Avis clients de instants-plaisirs.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours. Bijoux très jolis.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bracelets fins très jolis

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bijoux, élégant et indémodable. Je suis tjs très satisfaite d'ailleurs mes bijoux préférés viennent de instants plaisirs

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail remarquable, ravie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Trop beau le bracelet

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• 5 / 5

  

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  Une commande suivie et rapide. Le collier ainsi que le pendentif sont très jolis. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super qualité de bijoux, service après vente au top.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site de bijoux .

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• 2 / 5

  

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  Le retour client est a améliorer. Une meilleur visibilité sur la réception du retour colis, ainsi que sur l'avancé du traitement de la demande serait plus rassurant pour le client.

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Anaïs, Merci pour votre jolie commande et le temps accordé à la notation de nos services, Nous sommes malheureusement navrés de lire votre insatisfaction à ce sujet alors que votre demande de retour est en cours et donc que votre expérience n'est pas totalement complète. Toutes les informations concernant le système de retour est consultable avant vente tout comme le délai de traitement de ces derniers. Notre équipe à taille humaine fait tout son possible pour réduire ce délai, malheureusement à la différence de grands groupes et pour vous permettre de bénéficier de prix les plus justes, nous n'avons pas de système sur-développé et hors de prix vous permettant de suivre plus précisément que le retour La Poste dont vous disposez et dont nous vous avons rappelé le lien lors de nos échanges par e-mails. Une notation à 2* sur une expérience englobant seulement le SAV nous parait pas forcément juste et nous en sommes attristés. Pour rappel votre commande a été confectionnée et expédiée sous 3h après son passage alors que notre délai annoncé est de 48h ouvrées, vous avez disposez d'un système puissant de suivi de livraison proactif (réception d'e-mail de suivi sans aller le consulter de votre plein gré) de votre livraison qui a lui également un certain coût et dont nous préférons privilégié, malheureusement nous n'avons pas l'impression que vous intégré ces éléments lors de votre notation ce qui ne nous semble effectivement pas cohérent. Toutefois nous entendons et notons vos souhaits d'axes d'amélioration et nous espérons que nos explications vous permettrons de comprendre plus précisément les raisons de cette non possibilité et qu'à l'avenir votre notation englobera la totalité de l'expérience client et non un sujet non terminé au moment de la notation. Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude je suis satisfaite : livraison rapide et bijoux très jolis et conformes à ceux exposés sur le site.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bijoux fantaisie de belle qualité et très jolis ! De plus, un envoi rapide et un colis soigné !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Bijoux magnifiques Coup de cœur pour les créoles Noumea

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très belles présentations des bijoux et facilité de commande.

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• 5 / 5

  

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  Super beau bijou et livraison très rapide, merci 😊🙏

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• 5 / 5

  

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  de super qualité comme d'habitude et expédiées reçues rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Bijoux magnifiques et qualité au top! Service parfait . Je recommande à 100%

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande et la livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé plusieurs fois sur le site et à chaque fois j’ai été satisfaite. La dernière commande était un cadeau directement expédié à la destinataire du présent et elle était ravie. Les instructions ont été bien suivies.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 👌

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• 5 / 5

  

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  Très beaux

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, livraison rapide, très bonne qualité, je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi, emballage satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Une reponse pratiquement immédiate à mon problème d'usure de mon bracelet

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits conforme à la description sur le site

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation des bijoux et pas de déception jusqu'à présent. Envoi rapide mais serait il possible de mettre l emballage cadeau à part pour voir le bijou avant de l 'offrir !! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande les yeux fermés ce site de bijoux. J'ai déjà passé plusieurs commandes et je suis toujours satisfaite du délai de livraison et de la qualité des bijoux

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• 5 / 5

  

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  très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes , livraison rapide , bijoux de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide (3 jours), articles bien emballés

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont superbes, je recommanderai sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Toujours aussi satisfaite de ma commande que ce soit des articles proposés mais aussi de la rapidité d’intervention du SAV

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• 5 / 5

  

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  Je ne compte plus le nombre de commandes effectuées sur le site. Les bijoux sont d'une très bonne qualité en plus d'être très beaux. J'en ai depuis quelques années déjà et ils ne bougent pas au fil du temps. La livraison est très rapide. Je ne peux que vous recommander d'acheter vos bijoux sur ce site, vous ne serez absolument pas déçues ! ☺️

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire le produit est nickel et très beau !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande et je ne suis pas déçue, la commande arrive plutôt vite et les bijoux sont magnifiques.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite, rapidité, beaux bijoux j adore merci 🙂

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit ! Livraison top ! J'adore

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• 5 / 5

  

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  Le pendentif est très joli, c est un beau cadeau pour ma fille

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de superbes produits

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bijoux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très beaux bijoux. Je suis toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois très bien

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• 5 / 5

  

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  Bijoux vraiment magnifique, je n’est jamais était déçu et j’ai commandé plusieurs fois. Merci pour leurs travail ! Je recommande a 100%

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS RAVIE ! J'en suis à ma 4ème commande en moins de 10 jours ! Franchement, je suis tombée par hasard sur Instants Plaisirs, j'étais sur un autre marchand de bijoux, et je ne regrette absolument pas ! Livraison rapide et fiable, les bijoux emballés avec soin. La qualité des bijoux, le style, le design personnellement me plaisent beaucoup, quand aux prix tout à fait raisonnables car la qualité est là. Je recommande vraiment !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client réactif et livraison rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bijoux de qualité.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu très rapidement mes bijoux, ils correspondent aux photos je suis ravie mais j’attends de voir s’ils tiennent dans le temps

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme Je recommande 😀👍

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• 5 / 5

  

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  La qualité des bijoux est au rdv ! La livraison rapide 2,3 jours ouvrés :) je recommande ! Les articles sont super jolies !!

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des bijoux fins en plusieurs coloris. Prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite. Expédition le lendemain de la commande, réception le jour d'après.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé facilement avec une référence. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau livraison rapide

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en bon état, ravi de ma commande, le pendentif est comme dans sa description, sublime! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site plaisant, facile, chaque article est bien renseigné, mis en valeur.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie hyper rapide et produit d'extrême qualité!!

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé le vendredi 23 décembre après midi et la commande a été livrée le samedi 24 matin. J'ai été très très contente de cette rapidité de la livraison. Je ne m'y attendais pas ! Bravo à vous !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Hélène, Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année ✨ Merci pour votre jolie commande et votre notation. Nous aurions adoré vous satisfaire à 100% qu'aurions-nous pu faire d'encore mieux pour atteindre les 5* ? Vos avis et commentaires nous aident à quotidiennement nous améliorer dans l'optique de la meilleure satisfaction client 🙏 Nous vous souhaitons une très belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

  Réponse de A A

  

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  En fait, je voulais mettre 5 * au 1er item et en tapant sur le clavier, cela a touché 4* et je n'ai pas réussi à changer. Voilà !

  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Hélène, C'est très gentil à vous 🙏 Nous avons demandé le renvoi de la notation afin que vous puissiez la mettre à jour comme désiré initialement. Passez une belle journée, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite autant des articles reçus que des délais de livraison

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai passer plusieurs commandes et ma fille est toujours très contente de ses bijoux. Je recommande ce site.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS MERCI

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée de la commande très rapidemment. Beaux bijoux !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, bijoux de qualité. Super idée cadeaux.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue des produits, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, rien à dire ! Parfait ! Rapide, joli, tendance.. j’adore !

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Navigation facile. Les photos des produits sont conformes à la éalité donc pas de mauvaises surprises

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré la période de fêtes , je recommande , la livraison à été assuré dans les délais prévu

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, tout est conforme à la description et aux photos. Très jolis bijoux qui gardent leur doré.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Classique

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des beaux produits, et une équipe en or…merci ☺️

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utilisé, la commande a été rapide a passée et vite reçu Le colis est arrivé en bon état et bien protégé

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  Livraison rapide, je suis toujours très satisfaite !

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  Parfait

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  Navigation simple, et livraison dans les temps et bonne réactivité à ma demande faite par mail.

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  Bijou de qualité, livraison faite avant Noël, merci à vous 😊

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  Je suis fan du site !

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  bijoux commandés le lundi et arrivés avant Noël comme prévu tvb :)

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  Tout est parfait Livraison rapide

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  Tout etait parfait...seul petit bémol, j ai recu mes 4 produits mais il n y avait que trois boites. Unnpeu complique pour offrir mes cadeaux sans contenant.. Sinon, rien a signaler ! Je recommande .

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Véronique, Merci pour votre jolie commande et votre notation, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous apporter entière satisfaction, cependant nous indiquons dans chaque fiche produit à l'encart livraison les informations suivantes : "Dans une démarche de réduction et d'optimisation des emballages à des fins écologiques ♻️, vos bijoux commandés sont susceptibles d'être regroupés dans des pochons ou écrins gracieusement offerts. Si votre commande, ou un produit de cette dernière est un cadeau, nous vous invitons à nous le préciser dans la case du panier, dédiée à cet effet." Si vous nous aviez apporté cette précision, notre atelier vous aurait gracieusement ajouté cet écrin. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

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  Photos très proches de la réalité

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  Parfait Le bijoux est ravissant , je l ai offert à ma fille ce noël , elle adore 🤩 Envoi rapide, très bien emballé et presente dans une jolie boîte.

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  Commande très facile et envoi rapide. Très satisfaite

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  Ravie de la qualité des bijoux !

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  Parfait

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  Très contente des produits, mes demandes ont été écoutées et réalisées

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  Très bon site j’avais déjà commandé dessus, livraison rapide

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  Grand choix de bijoux. Service très réactif à toutes interrogations ou difficultés rencontrées lors d'une commande. Site ajouté à mes coups de cœur et je le recommande très vivement.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Site clair sans aucune difficulté pour choisir et passer commande.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bon cadeaux quand on a pas d'idées mais les bijoux ne son pas d'extrême qualité et quand-même 2 sachet de thé dans 2 jours différent pas fou pour un cadeaux à plus de 100 euro

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Réponse de instants-plaisirs.com

  

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  Bonjour Svetozar, Merci pour votre jolie commande et le temps accordé à la notation de votre expérience d’achat, celle-ci est très importante pour nous. Nous sommes navrés de vous lire, d’autant plus quand le produit initialement commandé est une édition limitée et que nos retours clients sont tous positifs, nous continuons ainsi chaque année à faire évoluer ce concept grâce à tant d’avis encourageants. Nous avions pris le temps de réaliser des fiches produits très détaillées (nombre de bijoux, détail de ces derniers, nombre de pochettes surprises et douceurs). Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pris en compte tout cela avant votre achat. En effet, notre calendrier de l’Après est un calendrier imaginé & créé artisanalement dans notre atelier en Bretagne, cela demande du temps, permet l’emploi de nombreuses personnes, fait travailler des créateurs Français et de ce fait, à donc un coût. Chez Instants Plaisirs vous avez la chance de trouver un calendrier de l’Après original qui est totalement différent des calendriers en carton avec des cases pré-découpées réalisés parfois à la chaîne dans des usines. Votre prix d'achat intègre tous ces éléments et ce n'est donc pas seulement un produit que vous achetez mais bel et bien un concept réalisé à la main en France. Nous tenons à souligner que toute l’équipe a mis beaucoup de temps, d’énergie et d’amour pour sa réalisation. Nous espérons que ces explications vous permettrons d’être plus rassuré en ce qui concerne votre achat, qui bénéficie d’un prix juste et même bien inférieur à sa valeur réelle (si vous achetez les bijoux à l'unité), c’est pourquoi nous prenons compte de votre notation mais nous ne la trouvons pas justifiée au vu des éléments cités ci-dessus. Passez de très belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Johann - Instants Plaisirs

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  Acheté pour un cadeau de Noël et la personne était ravie. Conforme aux photos et très belles créoles !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique