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Avis clients de illicado.com

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Informations illicado.com

  • Société

    illicado

  • Description

    Découvrez les cartes cadeaux illicado ! N°1 de la carte cadeau multi-enseignes, les cartes sont utilisables dans plus de 20 000 points de vente et sites internet.

  • Adresse

    78 bis rue de la gare 59170 Croix

  • Website

    https://www.illicado.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide, sûr et efficace : tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *

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  • 4 / 5
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    Navigation simple livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 4 / 5
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    Service réactif, professionnel et commercial. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis, j'en suis pas à ma première commande très pratique comme cadeau ..👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide c’était un envoi de carte pour un anniversaire, seul bémol pas possibilité de mettre un message pour le destinataire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire, cela s'est bien passé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, délais courts, activation de la carte facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, excellent accueil et assistance !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *

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  • 4 / 5
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    j'ai été satisfaite du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, les cartes sont arrivées le jour J

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide,après avoir pu,enfin,finaliser ma commande,il.y a souvent des problèmes sur ce site, ce qui est dommage !! Sinon satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *

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  • 1 / 5
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    Ca fait deux fois que je fais la commande sur le site, deux fois que je ne reçois pas!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Yasser, Je suis navrée d'apprendre la non-réception de vos commandes. Notre service relation client s'est pourtant bien chargé de procéder au renouvellement de votre commande. Il se peut que la Poste ne parvienne pas à identifier la boite postale. Je vous invite à prendre contact avec le service relation client, via le formulaire de contact de notre site internet et éventuellement en nous communiquant une nouvelle adresse de livraison ou tout au moins un maximum de détails sur l'adresse de livraison souhaitée. Je vous remercie pour votre compréhension. Passez une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    Commande passée facilement et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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  • 2 / 5
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    J’ai offert les cartes à des gens dans le besoin, mais celle-ci non fonctionne de suite, les gens étaient très gêné au passage en caisse. Elles ont fonctionné 3-4 jours plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Christophe, Je suis navrée de l'apprendre. Les cartes doivent être utilisables dès leur activation, je vous confirme par ailleurs que vos cartes ne présentent aucune anomalie. Dans ce type de cas, n'hésitez pas à inviter les bénéficiaires à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet ou encore au numéro suivant : 08 25 86 85 84. Le service client accompagnera les bénéficiaires dans l'utilisation de leurs cartes illicado. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    Le site est très intuitif, la livraison conforme aux attentes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *

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  • 3 / 5
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    Si la commande comme la livraison de la carte cadeau ont été parfaites, j'ai dû attendre 48h pour activer cette carte. Imaginez le ressenti du bénéficiaire de cette carte inutilisable pendant le week-end suivant la réception de ladite carte. J'ai été particulièrement déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé. quand on est une grande client comme moi on devrait recevoir des offres promo ou des réductions sur l'achat des cartes ou l'envoi des cartes gratuitement sinon le reste est ok

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide site très simple d'utilisation je commande souvent jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 5 / 5
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    Ma carte étant arrivée à sa date limite d'utilisation sans avoir pu utiliser la somme, Illicado après une demande de ma part m'a gracieusement remit une nouvelle carte créditée de son montant et vraiment MERCI ! Un geste sur lequel je ne comptais pas et pourtant parfois de belle surprise nous attendent. Réception en LS et bien arrivée en temps et en heure !!! bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et rapide, c'est parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 3 / 5
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    J'ai dû faire et refaire ma commande plusieurs fois avant de pouvoir y arriver. Communication par mail, réponse très tardive et peu concluante. J'ai dû attendre pour pouvoir enfin réussir. Les délais d'envoi ont été respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

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  • 5 / 5
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    rapidite de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 5 / 5
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    Le site est clair et simple d'utilisation. Je suis très satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour Un inaccessible pendant 3 jours....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    parfait déjà commander a plusieurs reprise pour faire plaisir dans mon entourage très rapide et sécuriser

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT E. *

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  • 5 / 5
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    le site est très bien ; le délai de livraison aussi ; jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 4 / 5
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    ras tt bon

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    Site très a l,écoute de leurs clients en cas de problème avec ma carte tout est rentré dans l ordre

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    très bon contacte et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème facilité d'emploi et surtout très pratique pour Un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 4 / 5
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    Facile et simple pour commander. Par contre je ne sais pas si c'est facile d utilisation car c était un cadeau pourun tiers

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 3 / 5
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    L' activation de la carte a été problématique : durant plusieurs jours le site était "en maintenance "et me proposait de revenir "dans une heure "! !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé une e carte sans m'en rendre compte donc je trouve ça mal explique à l'écran

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 4 / 5
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    Bien. Livraison toutefois trop longue à mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaction garantie, livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 3 / 5
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    Il a fallu plusieurs jours pour valider la carte cadeau. Comme cette carte était offerte pour un anniversaire, c'était limite.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *

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  • 2 / 5
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    J avais demandé cette carte pour faire un cadeau et je voulais qu' elle reçoive cette carte chez elle. J ai eu beau mettre des commentaires mettre mon adresse de facturation à moi personnellement. Elle a bien reçu sa carte avec un étui cadeau en plus !!! Et bien sûr elle ne savait pas qui lui envoyait. Je trouve cela innexplicable.l effet surprise bravo ! Et en plus c est moi qui ait du l activité. Très mécontent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Patricia, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Pour valider l'adresse de livraison et de facturation lorsqu'elle diffèrent, il est nécessaire bien cocher la mention " Mon adresse de livraison et de facturation est la même " lors de la validation de votre commande, sans quoi en effet, les deux adresses seront les mêmes. Par ailleurs, comme l'adresse de facturation a été mise au nom du bénéficiaire, la mention " carte offerte par" était remplie avec les coordonnées du bénéficiaire. Enfin, nous précisons à 3 reprises au cours de la commande que c'est bien à l'acheteur de procéder à l'activation de la carte, ainsi, en cas de perte ou de vol de la carte au cours de livraison, la carte demeure inutilisable. Je vous remercie pour votre attention. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

    Réponse de Alexandrie D
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    J avais bien coché la case facturation différente et en plus j avais mis un commentaire pour dire que c était un cadeau ! Si bien que comme mon amie ne savait de qui était ce cadeau et comme c était une surprise j attendais ce fut un cadeau raté !!!!

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  • 5 / 5
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    Site et commande très bien Livraison très longue 6j en lettre suivie et aucune mise à jour sur le site la poste

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Trés contente de ma commande, livraison rapide. Seul proposition que je puisse faire c'est d'avoir une option envoie en cadeau. L'ayant envoyer directement a l'adresse de la personne pour qu'il elle était destiné cette personne à tout vu la facture, etc ... Une option envoie en cadeau serais un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    parfait le site, la comande, la livraison l'activation, le choix simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 4 / 5
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    Bon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 4 / 5
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    parfait jusqu'à l'activation de la carte que je n'ai pas pu faire avant quelques jours, mais peut-être est-ce normal !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 3 / 5
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    Pas de soucis pour la commande et réception rapide cependant impossible de l'activité à réception car site bolqué pour soi disant une maintenance d'une heure, au bout de 5jours toujours site inaccessible, je suis donc obligé de contacter la société par téléphone . Pas satisfaite de l'après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Puisqu'il s'agissait d'une carte-cadeau, je trouve dommage de ne pas avoir pu joindre un message au bénéficiaire du cadeau. Sinon, tout s'est déroulé très correctement, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite. Je regrette qu'il y ait moins de choix qu'avant dans les cartes cadeaux par rapport aux carte Ecartes cadeaux.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 4 / 5
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    Réponse très rapide et très commerciale 😉

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 5 / 5
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    Facile de commander sur le site et rapidité de livraison. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *

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  • 5 / 5
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    Service très attentif et très réactif,merci . Enchantée de ma commande. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 4 / 5
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    Mon problème de carte illisible à bien été pris en compte. Service client efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison très rapide navigation relativement rapide très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire Commande arrivée dans les temps Merciii 🙏🏼

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite , expédition rapide ,rien a redire.A la prochaine occasion..!

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 5 / 5
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    probleme sur un site et vite résolu par illicado

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 2 / 5
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    3 livraisons échouées, retour au destinataire, alors que l'adresse est correct, cela fait beaucoup...

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Caroline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je comprends tout à fait votre mécontentement. Je tiens néanmoins à vous préciser que les livraisons sont assurées par les services postaux, qui ne sont pas parvenus à identifier la boite aux lettres destinataire, malgré effectivement des informations correctes, nous avons fait au mieux par la suite pour assurer la livraison de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via l'adresse : service.client@illicado.com Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    très bon service, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *

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  • 2 / 5
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    pas de possibilité d'activer les cartes commandées, info sur site en maintenance avec dérangement d'une heure et maintenant , cela fait 3 jours... un peu d’honnêteté dans les messages serait appréciable, et peu être donner les informations ou la possibilité d'activer les cartes par téléphone gratuitement ou par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Edith, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, de vendredi 28/08/2020 à lundi 31/08/2020 inclus, notre site internet a dû être placé d'urgence en maintenance, en raison d'importants dysfonctionnements et de mises à jour. Il est vrai que notre message d'avertissement faisait mention d'un délai d'attente d'une heure, bien que la résolution du problème ait été beaucoup plus importante, nous en sommes désolés. A ce jour, toutes les fonctions du site www.illicado.com ont été rétablies, y compris l'activation des cartes. Nous sommes navrées pour ce contretemps important. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Mon amie a reçu sa carte rapidement. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *

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  • 4 / 5
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    Un peu de retard lors de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    dommage de ne pas trouver les mêmes modèles pour les cartes classiques que pour les e cartes

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Carte toujours au top!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de commande. Livraison rapide. Par contre l'activation de la carte devrait pouvoir être faite aussi bien par l'acheteur que par le destinataire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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  • 5 / 5
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    Accessibilité très lisible, navigation très simple et rien à dire au niveau de l'activation de la carte : très facile en trois clics ! Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH S. *

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  • 5 / 5
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    Commande très facile et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux. Cela fait plusieurs fois que nous utilisons ce site sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 3 / 5
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    Pas top ! Le jour J j'offre la carte mais impossible de l'activer car le site en construction ??? Pffff !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *

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  • 5 / 5
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    MERCI d'avoir pris en compte mes demandes, d'avoir tout mis en œuvre pour résoudre mes problèmes. Beaucoup de conscience professionnelle et d'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile et rapide. J'ai trouvé ce que je voulais en quelques secondes. Le site indique envoie en 48 heures,cela à été respecté. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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    Bonjour. Illicado est un site sérieux et réactif. J'ai envoyé un mail comme quoi je n'arrivais pas a actover ma carte, le soir, et le landemain matin, c'étair fait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS W. *

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    A mis du temps pour arriver . Mes cartes étaient en vrac dans la boîte cadeau. Je n ai pas pu choisir la carte de mon choix car plus en stock .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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    Commande facile, un choix de carte intéressant et réception rapide! Je renouvellerai l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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    Tout est parfait : navigation, livraison (rapide), service client. Rien à changer . . .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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    Merci à Illicado pour leur geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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    Livraison parfaite, juste pour l'anniversaire de ma petite fille, enchantée par ce cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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    La carte est un bon moyen d'être sûr de faire plaisir. Je le fais souvent. Cette fois-ci la carte a mis beaucoup de temps à arriver. Dommage, mais c'est la première fois.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *

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    Très bonne écoute et réactif à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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    Facile à utiliser et vraiment une bonne idée

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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    Mes amis ont bien reçus la commande. C'était facile et rapide. J'espère qu'à l'usage ils seront ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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    Produit conforme à la commande Délai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *

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    Bon suivi Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *

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    Très efficace et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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    rien à reprocher : délai de livraison respecté, livraison en règle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation claire sur le site, envoi rapide de la commande, bonne explication de la procédure à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    très pratique pour le choix des magasins et les différents montants. Délai d'utilisation très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

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