Avis clients de imprim-encre.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait sur les dates de livraison. 1° commande livrée avec 4 jours de retard par rapport à la date annoncée, 2° commande en urgence ( 6€) livrée 4 jours plus tard. Il est reste à espérer que le produit commandé soit conforme et que tout aille bien...

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour monsieur Allent, Suite à la vérification effectuée, vous avez effectué votre commande n°401116952 en date du 19/08. Selon le suivi tracking, cette commande vous a été bien livrée ce jour. Nous tenons à vous préciser que les transporteurs ne travaillent pas le weekend, raison pour laquelle la livraison de la commande a été faite ce jour. Nous restons à votre disposition. Julien - Service client.

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  Bonjour, En effet, j'ai commandé le 18/08 en Chronopost exprès car je souhaitais recevoir mon colis avant le WE soit le 19/08 ou 24h plus tard comme il est indiqué sur votre site (livraison en 24h). J'ai reçu le colis (qui fonctionne et je vous remercie pour cela) que cet après-midi soit le 22/08. Donc pour ma part, le délai n'est pas respecté. Dommage de payer 6€ de plus pour être livré comme un colis ordinaire. Merci d'avoir répondu à mon message. Cordialement. Eric ALLENT

  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons qu'un mail vous a été envoyé par le service logistique. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait: depuis la commande la réception du colis, la qualité du produit et le sérieux de Impri'Encre, c'est super. BRAVO.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité , efficacité, emballage parfait.

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• 3 / 5

  

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  La navigation est au top, le délai de livraison est aussi au top, la livraison soignée. Le seul bémol c'est la compatibilité qui laisse à désirer Très difficile de faire accepter ces cartouches d'encre sur mon imprimante Canon

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix - délai de livraison moyen - questionnaire de satisfaction passable (le "réponses obligatoires" est tout à fait superflu ! !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  - Quelques difficultés de navigation sur le site...On aimerait davantage de simplicité. - Peut-être préciser les différences entre une ENCRE DE MARQUE et une ENCRE SIMILAIRE, étant donné la différence de prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile de trouver les cartouches et livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait,la livraison rapide dans emballage sérieux,le prix très correct pour produit d'origine fabriquant; C'est une maison qui est vraiment sérieuse et donne envie de passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années je commande chez Imprimencre et si je n'étais pas satisfait, je ne ne suis pas têtu. Je n'aime pas le mauvais.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service - facilité pour renouveler une commande ancienne - les cartouches compatibles EPSON fonctionnement très bien - commande passée le 19/08 à 2h11, et réceptionnée le lendemain à 18h30 chez un commerçant proche. Seule question : pourquoi demander obligatoirement un n° de portable, alors qu'aucun avis de réception n'est envoyé ? Heureusement que le suivi de commande par le compte de imprim-encre, qui renvoie sur le suivi de Colissimo, est efficace.

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé à plusieurs reprises sur ce site à chaque fois c’est parfait les encres sont de bonne qualité et la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone.. Parf3,à l'écoute du client. Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Et rien à redire sur tout.

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe de Imprim-encre.com vous remercie pour votre Avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous souhaitons une très bonne journée et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.Produits conforme et très bien emballés.Super. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Bravo, commande livrée sous 48 heures dans un emballage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Petit probléme , mais trés bien géré

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , délais respectés .

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu depuis que j' achète mes cartouches d'encre sur ce site très fiable et réactif. L'envoi est rapide en 2 jours.

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• 5 / 5

  

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  parmi les excellences sur internet comme revendeur de produits, je place INKIA en tète achat par chèque posté le mardi : reçu la commande le jeudi incroyable ! encore merci

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• 5 / 5

  

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  super , commandé le 17 dans l'après midi et reçu le 18 fin de matinée , que demander de plus .

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 3 / 5

  

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  Navigation très peu intuitive donc pas très agréable et simple. Dommage, les produits sont excellents, vraiment compatibles comme indiqué sur le site et avec un rapport prix /qualité imbattable.!!!!

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• 5 / 5

  

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  service très bien assure

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Ras. Choix selon la marque et ke type d'imprimante faciles. Très bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, je suis très contente des services de imprim-encre. Le personnel est à notre écoute et la livraison est rapide. Merci pour la qualité de l'encre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté commande assurée !!

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• 5 / 5

  

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  Toujours compétitif ce site donne toute satisfaction ! Merci .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  bonjour, pas encore utilisé cette commande, Mais les prix sont très intéressants et toujours des bonnes promos.

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• 4 / 5

  

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  Ca fonctionne bien, sauf qu'au bout d'un certain temps l'imprimante ne les reconnait pas et je suis obligée de commander la marque véritable. Mais ensuite je remets celles d'imprim encre

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• 5 / 5

  

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  pas de problemes jusque la . Qualite & livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite. Encres compatibles qui fonctionnent parfaitement avec mon imprimante et beaucoup moins chères que les officielles.

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• 5 / 5

  

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  Formidable prestation rien à redire je recommande à tous

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• 1 / 5

  

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  Le colis devait être envoyé en 48h voilà une semaine de cela et toujours pas de livraison je suis vraiment déçue

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous vous informons que nous avons expédié votre colis dans les délais annoncés. Sachez que la société de transport n'a pu honorer votre commande dans les délais impartis, parce qu'ils ont rencontré des difficultés et sommes navrés. Étant donnés que votre commande a été livrée dans les 72 h ouvrés suivant son expédition, nous vous proposons de prendre contact avec nous lors de votre prochaine commande afin de vous faire bénéficier d'une remise. Veuillez nous excuser pour la gêne indépendante de notre volonté. Bien cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse je vous contacterai à ma prochaine commande. Bonne journée à vous à bientôt

  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée à vous. Bien cordialement,

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• 5 / 5

  

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  C'est simple, fluide avec une livraison rapide. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bj , aucun problème , commande suivi livraison état du colis et bonne référence ; Excellent fournisseur .

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• 5 / 5

  

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  Les encres correspondaient exactement à ce que je voulais mais je n'ai pas réussi à trouver la date de péremption.

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• 4 / 5

  

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  Demandez dans deux mois, parce que je n'ai pas encore utilisé l'encre.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s’est très bien déroulé et la livraison a été rapide

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• 1 / 5

  

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  catastrophique

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  Bonjour Madame, Que s'est -il passé avec les cartouches d'encre que vous avez reçues?, pouvez-vous nous en dire plus svp afin qu'on essaie de trouver une solution pour vous ? Merci

• 5 / 5

  

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  RAS Bonne gestion de la commande

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• 5 / 5

  

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  rapidité et qualité des encres.

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à faire

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des prix et très claire pour les recherche et les aides

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• 5 / 5

  

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  jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  Cela a été ma deuxième commande chez Imprim...Encre. J'ai passé une commande vendredi 5 Aout à 16h52 et j'ai été livrée le 06 Aout vers 10h00 du matin, à moins de 24 heures. Merci vraiment à toute l'équipe. je n'ai pas encore testé les cartouche mais je leur fais confiance, car même si il y a un problème, ils sont à l'écoute et ils remplacent le produit si défectueux( cela m'est arrivé lors de ma première commande)

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  je commande régulièrement des cartouches; le site me permet une commande rapide avec l'affichage des dernières commandes et la possibilité de recommander la même.

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• 1 / 5

  

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  Cartouches en mauvais état cause fuite!!!

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  Bonjour, Notre service technique a pris contact avec vous et a bien reçu la photo demandée. Une remontée a été envoyée en urgence au service concerné afin de traiter votre réclamation Nous restons à votre entière disposition Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rapide ,aucun problème conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  RAS J suis Rfogèle au service.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, clair, facile explicite très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi et réception très rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  tres stisfaite de ce site et prix tres raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de mes commandes. Celles ci sont toujours conformes et leur livraison rapide mais somme toutes assez onéreuse.

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• 5 / 5

  

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  bravo pour la rapidité !

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  RAS délai court réception J 1

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien excepté la finalisation pour le paiement.

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé en bon état, rapidement et fonctionne.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de votre envoi

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix, bon produit, bien emballé et expédition rapide. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  service efficace et rapide

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  Site bien fait. Suivis de commande et de livraison très satisfaisants. Prix et qualité au top. Très satisfaite de ce site depuis plusieurs années.

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  Livraison très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  rapide et bons produits

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• 5 / 5

  

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  Pas facile de trouver les cartouches pour mon imprimante Epson W5620 pro. La référence et le compatible ne sont par clairement établie dans votre interface. Il y a risque de confusion.

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• 4 / 5

  

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  tres satisfaite du service. Livraison rapide. 5

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  Très difficile de naviguer le site et d’ajouter des articles.

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire et nous sommes navrés à ce propos. Sachez que vous disposez d'un service tchat sur le site qui vous accompagne 7/7j en cas de besoin ainsi qu'une HOTLINE joignable du lundi au vendredi sans interruption. Pour toute prochaine assistance, n'hésitez pas de nous contacter. Bien cordialement,

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  Très bien

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  ce moyen de commande est très pratique et rapide. Nous sommes bien informés quant au suivi.

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  Commande conforme reçu dans les délais.

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  Ensemble prestation parfaite, malgré un léger cafouillage du transporteur. A.M

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  notre commande par telephone aete simple et agreable

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  Tout est correcte.

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  mon colis est arrivé dans les temps et en bon état

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  je ne peux donner mon avis pour l'instant car erreur sur ma cde et en attente de plus d'infos

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  Je me suis trompée dans la référence du produit on me dit qu'il n'y a pas d'échange possible mais que je peux en commander un nouveau.Lamentable.J'attribue un grand zéro

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  Bonjour Mme Negovanovic, Nous tenons à vous informer que l'échange ne vous a pas été proposé car le produit a été retiré de son emballage d'origine, et non pas parce que vous avez dû vous tromper de référence. Nous vous avons clarifié la procédure à réception de votre réclamation. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Julien.

  Réponse de A A

  

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  Le produit a été ouvert car on m'a demandé de regarder la référence il est toujours dans son carton d'origine et ça n'excuse pas qu'on ne fait pas l'échange je reste sur ma position que c'est de très mauvaise foi de votre part personne a entendu ce genre de raisonnement et je ne vais certainement pas faire une bonne pub

  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour Mme Negovanovic, Nous accusons réception de votre retour, Nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher de notre service client pour avoir plus d'éclaircissements sur le 02.52.33.18.05 Nous restons à votre disposition. Julien - Service client.

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  Impossible de vous joindre par téléphone

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  Bonjour, Nous vous informons qu'un mail vous a été envoyé par le service après-vente. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,

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  Jai bien récéptionné le mail . on me demande de retourner la cartouche ce qui a été fait et si vous regardez un peu plus haut vous verrez qu'il y a l'accusé de récéption du service client julien

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  TOUT EST PARFAIT

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  Très bien, livraison rapide, je recommande.

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  Livré en moins de 24h . Très efficace !!!

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  Rapidité et suivi de la livraison très bien

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  Rapidité et qualité Satisfaction depuis 3 années

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  TB pour tout

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  TRES BIEN.

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  délais, cout, emballage irréprochables

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  Parfait, comme d'habitude et BRAVO de prendre soin de la planète en évitant maintenant d'utiliser du plastique. Continuez !

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  Nous ne sommes pas toujours informés du départ de la commande

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  Suite à ma commande du 01/08/22 faite par téléphone je suis très satisfait ... Très bon accueil....aide et précision ... Merci .

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  super - livraison en moins de 48 h - c est ma premiere commande - paquet impeccable -

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