Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction générale liée aux commandes, avec des prix compétitifs et des produits fiables. La navigation sur le site est jugée améliorante, mais la majorité des retours reste positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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rapididé
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impeccable, livraison, produit Que du merci
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Tout est bien - livraison très rapide
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La livraison est vraiment très rapide
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Très sérieux.
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Rapidité, qualité envoi, je recommande
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Super service. Expédition rapide.
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Très rapide.
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Bien et rapide
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Toujours TB
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FACILITE DE COMMANDE ET RAPIDITE DE LIVRAISON GRACE A COLISSIMO A DOMICILE;CORDIALEMENT
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livraison rapide
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Livraison rapide le lendemain de la commande par colissimo
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La navigation sur le site est facile. Le délais de livraison est respecté. J'avais déjà commandé les mêmes packs en 2020 et en ai été satisfaite en qualité/prix. Je recommande donc votre site.
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Rien ne change! Envoi rapide et soigné! Continuez ainsi!
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Livraison très rapide, communication parfaite et bon produit rapport prix qualité, je recommande.
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UN PEU COMPLIQUE pour trouver la bonne référence
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très satisfais du cite
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excellent contact et délais respectés
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C'est ok pour tout
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Très bien ! Rapidité et efficacité de la commande jusqu'à la livraison. Je recommande !
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Site à l'ergonomie fluide
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bien
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Très bon site cartouches moins cher j ai jamais été déçu
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Bon produit, bon prix et livraison en 24h respectée.
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site de commande très simple pour moi qui ne suis pas tout jeune j'ai de suite compris merci beaucoup pour votre site de commande .Super je commande le 27/02 et livré le 28/02 félicitations je garde précieusement votre adresse pour une nouvelle commande
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ien conçu, facile,rapide
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Livraison rapide
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très satisfait de l'accompagnement pour ma commande de cartouches d'encre
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je recommande
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Une confirmation de commande de la part du site serait souhaitable.
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la commande est compliquée. Pourtant le principal !
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Rapidité de livraison
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Assez simple d'utilisation.
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J'ai retrouvé facilement les cartouches correspondant à mon imprimante, commande facile, livraison ultra rapide par Chronopost en moins de 24 heures. Je recommande Imprim Encre.
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satisfait
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Tout est parfait je recommandes fortement
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Site très simple d utilisation envoi rapide du clis
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Impeccable
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Tout est parfait, de la commande à la réception du produit
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Vous m'avez envoyé une facture , cette facture a été payée mais je n'ai pas reçu la marchandise qui devait être livrée sous 24h en conclusion je dépose plainte pour fausse facture. De plus il est communiqué de fausses informations sur une hypothétique livraison
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Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos doutes et questions. En effet, un envoi a eu lieu dans le colis qui porte le numéro de suivi qui vous a été envoyé. Il est tout à fait possible d'accéder au site du transporteur Chronopost, qui est une société indépendante de la nôtre, afin que vous puissiez voir vous-même les informations du suivi d'acheminement. La livraison du colis a subi un retard indépendamment de notre volonté, et nous comprenons également que cela peut vous porter préjudice. Comme expliqué durant votre échange téléphonique du jour, une réclamation est en cours de traitement auprès du service client du transporteur, nous attendrons demain afin de recevoir un retour de leur part. Bien cordialement, Cyril - Service client
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rien à redire ... envoi rapide et conforme à la commande merci
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rapidité d'envoi
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très bien
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Bjr un problème sur mon imprimante au téléphone renseignement rapide et le lendemain bien reçu ma pièce Tres bien
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On trouve assez facilement le produit adapté à son imprimante Le service est rapide et le produit bien emballé Client depuis plusieurs années, je peux recommander.
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Site simple d'utilisation. Impeccable. Entièrement satisfaite de cette marque. Livraison rapide.
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livraison rapide
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Choix facile, très bon rapport qualité prix
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Je commande depuis longtemps chez Imprim'Encre, je n'ai pas de problème avec eux, livraison rapide et SAV normalement efficace, j'attends de voir car pour la première fois j'ai eu un problème avec des cartouches d'encre adaptables qui ne fonctionnaient pas (pas de sortie d'encre).
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Produits faciles à trouver sur le site, livraison rapide.
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parfait
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toujours au top
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très vite envoyé merci
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Délai livraison court, commande conforme
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Parfait
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Très satisfait
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J'ai déjà commande des cartouches chez imprim-encre je suis très satisfait du prix et de la rapidite de livraison... Je commanderai mes cartouches toujours chez eux...
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Commande recue rapidement efficacité
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Recherche imprimante parfaite. Validation de la commande à 19H, disponible le lendemain à 10H ! Bravo.
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Ne correspond pas au produit commandé, demande de retour, et de remboursement, mais pas de nouvelle depuis deux jours je ne recommande pas ce site
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Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, nous avons dû éditer une étiquette de transport prépayée pour vous l'envoyer, avec les démarches à suivre pour nous renvoyer les toners. L'étiquette de transport et les instructions à suivre pour renvoyer les toners vous ont été envoyés le 16 février Nous étions amenés à attendre la réponse du transporteur pour vous transmettre le bon de retour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée indépendamment de notre volonté. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client
Réponse de A ASignaleren fait, j avais une entreprise et j'envoyai 2000 colis jours... avec 5 prestataires de transport différents, c'est dommage mais votre réponse est fausse ! le transporteur vous donne une info sur la livraison en instantané!!! vous prenez vos clients pour des idiots pour rester poli ! désolé mais vous êtes pas correct !
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous portons à votre attention que les demandes faites auprès de transporteurs ne sont pas traitées instantanément de manière systématique. Nous réitérons nos excuses. Bien cordialement, Cyril - Service client
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TRES SATISFAIT RAPIDE LIVRAISON NOTE 10 sur10
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très pro et bonne marchandise. Je commande chez eux depuis des années, rien a dire.
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Bien
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Bon site
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'ai eu besoin de conseils concernant un souci avec mon imprimante le service client est très professionnel. Ils m'ont conseillé et m'ont également demandé si mon pb avait été résolu. Je recommande imprim encre
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tres bien correspond a mes attentes
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très clair
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je suis très satisfait de ma commande en ligne sur imprim encre son traitement rapide sa réactivité par l expédition le jour même.
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Commande et réception en 3j. Compatibilité excellente Prix très avantageux.
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Navigation sur le site très facile ainsi que commande, par contre je ne me ferais plus livrer par chronopost , ce service n est pas correct ,je n ai reçu ma commande du 09fevrier 24 que 5 jours après , entre temps j ai re commandé les mêmes articles n etant pas sûr de recevoir la 1ère commande .je suis satisfait de votre site imprim encre et désormais repasserai par vous . Je n ai pas encore ouvert le 1 er colis reçu il y a 1 heure
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rapide, efficace
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une fois habitué au site c'est parfait
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R A S commande reçue rapidement !
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Rapidité de livraison , ponctualité : au top !
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je n'ai pas reçu les bonnes cartouche
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Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous constatons que vous avez rédigé ce commentaire avant l'échange téléphonique que vous avez eu avec nos services, et dans lequel nous vous avons confirmé la compatibilité des consommables reçus avec votre imprimante. Nous comprenons la confusion et comme convenu, veuillez installer les consommables et nous recontacter au cas où vous avez un message d'erreur qui s'affiche. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, comme les références de ma commande n'étaient pas les mêmes que celles des cartouches reçues, j'ai pensé que ce n'était pas compatible. Après les explications de vos services, tout est correct. Cordialement
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, par manque d'espace sur l'emballage, il est impossible d'indiquer toutes les imprimantes compatibles avec les cartouches reçues. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client
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Le service Imprim... encre est plus que parfait, et lorsque les "anciens" comme moi ont des problèmes avec la commande sur le web, le personnel est disponible et attentif pour nous aider. Merci.
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Je reviendrai
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Très satisfaite de ma commande qui a été très rapide de plus les cartouches valent largement celles de marques qui sont le double niveau prix je recommande 👍
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Très bon rapport qualité / prix . Rapidité d'expédition
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livraison conforme et en Chronopost site agréable à consulter.
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bon qualité rapport prix,pas déçu comme ses encres à bas coup
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Parfait
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Bonjour. J'ai mis 5 étoiles car je n'ai pas de reproches à faire. Produit facile à trouver sur le site, délai de livraison correcte, prix pas plus cher qu'ailleurs et livraison bien effectuée. Je reviendrai .
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R A S
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Commande non arrivée et détails de la commande inexacts !
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très satisfait livraison en 48 heures
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Prix intéressant et livraison rapide.
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ne respecte pas les délais de livraison
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Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée. En effet, un retard d'expédition de votre commande en particulier a été constaté, et nous sommes navrés pour cette situation exceptionnelle. Nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter toute réitération. Nous espérons bénéficier de votre indulgence cette fois-ci et nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien cordialement, Cyril - Service client
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de votre réponse. Cordialement Fournier Etienne
Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Avec plaisir. N'hésitez pas de nous contacter en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement.
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Livraison rapide, paiement par virement plus sécurisant que la carte de crédit. Parfait pour moi.
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Livraison dans les temps très satisfaite
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Site très bien fait où on retrouve facilement la référence de son imprimante avec le choix soit du constructeur soit en encre générique.
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Prix intéressants, large gamme de choix, livraison rapide et soignée, tout est parfait.
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J'attends d'utiliser ces nouvelles cartouches pour mieux évaluer le site car sur ma dernière commande, les cartouches n'étaient pas reconnues peut à cause d'une mauvaise référence, mais après ma réclamation, il ne m'a même pas été proposé un échange avec la bonne référence et j'ai 15 cartouches pleines sur les bras.
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Satisfaite
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colis reçu vite
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j'attends toujours ma commande!
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Envoie la mauvaise marchandise et ne veulent pas les changer
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Réponse de imprim-encre.comSignalerBonjour, Nous constatons que vous n'avez pas reporté les explications communiquées durant votre échange téléphonique avec nos services, en l'occurrence, nous ne nous sommes pas trompés de produits, mais vous vous êtes plutôt trompé de référence. Le modèle que vous possédez fonctionne avec les cartouches LC426 et non pas LC427. En plus de cela, vous avez déballé le pack, ce qui veut dire que nous ne pourrons le proposer à la vente, pour une erreur qui n'est pas la nôtre. Nous avons même décidé de faire exception, et nous vous avons envoyé un mail pour vous demander la photo des deux cartouches, sur les 4 du pack, qui ne sont pas encore déballées, même si le pack a été ouvert. Vous n'avez pas donné suite à notre mail, mais vous avez rédigé ce commentaire pour signaler que nous vous avons envoyé la mauvaise marchandise, en laissant entendre que c'est notre erreur, et que nous ne voulons pas la changer, alors que l'erreur vient de votre part et que vous avez déballé les produits. Les explications ci-dessus ont pour but de clarifier davantage la situation. Bien cordialement, Cyril - service client
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