Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Bjr, j'avais oublié ma carte et au premier mail réponse immédiate avec un accord pour me l'échanger avec une nouvelle date de péremption. Très satisfaite de ce retour positif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide *****

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• 5 / 5

  

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  le site internet est très bien la livraison respect du délai

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• 5 / 5

  

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  Carte reçue très rapidement, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très réactif ! je recommande

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une première e card que ma fille n'a jamais reçue dans sa boîte mail, c'est dommage pour un cadeau d'anniversaire surprise.j'ai finalement opté pour la carte traditionnelle qu'elle a bien reçue mais quelques jours après. Effet raté. Je suis très déçu de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Prestations correctes. Un bémol : carte limitée à 150 euros.

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• 5 / 5

  

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  Carte reçue dans mes délais, sympa de pouvoir choisir le décor. Beaucoup d’enseignes concernées, c’est super.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire ! La transaction est simple, rapide et facile. Le seul petit bémol : pas assez de partenaires dans les chaînes de vêtements.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Cliént. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, beaucoup de choix dans les enseignes

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• 4 / 5

  

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  Pour cette deuxième commande sur votre site, j’ai vraiment apprécié la gratuité des frais d’envoi de la carte commandée. Si cette gratuité des frais d’envoi perdure, je n’hésiterais plus à commander sur votre site pour diverses occasions me concernant, à savoir anniversaires, Noël, Saiant-Valentin, mariage, naissance... Dans le cas contraire, je ne commanderai plus sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Reçu très rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Impossible de contacter le sav, réponse au mail de sav très long plus de 6 jours c’était un cadeau d’anniversaire reçu en retard, suivi du colis par le transporteur: « introuvable » incroyable d’incompétence ou de jemenfoutisme... aucune excuse possible du manque de sérieux c’était un des cadeaux des 18 ans de mon fils arrivé trop tard

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message, et vous confirmons avoir bien réceptionné votre demande, en date du 27/01/2021. Une réponse vous a, d'ores et déjà, été apportée par nos services, sur votre adresse mail, le 01/02/2021 pour laquelle nous n'avons pas encore obtenu de retour, à ce jour. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre la bonne réception de votre commande, et sommes navrés si un retard a été occasionné. Vous aviez choisi un mode de livraison en lettre suivie, impliquant un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous solliciter, via notre formulaire de contact, pour obtenir des informations supplémentaires à ce sujet. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt chez illicado.com !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et belle présentation

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire de plus

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• 1 / 5

  

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  Vous vous fichez de moi depuis le 15 décembre

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Sylvie, Je constate selon vos échanges avec notre service relation clients que vous rencontrez des difficultés d'activation de vos cartes cadeau. Notre service est en attente des numéros des cartes concernées pour pouvoir vous aider au mieux, toutefois, je vous rassure, dès votre retour, nous agirons dans les meilleurs délais pour vous apporter la réponse adaptée à votre problème. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 3 / 5

  

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  Site pas clair. Très moyen après le paiement.

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• 5 / 5

  

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  parfait et simple pour faire plaisir ..

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• 4 / 5

  

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  Déçu que le destinataire de la carte avec son étui cadeau ne sache pas qui lui a adressé ce cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple Que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique beaucoup de magasins et site prennent la carte cadeau dommage que je n'ai pas pu mettre un message mais sinon au top

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• 5 / 5

  

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  Correspond à toutes mes attentes rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre geste et explications

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• 5 / 5

  

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  Simple. et rapide, très bon service! merci

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et simple à utiliser. Seul bémol, beaucoup de produits en rupture de stock

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 3 / 5

  

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  Service après-vente injoignable au téléphone pour des soucis. Et quand on envoie un mail réponse plus de 72h après.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , large choix d enseignes.

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• 5 / 5

  

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  Super système et on out déverrouiller la carte a reception par courrier... pas de vol possible!

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu passé ma commande initialement sur le site ... suite à un probleme de paiement. Je pense qu'il s'agissait du jour où La Banque postale a eu de gros soucis. 5 j après le support m'a répondu que c'était parce que j'étais à l'étranger .. totalement faux donc. Les frais d'envoi sont chers. Pourquoi ne pas utiliser de point relais ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site correct Livraison rapide Très bon service suite au vol de ma carte illicado Utisation de la carte dans de très nombreux magasins

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant de vos services

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide Achats choix multiples

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• 4 / 5

  

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  Merci pour toutes les modifications faites suite à mes erreurs

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bravo

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi j'ai du payer 2,39 € pour faire livrer une carte cadeau. C'est du vol !

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente très efficace. Merci !

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• 5 / 5

  

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  La demande est bien livrés dans les délais et conforme à la demande donc 5 sur 5

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• 5 / 5

  

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  Ras. Très bien pour un cadeau.

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• 4 / 5

  

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  Prestation réalisée comme demandé

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• 3 / 5

  

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  Un peu plus de choix dans les cartes, ou disponibilité de celles présentées.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite d illicado

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• 4 / 5

  

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  Les cartes avec le visuel "merci" n'étaient pas disponibles. J'ai donc commandé une autre carte qui est arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Arrivée au domicile rapidement. Belle présentation. explications claires.

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• 5 / 5

  

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  Carte reçue très rapidement !!!!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Facilité de commande et reçu dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Accueil chaleureux pour avoir échanger par mail. Livraison rapide. De vrais professionnels. Bien cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne idée pour 1 cadeau quand on ne veut pas se tromper. Plus de choix de carte serait apprécié.

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif et commercial.

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• 3 / 5

  

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  Activer la carte est difficile à faire

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, au top pour faire plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Très facile d'utilisation Je recommande le site à 100%

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis reçu rapidement nickel

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, il est très facile de passer une commande. Rapidité dans l'exécution de commande et dans la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Dommage qu 'on ne puisse pas mettre un petit mot pour la personne à qui on destine la carte cadeau

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai déjà commandé sur votre site et je n ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, carte cadeau reçue rapidement. Je recommande ce site sans hésitations

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite Livraison très très rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top. Mais pas assez de cartes différentes au niveau du visuel.

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• 5 / 5

  

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  Prfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  excellent.

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• 1 / 5

  

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  Je n ai encore rien reçu

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Kathia, Le mode de livraison "LETTRE SIMPLE" n’offre pas de traçabilité de l’expédition (sans suivi de livraison). Ce mode de livraison nécessite un délai d'acheminement postal moyen, mais non garanti, de 3 à 5 jours ouvrés. Néanmoins, en cas de retard de livraison, le délai imposé par les services postaux pour une recherche est de 2 semaines. C’est pourquoi je vous invite à patienter et à revenir vers notre service relation clients dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre colis le 09/02/2021. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée ! Bien cordialement, Justine, illicado

• 4 / 5

  

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  Carte cadeau reçue très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les frais de port un peu élevés.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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  Pour une première je suis très satisfait de mon expérience de et de mon achat. C'est très facile à faire très rapide au niveau de la réception. Je n'ai pas eu le temps d'activer ma carte mais je pense que ça doit être simple aussi. Je recommande

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  Impossible de mettre un message dans mon cadeau, ou si c'est possible, je n'ai pas trouvé....

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Julien, Je suis navrée d'apprendre votre déception. En effet, actuellement l'option d'ajout d'un message personnalisé n'existe pas sur notre site internet pour un envoi postal. Nos équipes techniques étudient actuellement la possibilité de créer cette fonctionnalité. Nous restons à l'écoute de toute suggestion ou remarque via le formulaire de contact de notre site internet. Bien à vous, Justine, illicado.

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  Très bien

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  J'ai déjà utilisé le service plusieurs fois sans aucun problème. Les cartes cadeau que j'ai envoyé sont tous arrivé avec le délai annoncé. C'est un cadeau idéal pour notre période d'épidémie. Tous mes petits enfants (7-11 ans) étaient ravis de gérer par eux même l'achat de leur cadeaux.

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  très bons services et très pratique pour faire un cadeau à distance...

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  Je suis moins satisfaite que pour mes autres commandes : manque de choix de carte et pas le choix pour la somme que je voulais donner (3 sommes pré enregistrée ).

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  facile à mettre en œuvre et efficace. livraison dans les temps.

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  Bien

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  Rien à dire tout a été parfait. J'ai reçu ma carte très rapidement.

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  Rapidité de la réalisation

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  Commande en ligne simple et pratique et aucun problème pour la livraison. Super.

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  Livraison rapide, beaucoup d’enseignes. C’est un cadeau sympa

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  Bravo ,réponse très rapide ainsi que la livraison 👍

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  Ravie

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  tres bien

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