Avis clients de imprim-encre.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, en 2 jours ouvrés. Cartouche compatible "Epson Workforce pro" qui fonctionne très bien, à moitié prix de l'originale, c'est top ! J'avais tenté une autre marque sans succès. J'avais appelé le service client avant commande afin de m'assurer des retours possibles en cas de non fonctionnement, on m'a renseigné sur les produits et les conditions de retour. Rien à dire sinon que le site est fiable. C'était ma crainte pour une première commande, mais je réitérerai bientôt et vous recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet

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• 5 / 5

  

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  Top! Commande-livraison en 48h. Site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans boîte à lettre . Reçue en temps voulu. Merci

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• 1 / 5

  

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  Ça ne pas arrivé dans le temps promis

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous avons expédié votre colis dans les délais annoncés. Sachez que la société de transport n'a pu honorer votre commande dans les délais impartis, parce qu'ils ont rencontré des difficultés et sommes navrés. Étant donnés que votre commande a été livrée dans les 48 h suivant son expédition, nous vous proposons de prendre contact avec nous lors de votre prochaine commande afin de vous faire bénéficier d'une remise. Veuillez nous excuser pour la gêne indépendante de notre volonté. Bien cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je comprends que vous ne puissiez pas gérer la société de transport, mais c'était gênant car j'en avais besoin rapidement. Donc pas un gros problème et je serais heureux de laisser une bonne note la prochaine fois. Je voudrais commander à nouveau les mêmes encres, donc si vous m'offrez une remise, j'accepte avec gratitude, Chris

  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour Mr Chris, Afin de vous faire bénéficier de la remise, vous pouvez prendre contact avec notre service commercial au 02 52 33 18 05. Une note a bien été mentionnée sur votre dossier, il suffit juste d'indiquer le numéro de votre commande. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement,

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• 1 / 5

  

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  Enormes difficultés pour supprimer un article de ma future commande. Je demande de l'aide. Je "chat" longuement. - Un conseiller va vous rappeler - Quand ? - dès qu'il sera libre - Pourriez-vous me préciser dans combien de temps? j'ai une course à faire. - Dans moins d''1 heure. Une heure plus tard, je suis obligée d'appeler au n° payant, très inaudible !!!. On me demande une 4ème fois mon e-mail, mon téléphone, mon adresse de livraison et de facturation, alors que j'ai un espace client. Ma commande de cartouches d'encre m'a coûté 2h30 de temps et des litres de sueur de rage ! Ouf, c'est fait pour la commande! j'appréhende les délais de livraison malgré le prix d'un Colissimo à 5,95 € ! Devraient améliorer leur programme pour supprimer facilement 1 article du panier, et leur aide par chat pour des résultats immédiats. Merci

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous avons vérifié les historiques des échanges, l’article que vous n'avez pas pu retirer de votre panier s'agit d'un troisième pack offert à l'achat de deux packs, celui-ci se met automatiquement et aucun moyen de le retirer car il s'agit d'une promotion. Nous sommes Navrés que notre service client n'a pu prendre contact avec vous dans moins de 45 mins, car les demandes sont traitées par ordre de priorité. Sachez que les délais de livraison par Colissimo sont de 48 h à 72 h, ainsi nous proposons la livraison offerte à partir de 49 €. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très bonne journée. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  parfait, rapide, merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande vite faite réponse de suite attend réception

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser. Et surtout de proximité. Merci

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• 5 / 5

  

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  100% satisfait de la livraison très rapide , les cartouches impeccable , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace abordable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et livraison très très rapide, les cartouches compatibles sont de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée et bien arrivée . Et plus j ai eu un problème lors du paiement et l on m a appelé pour régler le problème merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, produit conforme à la demande.

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• 5 / 5

  

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  Cartouches de toner tout à fait conformes. Livraison ULTRA rapide et prix excellents. Vraiment très content.

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• 5 / 5

  

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  c'est ma deuxième commande je suis vraiment contant des produits et de la livraison je recommande ce site merci pour votre serieux

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple et pratique. Prix hypers compétitifs et livraison rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé choisir moi-même la date de livraison, n'étant pas présent tous les jours à mon cabinet. Merci. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche efficace à partir du nom de l’imprimante. Disponibilité des produits même anciens.

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• 4 / 5

  

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  entre le prix annoncé et celui à payer, surcout désagréable.../

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• 5 / 5

  

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  reception sous 48 h produit conforme

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• 5 / 5

  

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  pour l nvoi pas tester la qualite

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• 5 / 5

  

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  Vite reçu merci

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• 5 / 5

  

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  articles reçus dans les délais - articles conformes à ma commande. RAS

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• 5 / 5

  

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  Quelle réactivité et quelle efficacité ! Commande effectuée la veille et produits réceptionnés le lendemain. Je recommande tout particulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Xx'cxx

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK livraison très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la demande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ...super prix ....satisfait...je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité et surtout prix très compétitif !! merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bonne réception

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• 5 / 5

  

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  prise de commande facile, livraison rapide et fournitures qualité au top. Parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison lente malgrès le chronopost commande du 13 octobre non livrée le 20 octobre.

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• 4 / 5

  

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  Rapide ,conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation sur le site . tarif très intéressant. rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bon suivi du colis

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est ok

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• 5 / 5

  

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  parfait comme à l'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très rapide commandé hier soir livraison ce matin parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du site et de la rapidité de la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Délai très court. Livraison à l'heure précise. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  trop rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Chez Imprim'encre, choix important, facilité de commander, paiement adapté et livraison rapide. C'est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Petit problème lors de ma précédente commande, mais tout est arrangé, la personne au téléphone était charmante.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et rapide J'attends la mise en fonction de cette nouvelle cartouche à la fin de l'actuelle Merci

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• 5 / 5

  

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  Délai très court, rien à redire pour l'instant mais je n'ai pas encore testé la qualité des cartouches.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Tarif économique et pérennité des produits et service impeccable en tant que client depuis plusieurs années @ recommander!

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• 5 / 5

  

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  très bien et très rapide

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• 1 / 5

  

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  Impossible de récupérer mon colis bloqué dans la consigne de livraison chronopost

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre mail. Un mail de notre service après-vente, vous a été envoyé afin d'avoir plus d'explication à propos de ce blocage. Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien cordialement,

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  eviter le SAV qui est tres mauvais

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Monsieur, Vous avez passé 4 commandes chez nous en 1 mois, et on n'a enregistré aucune réclamation de votre part depuis, d'autant plus que la présente commande a été passée le 12/10/ et a été livrée le lendemain soit 13/10/2021. Pouvez-vous nous en dire plus svp ? Merci

  Réponse de A A

  

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  Mon avis est lié à une commande passée il y a 3 mois commande mal livrée et pour laquelle vous avez eu un comportement anti commercial quand je vous ai contacté. Je n 'ai jamais été remboursé! J ai été contraint de continuer de commander. Vous me demander mon avis , je vous le donne. Votre SAV est simplement nul. Je vous invite à regarder combien de cartouche j ai commandé sur 20 mois et pour autant vous m'avez négligé lorsque j ai fais le constat d'une cartouche mal livré. Donc je confirme mon avis. Libre à vous de ne pas en tenir compte ou de l'effacer. Je viens de trouver un autre fournisseur. Nous ne passerons plus par vous dorénavant. En tant que commercant moi même je ne peux que vous conseiller de traiter mieux un client récurrent ... sinon il part bye!

  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que les deux dernières commandes ne sont pas concernés par cet avis. Sachez que nous avons les traces des échanges que vous avez eux avec notre SAV par rapport à la commande 401003299, nos collègues ont bien envoyé une étiquette afin de procéder au retour des produits livrés, ainsi ils ont essayés de vous joindre à maintes reprises mais en vain. Nous pouvons vous fournir toutes les traces des échanges par mail, avec tous les appels sans réponse de votre part. Un mail vous a été envoyé pour clôturer le traitement de votre dossier. Dans l'attente de votre retour par mail. Bien cordialement,

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  Très satisfait rapport qualité/prix de mes cartouches et toujours de bonnes promotions donc de bonnes affaires. Je recommande Imprim-Encre.com

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE BRAVO

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• 4 / 5

  

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  navigation très claire

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude impeccable livraison rapide , bpnne qualité et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  service bien et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Service et access au site simple et facile

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide délai réspecté

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• 5 / 5

  

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  A la suite d'une mauvaise manoeuvre en cours de commande, j'ai dû faire appel au chat en ligne et j'en ai été très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et conforme à la commande Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  La personne qui c est occupée de moi, est très patiente et cordiale. Très bonne impression

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• 1 / 5

  

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  UN SAV CATASTROPHIQUE si souci de livraison on vous invite à ne pas déranger !!

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous avons vérifié les dernières commandes effectuées sur le site, nous n'avons constaté aucun souci de livraison et notre service après-vente n'a reçu aucune réclamation de votre part. Un mail de notre part vous a été adressé, afin de vous demander le numéro de commande concerné, ainsi que le moyen de contact par lequel vous nous avez réclamé ce souci. Dès la réception de votre retour, nous procéderons aux vérifications pour prendre les dispositions nécessaires. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,

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  Prix intéressants et livraison ultra rapide

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• 1 / 5

  

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  SAV desastreux

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

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  Super pros, les process de commandes sont clairs et fonctionnels

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  Rapide et efficace

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  Des informations claires sur le site

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  j'attends de connaître comment je peux retourner ma mauvaise cartouche - commande no : 401030469

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  facile et parfait en tout point

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  Commande et payement facile.Délai d'envoi respecté et réceptionner en bon état. Plus performent en tout et moins chère qu'un autre fournisseur ou LA TENTATIVE de commande a été une catastrophique.

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  Livraison très rapide. Produits en très bon état. Mais pas encore d’avis sur leur qualité. Cordialement

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  Cependant un bug apparaît lors de la validation de l'étape 2 du paiement par carte

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  Très bien

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  Bravo, livraison dans les temps!

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  Parfait pour le paiement sécurisé et la rapidite de livraison Bons produits.

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  facilité, rapidité, prix..Tout bien ! Merci.

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  ssuper efficace rapide 24h

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  sérieux

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  Livraison très rapide. Grand choix de produits

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  Délais de livraison trop importants depuis ma dernière commande

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  très bien , prix attractif, livraison rapide

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  cartouche non reconnu par mon imprimante qui marque incompatible j'ai effectué plusieurs manipulation dans le meilleur des cas l'imprimante indique incident sur la cartouche noire ou cartouche vide alors quelle contient de l'encre cartouche 301xl imprimante HP deskjet 3050A.

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  Réponse de imprim-encre.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons qu'un mail vous a été adressé par notre service après-vente. Veuillez prendre contact avec le service afin de trouver une solution au problème que vous rencontrez. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,

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  Continuer comme sa

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  délai de livraison très court ,rien à dire sur le produit

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  J’ai eu une surprise à mon inscription mon code secret est apparu Sur le mail de confirmation été renvoyé. Mais content j’ai envoyé un mail pour leur demander une explication. Seule réponse changer votre code tu trouve cela un peu léger. Comme vous savez un code secret ,reste secret . Merci d’en prendre connaissance pour les prochaines instructions et pour la confiance de vos clients. thierry L

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  J'ai commandé une première fois , cela s'est très bien passé. Deuxième fois , j'ai a peine imprimer une 40 aine de pages. l'impression n'est plus net et sur mon imprimante, ca s'affiche comme cartouche vide. pitoyable, plus jamais

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  Bonjour, Nous vous informons que notre service après-vente vous a envoyé un mail, afin de traiter le problème que vous rencontrez dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement,

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  pour la 1ère fois que je commande trop bien je reviendrais vers vous pour les prochaine merci

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  Efficace ! Envoi rapide !

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  ECXELENT RAPPORT QUALITE / PRIX LIVRAISON RAPIDE

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  Très bien dans la prise en charge du client, dans l'organisation, la rapidité d'expédition et la possibilité de régler les achats par virements bancaires est une très bonne chose et souhaité par rapport à un paiement par Carte Bancaire que je ne fais jamais par internet. Néanmoins, améliorer l'emballage par un moyen plus rigide, les nombreuses cartouches commandées me sont arrivées par colissimo dans un simple sac plastique, les cartouches d'encre sont heureusement arrivées sans dommage apparent mais leurs emballages étaient très écrasés et abimés. Merci à vous.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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