Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Il serait préférable d'envoyer l'e-carte en format pdf afin de pouvoir l'imprimer. J'en ai fait la demande par mail et jusqu'à maintenant j'attends une réponse.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais un peu chère en chronopost

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• 5 / 5

  

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  gestion impeccable pour toute les étapes de la chaine.. Bravo ! Petit bémol : j'ai eu un peu de mal à saisir et distinguer le payeur (moi) et le bénéficiaire à livrer..

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement déroulé.

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Envoi et réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Livré plus tard que prévu.

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, aucun problème de livraison ras

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• 1 / 5

  

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  attendue 3 mois avant de recevoir ma commande ....Record ou pas

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Claudine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je constate, selon vos échanges avec notre service relation clients qu'il y avait une erreur d'adressage lors de votre commande. Après plusieurs échanges écrits, nous n'en étions pas informés. Suite à un échange oral avec l'une de nos collaboratrices, l'erreur a été identifiée et votre commande renouvelée sur le champ. Je me permets en ce sens de vous conseiller de bien vérifier l'adressage de toute commande avant sa validation. Nous espérons que l'utilisation de votre carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Sauf erreur de ma part je vous ai renvoyer l adresse 3 fois ... surtout que lon m a envoyé un message que ma commande avait été livre a 11h30 la premiére fois ...désolé mais je me passerais de vos services ...Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je commande souvent la carte illicado pour anniversaire et surtout pour Noel envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, look sympa. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite à partir d'un montant important

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours une réponse depuis le 20 janvier dernier (nous sommes le 02 mars) pour demander l'accès à mon compte via un nouveau mot de passe. Aucun retour à ce jour... Aucune communication, les messages ne sont pas suivis.. Ce jour, j'adresse une lettre à 60 millions de consommateur ainsi qu'à la DGCCRF

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien réceptionné vos demandes, via notre formulaire de contact, en date du 22 et 26 février 2021. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, suite aux réponses apportées par nos soins, en date du 24 février et 1er mars. En date du 24 février, un nouveau lien vous a été transmis pour réinitialiser votre mot de passe. Puis, le 1er mars, suite à une nouvelle demande, un mot de passe vous a été généré par nos services. N'hésitez pas à nous relancer, via notre site internet, en cas de non réception de ces messages. Nous vous remercions pour votre compréhension, et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur illicado.com !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Tous les messages que je reçois de votre part sont de même teneur à savoir : "Votre demande (XXX) a été reçue et est en cours de traitement .../...". Je n'ai rien reçu d'autres ni le 24 février ni le 1er mars... Je ne reçois pas vos nouveaux liens. A noter que je vérifie le répertoire "Spams"... Serait-il possible de bien vérifier l'adresse exact du retour de ces liens soit : yb.grosset@libertysurf.fr En fait hormis ce message et ceux pour lesquelles j'ai la confirmation de ma demande de réinitialisation du mot de passe, je ne reçois pas vos retours de vos liens... Pouvez-vous m'aider ? Yves GROSSET

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Je vais faire une nouvelle commande ces jours-ci. Sur le site j'ai eu qqs difficultés, je vais voir si cela se reproduit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide malgré l envoie normal. Carte activee tres simplement. Beaucoup d enseignes de dispo. Vraiment je ne regrette pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide et système sécurisé. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, suivi parfait, merci!

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• 4 / 5

  

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  Facilité de recherches, délai de livraison très bien respecté. Colis reçu avant la date prévue Je recommande Illicado

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide!

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant la date prévue. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait. Recherche facile. Seul bémol on ne peux pas payer par PayPal.

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• 5 / 5

  

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  Un manque de clarté entre adresse livraison et adresse facturation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien détaillé, envoie rapide.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps, très bien et pratique comme cadeau. Par contre je trouve qu'il faudrait avoir plus de motif différents

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait !

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire au contraire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi .

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour recevoir la carte cadeau Explications claires pour activer la carte

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• 5 / 5

  

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  super rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  carte commandée sur le site, bien reçue dans les délais indiqués.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour choisir la carte cadeau reçue rapidement par courrier

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• 5 / 5

  

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  site très clair et attractif

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• 4 / 5

  

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  Le délai de réception de la carte était un peu long Pas beaucoup de choix dans les cartes cadeau

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• 5 / 5

  

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  Zara devrait être rajouté dans votre liste d'enseignes car un nombre incroyable de jeunes femmes ou femmes s'habillent dans cette marque. Sinon après plusieurs commandes une petite remise serait la bienvenue Cordialement

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité, top

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès,intuitif,et envoie rapide.

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• 1 / 5

  

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  16€ payé pour une livraison en deux jours. Commande passée le 12/02, réception des cartes le 19/02!!!! Message envoyé à ILLICADO pour signaler le problème. Un joli message automatique reçu mais rien ne se passe. Donc je ne commanderai plus sur ce site.

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. La livraison étant assurée par les services Chronopost et non illicado, pour tout geste commercial nous vous invitons à vous rapprocher des services postaux Chronopost muni de votre numéro de suivi. Nous espérons que l'utilisation des cartes cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je n'ai pas envoyé de commande à Chronopost! C'est à vous que j'ai envoyé une commande et Chronopost est votre sous-traitant, pas le mien. Ce n'est pas à moi de les contacter! Mais peu importe, je ne vais pas perdre plus de temps pour 16€. Simplement je ne passerai plus par vous pour ce genre de besoin. CH

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu quelques difficultés pour retrouver les différentes étapes à suivre pour passe la commande

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecter . Faciliter d'activation de la carte.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à ajouter 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  réception rapide de la carte après commande

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et pouvoir contrôler à distance l'activation de la carte, c'est top, en tout cas ça a fait une heureuse a l'autre bout de la France :)

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à exécuter et envoi très rapide. C'est simple, rapide et efficace avec un large choix d'enseignes pour se faire plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle super agréable, soucieux de leur client ,à l'écoute et prêt à rendre service. Un merci particulier à Emma 😘

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• 5 / 5

  

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  La livraison impeccable La commande c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Super pour faire un cadeau. Le site illicado n’est pas compliquer et effectuer une commande est un jeu d’enfant. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide !

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• 4 / 5

  

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  Achat bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ET PRATIQUE

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• 4 / 5

  

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  Dommage sur le petit dépliant, les offres n aillent que jusqu'au 28 février... c est pour offrir pour un anniversaire le 5 mars. C est vraiment regrettable. Mêmes offres qu a Noël..

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• 3 / 5

  

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  lors de contact par mail, l'info n'était pas remontée au destinataire du mail. Il a fallu que je demande à être contactée par téléphone

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande sur ce site, envoi rapide et très bonne explication pour activer la carte. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Carte cadeau reçu rapidement. Entièrement satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Cest simple, clair et rapide, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour la première commande. L'activation de fait facilement.

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• 5 / 5

  

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  merci

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  Carte envoyée rapidement sous pli discret. Décor de la carte sobre et élégant ainsi que son étui.

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  Normalement la livraison se fait en lettre suivie ... Je n'ai eu aucun suivi pour ma livraison ?

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  Service sérieux, pratique pour tous les types d'évènements (naissance, anniversaire, retraite, Noël, etc...). Je commande régulièrement sur le site d'illicado et j'en suis satisfaite. Je recommande.

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  J’ai commandé un e-carte un samedi pour l’offrir le dimanche. Rapide, fiable sauf qu’à ma grande surprise, la carte n’était pas activé dès le lendemain. Le problème à perdurer pendant 1 mois d’échange avec le service. Bref pas de cadeau à offrir. Nous arrivons à une conclusion que le mail de activation n’est jamais arrivé sur ma boîte mail. À qui la faute!!! Pour finir, j’ai un crédit de la somme sur mon compte illicado avec lequel je commande à nouveau mais cett fois une carte physique. J’ai reçu rapidement et je remercie les personnes qui se sont occupé du problème. Cette nouvelle carte n’est pas activée, donc je le fait rapidement mais encore une fois beaucoup d’obstacle pour y arriver. Enfin l’affaire est réglé. J’espère que je pourrais me servir de carte carte. Dopage qu’il n’est pas eu de geste commercial car j’achète régulièrement ces cartes à la Fnac

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  Rien à redire

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  Satisfait

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  Délais de livraison trop long. ECarte cadeau commandée le 21 décembre pour Noel a été livrée en février après plusieurs réclamations. La dernière personne que j'ai eue au téléphone était charmante et a enfin résolu le problème.

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Marinette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est effectivement possible, selon les paramètres de sécurité de la boite mail réceptrice, qu'une e-carte ne soit pas réceptionnée. Nous en sommes désolés, et nos services techniques travaillent sans cesse à l'amélioration de la délivrabilité des e-cartes. Nous espérons que l'utilisation de votre e-carte vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

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  Dommage que les frais d'expédition / suivi soient un peu élevés . Sinon pratique pour offrir.

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  Envoie rapide

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  Excellente expérience avec le service client qui m’a remboursé et permis de recommander une carte cadeau perdue par la poste. Bravo et merci !

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  Merci

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  Très bien. Livraison rapide

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  Site bien. Compréhensible et facile

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  Top et super rapide

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  Rien à dire, merci pour tout.

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  J’ai envoyé une carte cadeau mais je n’ai pas pu ou alors j’ai mal vu , ajouter un mot pour le destinataire .

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  Procédure de commande très simple. Réception très rapide et conforme de ma commande. Dommage que ce soit limité à 150€ par carte.

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  rapide merci

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