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Avis clients de imprim-encre.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 1078 avis obtenus sur les 12 derniers mois

31717 avis depuis le 07/10/2018

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Informations imprim-encre.com

  • Société

    INKIA

  • Description

    Cartouches et toners d'impression toutes marques (Brother, Canon, Dell, Epson, HP, Konica Minolta, Kyocera/Mita, Lexmark, OKI, Samsung, Xerox, autres ..)

  • Adresse

    5 rue Marat 94400 Vitry sur Seine

  • Website

    https://www.imprim-encre.com/

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE Q.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas ce fournisseur. Le temps d'expédition n'est pas respectée, concernant les retours de produits, ils passent outre la loi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cependant, nous tenons à préciser que le délai d’expédition a bien été respecté. Le produit commandé était indiqué comme disponible sous 2 à 10 jours ouvrés, et votre commande, validée le 26/12/2024 à 22h, a été expédiée le 16/01/2025, dans les délais annoncés. Concernant votre demande de retour, vous avez commandé des tambours (photoconducteurs) au lieu de toners. Or, une fois déballés, les tambours ne peuvent pas être revendus, ce qui explique notre impossibilité de les reprendre. (Si les tambours sont toujours fermés et dans leur emballage d'origine, il n’y a aucun problème pour nous les retourner afin d'obtenir un remboursement.) Restant à votre disposition pour toute question.

  • 4 / 5
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    Maon imprimante est tombée en panne, j'ai voulu annuler ma commande dès le lendemain. Vous ne prenez pas au téléphone la demande que j'ai envoyée par mail et je n'ai pas pu annuler, ce qui fait que j'ai des cartouches inutilisables.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Je suis parfaitement satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    accueil tél.très bien , délai de livraison satisfaisant. dommage que Boulanger ne remplisse pas ce service , c'est quand même chez eux que j'ai acheté l'imprimante.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Conforme et rapidité de livraison. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Client depuis plusieurs années. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Commandées le lundi, cartouches reçues le vendredi, c'est parfait. Merci beaucoup et bravo Imprim encre

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 1 / 5
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    Commande passée sur le site internet pour des cartouches d'encre Xerox. qui ne sont pas compatible avec notre imprimante. (site fait pour vous tromper lorsque vous mettez la référence de vos cartouches faites attention) Après des échanges houleux au téléphone et des personnes du SAV élevant le ton, nous trouvons une solution pour pouvoir renvoyer les cartouches (à nos frais bien sur). Le 11 novembre 2024 nous renvoyons le colis (à nos frais) sans avoir aucune nouvelle ni remboursement. Le 24 janvier 2025, quelle belle surprise lorsque nous recevons notre colis sur le quel il est coché "non réclamé". Pour ceux qui ne comprennent pas cela veut dire que le colis est arrivé chez Imprime encre mais personne n'est venu le chercher. Donc nous rappelons le service SAV dans le quel une demoiselle (pas du tout aimable) nous répond, nous lui réexpliquons la situation. Elle nous répond qu'il n'ont jamais reçu notre colis. Nous avons donc du envoyer par mail la preuve. Imprime-encre n'a donc aucune solution pour nous à l'heure d'aujourd'hui. Ce site internet, cette société est à fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Trés bon simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 2 / 5
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    Commande reçue bien trop tardivement.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire Étant donné que votre commande a été livrée le 11/01, nous pouvons bien confirmer que votre colis a bien été livré dans les délais annoncés, soit 48 h à 72 h ouvrés après expédition (hors week-end et jours fériés). Notez qu'un mail vous a été envoyé par le service après-vente avec plus de détails. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, ANISSA.

  • 5 / 5
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    Rapide et honnêt sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.

  • 4 / 5
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    Manque d'information : A l'issu de ma commande j'ai réglé par E-Carte Bleu , et bien que mon règlement n'avait AUCUN problème pour ce règlement ,n'ayant aucune information dans un sens ou dans l'autre j'ai fermé le site . 14 jours après n'ayant rien reçu je découvre "en attente" et on m'a envoyé un Mail pour payer ! Ça ne va pas ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Délai plus long que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par SEVESTRE A.

  • 4 / 5
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    trop compliqué pour moi qui est très loin d'être un pro de l'informatique, autrement c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Parfait Facile pour choisir et commander. Prix très intéressants Livraison très rapide Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 1 / 5
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    J’ai passé ma commande le 05/01. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mes cartouches d’encre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Votre commande validée le dimanche 05/01 a été expédiée aujourd'hui le jeudi 16/01. Sachez que l'expédition des produits de marque d'origine se fait entre 2-10 jours ouvrés. Notez qu'un mail vous a été envoyé par notre service après-vente. Bien cordialement, Service Client

  • 4 / 5
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    Bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    ras cartouches originales

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 1 / 5
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    Les cartouches contrairement au indication ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Un mail de notre service après-vente vous a été envoyé afin que vous puissiez nous expliquer le souci, et pour que nous puissions résoudre le problème de dysfonctionnement. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Service Client.

  • 5 / 5
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    BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    rien à redire : simple et rapidement livré

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Première cde sur votre site reçue dans le délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

  • 5 / 5
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    .............................

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Toute l'équipe de Imprim-encre.com vous remercie pour votre Avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous souhaitons une très bonne journée et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, Service Client.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GROUPE O.

  • 5 / 5
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    je commande régulièrement des cassettes d'encre. site facile pour commander. Envoyer rapidement. merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Particulièrement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 3 / 5
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    La boîte était bien emballée mais ouverte.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH I.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix , livraison rapide ; je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Le délai a été respecté. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.

  • 5 / 5
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    Les prix sont très corrects, la livraison très rapide et cerise sur le gateau, une communication et des conseils sérieux... le Top, quoi...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 3 / 5
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    Impossible colis non livré.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    La commande a été honorée dans les plus bref délais Livraison dans ma boite à lettres comme demandé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux. Trés bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Lors de ma Commande #401181530, 2 packs de cartouche, j'ai eu la bonne surprise que les 2 cartouches jaune, étaient sans l'emballage plastique et l’étiquette à retirer avant installation et du coup mon imprimante n'en veut pas et me dis qu'elles sont vides. Donc pas content. La nouvelle commande livrée ce jour est correct

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 1 / 5
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    DEMANDE DE PAIEMENT AVANT ENVOI NON EXPLICITE... PERTE DE TEMPS A CE JOUR COMMANDE NON RECUE. AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART MALGRE MA DEMANDE PAR MAIL, CE QUI EST INACCEPTABLE. DELAIS TROP LONG SURTOUT LORSQUE L'ON VOUS PRECISE QUE LA COMMANDE EST URGENTE.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous portons à votre attention que parmi tous les modes de paiement proposé, vous avez opté pour un paiement par virement, et le mail avec notre RIB vous a été envoyé juste après avoir passé la commande. En choisissant le paiement par virement, vous acceptez que votre transaction subisse un délai de traitement imposé par le réseau bancaire, qui varie entre 24 et 72 heures ouvrées. Pour les commandes urgentes, il est recommandé d'opter pour le paiement instantané, par carte bancaire, par PayPal, ou via un virement instantané. Le fait de payer les commandes par avance est un procédé commun et conventionnel en e-commerce, nous vous avons renvoyé notre RIB dès que vous avez signalé votre confusion. En restant à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client

  • 2 / 5
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    Très bien pour la qualité du produit, mais très mauvais emballage, la boite des quatre cartouches était toute écrasée.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée indépendamment de notre volonté, la boite a dû être écrasée durant l'acheminement. N'hésitez pas à donner suite au mail qui vous a été envoyé par notre service après-vente. Bien cordialement, Cyril - Service client

  • 1 / 5
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    personnel restreint, fêtes de fin d'année , inventaire je veux bien mais écrire l'entierté des conditions et du suivi serait un plus.colissimo qui raconte tout et n'importe quoi Je ne suis vraiment pas content et je ne réitérerai pas une nouvelle commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous constatons que le colis vous a été livré, et que la commande a été faite, en effet, durant la période de Noël, période durant laquelle nos locaux étaient fermés, comme expliqué lors de nos échanges. En restant à disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Cyril - Service client

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser Livraison correcte dans les délais prévus. Bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par YVES I.

  • 5 / 5
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    satisfait par le prix et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    COMMANDE AISEE - LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.

  • 3 / 5
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    je n ai rien a dire sur le site tout est très bien et très rapide et c est pas cher mais le seul soucis que j ai c est que les cartouches sont encore a moitie pleine et l imprimante me dit que c est vide et qu' il faut changer du coup je perd la moitie a chaque cartouche

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Respect des dates de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, envoi très rapide, bravo à l'équipe d'imprim encre

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Commandé la veille à 14h30 reçu le lendemain en relais Pickup à 13h10. On ne peut plus rapide... Emballage soigneux. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    très bonne qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas trouvé l'encre compatible en indiquant le nom de l'imprimante. J'ai demandé conseil par tchat. Merci bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et dans les temps prévus. Produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS TVB

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Une rapidité de livraison étonnante... livraison le lendemain de ma commande ! Houa

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Accès au site,recherche produit,Commande,suivi, livraison :tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Réception rapide du produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Parfait - Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD R.

  • 5 / 5
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    très facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je recommande : parfait de la commande à la livraison merci

    Avis du , suite à une expérience du par EDDIE G.

  • 5 / 5
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    c genial bonne reseption

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Promesse tenue . Nous avons reçu les cartouches en 24h. Prix qualité et service Tellement rare de nos jours qu'il est important de le souligner. Je recommanderai sur ce site. Merci beaucoup Cordialement Mm G.Magali

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHERIE G.

  • 5 / 5
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    Client depuis + de 1 an et toujours satisfait de la facilité d'utilisation et de recherche des références lors de l'achat d'une nouvelle imprimante.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Deuxième commande de cartouches d'encres, trés satisfait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super d avoir une personne très à l écoute sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite et site bien détaillé :)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 3 / 5
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    la commande est un peu a arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 3 / 5
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    Le cre que je commande habituellement à augmenté considérablement J'ai du me rabattre vers de l'encre bas de gamme J'espère que cela ne le posera pas de problème avec mon imprimante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, site fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Nous sommes satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    commande reçu dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE M.

  • 5 / 5
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    facilite de trouver ce que l on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse. Elle propose de bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 5 / 5
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    très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très bon site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.

  • 1 / 5
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    Traitement d'image compatible qui ne l'est pas. Après 3 relances, depuis début décembre, juste un mail indiquant que ma demande sera prise en charge... mais rien n'est fait

    Avis du , suite à une expérience du par BRICOMARCHE S.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée. Nous sommes en sous effectif durant cette période de fêtes et fortement sollicités. Un mail vous a été envoyé avec un bon de retour. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client

  • 5 / 5
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    tout est parfait : l'emballage ,la commande, le délai respecté et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    "Insatisfait et non remboursé" Qu’un vendeur se dégage de toutes responsabilités quand des cartouches vendues comme "compatibles HP" ne le sont pas, ou plus, me parait pour le moins discutable. Mais au SAV on ne discute pas : "Vous n’aviez qu’à acheter des cartouches d’origine !". En d’autres termes je n’aurais pas dû leur faire confiance. Message reçu !!! (PS : le pire c'est qu'un jour plus tard, sous couvert de Black Friday, je recevais d’alléchantes offres de remise d’IMPRIM-ENCRE pour très exactement ces cartouches "compatibles" qui ne le sont pas, ou plus, ou sous certaines conditions non dites. Provocation ? Je ne sais pas. Attrape couillons ? J’en ai la preuve) J'avais toute confiance en ce vendeur, et suis d'autant plus déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, et nous portons à votre attention que les cartouches ont été bloquées suite à une mise à jour de la marque HP., pour vous force à acheter les cartouches originales. Nous étions en train de vous expliquer lors de notre échange du mois de novembre, avant que vous ne raccrochiez, ce qui nous a empêché de donner toute suite à votre réclamation. N'hésitez pas à donner au mail qui vous a été envoyé par nos services. Bien cordialement, Cyril - Service client

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.

  • 1 / 5
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    Je suis hélas contraint de réitérer mon avis extrêmement négatif. Mon produit n'a toujours pas été livré malgré les engagements de mes interlocuteurs. C'est navrant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC R.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, En effet, le colis n'est pas encore livré, selon le suivi l'acheminement est en cours. Cela est dû à la période des fêtes, nous l'avons signalé à notre hiérarchie. Nous portons à votre attention que nous nous sommes engagés à faire un remboursement. Bien cordialement, Cyril - Service client

    Réponse de Loïc R
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    La période des fêtes a bon dos... Il s'agit tout de même de Chronopost ! Si j'ai opté pour une livraison rapide, c'est en raison d'un besoin urgent du produit commandé. Le suivi d'acheminement évoque une livraison en point relais...le 23 !! C'est inacceptable. Je sollicite donc un remboursement intégral des frais de livraison. C'est le minimum. Il s'agit d'une question de principe, sans rapport avec la modique somme de quelques euros...

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service en charge, nous reviendrons vers vous par mail sous peu. Bien cordialement, Cyril - Service client

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  • 5 / 5
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    content du délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, livraison correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Respect delais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    bonjour bien aucun problème merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide, conforme, bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL W.

  • 5 / 5
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    BRAVO POUR VOTRE RAPIDITE

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D.

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    Commande aisée livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.

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    Très bien ,commande reçue rapidement. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE D.

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    Boites de cartouches partiellement ouvertes avec des cartouches en vrac dans l'emballage (pas sérieux) Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de imprim-encre.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Il est possible que, lors du transport, l'emballage ait été entassé avec d'autres colis de la poste, ce qui a pu causer l'ouverture partielle des boîtes et la dispersion des cartouches. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et faisons de notre mieux pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou réclamation.

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