Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  en passant ma commande je me suis rendu compte que l'adresse de livraison n'était pas la bonne ,malgré un envoie de mail immédiat, impossible de la changer donc c'est bien la dernière fois que je passe commande.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARIE CHRISTI L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par VALÉRIE J.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  RAS arrivé à temps.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par JOËLLE D.

• 1 / 5

  

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  Livraison plus que tardive

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par QUENTIN G.

  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre message concernant l'acheminement de votre commande. Sachez que la livraison en lettre simple prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés, avec un délai pouvant parfois atteindre 10 jours ouvrés. Nous dépendons directement de nos partenaires de livraison et de leurs délais d'acheminement. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez une aide ou un suivi personnalisé. Cordialement. L’équipe illicado.com

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite! Service impeccable, soigneux et attentif. Inscription facile, activation de la carte rapide. Je recommande

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BÉNÉDICTE L.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple, malgré le délai postal très long (10 jours ouvrables) mais vous n'y êtes pour rien, j'ai eu une réponse rapide à mon mail et on devait me proposer une autre solution au cas ou...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par NADIA P.

• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 02 octobre et le 15 tours pas arrivée, réclamation faite mais c'est l faute de la Poste.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ERIC J.

  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais attendus. Malheureusement, pour les commandes sans suivi de livraison difficile de comprendre ce qui bloque la réception de votre commande. Un chargé de relation client va vous recontacter ce jour pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe illicado.com

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps. Merci

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien et bon d’achat personnalisé

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ARMELLE C.

• 5 / 5

  

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  Efficace genial

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANNICK C.

• 5 / 5

  

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  simplicité, réactivité, jolies cartes avec belle présentation. Ne changez rien

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ARLETTE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier sur le site et ses services, simplement une remarque, essayez d'élargir vos choix de cartes cadeaux anniversaire. Merci et ce sera parfait

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par DANIEL K.

• 5 / 5

  

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  RAS tout était parfait

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LAËTITIA B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et du délai de livraison !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANGÉLIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et commande facile à effectuer.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ANGEL D.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Commande correcte mais livraison en une semaine c'est long pour 1 carte

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Carte cadeau reçue dans le bon timing avec la petite enveloppe cartonnée

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MURIEL N.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide apprécié

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NEDELEC J.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé dans d'excellentes conditions. J'utilise depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de difficultés.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par EMMANUELLE A.

• 3 / 5

  

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  Navigation facile sur le site web. Livraison dans les temps.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANNE MARIE N.

• 5 / 5

  

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  Dommage qu on ne trouve pas cette carte dans des commerces de proximité

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un souci lors de la commande, j'ai été recontactée très rapidement et le problème s'est réglé sans encombre ! Je recommande fortement ! Merci à vous !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par THERESE D.

• 5 / 5

  

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  site clair pour la commande et rapidité de l' expédition

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Site sur lequel on peut commander les cartes cadeaux très facilement Commande arrivée très rapidement

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LEDRAPPIER J.

• 5 / 5

  

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  Ravie et envoi rapide !!!

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, impeccable.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JOEL D.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ELSA R.

• 5 / 5

  

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  RAS👍

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MIREILLE L.

• 5 / 5

  

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  carte reçue dans les 3 jours

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MICHELLE V.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de illico.com ,je vous remercie beaucoup d avoir accepté ma demande

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SARAH G.

• 5 / 5

  

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  Trés facile d'utilisation Et rapidité pour l'expédition

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très facile de choisir et surtout rapidité de livraison.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par GHISLAINE V.

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par EMELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, échange avec le service client satisfaisant, livraison approximative

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  merci d'avoir accepté de renouveller ma carte abîmée.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et accueil téléphonique au top

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par DELPHINE B.

• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LIONEL C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  RAS....

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Reçue sous 10 jours, conforme a mes attentes.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par VANESSA P.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'ai vue le déroulement d ema commande mais je les bien reçu j'aurais aimé qu'il est plus de magasin partenaire au niveau vêtements

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par HELEINE F.

• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LAUBRY C.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bien, accès au site facile. Je recommande

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux, navigation simple, livraison respecté. Je recommande

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par JEAN-PIERRE I.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait la carte est bien sécurisé. La personne qui elle a été offerte a su activé avec simplicité . Je recommande

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par STÉPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Pratique, et livraison rapide et sécurisée

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par AURÉLIE S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par POLAINA M.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ALAIN V.

• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide activation rapide

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par NADEGE S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d’achat sur le site (cartes cadeau physiques)

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FRANCE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos services

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JOSIANE G.

• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ROSELINE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation et explications au top, beaucoup d’enseignes partenaires, facilite de commande, livraison rapide

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARTINEM C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par EVELYNE P.

• 5 / 5

  

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  Ont bien répondu à ma demande La carte est arrivée sans difficulté Accueil téléphonique très professionnel

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par WANDA R.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top avec un bon suivi de la livraison, je ne suis pas déçue.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CARINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi très rapide

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MELANIE S.

• 5 / 5

  

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  Facile d'achat, envois rapide, top !

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CAMILLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par NADINE B.

• 5 / 5

  

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  Jamais était déçu, c'est carte son super pour les personnes qui savent pas quoi acheter à leur proche ou amis

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JULIE G.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien dirigée. Merci encore pour le geste commercial

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Réception de la carte illicado par voie postale très rapide ! J'ai beaucoup apprécié

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par RÉGIS D.

• 5 / 5

  

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  très bonne écoute et très réactif

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LUCETTE D.

• 1 / 5

  

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  La surtaxe lors d'un appel téléphonique à illicado est inadmissible

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FREDDY H.

  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une surtaxe téléphonique. Toutefois, nous tenons à vous rassurer : notre ligne dédiée aux acheteurs illicado.com est une ligne non surtaxée et gratuite (numéro que vous pouvez retrouver sur notre site). Il est fort probable que vous ayez malheureusement composé un numéro de renseignement tiers ou une plateforme de transfert qui, elle, facture ses services. Nous vous invitons à utiliser le numéro gratuit affiché sur notre site pour vos prochaines communications. N'hésitez pas à nous indiquer le numéro que vous avez composé afin que nous puissions vérifier s'il y a confusion possible. L’équipe illicado.com

  Réponse de Freddy H.

  

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  J'ai trouvé ce numéro sur le site illicado

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter un texte ..!!

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par SANDRINE M.

• 4 / 5

  

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  rapide et facile

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PATRICIA R.

• 4 / 5

  

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  Service client rapide et efficace en cas de probleme

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CECILE F.

• 4 / 5

  

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  Suivie par lettre suivie inexistant alors qu on paie pour!

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JULIEN P.

• 5 / 5

  

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  Très pratique pour faire un cadeau qui pourra être utilisé dans de nombreuses enseignes et une livraison des cartes très rapide

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande à Illicado pour un cadeau d'anniversaire et je n'ai jamais été déçue, car la carte arrive à la date prévue.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par PATRICIA E.

• 5 / 5

  

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  Carte cadeau très pratique avec de nombreuses enseignes pour la carte physique.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARIE-CLAUDE M.

• 2 / 5

  

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  Impossible de changer l'adresse de livraison même quelques secondes après commande. J'ai réussi à avoir le service client par mail qui me dit avoir annulé la commande pour que je la repasse vers la nouvelle adresse, je vois que les frais de ports ne sont pas remboursés... Pas de sens commercial au delà de la mauvaise humeur au téléphone, heureusement qu'ils ont le monopole 😉

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par TRISTAN R.

  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous expliquer la procédure : lorsqu'une erreur d'adressage survient, le contact téléphonique immédiat est le seul moyen de nous permettre d'intervenir à temps pour corriger votre commande. Malheureusement, par email, nos délais de traitement sont plus longs, ce qui nous empêche de modifier les commandes déjà en cours de préparation. C'est pourquoi, dans ce cas précis, nous vous avons proposé un avoir. Vous aviez également le choix de demander un remboursement bancaire complet, ce qui vous permettrait de renouveler votre commande avec la bonne adresse sans délai. Nous vous rappelons que l'adresse est un élément crucial que vous validez au moment de la commande, ce qui engage sa préparation immédiate. Merci de vos commentaires qui nous sont précieux et nous aideront à améliorer continuellement nos services. N'hésitez surtout pas à nous contacter directement par téléphone pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe illicado.com

  Réponse de Tristan R.

  

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  "Vous aviez également le choix de demander un remboursement bancaire complet" Sauf les frais de port justement... Le top serait de pouvoir modifier soi même l'adresse quelques minutes après la commande 😉 Mais ma note n'est pas tant sur ce procress, plutôt sur l'accueil et aide au client de votre service client 🙂 Merci pour votre réponse en tous cas, c'est déjà un bon point !

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• 4 / 5

  

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  Bien pour un cadeau le suivi pas explicite

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FLORENCE O.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite..

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LES AÎNÉS V.

• 5 / 5

  

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  ma commande est bien arrivée en temps et en heure

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARIE-CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CLAUDINE M.

• 5 / 5

  

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  Belle prestation livrée en 48 h ... Au top ! Merci a vous.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Votre site est ergonomique et ce type de cadeau multi enseignes est très apprécié.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DIDIER S.

• 5 / 5

  

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  Très bien bien reçu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SAROUL L.

• 5 / 5

  

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  Pratique, simple et rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MIREILLE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par EMMANUEL R.

• 4 / 5

  

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  Dommage du délai d'envoi trop important. Cela n'est pas clairement noté lors de la commande (délai de 3j ouvrés à 10j ouvrés). Sinon,tout est très bien et il y a une bonne réactivité du service client.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par AUDE C.

• 5 / 5

  

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  TOP TOP

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bien je recommande personne agréable Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CERVEAU N.

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, facile.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PASCALE A.

• 5 / 5

  

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  Site très clair explicite et facile d'utiliser Les délais d'envois sont respectés

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par EMMA S.

• 5 / 5

  

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  Tres bien; Vous etes réactif. il est dommage qu'on ne puisse pas utiliser la carte chez intersport mais je continuerai tout de meme à utiliser les cartes illicado

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN MARIE A.

• 5 / 5

  

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  carte reçue rapidement et bien emballée. Explications faciles pour l'activer.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ANDRÉE A.

Avis affichés par ordre chronologique