Résumé des avis
La marque instants-plaisirs.com est très appréciée pour ses bijoux de qualité, son grand choix et sa livraison rapide. Les clients trouvent le site simple à utiliser et louent la réactivité du service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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service client réactif
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très bien j'ai reçu mon colis très rapidement !
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Très jolie mais légèrement plus grande que prévu alors que j’ai bien vérifier la taille
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Je suis très satisfaite de mon bracelet personnalisé,car bien respecté ma demande de gravure qui n était pas dans les choix proposés
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.....
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Rien à redire que ce soit sur le site et le service .
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Je suis très satisfaite de mon expérience. Les bijoux sont jolis, la présentation soignée et le traitement de la commande était rapide. Le colis était facile à suivre depuis le site et les notification pour m'informer de chaque étapes étaient claires et rassurantes (paiement, préparation de la commande, expédition du colis, etc). Je recommanderai des bijoux sur ce site sans aucune hésitation!
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De jolis produits, livraison rapide
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expédition rapide, super
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Parfait vraiment joli et de très beaux bijoux, le petit emballage papier cadeau est mignon aussi mais pas à la hauteur du contenu cependant je suis vraiment ravie de mon achat je recommande vivement le site !
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Ravie de ma commande ! Expédition rapide et produits au top!
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Très bon site. Produits de qualité . Prix très corrects
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Bijou reçu rapidement, bien emballé et conforme à la photo. Je recommande ce site et les prix vraiment intéressants.
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Super site ! beaucoup de choix , bijoux de qualité, expédition rapide
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Toujours satisfaite de mes achats
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Satisfaite
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Le site est fluide. J'ai reçu rapidement mon bijoux qui est fidèle à la photo.
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Transaction parfaite. Site de bijoux au top.
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très joli site et expédition rapide
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livraison dans les délai super beau bracelet
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Ma commande a été traité rapidement, je l’ai reçu en quelques jours, très bien emballé et très contente de mon achat, je recommande vivement!
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Très satisfaite
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Satisfaite
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Livraison rapide avec une petite carte de remerciement jointe à la commande. J'apprécie cette attention.
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livraison rapide !
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Conforme à la description. Les mamies vont être ravies
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livraison rapide
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Très bien emballé Livraison rapide
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Parfait
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Je recommande ce site les bijoux sont très jolis et de qualité et la livraison est rapide.
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Super qualité. Ravie
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Conforme à la description. Livraison très rapide
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Livraison rapide
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Tout est parfait: le site, les produits et la livraison.
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Livraison expédiée et reçue rapidement, emballage simple et efficace ! Je recommande vivement (et je passerai probablement commande à nouveau !)
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Toujours un plaisir de naviguer sur ce joli site de bijoux ! L'expédition est rapide et l'équipe très sympa :)
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Commande reçue rapidement Parfait
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Livraison rapide, bijoux fantaisie jolis et de bonne qualité, j'achète à chaque fois pour faire des cadeaux et en plaque or et jamais déçue
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trés bien
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Génial ! Je recommande ce site à toutes mes amies !
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Bracelet au top, belle finition fidèle à la description
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Boucles d oreilles de qualité, envoie rapide, belle présentation dans la boîte
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Demain de livraison respecté
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Très bien
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Parfait, 2e fois que je commande et tjrs satisfaite
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Interface en ligne assez facile, personnalisation intuitive (certaines options affichées sur les images indisponibles ou manque d'instructions), commande facile et rassurante.
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Rapide et de qualité à première vue, à voir dans le temps.
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Assez convivial mais il manque ce petit plus
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Josiane, Merci pour votre jolie commande et cette belle notation :) Afin de toujours continuer à s'améliorer quel est ce petit plus qui aurait pu vous apporter entière satisfaction ? Passez un beau week-end, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs
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Le site et super.
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Très jolies boucles d’oreilles que je détourne pour un cadeau enfant 7/8 ans Ma fille les a et les adorent et ma nièce a voulu les meme !
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Parfait
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Très joli pendentif conforme aux photos. Gravure recto verso pour ma part. Je suis très contente du résultat final
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Parfait je recommande un 2 eme
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Livraison très rapide et produit conforme à la description
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Site très fiable, communication au top de la part de l’équipe et rapidité de préparation ainsi que livraison de commande. Bijoux de bonnes qualités et très beaux! Je recommande fortement :)
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Bijoux en acier inoxydable de qualité, finement réalisés, envoi rapide et soigné, une belle découverte ce site !
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Site bien fait
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Très contente, envoi dans le délai prevu. Bien emballé, produit conforme aux photos. Tout bon pour moi
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Rapide
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Super expérience avec Insants Plaisirs! La bague est arrivée rapidement et tout à fait conforme à la page de l'article sur le site.
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Une sélection de bijoux magnifiques
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Super site, rapide, bel emballage et beau produit !
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Comme à chaque fois que je commande,, très contente de mon achat. Livraison rapide et soignée. Je recommande vraiment ce site, les bijoux parfaits !
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Du choix, le rapport qualité prix semble bon
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Livraison rapide, mais je pense que les enveloppes ne sont pas appropriées car j’ai reçu l’enveloppe ouverte par le facteur car elle ne passait pas dans la boite aux lettres.
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Marine, Merci pour votre jolie commande et votre notation, Nous sommes navrés d'apprendre cela et sommes très surpris par cette situation, En effet nous utilisons le même type d'enveloppe depuis 10 ans qui est conforme à la normalisation des boîtes La Poste (moins de 3cm). Votre boîte était-elle remplie à ce moment là ? Il arrive également que des personnes disposant des Pass La Poste visitent les boîtes après passage du facteur (et ouvrent des colis) voir occasionnent des vols. Nous allons remonter ce point auprès de votre centre de distribution afin de les alerter. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs
Réponse de A ASignalerBonjour, non ma boîte aux lettres était bien vide. Quand j’ai vu ça je me suis dis il manque sûrement les articles mais non ils étaient bien là. Mais vous avez raison de le faire remonter car moi même je me suis dis que normalement un facteur est censé avoir une clef qui ouvre toute les boîtes aux lettres mais je pense que le facteur a pas voulu se casser la tête… mais je voulais vous le signaler quand même. Merci
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Difficultés au niveau des échanges et même pas une reponse et un geste commercial
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience avec Instants Plaisirs. Cependant nous restons relativement surpris quant à la notation très sévère de ce dernier et qui porte sur un seul point sans précision de l'ensemble de votre expérience et c'est bien dommage (navigation sur le site, temps de préparation et d'expédition très rapide et en dessous du délai annoncé etc...). Pour rappel vous apportez cette notation sur le seul point de ne pas avoir pris le temps de lire les conditions liées à l'achat de boucles d''oreilles et de ne pas accepter que ces conditions soient valables pour tous en souhaitant un traitement différenciant de nos autres clients, pensant que cette notation nous fera changer d'avis. Nous devons ajouter que suite à nos échanges par e-mails où vous indiquiez ne pas "avoir touché" la paire à réception, nous constatons sur les photos jointes que cette précision de votre part était erronée, la paire n'étant plus à sa place d'origine, à partir de ce constat nous ne pouvons donc vous apporter notre entière confiance. Tel qu'indiqué dans chaque page de fiche produit ainsi que dans notre page concernant les conditions de retour ou d'échange ainsi que dans nos CGV et sur la page FAQ, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées (comme dans la majorité des bijouteries) pour des raisons évidentes d'hygiène et permettant ainsi de garantir des produits neufs à l'ensemble de nos clients. Nous prenons également le soin d’indiquer toutes les informations et les diamètres et de proposer des photos les plus représentatives possibles afin d’éviter toute déception. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris le temps de lire ces informations avant votre achat et prendre la décision de nous noter négativement sur des éléments pourtant détaillés et acceptés lors de de la validation de votre commande, votre commentaire étant donc erroné puisqu'indiqué mais pas lu par vos soins. Nous ne recevons que très rarement des avis en ce sens notre site et service client étant très transparent, cette information se retrouvant sur plusieurs pages. Pour des raisons d'équité envers tous nos clients, il est normal que cette condition reste la même pour tous et nous comptons donc une nouvelle fois sur votre compréhension et bienveillance à ce sujet. Pour finir nous vous laisserons prendre connaissance des autres avis du site et ainsi constater que la satisfaction de nos clients est une priorité et cela passe par ce type de conditions strictes afin de garantir à vous comme à tous, des produits irréprochables à réception. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs
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Très sérieux. Réponse rapide à 1 question posée.
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Parfait
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RAS. Livraison rapide...
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Commande au top et envoie rapide. Les bijoux sont très beaux 🤩 je recommande à toute mes amies
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très bien
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2ème commande. Site intuitif, symple, claire et sans chichis Les bijoux en acier inoxydable ne bougent pas, bon rapport qualité-prix, pas d'allergie. J'en suis très satisfaite. Prise en charge de la commande et livraison rapide même à l'étranger.
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Livraison soignée et très belle boucle d’oreille. Juste dommage que c’est une seule pièce mais j’ai commandé une deuxième pour avoir les deux. Merci instants plaisir.
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Très agréable, fidèle à la réalité
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Service Client non compréhensif et qui ne veut pas de retour sur des boucles d'oreilles non essayées et toujours dans l'emballage original car la taille ne correpondait pas.
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Réponse de instants-plaisirs.comSignalerBonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience avec Instants Plaisirs. Cependant nous restons relativement surpris quant à la notation très sévère de ce dernier et qui porte sur un seul point sans précision de l'ensemble de votre expérience et c'est bien dommage (navigation sur le site, temps de préparation et d'expédition très rapide et en dessous du délai annoncé etc...). En effet tel qu'indiqué dans chaque page de fiche produit ainsi que dans notre page concernant les conditions de retour ou d'échange ainsi que dans nos CGV et sur la page FAQ, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées (comme dans la majorité des bijouteries) pour des raisons évidentes d'hygiène et permettant ainsi de garantir des produits neufs à l'ensemble de nos clients. Nous prenons également le soin d’indiquer toutes les informations et les diamètres et de proposer des photos les plus représentatives possibles afin d’éviter toute déception. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris le temps de lire ces informations avant votre achat et prendre la décision de nous noter négativement sur des éléments pourtant détaillés et acceptés lors de de la validation de votre commande. Nous ne recevons que très rarement des avis en ce sens sur l'ensemble des notations réceptionnées, notre site et service client étant très transparent, cette information se retrouvant sur plusieurs pages. Pour des raisons d'équité envers tous nos clients, il est donc normal que cette condition reste la même pour tous et nous comptons donc une nouvelle fois sur votre compréhension et bienveillance à ce sujet, en effet, pourquoi devrions nous changer cette politique pour seulement certains de nos clients ? Pour finir nous vous laisserons prendre connaissance des autres avis du site et ainsi constater que la satisfaction de nos clients est une priorité et cela passe par ce type de conditions strictes afin de garantir à vous comme à tous, des produits irréprochables à réception. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs
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Parfait.
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Grand choix de bijoux à des prix attractifs, la qualité est au rendez-vous. La livraison est rapide.
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Super site ,les bijoux sont bien décrits, envoi rapide ,plusieurs commandes passées et jamais de soucis!
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Très bien !
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Super bijoux
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Absolument ravie des bijoux reçus
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Site facile d utilisation, descriptions des articles bien précises, envoi rapide je recommande sans hésitation
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Livraison rapide ! Très bien emballé
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Super site, réception du bijou très rapide ! Qualité de folie !! Je recommande
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Livraison rapide produits de qualité !
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Très satisfaite de ma commande Livraison rapide
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Comme d'habitude, le bijou est confirmé à l'image, la qualité est au rdv, la livraison ponctuelle. Je recommande xe site
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Jamais déçue très belle qualité
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Commande reçue très rapidement. Je suis très contente de mes achats j’ai pu faire mon collier de perle avec les 3 pendentifs de très bonne qualité et très minimaliste, tout ce dont j’avais besoin. Mon chéri est ravi d’avoir sa lettre et son signe astrologique autour de mon cou !
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Instant plaisir à toujours de très jolies choses. Par fait pour se faire plaisir ou faire un cadeau. Les bijoux sont de qualités et le prix est correct. Et surtout les personnes qui sont derrières sont très professionnelles et agréables !
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Conforme à ma commande. Livraison rapide
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Le site est clair et fluide. Plutôt agréable. Les mails de confirmation de commande sont arrivés correctement. L'expédition et la livraison ont été rapide.
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Vraiment une belle surprise, qualité et gravure au top. Le médaillon était quand même un peu rayé et pour le prix j'aurai vue un écrin plus jolie et plus travaillé. Dans l'ensemble satisfaite
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Très accessible
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Jamais déçue !
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Super site, sérieux, très beaux bijoux, envoie rapide. Très réactif lors de questions. Pour avoir commandé avant noël et maintenant,de nouveau, je suis satisfaite et mes filles également, je recommande. Je commanderai de nouveau c est certain.
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Colis arrivé dans les temps comme indiqués. En très bonne état. Emballage mignon.
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J'ai été ravie ,déjà par la rapidité de l'envoi ,merci a vous et très jolie collier merci merci
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Très bon site,de très beaux bijoux, n hesitez pas !
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