Avis clients de instants-plaisirs.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande est retournée à cause d'une faute dans l'enregistrement de l'adresse. J'ai envoyé un message et je n'ai eu aucun retour.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de instants-plaisirs.com

  

  Signaler

  Bonjour Salma, Merci pour votre jolie commande, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction à ce sujet et nous avons tout de suite pris les devants en vous contactant par e-mail afin de clarifier la situation. En effet comme indiqué dans nos échanges, nous n'avons malheureusement réceptionné aucun e-mail de votre part par notre équipe. L'adresse communiquée par vos soins au moment du passage de votre commande étant incomplète (nom absent sur la boîte aux lettres et numéro d'appartement manquant) il est normal que votre facteur assermenté ne puisse vous distribuer votre colis conformément aux obligations de distribution de La Poste. Nous vous avons donc proposé une solution pour régulariser la situation une fois que nous réceptionnerons la commande en retour expéditeur (toujours en cours à date). Il est important en cas de doute sur le bon envoi de votre e-mail que de renouveler votre demande de contact avant toute notation d'autant plus quand la commande n'a toujours pas été réceptionné par nos service et par conséquent, que votre expérience n'est pas totale. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client rapide et efficace, livraison rapide, bonnes remises sur des produits de qualité

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolis bijoux comme d'habitude, le collier va faire son effet pour l'anniversaire de ma filleule, les boucles d'oreilles (mini créoles) sont parfaites niveau taille pour une petite fille de 6 ans qui a ADORE le cadeau !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site parfait, très réactifs, envoi de la commande très rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, site facile à survoler

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité-prix

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à la description

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ravi de ma commande, en principe la livraison est tres rapide. Les colliers et bracelets sont sympa, j'aime beaucoup

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien : geste commercial pour les délais liés aux congés

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très fonctionnel, facile à utiliser.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait Très beau collier

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait répond aux attentes

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Genial

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super réactive, j’ai reçu mon colis très rapidement et la personne m’a envoyé un nouveau bijou gracieusement suite à un problème avec le mien.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien classé, les bijoux sont mis en valeur

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand je dois acheter des bijoux c’est toujours sur instants plaisirs que j’achète mes bijoux à offrir et pour moi également ! Ils sont solides et de bonne qualité je recommande à 1000%

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolis bijoux de qualité. Les strass brillent bien comparé à des bijoux que j ai acheté bien plus chers et qui paraissent ternes à côté. Je repasserai commande c est certain

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fiable, le service client est réactif Bijoux de très bonne qualité

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le site

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super 👍🏾

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très joli bracelet de très bonne qualité, livraison rapide et commande préparée avec soin, le bracelet est arrivé dans une jolie boîte

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beaux produits proposés

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi satisfaite de la qualité des bijoux et du délai de livraison

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie de ma commande Les articles correspondent bien aux photos Très bon qualité comme d’habitude ! J’ai profité des derniers moments des soldes pour me faire plaisir

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, livraison dans les temps.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple d’utilisation, toujours satisfaite par la qualité des bijoux. Retard de livraison mais uniquement lié au transporteur. Service client très réactif et efficace. Merci!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement très jolie bracelet.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très joli mais pas assez intuitif

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et super produits! J’adore 🥰

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire comme d'habitude Tout est arrivé à temps pour l'anniversaire merci encore à vous

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide, bijoux de très bonne qualité et bien emballées, je recommande vivement !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours autant satisfaite de ce site, bijoux de qualité, livraison rapide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d’habitude rien à dire ! Envoi rapide et soigné ! Bijoux jolis et très bon rapport qualité prix !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site ! Intuitif !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un petit soucis avec la livraison… mais en rien avec la commande et le produit

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait, met bien en valeur les bijoux 👌

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie, expedition et reception très rapides et dans les meilleures conditions (en recommandé avec accusé de reception)

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j’ai commandé récemment sur le site de Instants Plaisirs et que dire…la livraison a été rapide et tout s’est bien passé lors du transport et également en réceptionnant mon colis. Les bijoux que j’ai reçues ont été magnifiquement emballés avec soins. Je tiens à remercier les personnes ayant confectionnées mes bijoux mais aussi à la créatrice de cette jolie marque qui reste à notre disposition si nous avons besoin. 5 étoiles ⭐️

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien fait, facile de trouver ce que l’on souhaite.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très beaux bijoux et de bonne qualité à des prix raisonnable

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bracelet magnifique, conforme aux photos sur site. Super contente de mon achat

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et articles conformes au site

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il m'a fallu un petit temps pour comprendre l'organisation du site. Le fait que les bijoux soient classés en fonction de leur caractéristique principale (acier inoxydable, plaqué or...) rend les choses claires mais finalement peu pratique. Si on ne recherche qu'une bague, on ne trouve pas une catégorie avec toutes les bagues (avec par exemple la possibilité de filtrer les résultats), il faut consulter différentes sections du site. Je suis donc mitigée sur ce point : d'un côté il n'y a pas de doute sur cette caractéristique du bijou et d'un autre côté cela rend la recherche plus longue (mais ne nous empêche pas d'acheter !).

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours simple d’utilisation avec un envoie et un service client rapide ☺️

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et la bague est magnifique. Ce n’est pas mon premier achat de la marque et je suis toujours autant satisfaite.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très joli

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Commandé dimanche, reçu mercredi . Que du bonheur !!

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme d’habitude. C’est ma troisième commande. Je recommande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire le top du sérieux ça donne envie de revenir vous voir 😉

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super contente de la commande passé

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d habitude ! La qualité, la beauté du bijou, le professionnalisme et la réactivité sont au rdv ! J'adore ce site, j'en parle partout et tout le temps ! Merci à vous

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie de mon achat, livraison rapide, les produits parfaits .

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client au top, bonne qualité des produits

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle bague!

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolies bijoux

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jolie chaîne, livraison rapide et service client très présent et donne une réponse très rapidement. Merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi satisfaite du site et des jolis bijoux de qualité proposés pour un prix raisonnable.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation des produits, prix correctes

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi contente de mes commandes sur votre site. Je recommande vivement et la qualité est top 👍

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaisant.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme a chaque fois je suis satisfaite de ma commande un site très sérieux avec un sav top du top j adore

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est comme sur la photo

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix de bijoux, recherche facilement accessible, prix très abordables et un service au top, avec une livraison ultra rapide. D'une qualité irréprochable ! Toujours aussi pleinement satisfaite,

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très très satisfaite de mon achat

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très agréable, prix corrects, emballage soigné et envoi rapide ! Un large choix, on y trouve forcément son bonheur !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impeccable

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait maintenant plusieurs commandes que je passe chez Instants Plaisirs et j'en suis toujours aussi contente. Les bijoux sont vraiment jolis, de qualité et conformes aux fiches produits.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis entièrement satisfaite de ma commande chez Instants Plaisirs, l’envoie fut rapide et soigné! De plus le collier est tout simplement magnifique

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'achète tous mes bijoux et cadeau de bijoux depuis plusieurs années et porte encore des pièces datant de 3 ou 4 ans jours et nuits et rien ne bouge. Je recommande à 400% !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top bijou, envoie très rapide 👌🏻

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d’utilisation, livraison rapide

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours ravie de mes achats instants plaisirs. Merci :)

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaux bijoux. A voir avec le temps.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande le site. Equipe sérieuse et réactive, à l'écoute des clients.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact par mail , super arrangeant et compréhensif

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client très pro

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et très beau produit Service client très réactif

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site que j’adore particulièrement. Des produits de qualité. Livraison tjrs soigné et rapide

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu le colis abîmé, une des boîtes des boucles d’oreilles était en très mauvais état. Une paire de boucle d’oreille a les fermoirs défectueux et je ne sais pas si le retour de l’article est possible, ni même s’il est pris en charge par « instants plaisir ». Les autres boucles d’oreilles fonctionnent mais la qualité n’est pas digne du prix des boucles.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de instants-plaisirs.com

  

  Signaler

  Bonjour Eva, Merci pour votre jolie commande et le temps accordé à la notation de votre expérience d'achat. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire, après vérification nous ne constatons aucun e-mail avec notre service client ce qui est regrettable au vu de la situation que vous invoquez. Il aurait été en effet préférable de nous contacter en amont avant notation afin d'englober la totalité d'une expérience d'achat complète (avant et après achat). Il arrive dans de très rares cas que les colis puissent être abimés durant le transport (chaque commande étant soigneusement confectionnée, vérifiée et emballée avant expédition), malheureusement nous ne pouvons le savoir à l'avance, l'acheminement et la livraison étant déléguée à la société La Poste, c'est pourquoi il est très important que vous preniez contact avec notre équipe à réception lorsque vous constatez une anomalie conformément à nos guides et CGV. En ce qui concerne la qualité des produits, il s'agit du premier retour négatif sur les modèles commandés. Nous vous invitons à contacter notre équipe directement depuis la page contact. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours bien. Qualité top

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait comme d'abitude

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Collier arrivé rapidement dans un bel emballage !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Parfait !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super cadeau Juste lettres choisies un peu petites mal vu sur la photo

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très jolis bijoux et la livraison très rapide et soignée.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits, bonne dorure, résistants à l'eau, et surtout bon rapport qualité prix !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client mediocre

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de instants-plaisirs.com

  

  Signaler

  Tout d'abord Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et surtout de cette notation qui n'est pas représentative de l'aide reçue dans votre situation par notre service client, en témoigne les différents e-mails dont nous disposons. Nous avons bien réceptionné un premier e-mail de votre part et nous avons aussitôt pris en compte votre demande afin d'effectuer des recherches et ainsi vous apporter un accompagnement (un accompagnement étant une aide afin de trouver, on l'espère, une solution). Nous avons fait une demande d'enquête auprès de Bpost, ces derniers nous ont bien confirmé une livraison par votre facteur habituel (titulaire et assermenté avec un e-mail à l'appui), il n'a donc pas "soi-disant" été déposé. Lors du passage de votre commande vous avez sélectionné le mode de livraison sans remise contre signature avec un dépôt en boîte aux lettres, bien que plus économique ce mode de livraison n'offre pas d'assurance en cas de perte ou de vol, l'ensemble de ces informations sont pourtant bien indiquées sur notre site internet avant le passage de commande. Malheureusement sur certains secteurs des vols sont commis par des personnes malhonnêtes disposant du pass de Bpost après leur passage, ce que nous vous avons également indiqué. Nous comprenons parfaitement votre déception à ce sujet, cependant nous n'avons commis aucune défaillance et cette commande, qui a également un coût pour notre entreprise, a bien été confectionnée et expédiée. Nous vous avons également proposé une solution après nos différents échanges que vous n'avez finalement pas accepté. Nous ne trouvons pas forcément cela très correct en ce sens que de nous noter 1* sur 5 alors que nous avons fait le maximum de notre côté ce qui n'est donc pas représentatif de notre accompagnement à ce sujet. Vous avez tout à fait le droit d'être déçue mais la prise de recul vis à vis de la situation est également appréciable. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

Avis affichés par ordre chronologique