappeler le service client a de nombreuses reprise pour finalement renvoyer un mail le lundi 2 Juin pour finalement être remboursé en avoir. Encore une fois, l'annulation du rendez-vous n'étais pas de mon fait. A ce jour j'ai depensé mon avoir dans un rendez-vous avec un autre garage qui a su redonner un peu d'espoirs en votre plateforme bien qu'ils aient du réaliser une prestation a la moitié du prix qu'ils auraient dû. Aucun garage n'accepterait de faire une distribution de 9 à 10h de travail pour 200€. Je vous invite fortement a leur envoyer des chocolats pour les remercier du geste qu'il font envers vous. Je vous rappel par ailleurs, si necessaire, que vous ne pouvez pas vous soustraire au droit francais bien que vos CGV indiquent qu'un remboursement n'est pas possible autrement qu'en avoir, la jurispridence de la DGCCRF est très clair a ce sujet "un avoir ne peut être proposé que si le consommateur l’accepte librement". Par ailleurs, la hiérarchie du droit francais vous met en défaut au regards de l'article L221-15 du Code de la consommation qui dispose que "Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance." ainsi qu'au regarde de l'annexe à l’article R212-1 du Code de la consommation concernant les clauses abusives : "Priver le consommateur du droit d'obtenir le remboursement des sommes versées en cas d'annulation d’un contrat imputable au professionnel." Le reste de mes prestations de conseil sont soumis a facturation. Bien cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace, rapide et très facile d’utilisation. Après première approche avec la garage concerné, l’accueil et le sérieux est très pertinent. Je recommande IdGarage.com Merci à vous !!

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien très rapide. Site bien ficelé

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CYRIL O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez-vous assez facile mais je n'apprécie pas de verser un acompte juste pour un rendez vous les autres garages ne le font pas

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par MARYLÈNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique pour trouver un garage et faire une réservation à prix réduit

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par CARINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super pratique

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CINTHYA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez très facile. Merci

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile d'utilisation.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LUDOVIC T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d accès et prise de rendez-vous vous rapide.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par VALERIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair, il est facile de trouver les informations recherchées.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler tout à été très rapide pour l 'obtention d 'un rendez-vous .

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par FRANCOISE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rdv rapide, comparatif prix très appréciable.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par YANNICK D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à faire

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par AFEF H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et le coup d aspirateur et le sens bon à été très apprécié

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par YANNICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il fon les recherches donc perdre moin de temps

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par SUPRÊME J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile de réserver

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par KARINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, pratique et rapide

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par VICKIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très rapide . Personelle très accueillant je recommande vivement

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ZAHIA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour trouver le meilleur garage en fonction de la distance ou du prix

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par NADIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par NOUREDDINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ALEXIS T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite des offres proposées. On trouve des prix intéressants.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par AURORE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de communication, le garage n’a pas pu honorer le 1er rdv pris

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon garage, de confiance et travail impeccable

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par AURéLIE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sais bien

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top !

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARTINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon... très compétent..service A1.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARGARITA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple d utilisation

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LOIC R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHIHEB B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SITE TRES CLAIR

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ROGER M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil bonnes prestations prix competitifs

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ATHMANE K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais déjà utilisé pour un parallélisme aucun problème parfait, par contre pour un changement de 4 injecteurs le rendez vous a été créé en doublon pour le même jour et les 2 ont été annulés, par ID garage, car le garage avait augmenté le devis de 20%. Aucun remboursement, seulement un avoir, très long à utiliser vu l'importance de la somme, Heureusement idée garage me l'a prolongé de 6 mois. Mais il n'est valable que sur les frais de réservation Donc très long à utiliser, Pour des travaux d'entretien, Aucun remboursement possible virgule après j'apprécie la garantie de 5 ans si elle fonctionne alors qu'un garage a fermé ou n'est plus répertorié

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par DIDIER H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace pour une vidange en urgence avant une vente, je ne peux que recommander la plate-forme.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par YVAN J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement pas de mail d'accusé de paiement pour la réservation

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très utile pour trouver des garages bcp moins chers et en plus les garages sont bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par VANESSA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  JE REMERCIE IDGARAGES POUR LA FACILITÉ DU RENDEZ-VOUS PRIS RAPIDEMENT.TRES EFFICACE MERCI

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien. Intuitif.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par KALME B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif et facile à utiliser.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SOULEYMANE O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ! Rapide et surtout maîtrise des coûts

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRANCK D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple, attractif et très pratique

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par LECLERC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et prise de rendez-vous simple et rapide.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FRANCIS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grâce à cette site j’ai trouvé une bon garage rapidement et pas cher. Je recommande

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par IULIA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rdv très fluide

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GAËTAN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GHISLAINE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je serai méfiant sur les devis non respecté par certains garages, il y a un mois j ai donné ma 308 pour distribution, vidange, problème vanne EGR,et liquide frein, trop de choses à la fois pour ce garage service Auto Parris à Bezons qui semble ne pas savoir gérer facture devis etc , liquide de frein, non changé, vidange? Courroie est bien facturé mais j e vous ai appelé on m à dit qu ont me rappelera, j attend toujours je change de garage et surtout qu une prestation a la fois donc moins de chiffres d. Affaire. Une contre visite à lieu dû au frein au CT...

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent et très commercial

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Un garage à qui nous pouvons faire confiance Ils nous donnent de bons conseils et ne passent pas à la consommation

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par NADIA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique, service rapide et efficace. Une équipe dynamique.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FPV2B M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétences sérieux

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par THIERRY T.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de voiture de prêt heureusement que j'ai appelé la veille pour décaler . Le site doit se mettre à jour par rapport au disponibilités des garages

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par HENRIQUE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très accueillant prestation très rapide je recommande

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SERGE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon professionnalisme

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par HECTOR G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très fluide et comparatif très clair

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par NOURREDINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du site

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par SALAH D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser. Un bémol, certains garages ne renseigne pas leur adresse dans les champs adéquats, j'ai dû passer par la fiche et le texte de présentation.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ABDELKADER O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation et modification du rdv possible Merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CHRISTOPHE A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est pratique d'utiliser un comparateur pour trouver un professionnel dont les tarifs conviennent à ma bourse. Par rapport au tarif affiché, la facture prévisionnelle présente un surcoût possible de près de 55€, peu par rapport à la note globale, mais qui sème le doute quant à la note finale. Le contact direct du garagiste n'a pas abouti et je n'ai pu obtenir de précisions. Les modalités de prise en charge n'ont pu être convenues avec le professionnel. Cela m'aurait également permis de compléter ma demande d'intervention en amont si nécessaire en échangeant directement avec le professionnel. J'espère que cela se passera bien et sans surprises. Que je pourrai effectivement profiter d'un véhicule de courtoisie. Que le rendez-vous pris engagera sans délai la prise en charge de mon véhicule et que les pièces nécessaires soient disponibles. Le site permet de lancer une recherche sur 3 interventions simultanées, un peu limitant quand mon véhicule nécessiterait plus de réparations. Les deux personnes que j'ai eu en ligne ont été charmants. A mon premier appel, je croyais benoîtement que le numéro me mettrait en ligne directement avec le garage choisi. Là j'ai été mis en liaison. Cela laisse une impression de filtration des échanges. Au deuxième appel, on m'a aidé à effectuer une demande de rendez-vous car le navigateur utilisé (Firefox) ne permettait pas de faire aboutir le processus.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par STÉPHANE B.

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Après avoir revu les détails de votre réservation, nous vous confirmons que notre outil a correctement récupéré les informations auprès du constructeur de votre véhicule. Concernant les références de pièces, deux possibilités de montage existent pour votre modèle. C’est pourquoi nous affichons une fourchette de prix, afin de refléter les différences potentielles. Les temps d’intervention sont également issus des barèmes constructeurs pour garantir un devis aussi précis que possible. À propos du véhicule de courtoisie : c’est au garage de vous confirmer, avant votre rendez-vous, s’il pourra vous en fournir un. Nous permettons aux clients de choisir cette option uniquement si le garage a déclaré en avoir la capacité. Cependant, nous ne pouvons garantir la disponibilité effective du véhicule. Enfin, selon la nature de l’intervention, le temps d’immobilisation du véhicule peut être revu par le garage. Celui-ci doit alors vous en informer au plus tôt. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec nos agents s’est bien déroulé et qu’ils ont pu vous accompagner efficacement. Merci pour votre compréhension. L’équipe Service Clients IDGarages.com

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil super, très contente du garage. Merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par FOUZIA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours au top, de bons tarifs avec de multiples garages. SAV compétent (très rare). Juste un problème pour la carosserie, les professionnels ne tiennent pas du tout les prix affichés. Donc évitez cette prestation

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par YOANN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très pro accueillant. Changé le kit de distribution nickel merci encore

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien raport qualité-prix

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ANTONIO R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile à utiliser, ergonomique et clair!

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par FRANCK K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comparatifs entre les garages intéressants….mais mieux vaut vérifier les avis clients car certains garages n’hésitent pas à greffer des honoraires supplémentaires aux devis.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne sérieuse, aimable et compétente. Accueil chaleureux avec le café et le sourire. Je recommande vivement

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par LAURENT R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation sur Internet planifier très efficace , accueil du rendez-vous à l'heure précise, Très Bien!

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par BRAHIM S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile pour réserver

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MARINE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez vous facile. Tarifs attractifs

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN-MARC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon rdv a changé, et j'ai été prévenu suffisamment à l'avance.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MARC T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le garage n est pas prévenu du rendez-vous

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux, avec le sourire et le café 😀 personnel sérieux et sympathique . Je recommande vivement

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par RAMZI L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Distribution et courroie accessoires. Devis respecté, très bon accueil. J’ai demandé à voir les pièces remplacées ce qui a été fait sans difficulté. Le monsieur a pris le temps de me montrer les faiblesses et usures des pièces remplacées.Très Pro. Je reviendrai.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par FRANCK M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuil correct, paiement demandé en espèces, demande de devis pour plaquettes frein pas envoyé et surtout je n'ai pas bénéficié de la réduction de 10% en passant par idgarages!

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SABINE M.

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience auprès du garage. Nous en prenons compte bien entendu et allons faire le nécessaire pour en savoir plus auprès de lui. Nos partenaires sont sélectionnés avec soin et votre expérience ne reflète pas la considération que nous portons à nos clients. Nous vous invitons à reporter votre avis directement auprès du garage via le deuxième mail vous invitant à décrire votre expérience. Merci de votre compréhension L'équipe service clients IDGarages.com

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel amical Intervention rapide et efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super garage très sérieux je recommande

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par BERNARD F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres simple utilizer.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par OLLI H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil super , et super rapide , y’a eu un imprévue sur les roue du à ma faute ils ont trouver une solution alternative sans aucun coût supplémentaire de ma poche bravo à eux et à leur professionnalisme

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MOHAMED L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON ACCEUIL TRAVAIL ET SERVICE PROFESSIONNEL

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ERIC B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Par 2 fois ID garage a reprogrammé mon rendez vous sans me consulter au préalable à des créneaux auxquels je ne suis pas disponible (rendez vous fixe chez KMD auto le 16 mai à 17h30 reprogrammé pour le 17 mai 10h sans me contacter, puis pour le même garage à 17h reprogrammé au même jour à 15h et annulé). J ai du réserver a un autre garage sur leur site car ils m ont remboursée en crédits. Je publie un avis ils le refusent niant ce qu il s est passé. Je ne recommande absolument pas le site

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CéLINE J.

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre réservation. Nous souhaitons clarifier certains points importants concernant notre processus de réservation afin de répondre à vos préoccupations : Lors d'une réservation sur notre site, nous tenons à vous préciser que vous réservez un créneau horaire avec un devis qui est établi sur la base des données préenregistrées par le garage dans son espace. Sur notre site, nous vous confirmons la demande de réservation, mais la validation finale du devis et de la prestation est effectuée par le garage lui-même. Le rendez-vous mnetionné pour votre dépôt de l'avis concerne un rednez-vous du 16/05 prévu pour 17h00 et cdleui-ci semble s'être déroulé sans encombre. Merci de votre compréhension L'équipe du service clients IDGarages.com

  Réponse de Céline JEANDRIEU

  

  Signaler

  Bonjour On me demande mon avis sur ID garages en général avis que je donne . Mon expérience partagée est réelle pourquoi vouloir berner les consommateurs ? J ai ete contrainte par votre manque de professionnalisme à réserver une 3eme fois par le site. Estimez vous normal d avoir à faire cela. Vous n êtes pas professionnels et manquez de serieux

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Madame, Nous pouvons entendre que soyez mécontente et non satisfaite de notre service, mais pour déposez votre avis vous avez renseigné un numéro de commande pour un rendez-vous révu le 16/05/2025 qui à bel et bien eu lieu. C'est pour cela que votre avis est refusé. Merci de votre compréhension. L'équipe du service clients IDGarages.com

  Réponse de Céline JEANDRIEU

  

  Signaler

  Non je ne suis pas d accord avec vous les 2 rendez vous pris non honorés étaient prévus le 16 avril. Vous êtes malhonnêtes et si vous refusez l avis sur votre site il y en a d autres pour signifier votre incompétence. Les commentaires ne sont pas liés à une commande mais à l utilisation du site

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre parcours sur notre plateforme ait été source d’insatisfaction. Concernant votre expérience, nous tenons à préciser que notre équipe vous a contactée à plusieurs reprises pour vous informer des contraintes d’horaires spécifiques à certains garages, notamment pour les prestations de géométrie qui nécessitent du temps et des équipements précis. Lorsque vous avez repris un rendez-vous dans le même créneau initial, notre équipe vous a à nouveau accompagnée pour éviter tout désagrément. Le rendez-vous final, le 16 mai, s’est bien déroulé selon les informations en notre possession. Si d'autres points restent à éclaircir, nous restons à votre disposition pour en discuter sereinement. Cordialement, L’équipe iDGarages.com

  Réponse de Céline JEANDRIEU

  

  Signaler

  Non votre équipe ne m a pas contactée elle a déplacé les rendez vous sans mon avis à des horaires qui ne me convenaient pas En plus de ne pas être professionnels vous êtes malhonnêtes. L experience s est mal passée au lieu de le reconnaitre et d y travailler pour vous améliorer vous le niez. Quel manque de considération pour vos clients

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que votre expérience globale sur notre site n’ait pas répondu à vos attentes. Cela dit, votre avis est rattaché à une commande bien spécifique prise le 13 mai pour un rendez-vous en date du 16 mai, qui a été honorée et s’est déroulée correctement. Conformément aux règles de notre partenaire Avis Vérifiés, les évaluations doivent porter exclusivement sur la commande concernée, et non sur des expériences passées ou générales avec le site. Merci de votre compréhension L'équipe du service clients IDGarages.com

  Réponse de Céline JEANDRIEU

  

  Signaler

  Alors votre site ne collecte pas les avis sur les rendez vous annulés par ID garage. C'est facile pour le site de n'avoir que de bonnes notes Ce n'est pas la peine de me renvoyer l'enquête je ne donnerai pas d'avis positif je ne vais pas recommander le site alors que vous n'êtes pas sérieux

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons que notre démarche, pourtant destinée à éviter une annulation de dernière minute liée aux horaires d’ouverture du garage, ait pu vous donner l’impression d’un manque de considération. Nos équipes ont tenté de vous contacter à plusieurs reprises avant d’effectuer un déplacement préventif du rendez-vous afin de maintenir votre prestation. Ce changement n'était en aucun cas définitif sans votre accord, et vous restiez libre de reprogrammer selon vos disponibilités en tenant compte de celles du garage. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait été perçue négativement. Cordialement, L’équipe iDGarages.com

  Réponse de Céline JEANDRIEU

  

  Signaler

  Je suis désolée de vous contredire mais non vous ne m avez pas contactée. J ai seulement été contactée par mail du rendez vous déplacé

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel, très professionnel.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif, réponses rapide et prise de rdv simplifiée.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par GHÉMINA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est déroulée correctement.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de réservation d'un créneau dans un garage

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par NICOLAS A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  montant restant à payer indiqué par votre site différent du montant à régler au garagiste lors de la récupération du véhicule m'exposant à un accueil péjoratif de la réceptionniste bien que je ne sois pas responsable de cette situation C'est à votre site de convenir avec le garagiste de l'exactitude des montants énoncés et de l'acompte payé sur votre site afin que le garagiste en tienne compte lors de l'établissement de la facture Réceptionniste de ce garage plus que péjorative à mon égard ; à revoir en termes d'écoute bienveillante et propos culpabilisants (mail envoyé au garagiste)

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de idgarages.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience auprès du garage. Nous en prenons compte bien entendu et allons faire le nécessaire pour en savoir plus auprès de lui. Nos partenaires sont sélectionnés avec soin et votre expérience ne reflète pas la considération que nous portons à nos clients. Nous vous invitons à reporter votre avis directement auprès du garage via le deuxième mail vous invitant à décrire votre expérience. Merci de votre compréhension L'équipe service clients IDGarages.com

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai effectué deux fois le parrainage l'année dernière et cette année. A ce jours je n'ai toujours pas été crédité.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ABDELKRIM F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lisible et facile et pratique,

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par RÉMY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ce site est très clair et très interessant pour trouver facilement un garage aux gouts de chacun

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JOELLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En quelques secondes le site nous donne le tarif pour la prestation demandée, des garages partenaires aux alentours de notre domicile.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JENNIFER J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Permet de réserver rapidement un rdv avec un comparateur de prix

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par EVELYNE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai eu aucun problème avec votre site. Le rdv a été pris rapidement. Maintenant j’attend un mail de confirmation de la part du garage .

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par GRAZIANA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Je recommande

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par OMAR A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent !

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MOHAMED M.

Avis affichés par ordre chronologique