Avis clients de intothegreen.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 1/21/25, suite à une expérience du 9/27/24 par GABRIEL M.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mon souhait.

  Avis du 1/21/25, suite à une expérience du 9/9/24 par BÉATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente.

  Avis du 8/9/24, suite à une expérience du 3/30/24 par ISABELLE G.

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  Bonjour Me G, Je vous remercie pour avis positif ! Belle journée ! L'équipe Into the Green

• 5 / 5

  

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  site clair, ergonomique, les vidéos sur l'installation sont bien réalisées

  Avis du 8/9/24, suite à une expérience du 3/31/24 par DAVID A.

  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, n'hésitez pas à nous partager des photos de votre projet si vous le souhaitez sur info@intothegreen.fr. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Respect des délais, bonne qualité du produit

  Avis du 8/9/24, suite à une expérience du 5/30/24 par JEAN LUC D.

• 2 / 5

  

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  Problème d'affichage, délai de livraison assez long

  Avis du 8/9/24, suite à une expérience du 2/28/24 par TONY D.

  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Mr D, Lors du passage de votre commande, vous nous aviez signalé ce problème d'affichage sur lequel je vous ai proposé une solution afin de rectifier cela. Nous avons également fait un contrôle du site pour vérifier les paramètres d'affichage, nous ne recevons à présent aucun retour négatif sur la qualité de notre site. Votre commande a été expédiée 5 jours ouvrés après le passage de votre commande au lieu de 10 jours, la livraison se fait sur palette avec prise de RDV pour la réception. Vous souhaitant une belle journée . L'équipe Into the Green.

  Réponse de Tony D

  

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  Bonjour, Avisverifié a modéré mon message d'origine. Même s'il est conforme au délai annoncé, le délai de réception est assez long et le transporteur vous bloque une journée complète sans créneau horaire de 3 ou 4 heures. Le conditionnement est bon, et pourtant j'ai eu plusieurs échalas de cassé au centre de la ganivelle, donc non lié au transport. Mais le plus ennuyeux c'est que l'espacement annoncé de 2-3 cm n'est pas respecté (et je sais comment mesuré l'espacement, j'achète régulièrement de la ganivelle, et je n'ai jamais eu de problème). Mon espacement est au mieux de 3 cm, rarement à 2,5, et jamais à 2. Il faudrait donc annoncé un espacement 3 à 3,5 et non 2 à 3. Vous allez dire que je chipote, mais j'ai pris cet espacement car je réalisais un enclos pour petits animaux. Du coup je vais devoir racheter 20 mètres pour doubler ma clôture ou trouver une autre solution. J'avais bien prévu de combler les espaces trop larges, mais là je dois trouver un solution sur la totalité des 20 mètres. C'est la première fois que j'achète de la ganivelle en ligne, et ce sera la dernière.

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• 5 / 5

  

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  Résultat final très satisfaisant, malgré les problèmes rencontrés lors de la commande (mal calibrée, de notre fait) et en cours de réalisation (plus difficile que prévu).

  Avis du 8/9/24, suite à une expérience du 4/30/24 par CLAUDE G.

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  Bonjour Mr G, Nous vous remercions pour avis positif ! N'hésitez pas à nous partager des photos de votre réalisation sur info@intothegreen.fr. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, livraison ok et ils sont joignables par téléphone. A recommander

  Avis du 1/26/24, suite à une expérience du 11/5/23 par 'SOPHIE+' L.

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  Bonjour, Nous sommes heureux d'apporter satisfaction à nos clients. Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne logistique, livraison rapide et en bonne état.

  Avis du 11/25/23, suite à une expérience du 8/24/23 par GWENDAL P.

• 5 / 5

  

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  TB, choix vaste et clair

  Avis du 10/25/23, suite à une expérience du 8/1/23 par DENIS B.

• 5 / 5

  

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  Ergonomique et intuitif

  Avis du 10/24/23, suite à une expérience du 7/2/23 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Produits en accord avec la commande

  Avis du 10/24/23, suite à une expérience du 8/4/23 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Amabilité impeccable

  Avis du 10/20/23, suite à une expérience du 7/23/23 par GUILLAUME L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/19/23, suite à une expérience du 7/12/23 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 10/19/23, suite à une expérience du 7/6/23 par REGINE A.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, qualitatif

  Avis du 10/19/23, suite à une expérience du 7/26/23 par BORIS S.

• 4 / 5

  

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  Commande correspondant a mes attentes et livrée dans les délais

  Avis du 10/19/23, suite à une expérience du 7/4/23 par FABIEN L.

• 3 / 5

  

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  La photo est plus belle que le produit. 3 bois cassés au milieu, faut défaire pour rapiécer avec les bois du bout.

  Avis du 9/22/23, suite à une expérience du 6/23/23 par TANIA CRISTINA O.

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  Bonjour, Il se peut malheureusement que parfois des échalas se cassent à force de manutention et que cela échappe à notre vigilence. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et proposons un service après-vente pour toute anomalie constatée à réception de la palette. L'équipe Into the Green

• 5 / 5

  

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  Site fiable, tout s'est bien passé. Les ganivelles sont de très bonne qualité. Je n'hésiterai pas à recommander en cas de besoin.

  Avis du 9/21/23, suite à une expérience du 5/3/23 par ESTELLE L.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience client !

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide, conforme, produit bien emballé. Ras.

  Avis du 9/21/23, suite à une expérience du 5/29/23 par BENOIT P.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience client !

• 5 / 5

  

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  Site agréable bien illustré. Facilité et fluidité dans son explitation

  Avis du 9/21/23, suite à une expérience du 6/21/23 par MICHEL L.

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  Nous vous remercions pour votre commentaire !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 9/21/23, suite à une expérience du 6/6/23 par PIERRE M.

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprises

  Avis du 9/18/23, suite à une expérience du 6/9/23 par LIONEL L.

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu ddur la qualité des produits Logistisue ok

  Avis du 9/16/23, suite à une expérience du 5/15/23 par THIERRY C.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Quelques piquets cassés mais on m’en a renvoyé d’autres. SAV OK

  Avis du 9/16/23, suite à une expérience du 5/10/23 par ROSELINE S.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison dans les délais. Matériel de qualité

  Avis du 9/16/23, suite à une expérience du 6/18/23 par SERGE L.

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• 3 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 5/12/23, suite à une expérience du 4/25/23 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs prix que j'ai trouvé sur le web. Une livraison a l'écoute et sans surprise

  Avis du 5/1/23, suite à une expérience du 3/31/23 par MARC D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! L'équipe Into the Green

• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 4/28/23, suite à une expérience du 3/23/23 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité

  Avis du 4/22/23, suite à une expérience du 3/21/23 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 3/4/22 par XAVIER D. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience client !

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 11/12/22 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 10/17/22 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et très agréable dans la communication. Service client très à l'écoute et disponible. Cela est devenu rare!

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 2/24/23 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet. Les informations sont claires et pertinentes. Les prix sont intéressants. La qualité très bien. Livraison sans soucis.

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 3/25/22 par CLAUDE R. *

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• 2 / 5

  

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  Les espacements annoncés sur le site induisent en erreur. En effet il ne s'agit pas de l'espacement entre les bois mais de la longueur minorée de la torsade de fil de fer. En fait je souhaitais un espacement de 2 à 3 cm et en réalité les bois sont écartés de 4 à 5 ! Bref, sur le sujet, le responsable de la société de très mauvaise foi et irrespectueux ! Je ne recommande pas.

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 10/10/22 par JACQUES M. *

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  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre remarque quant à l'espacement des échalas, nous vous avons apporté les informations utiles, déjà précisées sur la fiche produit. Néanmoins et afin de vous satisfaire nous vous avons proposé un remboursement complémentaire de 5% de votre commande que vous avez accepté. Par ailleurs, en aucun cas nos échanges ont été irrespectueux ! Restant à votre écoute. L'équipe Into The Green.

• 5 / 5

  

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  très à l'écoute de mes attentes . j'ai eu besoin d'un renseignement qui m'a été donné , ils ont essayé de satisfaire ma demande . Je suis très satisfaite du site

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 7/13/22 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact pour la livraison

  Avis du 3/2/23, suite à une expérience du 6/21/22 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon qualité de service .

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 1/24/23 par BENJAMIN S. *

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• 1 / 5

  

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  MAUVAIS ! GANIVELLE PAS JOLIE ET PAS REGULIERE POUR LE PRIX !!

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 11/26/22 par PATRICIA G. *

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  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Navrés de constater aujourd'hui que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction. Notre service client était à votre disposition dès réception de votre commande. Nous prenons en compte néanmoins votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos produits et restons à votre écoute. L'équipe Into the Green

• 5 / 5

  

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  toute la commande est bien passée!

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 2/4/23 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site internet, délais de livraison respectés.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 12/5/22 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livré rapidement

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 1/30/23 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site. Livraison parfaite . produit conforme à la commande. Je recommande.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 12/28/22 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! merci.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 2/3/23 par GENEVIÈVE F. *

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• 4 / 5

  

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  Produit en rupture de stock pas indiqué sur le site. Reçu mail uniquement après validation de notre commande...

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 11/20/22 par ANASTASIE D. *

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  Bonjour, merci pour votre retour. En effet, étant producteur nous pouvons passer d'un délai d'expédition de 10 jours à un délai de 3 semaines. Celui-ci varie selon les références de produits et est indiqué sur chacune de nos fiches produits, c'est pourquoi nous le précisons de nouveau dans nos mails de confirmation de commande. L'équipe Into the Green

• 5 / 5

  

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  Échange cordial et agréable. Comprehensif

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 11/11/22 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 11/18/22 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible et répond bien aux questions

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 6/8/22 par MAGGIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande, nous avons acheté des ganivelles et poteaux pour replacer la clôture de notre jardin. Nous avons contacté directement le service clients qui nous a donné de bons conseils et qui a été efficace et reactif. Livraison faite dans les délais annoncés . Rien à redire tout s’est très bien passé . Allez y sans hésiter

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 7/11/22 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui nous reçoivent au téléphone sont adoryet de bon conseil

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 10/6/22 par ALEXANDRIA F. *

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement un trop grand nombre de piquets sont brisés ou prêts à céder car trop frêles par endroits ( sans doute des problèmes liés à l'absence de sélection avant de les incluent dans la clôture) et étant donné qu qu'il est impossible de les remplacer il convient de sectionner la clôture et de trouver moyen de ligaturer avec une autre section de clôture. Ce travail est vraiment fastidieux et complexe et rend l'ensemble beaucoup moins intéressant. Je ne sais si j'ai joué de malchance mais ces problèmes se sont reproduits sur toutes les sections de clôture achetées. Je pense vraiment qu'un tri sérieux s'impose avant la confection des éléments. Pas satisfait du tout je regrette mon achat .

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 5/17/22 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Navrés de constater aujourd'hui que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction. Notre service client était à votre disposition dès réception de votre commande. Nous prenons en compte néanmoins votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos produits et restons à votre écoute. L'équipe Into the Green

  Réponse de André M

  

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  Bonjour, si je n'ai pas fait appel à v otre service client c'est que j'ai tardé (et c'est une erreur de ma part) à débaler c-a-d à dérouler les sections de clôture dans un soucie d'espace, c ar je n'avais achevé de creuser les trous pour y enfouir les poteaux. Ce n'est que plus tard que j'ai pu constater leur état, et après moultes hésitations je me suis résulu à ne pas faire la démarche car trop de temps s'était écoulé depuis la livraison. Il n'en reste pas moins que si vous vous souciez de la qualité de vos produits ( ce que je veux bien croire) un contrôle sévère des bois qui composent les ganivelles s'impose ;si vous voulez tenir compte de mon avis...

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• 4 / 5

  

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  belle site, information clair

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 9/17/22 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair Les produits affichés correspondent à la description et photos

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 6/17/22 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  conforem aux eattentes

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 5/5/22 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 8/15/22 par JULES J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue dans les temps, fournisseur de confiance !

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 5/4/22 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site bien.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 6/22/22 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 3/8/22 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  conforme, bon produit

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 8/25/22 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 8/19/22 par MARGAUX P. *

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• 4 / 5

  

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  réactif

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 10/6/22 par HUGUES B. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 1/10/22 par THIERRY R. *

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• 4 / 5

  

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  Livre comme prévu

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 6/8/22 par ROLAND R. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai malheureusement pas reçu ce que j'avais commandé, j'ai reçu des poteaux appointés alors que j'avais commandé des poteaux NON appointés. Déçu de ma commande. Je n'ai fait jouer le SAV car la livraison avait déjà été très difficile.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 8/7/22 par ARTHUR A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avions donné suite à votre mail le 24/08 et n'ayant pas eu de retour de votre part nous n'avons effectivement pas pu mettre en place de SAV. Nous vous renouvelons nos excuses au sujet de cette erreur de préparation et nous restons à votre écoute. L'équipe Into the Green

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, déchargement très bien, matériel conforme, aucun problème avec le site pour passer la commande, rien à dire.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 5/18/22 par ADÉLAÏDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le produit est parfait, le colisage et la livraison également; donc à recommander

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 3/20/22 par ZOÉ D. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait repartir la palette, de très mauvaise qualité !

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 1/16/22 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre prise de contact avec notre service client et à la reprise des produits livrés, nous avons mis en place une étude qualité sur les ganivelles en 1,75m de hauteur. Constatant que le fendage ne peut être régulier sur cette taille nous avons décidé de suspendre la production et la commercialisation de ces produits, et travaillons sur l'amélioration de ceux-ci. Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre partage qui nous a fait progresser. L'équipe Into the Green

  Réponse de Xavier L

  

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  Merci pour votre message et bonne continuation

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• 4 / 5

  

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  Bien, produits et livraison conforme à ce qui est annoncé.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 8/2/22 par JEANNINE M. *

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• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 4/30/22 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 10/5/22 par MARCEL G. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est correct, fonctionne bien. En revanche, les produits commandés sont médiocres. Heureusement le SAV est réactif et serviable.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 3/9/22 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Choix multiple et bien guidé jusqu'à la commande Livraison rapide et conforme

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 5/5/22 par LUCY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très serieux

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 2/23/22 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande ,cependant certains piquets étaient VRAIMENT trop grossiers. Pour une clôture animalière passable mais pas pour une séparation déco... à recouper donc.

  Avis du 2/25/23, suite à une expérience du 3/31/22 par LAURENT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Après quelques semaines, certaines ganivelles se fendent et le fil de fer rouille. Difficile de savoir comment tout ceci vieillira... Sinon je suis satisfait de l aspect visuel.

  Avis du 2/18/23, suite à une expérience du 10/9/22 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de intothegreen.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. En réponse à vos interrogations nous vous rappelons comme indiqué sur la fiche produit que durant la phase de séchage du tanin s'échappe du châtaignier et tâche régulièrement le fil au niveau de l'échalas mais se lave avec les pluies. Certains échalas peuvent se fendre durant cette phase de séchage n'altérant pas la durabilité des produits. Restant à votre écoute. L'équipe Into The Green.

  Réponse de Anaïs B

  

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  J espère qu il en sera ainsi.ça ressemble vraiment à dela rouille.... Quant aux bois fendus ou cassés ce n est pas normal.

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