Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  facile a commander et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Parfait, facilité de passer commande, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et impeccable Ravie.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, préparation de la commande en ligne et livraison rapides. Bref : rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème, j’ai contacté l’équipe. Réponse rapide, efficace. Mon problème a été résolu immédiatement. Merci pour votre efficacité et gentillesse !!

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• 3 / 5

  

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  La carte est bien arrivée dans les temps et j’ai pu l’activer sans problème. Par contre, l’étui que j’avais commandé en plus était abimé sur les bords. Déjà que ce petit bout de carton est facturé €1, si en plus il est abimé c’est un peu beaucoup. Mais bon, le cadeau a été apprécié quand même.

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise surprise sur les frais d'expédition, pas de moyen de laisser un message au destinataire de la carte

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  Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Les frais d'envoi sur notre site internet incluent également les frais de fabrication et de préparation. Ces frais vous sont présentés avant la validation de votre commande. Par ailleurs, vous avez la possibilité également de sélectionner une e-carte : elle sera envoyée par mail et ne comprendra pas de frais de livraison. Enfin : nos équipes techniques web et marketing travaillent actuellement à l'ajout d'une vidéo personnalisée qui accompagnera votre carte cadeau, cette fonctionnalité sera disponible dans les semaines à venir sur notre site internet. Bien à vous, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Délai parfait !!! Simple , rapide , efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  parfais, très professionnel, merci beaucoup, je recommande et je reviendrais pour commander directement par le site directement.

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• 2 / 5

  

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  Livraison prévu à une date et à ce jour toujours rien reçu

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  Bonjour Vincent, Nous sommes navrés d'apprendre ce retard de livraison. Je constate en effet dans votre suivi que la livraison de votre colis a subi deux incidents. Dans ce cadre, n'hésitez pas à transmettre une réclamation aux services postaux qui sont en charge de la livraison de votre commande. Si vous constatez une nouvelle anomalie ou un blocage dans l'acheminement de votre commande, n'hésitez pas à revenir vers notre service relation clients. Bien à vous, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'achat et rapidement reçu

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• 5 / 5

  

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  Super reçu rapidement ! Peut s’utiliser dans plusieurs enseignes je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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  Commandé en avance car naissance en octobre. Facile à monter. Joli. Peu encombrant

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• 5 / 5

  

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  Très content du service !

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• 5 / 5

  

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  J'ai contacté le service commercial par mail, j'ai reçu toutes les réponses a ma demande. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Emma du service client pour sa gentillesse et son efficacité. Carte reçu dans son étui très rapidement. Petit bémol, dommage qu on ne puisse pas choisir le montant de son choix sur le site sinon top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de site web ne prennent pas le paiement illicado comme annoncé Finalement pas beaucoup de choix Très déçu j'aurai mieux fait d'offrir de l'argent directement

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Isabelle, Pour profiter pleinement de nos cartes, il est important de différencier nos partenaires en magasin et nos partenaires web. En effet, tous nos partenaires en magasin ne proposeront pas nécessairement la carte illicado sur leur site internet. Ainsi, pour vous guider dans l'utilisation de la carte cadeau, vous pouvez retrouver ces informations sur notre site internet. Pour consulter nos partenaires magasin uniquement, je vous invite à utiliser ce lien : https://www.illicado.com/partenaires/#magasins Pour consulter nos partenaires web uniquement, je vous invite à utiliser ce lien : https://www.illicado.com/partenaires/#online Le site est mis à jour quotidiennement. Bien à vous, Justine, illicado.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, sécurisé. Carte simple à activer et sécuriser.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très pratique pour offrir

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• 5 / 5

  

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  C'était une carte pour l'anniversaire de mon petit-fils. Il vient de la recevoir. Il est content de savoir qu'il peut l'utiliser en ligne puisque beaucoup de commerces restent fermés...

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ces cartes cadeaux super pratique. De plus la carte est envoyée directement au destinataire qui peut se faire plaisir dans plusieurs magasins.

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre sens commercial.

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• 5 / 5

  

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  recue dans les delais simple efficace rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bonne idée cadeau. C'est parfait. Livraison rapide. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, bien si ce n'est que dans les 3 minutes après ma commande, je n'ai pas pu la reprendre pour modifier l'adresse de livraison qui n'avait pas été prise en compte.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et envoi très rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  simple. Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien livrer rapidement

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• 2 / 5

  

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  Très étonnée de ne pas pouvoir commander une carte kdo de matérialisée utilisable sur le net et en magasin et encore plus étonnée des frais d expédition . J ai commande car je voulais faire un kdo mais je ne le referai plus comme ça. Dommage de ne pas avoir évolué d un poil dans les pratiques apres 1 an de Covid avec les magasins fermés.

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  Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement, nos partenaires en magasin sont en capacité technique de lire et d'accepter uniquement une carte matérielle, car cette dernière est lue soit via sa bande magnétique, soit par scan du code barre. En ce sens, effectivement, une e-carte n'est valable que sur internet. Les frais d'expédition sur notre site internet incluent également les frais de fabrication et de préparation de commande. N'hésitez pas à contacter notre service relation clients pour toute question ou suggestion ! Bien à vous, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile, très réactif suite problème facture, nombreuses enseignes

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide carte reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Et carte vite arrivée. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée

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• 5 / 5

  

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  Tarif envoi rapide (16 euros) très cher mais service parfait sinon

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 1 / 5

  

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  Très déçu car j'ai acheté un bon de 100euros et la personne qui l'a reçu ne peux pas l'utiliser en 1 seule commande !! Il faut faire 2achats de 50 euros !! NUL

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Eric, En effet, une nouvelle législation entre en vigueur concernant l'utilisation des cartes cadeau en ligne. Cette nouvelle législation est mise en place pour toujours plus de sécurité et vise à minimiser au maximum les risques de fraude et de blanchiment d'argent. Toutefois, l'entrée en vigueur de cette nouvelle réglementation ne débute qu'à compter du mois de juin, ainsi il est encore possible aujourd'hui d'effectuer des achats en ligne pour montant un supérieur à 50€. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  Non je ne comprends pas quand on achète sur le site c'est pas explicitement écrit qu'on doit l'utiliser par tranche de 50 euros dont acte la prochaine fois je ferais un chèque !! Et merci de ne pas me recontacter !!!

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• 5 / 5

  

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  Les nouvelles cartes sont très sympathiques. Dommage qu’elles soient limitées à 150€. Mais toujours aussi contente de la rapidité de l’expédition et du Service Client.

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• 5 / 5

  

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  Après que le courrier se soit perdu à la poste, bien reçu avec du retard dans un emballage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi Navigation sur site très claire

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• 4 / 5

  

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  Frais d envoie cher

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• 5 / 5

  

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  Tres Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Cadeau parfait, très pratique en cette période de crise sanitaire, l’envoi directement chez les destinataires des cadeaux c’est parfait

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• 4 / 5

  

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  Suivi des mails, réponse rapide et à l’ecoute

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé le mercredi, J'ai payé un supplément de 9 euros pour avoir ma carte en 3 jours (donc le samedi au plus tard) et je ne l'ai reçue que le mardi !! Je pense qu'il faudrait améliorer la lisibilité au niveau des dates de livraison...

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Les délais de livraison annoncés par COLISSIMO sont de 3 jours ouvrés. Votre commande a été prise en charge par la Poste en date du 29/04 et vous a été livrée le 04/05 selon votre suivi, le délai annoncé de 3 jours ouvrés a par conséquent bien été respecté, les jours de weekend n'étant pas des jours ouvrés. Nous espérons bien entendu que l'utilisation de la carte cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien à vous, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour la réponse mais si vous aviez affiché la date prévue de livraison prévue, j'aurais pris autre chose car j'en avais besoin pour samedi !!

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  C'est rapide mais cela pourrait être encore plus rapide avec un envoi de la carte au destinataire par mail valable en magasin et sur le net . Je recommande quand même

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné!

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie rapide

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  Très rapide au niveau de l’achat de la carte et reçue dans les délais ça c’est top !!

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• 5 / 5

  

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  Pro, rapide et efficace! Livraison rapide

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  Rapide super pour des cadeaux de dernières minutes

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Cadeau sympa à faire

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• 3 / 5

  

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  Votre site n'est vraiment pas top top, pour l'achat en ligne. Je voulais faire un cadeau de naissance pour une amie n'habitant pas le même département que moi, et impossible de lui joindre un mot sur mon envoi !! il aurait fallut que je reçoive la carte d'abord chez moi (frais de port 4€10) et ensuite que je lui envoie par mes propres moyens encore en affranchissent...vraiment dommage , il faudrait ajouter cette possibilité de pouvoir ajouter un mot à la personne lorsque c'est pour un envoi direct. Sinon la formule et les commerces sont OK.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, réponse rapide et à l'écoute de la demande. Sans compter un délai de livraison très rapide, 48H livré ! Merci de votre réactivité. Je recommande illicado.com

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• 5 / 5

  

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  Prestations au RDV

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace ..

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• 5 / 5

  

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  Site simple livraison rapide

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  Parfait

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  Site très facile d'utilisation. Commande reçue en 2 jours! Suis très satisfaite!

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  rien de particulier à signaler

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  super simple pour commander et livraison ultra rapide

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  Livraison rapide

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  Très intuitif et très rapide!

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  ultra rapide

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  Site facile à comprendre, explications simples et choix suffisant.

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  Bien

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  très bien, rapide parfait

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  excelent

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  Navigation très simple. Délais de réception très rapide. Parfait.

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  Clarté, facilité, rapidité !

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  Très compréhensible et conciliants

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  Bien mais frais de livraison tres cher pour une livraison en deux jours ouvrés mais j ai reçu ma commande en 4 jours ouvres

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  Sérieux et rapidité

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  Tout a été rapide ! la commande et la livraison ! Très réactif ! Bravo

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  Livraison rapide.

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  Utilisation facile

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  Très pratique et sécurisé quand on veux faire un cadeau et que l'on a pas d'idée. Ça laisse à la personne qui reçoit la carte de s'acheter le cadeau qui lui plaît.

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  satisfaite

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  de plus en plus rapide entre la commande et la livraison! Parfait

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  Très bien, rapide et pratique

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  E card jamais envoyée

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