Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Carte reçue très rapidement, ça a sauvé un anniversaire ^^ merci

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• 4 / 5

  

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  RAS. Conforme à mes attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Navigation sur site : très simple Livraison : rapide et parfaite Je reste cliente, car ce site est très fiable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps ,

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• 5 / 5

  

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  rapide et suivi

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• 5 / 5

  

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  Site clair et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire d autre

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Absolument irréprochable.

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• 4 / 5

  

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  Il serait bon de recevoir un mail ou un texto a la livraison chez le destinataire pour pouvoir activer la carte

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• 5 / 5

  

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  carte cadeau facile pour la commande, livraison rapide ,

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• 5 / 5

  

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  Parfait en termes de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la rapidité de livraison de la carte cadeau. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  très surprise de la rapidité. Je pense réutiliser une autre fois

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• 5 / 5

  

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  L'envoi a été réceptionné dans le délai demandé et a créé une belle surprise. Je renouvellerai l'expérience...

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Une seule petite remarque, il n'y avait plus de disponibilité sur certain visuel de carte (exemple naissance).

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, je trouve dommage que l’emballage cadeau ne soit pas offert puisque par définition c’est une carte cadeau...

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• 4 / 5

  

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  Quelques difficultés pour différencier les adresses de livraisons et de facturations

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• 4 / 5

  

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  Un large choix d'offres de cartes dans plusieurs enseignes,pour les anniversaires le design des cartes est restreint...par contre la carte E-cadeau est très tendance.Je recommande illicado c'est super!

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide pour la commande simple et beaucoup de choix d enseignes je recommanderais. De jolies cartes cadeaux également

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté et service client insatisfaisant

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous confirme que la livraison en Chronopost est garantie en 48 heures ouvrées ( du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures). Votre commande ayant été effectuée un vendredi à 19 heures, elle n'est donc prise en charge par les services postaux qu'à compter du lundi matin suivant. Je vous précise que cette information est bien indiquée sur notre site internet, lors du choix du mode de livraison, mais également dans nos conditions de ventes. Nous espérons que l'utilisation de la carte cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 4 / 5

  

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  pratique

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• 3 / 5

  

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  plusieurs petits soucis ..pas de date de livraison prevu. et la carte n'a pas été donné a l'adresse différente que celle de la facturation sinon assez rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Suite à une carte perdue, illicado à réussi à retrouver celle ci et nous en a renvoyer une. Service parfait !

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• 2 / 5

  

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  la commande n'a pas été livrée à la destinataire indiquée ce qui m'a conduit à la réexpédier à l'intéressée

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Régine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je constate toutefois sur votre commande que l'adresse de livraison renseignée est bien la vôtre et non celle d'un bénéficiaire extérieur. Votre commande n'a donc pas rencontré d'erreur d'acheminement. Si cela venait à se reproduire à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service relation clients via le formulaire de contact de notre site internet. Nous espérons que l'utilisation de la carte cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, commande simple, validation de la carte facile egalement

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• 4 / 5

  

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  Juste pas évident de faire la différence entre carte cadeau classique et e-carte !

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• 5 / 5

  

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  commande de cartes facile à effectuer . la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis très contente de illicado. Je ne connaissais pas mais je dirai que pour une idée cadeau c est super : utilisation dans un large choix d enseigne, magasin et/ou Internet. J' ai sollicité le service client. Leur réponse a été rapide et efficace car pas évident de traiter des demandes faites par écrit (compréhension). Je remercie leur geste commercial, vraiment.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site , pour une première fois utilisation assez simple

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• 5 / 5

  

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  site bien construit qui permet une bonne compréhension. Carte reçu le lendemain de la commande. déblocage simple à effectuer même après envoi de la carte cadeau. C'est rassurant.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps et très jolie carte

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• 4 / 5

  

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  Un service après-vente très bien.

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• 5 / 5

  

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  Carte cadeau reçue tres rapidement Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat !!!

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux. Envoi rapide et sécurisé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapide et tres adapté au contexte actuellement, permet au destinataire de choisir lui meme ce qui lui plait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Service client très commercial et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide .je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la commande. Réception rapide. Utilisation facile.

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• 4 / 5

  

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  Les réponses des conseillers très rapide et aussitôt la commande passée ma carte était livrée rapidement aussi. Merci

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème , si ce n'est de ne pas avoir trouvé l'endroit permettant d'inscrire "un petit mot" pour accompagner la carte...

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais dommage que l'on ne puisse pas mettre un message quand o. Envoi la carte à une tierce personne

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• 5 / 5

  

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  J ai envoyé ma carte à la mauvaise adresse j ai demandé l annulation et j ai obtenu de suite cette annulation et remboursement. J ai pu recommander une carte . Donc très satisfaite de la réactivité. De plus les cartes sont pratiques et bcp d enseignes

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Suite à mon problème une solution a été trouvé rapidement Merci beaucoup pour votre rapidité

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et réponse rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et rapidité dans l'envoi de la carte cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très sympa comme cadeau à faire Achat simple et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour le choix de magasins avec cette carte et expédition très très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, qui présente bien. Livraison parfaite et ultra rapide. Au top.

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• 5 / 5

  

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  L'achat de la carte a été aisé, et l'envoi à une personne tiers s'est fait sans problème. Je recommande donc Illicado.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  C est la 2eme carte que je commande pour offrir et c est parfait. La sécurité, le délai d un an aprés activation et les enseignes 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Au top, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Compliqué d avoir qq1 au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité du SAV

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• 4 / 5

  

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  J'aimerais avoir plus de choix dans les cartes cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, reçu rapidement. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Une utilisation pas assez intuitive en sur internet ou en magasin. Par exemple il ne m’a été impossible d’utiliser ma carte sur un site car le code ne m’était jamais parvenu par mail. J’ai dû échanger 4 fois avant de recevoir une nouvelle carte avec Illicado. Peut donc mieux faire... pareil dans les offres on ne comprend pas très bien les différences de cartes (Noël anniversaire.... ) pas besoin à mon sens de faire différentes cartes mais de les personnaliser si l’internaute souhaite accompagner si achat pour un cadeau. On s’y perd du coup dans les différentes offres... l’appli n’est pas aussi développée que le site et certaines fonctionnalités n’y sont pas. Donc à revoir

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Ronan, Nous vous remercions pour ces remarques constructives. Votre première commande de e-carte n'avait effectivement pas été réceptionnée, nous en sommes navrés. Selon les paramètres de sécurité, il arrive que certaines boites mail bloquent la réception des e-cartes cadeau. Pour palier cela, une mise à jour a été effectuée il y a quelques jours permettant l'affichage des e-cartes, même non reçues. Il n'existe pas de différences entre les cartes, toutes ont les mêmes fonctionnalités ( hors différence carte physique/ e-carte ), seul le visuel sera différent selon l'occasion. Enfin l'application est actuellement en refonte totale afin de pouvoir publier une application aussi fluide que le site internet lui-même. Chacune de vos remarques a été remontée à notre service web technique dans un but d'amélioration. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  respect de l envoi tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Je regrette simplement que le motif de l'occasion pour laquelle cette a été offerte n'ait pas été écrit dessus. Sinon très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison correspond à ma commande et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes échanges avec illicado, très à l'écoute pour résoudre des problèmes rencontrés.

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• 4 / 5

  

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  Ravie du service, dommage qu'il y ai des frais de port, mais étant donné la rapidité d'expédition cela est acceptable.

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  site au top, prix et choix

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  Réponse rapide du service client suite à une réclamation. Explication Clairepour recréerune carte. Envoi rapide.

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  Rapide et efficace.

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  Très bon service après vente, très sérieux ! Je suis satisfaite. La seule remarque que j'aurais, c'est que je souhaiterais qu'il y ait plus d'enseignes où dépenser les cartes. Peut être bientôt...

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  Top, livraison rapide.

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  Mon frère a qui j'ai offert cette carte a été très content des achats qu'il à pu faire.. A renouvelé.

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  Super, simple, rapide merci

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  Je commande pour la seconde fois chez illicado et suis très satisfaite : l’expédition est ultra rapide et j’ai reçu mes cartes cadeaux avant le délai prévu. Je recommande vivement.

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  RIEN A DIRE

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  C'est la seconde fois que je commande et je suis toujours aussi satisfait.

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  livraison rapide dans enveloppe solide. Pour la navigation sur le site pas de problème sauf qu'il y a dans les propositions carte naissance mais en réalité on ne peut pas choisir dans cette catégorie une carte particulière puisqu'il n'y en a pas. Ce n'est pas très grave.

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  Un choix extrêmement large d'enseigne et en cas de cadeau à une tierce personne, la possibilité d'activer la carte uniquement lorsqu'on est certain que la tierce personne a bien reçu la carte. Cela évite toute fraude, c'est rassurant.

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  Très bien envoi très rapide

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  Rapide

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  Pas de possibilité de joindre un message,dommage.

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  Très rapide

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  Impeccable reçu en 24heures ! Merci

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