Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction générale liée aux commandes, avec des prix compétitifs et des produits fiables. La navigation sur le site est jugée améliorante, mais la majorité des retours reste positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction générale liée aux commandes, avec des prix compétitifs et des produits fiables. La navigation sur le site est jugée améliorante, mais la majorité des retours reste positive.
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Évaluations clients
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Achat tout à fait satisfaisant, rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.
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compliqué pour retrouver son mot de passe oublié si peu expérimenté en informatique.Idem pour commander des recharges génériques.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES H.
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le prix a augmenté alors que j ai repris la même commande dans pas superbe
Avis du , suite à une expérience du par AMBROSIO M.
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Entreprise réactive produits compatibles fonctionnent très bien bonne qualité prix, n’hésitez pas je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
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Impossible d'annuler sa commande même quelques minutes après l'avoir passée.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.
Réponse de imprim-encre.comSignalerMonsieur, Pour votre information, une fois votre commande validée, elle entre dans une chaîne de traitement. Le délai entre votre demande d'annulation auprès de notre service client (sans pouvoir vous garantir si l'annulation est faisable à ce stade) et sa transmission à notre service logistique peut varier en fonction des tâches en cours. Les commandes étant déjà en traitement, il nous a fallu rechercher la vôtre parmi de nombreuses autres. Cependant, nous sommes heureux de vous informer que nous avons réussi finalement à la récupérer parmi de nombreux autres colis juste avant son départ hier en fin d'après-midi.. Notre service clientèle n'a pas pu vous contacter pour confirmer votre demande encore mais vous contactera prochainement pour convenir d'un remboursement ou d'un avoir pour une autre commande. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Merci de votre compréhension
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Très facile à commander, site pas compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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site clair facile d'accès pour commander
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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Rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Site complet bien explicite et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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parfait livraison ultra rapide produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE I.
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J'ai jamais reçu le paquet. Est-il retourner chez vous?
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre avis et nous nous excusons par rapport à la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Nous n'avons malheureusement reçu aucune réclamation de votre part. Sachez qu'un mail vous a été envoyé par le service après-vente. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,
Réponse de Geoffrey L.SignalerEst-ce que je peux remplacé la commande par une deuxième commande pour la serie Epson XP-342 compatible. J'ai besoin de 2 - 29XL multipack 1 - 29XL multipack offert 1 - 29XL Cyan Merci d'un réponse rapide. Bien Coordialement,
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous informons qu'un mail explicatif vous a été envoyé, dans lequel nous mentionnons l'impossibilité de remplacer une référence par une autre, car les deux références en question ne coûtent pas le même prix. Par conséquent, nous avons demandé octroi d'un avoir sur votre compte client au service en charge, suite au retour du colis qui n'a pas été réclamé, afin que vous puissiez commander les cartouches 29XL dont vous avez besoin. Nous reviendrons vers vous par mail afin de vous confirmer l'octroi de l'avoir dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Cyril - Service client
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site convivial - rapidité d'envoi - prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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La navigation sur le site est aisé, le choix des cartouches est automatique après indication précise de l'imprimante qui doit les recevoir. le traitement de la commande a été instantané, et la livraison a été assurée le lendemain. Pour passer la commande j'ai dû m'y prendre à 2 reprises, le première tentative ayant échoué pour non acceptation inexpliquée du paiement par ma banque. Mais dans ma première tentative, j'avais opté pour la livraison du pack comprenant l'ensemble des 4 couleurs de toners pour laser HP. Le coût de ce pack était de l'ordre de 120€. Dans ma 2e tentative de commande, le pack n'était plus disponible, il fallait opter pour la commande individuelle de chaque couleur, pour un coût supérieur à 140 €... Je n'ai pas compris ce surcoût imposé. Sur la qualité du produit, je n'ai pas encore installé la dernière livraison. Je l'ai approvisionné pour en disposer quand les anciennes cartouches seraient épuisées. Mais je peux témoigner qu'une ancienne commande a été totalement satisfaisante, à une petite remarque près : sur une des cartouches (la cyan), il y avait une petite fuite de toner qui laissait des traces sur les premières pages d'impression après quelques jours de non utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Site compliqué difficile à utiliser lorsqu'on commande 2 unités on nous facture 6.il nous a fallu nous y reprendre à 8 fois pour passer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre avis. Sachez qu'un mail vous a été envoyé par le service après-vente. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation très facile, on trouve très rapidement le produit cherché.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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nous sommes le 10/08 ET JE N'AI RIEN RECU ????? mon avis n'a aucune valeur ! je ne sais pas si je commanderais encore une fois
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre commentaire Nous vous informons que votre commande a été validée le samedi 03/08, cette dernière a été expédiée le lundi 05/08. Selon le suivi, votre commande a été livrée le 07/08. Notez qu'un mail vous a été envoyé par le service après-vente. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,
Réponse de raymond B.Signalercartouches bien reçues; merci
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir confirmé la réception des cartouches. En restant à disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Cyril - Service client
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référence commande 401267020 tout est parfait 5/5 amplifiés jpf
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Parfait, juste la livraison qui est longue......
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très très réactif et très rapide en livraison. Bref un sans faute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RUDY F.
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TRES SATISFAIT DU PRIX
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY D.
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rapidité de traitement et livraison de la commande prix bien plus intéressants par rapport à ceux pratiqués à la Réunion ! (même avec les frais de port et de dédouanement)
Avis du , suite à une expérience du par SCP G.
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je n'ai pas pu mettre le code SOLEIL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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COMMENDER/LIVER DANS UN TEMPS RFCORD
Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.
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trés bons produits envoi rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est rapide
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Très rapide reçu
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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Aucun souci de navigation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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très intuitif . attention de préciser les libellé entre cartouche et imprimante : suand je chercheune bx300f, voir que le nom de de la cartouche est pour CT1404[..] ca n'aide pas pour être que qu'elle est bine compatible . sinon très bien . n'hésitez pas a suggerer des achats annexes , et les produits dérivés ( kit de nettoyage , chiffon, etc)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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J'ai commandé deux cartouches et j'en ai reçue qu'une. S.A.V contacté sans difficultés mais j'espère recevoir un jour la deuxième.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée. En effet, vous recevrez la cartouche manquante dans les meilleurs délais. Nous reviendrons vers vous afin de vous confirmer l'envoi de la cartouche, en espérant bénéficier de votre indulgence cette fois-ci. Bien cordialement, Cyril - Service client
Réponse de Sophie A.SignalerBonjour, toujours en attente du reste de ma commande, ça commence à être long.......
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous informons que la seconde cartouche vous a été envoyée le 22/08/2024 dans le colis portant le numéro de suivi : 6A58720867922 (Colissimo). Selon le suivi d'acheminement, le colis vous a été livré aujourd'hui, le 26/08/2024. En restant à votre entière disposition en cas de besoin et en espérant bénéficier de votre indulgence cette fois-ci. Bien cordialement, Cyril - Service client
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Une semaine de délai pour la livraison mais la Poste est en cause...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Top de top. Super rapide et au meilleur prix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Bon suivi. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S.
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Dates et contenus de ma commande respectés. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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sans souci comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Satisfait. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.
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Navigation site facile. Livraison très rapide, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARL I.
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parfait très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Parfait,commander est très simple et les prix sont au top.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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RAS satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Aucun problème pour trouver un produit sur le site et les produits arrivent chez moi sans soucis!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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La livraison a été très rapide et la qualité de l'encre semble bonne
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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reçu rapidement et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Bjr, je viens de recevoir ma commande et, Oh surprise ! la pochette ne contient pas toute ma commande.J'ai reçu 1 tête d'impression noire sur 3 commandées.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL A.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée. Afin que nous puissions vous envoyer les deux têtes d'impression manquantes, veuillez répondre au mail qui vous a été envoyé hier par notre service après-vente, en envoyant la photo demandée s'il vous plait. Bien cordialement, Cyril - Service client
Réponse de Joël A.SignalerBonjour Je l'ai fait hier après midi avec toutes les pièces demandées en PJ Le service l'a-t-il reçu ? Merci pour votre réponse
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Après revérification, nous portons à votre attention que nous n'avons pas reçu les pièces en question. Pouvez-vous les renvoyer s'il vous plait, en réponse à notre mail (Au lieu d'envoyer un nouveau mail) afin de s'assurer que l'adresse mail de destination est la même s'il vous plait ? Bien cordialement, Cyril - Service client
Réponse de Joël A.SignalerMon dieu que cela devient compliqué pour moi....Je viens de transféré ce que vous me demandez à l'adresse mail : noreply-notification@netreviews.eu car si je vous réponds par ici, je ne peux pas inclure les pièces à joindre C'est reçu chez vous ?
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons la réception des photos cette fois-ci, et comme indiqué dans le mail de notre réponse qui vous a été adressé, nous les avons transmis au service en charge de la préparation des commandes. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client
Réponse de Joël A.SignalerMerci Beaucoup
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Avec plaisir. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.
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je commande depuis longtemps chez eux, prix corrects, produits corrects, livraison rapide, pourquoi changer?
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Très réactif, attention à l'emballage du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Pas de mauvaise surprise, et un délai de livraison de moins de 24 h
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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La livraison est assez rapide une fois la commande passée.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
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Envoi rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE W.
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Comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Rapidité exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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je suis satisfaite de ce produit
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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parfait, je sais pas comment ils ont fait mais toner reçu en 24h. J'ai déjà recommandé imprim encre par le passé et continuerai. Fiable.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.
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Très facile à commander avec l'historique des achats. Expédition rapide. Bravo à imprim-encre.com.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Grande rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Très bien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LASZLO B.
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Rapide,pas cher, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Pas toujours facile d'accès vi le nombre de marques et les correspondances pas toujours utiles. Mais enfin on arrive à commander sans se tromper.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Commande faite en quelques clics
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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Commande simple et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Parfait, mais j'aurais aimé que ce soit sans signature
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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La cartouche n'est pas compatible Je n'arrive pas à la mettre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous regrettons la situation à laquelle vous faites face. Sachez qu'il suffira de réinitialiser la détection du toner, pour cela, nous vous prions de bien vouloir donner suite à notre mail, dans lequel nous vous demandons la photo du message d'erreur et du toner. Cela nous permettra de vous envoyer la procédure adéquate à suivre pour la réinitialisation. Ceci peut arriver avec les toners originaux également. En restant à votre entière disposition, Bien cordialement, Cyril - service client
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livraison ultra rapide . Les cartouches d'encre sont bien compatibles avec une grande marque d'imprimante .Le prix est tout à fait correcte .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
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Facile de trouver la bonne référence
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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pratique, pas besoin de rechercher on recommande ce qu'on a commandé auparavant
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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On ne trouve pas toujours la bonne référence du premier coup. Le site est un peu lent à rechercher. Mais les références sont nombreuses et on finit toujours par trouver ce que l'on recherche avec un choix de prix au niveau des cartouches compatibles, ou d'origine.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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Respect du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Convivial
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Le site n’est pas clair, il est facile de se tromper de référence pour l’encre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous portons à vote attention que votre colis n'est pas encore livré, et que le référencement des cartouches ne peut pas être plus évident, vu que nous mentionnons les cartouches compatibles avec chaque modèle d'imprimante, ainsi que la référence de chaque consommable. Vous avez la possibilité de chercher sur le site, en renseignant le modèle de votre imprimante, pour que le système n'affiche que les cartouches compatibles avec votre imprimante. Vous n'avez que deux cases pour lancer la recherche, une pour mettre la marque de la machine, et une pour mettre sa référence. Vous pouvez également lancer la recherche en indiquant la référence complète et exacte de la cartouche. Si vous pensez que vous vous êtes trompé, ce qui est indépendant de notre volonté, veuillez nous contacter par mail à la réception du colis, sans déballer les cartouches. Bien cordialement, Cyril - Service client
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Rapidité de livraison, matériel fiable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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les cartouches ont duré très peu de temps !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Toujours satisfait de ma commande, livraison rapide, je recommande le site. 😃
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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tres mauvais. je n'ai pas recu le produit commandé mais un générique. troperie sur la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par FRED V.
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'erreur de préparation de votre commande. Nous portons à votre attention que nous vous avons envoyé un mail qui contient notre adresse pour nous renvoyer le toner reçu par erreur, en vue de son échange contre le toner original commandé, ainsi qu'un bon de transport prépayé. Nous espérons bénéficier de votre indulgence cette fois-ci et nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Cyril - service client
Réponse de fred V.SignalerMerci pour votre réponse et pour l'envoi du nouveau produit conforme. Bien cordialement
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous confirmer la réception du produit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée et nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Cyril - Service client
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Cliente régulière, je suis satisfaite de retrouver des produits déjà appréciés. La livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE FRANÇOISE P.
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J'ai bien reçu en temps voulu
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M.
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Ergonomie du site pouvant être améliorée par exemple pour valider les remises et promotions
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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2 problèmes à noter : mon adresse avenue du maréchal Leclerc et non de la resistance. le paiement par CB refusén mon Fils a dû payer avec son compte paypal que moi je n'ai pas.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
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Efficace et rapide commandé la veille à 19h, livrer le lendemain à 14 vouloir de plus!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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très simple d utilisation pour retrouver le modèle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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Site clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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aujourd'hui je n'ai pas reçu ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC H.
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Produits d'un excellent rapport qualité prix. Logistique remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
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Jamais déçu..!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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C'est parfait, conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
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Livraison rapide,conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Avis affichés par ordre chronologique