Avis clients de illicado.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ..ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simplicité pour la commande et l'activation livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , carte facile à activer. Rien à redire, je recommande. Bonnes fêtes à tous.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Le nom de la personne qui offre n'apparaît pas...

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• 5 / 5

  

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  Information claire. Livraison dans le délai prévu.

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• 5 / 5

  

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  marche à suivre simple, claire. Le délai d'arrivée de la carte a été raisonnable, même en cette période chargée. parfait!!

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• 5 / 5

  

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  très rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Clair et net

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et la commande arrive rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site accessible et délai de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien, reçu a temps

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix et rapidité l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande reçue dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  très bien. commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien plus rapide que je ne l'espérais ! merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  bien reçue le produit envoie très rapide je recommande votre site merci

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• 5 / 5

  

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  Simple à commander. Rapidement expédiée. Diversité des commerces l'acceptant appréciable. Tout OK.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Cartes reçues très rapidement et activées tout aussi rapidement et facilement sur le site

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• 1 / 5

  

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  En période de Noël avoir un service client qui met plus de 24h à répondre ne mérite pas de s'appeler service clients ! Et pas même un numero de téléphone pour joindre quelqu'un. Comme si cela ne suffisait pas j'ai payé un chronopost pour avoir une livraison ultra rapide alors que le traitement de ma commande de 6 CARTES a pris 3 jours (commande le mardi pour une livraison avant le samedi 19/12 puisque nous fêtions Noël en avance et expédition le vendredi après-midi avec une livraison annoncée pour le lundi 21 heureusement que Chronopost a été plus réactif! Autant dire que j'ai perdu 16,95 euros ! D'autant que ma fille qui a fait une commande de 2 cartes le dimanche 20/12 a été livrée le mardi 22 avec un simple envoi suivi .... donc JE SUIS TRES MECONTENTE !!!

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous nous excusons le délai de traitement occasionné. Le service relation client a subi un accroissement de demandes exceptionnel et est vraiment navré de ne pas avoir pu réagir avant Noël à votre demande. En effet, un incident technique exceptionnel a empêché l'expédition de votre commande en date du 15 décembre. Nous sommes toutefois ravis de constater que votre commande a été livrée pour la date souhaitée du 19/12/2020. Sachez que nous sommes disponibles pour répondre à l'ensemble de vos questions via notre formulaire de contact, sur notre site internet. L’équipe Relation Client illicado vous remercie pour votre compréhension. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation , on y trouve des offres diverses de cartes pour toutes les occasions. Grands réseau de marque , impossible de ne pas trouver son bonheur. livraison sous 8 jours mais je recommande. très bonne idée cadeau et facile d'activer la carte une fois reçue

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• 5 / 5

  

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  Une idée de cadeau bien pratique, simple.. On est sûr de faire plaisir compte tenu du nombre de partenaires. Site facile d'utilisation. Pochette cadeau pour Noël ppréciée. Seul bémol au sujet de la livraison : la carte a été trouvée dans la boîte aux lettres alors qu'il était bien précisé qu'une signature serait exigée. Problème de sécurité de distribution. De plus, j'avias reçu un mail me disant que la carte tlivrée et me demandant mon avis alors que je ne l'avais pas encore reçue. Je ne l'ai eue que 24 heures plus tard... Heureusement que j'avais pris l'option lettre suivie.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Ras, bien

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme impeccable

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Carte reçue rapidement par la poste.

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarques à faire

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• 5 / 5

  

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  Mon petit fils est très satisfait cela lui permettra de choisir son cadeau parmi les différentes boutiques.

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• 5 / 5

  

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  okok

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et belle présentation mais dommage que l’on ne puisse pas mettre un petit message au destinataire de la carte

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace , parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les temps et je n ai pas etait déçu

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée trop tard

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple, passation de la commande sans difficulté, respect de la livraison et des délais. L'activation ne pose pas de problème. Je recommande ce site, déjà client depuis plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu votre carte que j'ai offert à la copine de mon fils, mais ils sont repartis en Alsace donc j’espère qu'elle sera contente.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les temps indiqués

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• 4 / 5

  

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  intuitif, bien !

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, du choix et une rapidité de livraison. Rien a dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Merci

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Pas de grief particulier, tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent...facile...

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé, la commande, la réception des cartes et aussi l'activation de celles-ci. J'ai déjà reçu en cadeau ce type de carte et j'avais pu en profiter sans problème aucun. Ne changet rien ! JP

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• 5 / 5

  

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  BIEN ,mais pas tres facile de commander plusieurs cartes à la suite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la carte est arrivée dans le temps prévu je suis pleinement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super rien à redire très simple d'utilisation et très pratique beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement la carte illicado. Parfait

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• 2 / 5

  

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  Chaque année, la même chose; après 2 commandes la carte bleue n'est plus acceptée. Navigation peu agréable etc...

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  Bonjour Monsieur, Après vérification, je vous confirme que vos tentatives de commande sur notre site ont échoué en raison d'un refus du paiement, émis par la banque émettrice de votre carte bancaire. Ce refus peut être dû à une date d'expiration ou un CVV invalide, un crédit dépassé, un solde insuffisant, ou un déclenchement de pare feu qui nécessite un déblocage par votre banque, après vérification de votre identité. C’est pourquoi je vous invite à contacter directement votre banque pour plus d’informations. Néanmoins, sachez qu'il vous est toutefois possible d'acheter vos cartes illicado dans un de nos cinq points de vente national : Auchan, Boulanger, Cora, La Fnac et PicWicToys. Sachez que nous sommes disponibles pour répondre à l'ensemble de vos questions via notre formulaire de contact, sur notre site internet. A bientôt sur illicado.com !

• 5 / 5

  

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  Super , car il y a un large choix

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• 3 / 5

  

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  pas normal de déposer dans la boite aux alors que la signature est obligatoire

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• 5 / 5

  

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  Choix très intéressant dans les différents magasins et cartes reçues avant Noël malgré une commande tardive,

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps , site bien explicite

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  Commande traitée très rapidement et généralement une livraison en 48h, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Ma fille était très contente, avec le nombre de propositions d'achat, elle Pourratchoisir son envie du moment. merci

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu le courrier

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Marie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je constate, selon votre suivi la Poste, que la commande a bien été livrée en date du 28/12/2020. Si toutefois, cela n'était pas le cas, n'hésitez pas à en faire part à notre service relation client en vous rendant sur le formulaire de contact de notre site internet. Nous espérons que l'utilisation de la carte cadeau vous apportera pleine satisfaction. Bien cordialement, Justine, illicado.

• 5 / 5

  

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  Super simple et pratique, avec un choix de boutiques surprenant.

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• 5 / 5

  

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  Arrivée dans les temps. Pli anonyme et sécurisé : carte à activer par l'acheteur avant utilisation.

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• 4 / 5

  

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  RAS, c'est pratique...

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnalités et offres de service très claires. Tout est simple

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  Site très clair Bonne idée l’activation des cartes à la réception Nombreuses références de magasins

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  Commande reçue dans les temps

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  Navigation simple,livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide.

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• 4 / 5

  

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  tout a été selon mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien !

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  commande recue en retard

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• 5 / 5

  

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  Un manque à propos du suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation et rapidité de l’expédition

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  Il serait bien lors d'une commande d'avoir une date de livraison 📦 autrement très satisfaite

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  Site bien présenté, livraison très rapide et c'est très que l'on active les cartes quand on les reçoit, c'est une sécurité

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  Je suis déçu car j’ai mis en avant votre site auprès de mon entreprise et mes amis. Et j’ai eu de grosses difficultés avec votre site internet pr effectuer les paiements. Le service après vente est lent et ne suffit pas à mon avis lorque vous rencontrer des problèmes de paiements qui sont angoissants. Pour vous dire, je pense que votre concept est très bon mais j’améliorais ce point. J’ai fini par acheter une carte amazon. J’en ai encore une a acheter. J’attends encore la réponse de votre service après vente....

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  Réponse de illicado.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien réceptionné votre demande, via notre formulaire de contact. Une première réponse vous a été apportée en date du 21 Décembre 2020, puis une seconde le 06 Janvier 2021. En ce sens, je vous confirme que vos tentatives de commande sur notre site ont échoué en raison d'un refus du paiement, émis par la banque émettrice de votre carte bancaire. Ce refus peut être dû à une date d'expiration ou un CVV invalide, un crédit dépassé, un solde insuffisant, ou un déclenchement de pare feu qui nécessite un déblocage par votre banque, après vérification de votre identité. C’est pourquoi je vous invite à contacter directement votre banque pour plus d’informations. Néanmoins, sachez qu'il vous est toutefois possible d'acheter vos cartes illicado dans un de nos cinq points de vente national : Auchan, Boulanger, Cora, La Fnac et PicWicToys. L’équipe Relation Client illicado reste disponible pour toute information complémentaire. A bientôt sur illicado.com !

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  respect des délais - reçu à temps pour Noël

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  Entierement satisfaite commande arrivee dans les delais 5/5

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  délais de livraison non réguliers, ne pratique pas le règlement paypal, et le site bloque parfois si bien que l'on ne sait pas tout de suite si la commande est bien enregistrée

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  conditions respectées

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  T bien

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  Rien à dire facile à commander tout est bien expliqué et reçu la commande 4 jours après

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  Ce cadeay a plu et il est reussi. Merci

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  TRES BIEN

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  Très simple à commander

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  bien rapide

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  Très bien

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  Délai de livraison respecté et état du colis convenable

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  un bug s'est produit sur la première commande, après avoir validé mon sécurit pass, aucune trace de ma commande? je refais ma commande sans aucun problème.

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