Résumé des avis
Le site est facile à naviguer, permettant de comparer les garages et les prix. Les clients apprécient le professionnalisme et la clarté des informations. La réservation est simple et rapide, ce qui renforce la confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ce n'est pas très pratique de ne pas pouvoir être remboursée d'une annulation.
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Rv respecte devis respevte
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Le site propose une liste de garages avec le prix de la prestation. Impossible de réserver sur 2 garages qui offraient le prix le plus bas. Pas glop
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Réponse de idgarages.comSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour réserver vos rendez-vous. Nous sommes soucieux d'accompagner nos clients dans chaque étape de leur parcours. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition le service tchat comme nos équipes téléphoniques du lundi au samedi en plus de notre formulaire de contact. N'hésitez pas à nous contacter via le canal de votre choix nos équipes pourront faciliter votre prise de rdv si vous rencontrez une difficulté et ne pas vous laisser sur une déception.
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Facilité de recherche local et comparaison des prix très intéressant.
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ID GARAGES est très utile pour connaître les tarifs des réparations automobiles autour de chez sois. Dans un rayon kilométrique définit et les prix sont affichés clairement. Un détail du devis est proposé. Il n'y a plus qu'à réserver dans les créneaux disponibles et proposés par le garage choisi.
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Très fluide et facile
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RAS
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Garage propose par Idgarage à été très bien et agréable
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Le site est très facile à utiliser. le nombre de garages proposé pourrait être plus important mais je comprends la difficulté de sélection. En tout cas la qualité des garages référencés est rassurante et bonne. De plus le service client IDGarages, par téléphone, est particulièrement accueillant et compétent. Je recommande
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Le site est simple d'utilisation.
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Le garage sélectionné était parfait mais la gérante m’a dit qu’elle était quelques fois polluée par des commentaires non fondé. Ce garage mérite d’être bien noté, avez vous d’autres moyens de contrôles que des algorithmes .
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Utilisation facile avec les informations necessaires
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Ce n'est pas très compliqué mais je bute toujours quand il faut trouver un mot de passe !
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Manque d'intuitivité, en effet, au premier abord on a quelques difficultés à comprendre les démarches à effectuer sur ce site de mise en relation !
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très simple d'emplois
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Accueil très sympathique et prestation rapide et bonne semble-t-il.
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Rien à dire
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Super 👌
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Très bon site de comparaison Je recommande
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Idgarages.com m'a permis de trouver un garagiste pour le parallélisme de ma voiture pour 50€ alors que j'avais trouvé chez un concurrent cet acte pour 73€.
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Satisfait de la prestations. Ras
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c'est bien amené dans l'ordre choisi et suivant les conseils. par contre lorsqu'on a oublié une prestation on ne peut pas la rajouter, ou la modifier, ni même annuler sa commande pour la refaire complète. Dommage
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facilité de réservation avec un choix de garage satisfaisant
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Parfait, j’aii trouve rapidement et proche de mon domicile
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Très satisfaite de la réservation chez un garagiste accueillant et ravie de la prestation
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prise de rendez-vous nickel réception nickel contact parfait
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Très simple d utilisation, et très pratique cela évite les appels téléphoniques c est rapide
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Je sors un instant du garage tout s'est très bien passé grâce à id garage.com j'ai même eu droit à un bon de réduction
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Très sérieux
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Les 15€ offert lors de l'inscription sont finalement tombés à 12,50€ ,les 10€ pour bloquer le rdv qui devait être déduit des frais ne l'ont pas été . Et les pièces commandées n'étaient pas les bonnes, résultat 60€ plus cher que prévu
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Réponse de idgarages.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre retour. La promotion mise en place n'a pas vocation à vous faire perdre de l'argent. Le garage est tenu de respecter le devis valider sur le site lors de votre commande. En revanche les frais de réservation payés sur le site ne sont pas à déduire une fois sur place au garage. Nous pensons qu'il y a un malentendu sur l'utilisation de notre offre promotionnelle et un non respect du tarif lequel engage le garage. Nous allons le recontacter puis revenir vers vous afin d'éclaircir cette situation et ne vous pas vous laisser sur une mauvaise expérience.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre réponse rapide. Par contre lors de ma réservation les frais réglés étaient vraiment déduit du devis de base....car de 130 environ € j'étais passée à environ 105€ qu'il restait à régler au garage. Ce qui incluait donc les 15€ offert avec la promotion et les 10€ de réservation. C'est pour ça que j'avais eu cette conclusion. Pour les pièces c'est malheureusement un coup de malchance. Bonne journée. Cordialement
Réponse de idgarages.comSignalerBonjour, nous avons contacté le garage au sujet de votre avis et nous lui avons demandé une copie de la facture établie afin de vérifier le respect du devis. A titre de geste commercial nous avons engagé ce jour le remboursement de vos frais de réservation réglés par carte bancaire lors de votre commande. Notre service client revient vers vous rapidement. N'hésitez pas à adresser un avis au garage cela permet d'obtenir une réponse plus rapide de leur part.
Réponse de anonymous anonymousSignalerOh bah merci beaucoup, c'est adorable de votre part. Bonne fin de journée. Cordialement
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Top
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Très satisfait, procédure simple, service de qualité.
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Bon comparateur
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Satisfait
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J'ai pris rendez-vous pour une vidange via ID GARAGE et service excellent. On m'a contacté pour annuler le premier rdv et recommandé un autre garage. Très bon relationnel. J'ai eu ma réduction de 20€. Très satisfaite.
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Permet de découvrir des garagistes qui aiment leur métier et proposent des prix justes. Petits problèmes techniques à améliorer toutefois sur la plate-forme. Service client efficace et sympathique.
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Pas grand choses
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C'est un garage...qui laisse une bonne vision..! Il est honnête..! Une réfection de phare avant pour avoir pris rendez-vous avec ce garage...il a jugé que l'état de ces derniers n'auraient pas satisfaction au des rayures intérieurs auquel il ne pouvait pas faire quelques choses de satisfaisant...je garde en souvenir de ce garagiste son honnêteté.
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Très bien pour trouver le bon garage et prendre rdv. Les tarifs avec remises sont aussi très intéressants.
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J'ai utilisé IDGARAGES pour la première fois et tout s'est bien déroulé.
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Rien à redire, parfait
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rien à dire c'est parfait
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La recherche de garage et de prestation était simple.
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Tout était parfait rapide simple rien à dire
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Très bon site qui permet de faire de vraies économies en toute confiance.
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Navigation claire sur le site.
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Très bon accueil. Accompagnement tout au long de la prise de Rdv
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Bon garage, très professionnel
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rendez vous pris dans un garage lH veretz, validé, mais plus de mécanicien dans ce garage , pas prévenu du refus de réparation
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Garage partenaire fantaisiste
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Prestation refusée à cause de la promotion.
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Réponse de idgarages.comSignalerBonjour, nous sommes désolés pour votre avis. Celui concerne le garage qui ne respecte pas les conditions de notre partenariat. Comptez sur nous pour immédiatement agir sur ce point. En effet les coupons ont vocation à vous permettre de découvrir de nouveaux garages et à prendre rendez-vous dans des conditions avantageuses. Un garage qui refuse un rendez-vous pour cause de promotion ne respecte pas ses engagements ni nos clients. Nous sommes désolés pour cela et vous invitions en plus de notre action interne à lui adresser votre avis. Nos équipes vous contactent afin de vous proposer un dédommagement. Nous vous réitérons nos excuses.
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Excellent, simple et rapide
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Rien à dire,,
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Tres rapide! J'espère que la prestation sera a la hauteur
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Efficacité et rapidité
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Rendez vous pris rapidement. Avec un code de bienvenue c'est toujours mieux! Tout s'est bien passé ensuite
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Très bien
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bon accueil, bon boulot, zéro problème.
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Tres bien
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Permet de comparer et de trouver le meilleur rapport qualité prix près de chez soi
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J’ai réservé pour le rdv mais n’ai pas pu avoir de devis , ce qui est quand même important. J’ai eu un ordre de prix par le garagiste lui-même. Par contre , la garantie ID de 5ans , c’est très bien …
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Le garagiste me préviens la veille du rdv pour me dire qu'il n'a pas le temps d'honorer la prestation car il a beaucoup de travail !!!
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Réponse de idgarages.comSignalerBonjour cette annulation de dernière minute n'est pas acceptable et nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous proposons des rendez-vous sur des créneaux indiqués comme disponibles par les garages qui sont tenus de respecter le maintien du rendez-vous. Nous avons demandé une enquête sur ce garage et n'hésiterons pas en plus de votre retour sur cette annulation à prendre des mesures sur la suite donnée à notre partenariat. Concernant votre remboursement bien entendu nous vérifions cela dès aujourd'hui et vous confirmons la bonne exécution par un mail de nos équipes. Nous mettons à votre disposition un geste commercial également afin de vous dédommager. Pourriez vous adresser votre avis au garage afin qu'il puisse mesurer votre insatisfaction également? Merci
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Pas de problème
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Très bon accueil délai respecter travaux effectué avec un bon résultat
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Très bien !!!!! le responsable m a appelé lorsqu il s est appercu que je m étais trompé de catégorie de moteur il y avait une différence de prix ( très commercial de m en aviser ) j en ai profité pour lui demandé si c était possible de changer les pneus et on s est mis d accord sur le prix !! on a récupéré le véhicule dans les temps et un travail bien fait
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Bien
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Le rdv s’est très bien déroulé, j’ai payé ce qui était convenu
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Tout est bien
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Super service en cas de soucis réponse très rapide et solution vite trouvée
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Rapide et efficace
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Facile et pratique
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Bon accueil et professionnalisme
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Accueil très sympathique et compétences en la matière je recommande
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Bien
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bonne prestation
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Facile d'utilisation et si erreurs dans les prix on nous contacte rapidement pour annuler où autres
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Vos tarifs changent du jour au lendemain sans que vous puissiez communiquer le nouveau Impossible de joindre votre garage car ils ne répondent pas au téléphone car trop surbooké et obligé de hausser le ton au téléphone avec une de vos commerciale pour me faire rembourser. Je déconseille vivement ID GARAGE à tout le monde.
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Réponse de idgarages.comSignalerBonjour, nous sommes profondément navrés pour votre expérience décrite. En effet nous avons vérifié votre dossier le garage indiquait qu'il ne pouvait maintenir le tarif mais n'a pas donné suite à nos sollicitations pour pouvoir vérifier cela, cette situation n'est pas normale et nous avons pris des dispositions avec le garage afin que cela ne se reproduise pas. Nos équipes vous ont informé que le garage ne pouvait maintenir le tarif sans pouvoir vous donner un montant exacte. Dans ce genre de situation il aurait été préférable immédiatement de vous orienter vers un nouveau garage tout en vous proposant un dédommagement. Notre équipe du service client revient vers vous afin de vous proposer un geste de dédommagement.
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Efficacité et rapidité
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Facilité à trouver 1 garage , comparaison dans les offres et prix, 1avis de clients tout cela aide énormément à faire son choix
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Très bien
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Très bien
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Très bien . Satisfaite
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Trouver un garagiste rapidement et à un bon prix
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Très bon accueil Professionnel et éfficace
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Sur le site, circulation facile.
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La liste des pièces à changer ne sont pas précise dans le cas du changement du kit de distribution.
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Prise de rendez vous rapide et possibilité de changer de date facilement
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ilmanque un tri par prix
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le site est clair et précis
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Accueil excellent, Pris en charge aussitôt. Bonnes explications pour un Van VW de 2016 150cv. A mon avis une excellente alternative aux concessions de la marque. Je recommande Merciiii
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très pratique merci
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merci bien reçu et travail parfait
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Bonjour pour que l'expérience puisse s'améliorer il faudrait pouvoir réserver un véhicule de prêt pour le jour de l'intervention
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personnel très serviable,
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Prestation réalisée comme prévu à un tarif vraiment compétitif. Je recommande
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Une ste qui ne respecte pas c'est engagement,je le déconseille fortement.
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Réponse de idgarages.comSignalerBonjour, vous nous informez ce jour que vous vous êtes rendu au garage mais que votre rendez-vous n’a pas eu lieu et nous en sommes désolés. En effet votre confiance est primordiale et nous ne tolérons pas la situation décrite par vos soins.Je vous confirme que dès votre réservation nos garagistes sont immédiatement informés et notifiés via des relances de votre réservation. Nous allons donc reprendre la communication avec le garage sur la tenue et consultation de son agenda car la raison de son refus n’est pas le reflet de notre organisation nous pouvons vous le certifier. Bien entendu nous avons tout de suite remonter votre situation à nos équipes commerciales, qui gèrent nos partenariats avec les garages une enquête va être effectuée afin de vérifier ce qu’il s’est passé. En effet nous tenons à vous rassurer IDGARAGES ne vous envoi vers un garage que quand celui-ci valide le rendez-vous et indique être ouvert prêt à vous accueillir. Cette situation ne reflète pas le service que nous souhaitons vous apporter comme le sérieux de nos réparateurs. Pourriez-vous adresser un avis au garage concerné? Nous mettons en place sur votre compte le remboursement ainsi qu'un dédommagement pour l'embarras causé.
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Simple et rapide
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Avis affichés par ordre chronologique