Evaluations clients
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aucune nouvelle de ma commande rien a dire de plus le suivi clientèle très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses cela est dù à une rupture de stock sur ce produit, d'où un retard de la livraison. Nos escuses pour la gène occasionée.
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Balance sur roulette très pratique. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Produits conformes reçus bien emballés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Ne respectent pas les délais reçu 15 jours plus tard
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1 mois d'attente !!!! pour une livraison prévue initialement en moins de 7 jours et difficile d'avoir des nouvelles. Débitée par contre dès la commande. La balance elle même est bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Les balances sont très bien. Juste niveau délai de livraison mauvais. Annoncée sous 3/4 jours. Il faut compter 10/15 jours. J ai dû appeler. Pas de suivi de colis et le livreur pas très délicat avec les cartons. Sinon reste tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard de livraison en espérant que le produit vous donne entière satisfaction.
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Je n'ai pas été renseigné comme doit être tout client qui paie cher du matériel. Ma demande était explicite dès les premiers message. Vignette verte et carnet de métrologie. Résultat : à réception une balance non homologuée et obligé de renvoyer la balance et prendre une balance plus cher. Je ne suis pas content du service commercial ( incompréhension) et maintenant je ne sais pas si la feuille que j'ai imprimé pour le retour du colis est suffisante ou si je dois payer les frais de retour rien n'ai dit dans le mail. Service trop long entre l'appel téléphonique du renvoi et le moment je reçois le second mail au moins une semaine. POUR UN MAIL C'EST LONG....
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de ipesage.frSignalerBonjour Monsieur, nos excuses pour la confusion dans votre échange, selon nos conditions de vente pour un échange le retour est à votre charge, l'étiquette est pour identifier le colis à sa reception. en espérant régler votre échange le plus rapidement possible et recevoir votre balance homologuée.
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Rien a redire !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Bien mais dommage nous n'avons pas eu la balance initiale commandée mais une autre à peu près similaire mais un peu plus compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Le produit est arrivé avec 1 pieds cassé, probablement due à la livraison car le livreur a jeté le colis par dessus le portillon sans sonner (mon épouse était à la maison ) . Mon épouse a retrouvé le colis derrière le portillon côté maison sur le carrelage , il y avait 2 trou à l’arrière du carton et un morceau de plastique en est sorti !! Pour un produit de ce prix , cela aurait mérité une meilleure protection et un meilleur emballage et surtout un livreur plus sérieux ! Cela fait plus d’une semaine que j’ai prévenu le vendeur , il m’a dit renvoyer un pied de rechange , je l’attends toujours !! En attendant l’on achat est inutilisable en l’état ...., pour l’instant mon expérience est mauvaise , a voir si je reçois un jour le pied ...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le produit endommagé à la livraison, nous avons demandé l'envoi d'un nouveau pied.
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J'ai commandé 2 balances le 16 mars qui devaient être livrées dans les 3 à 6 jours et une autre le 22 mars qui devait aussi être livrée dans les 3 à 6 jours. Suite à de nombreux échanges téléphoniques pas toujours efficaces, j'ai annulé mes deux commandes le 02 avril car je n'avais toujours pas de date de livraison de prévue. Je ne trouve pas ça professionnel du tout. De plus les échanges téléphoniques n'aboutissent pas à grand chose... c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses nous vous avons informés d'une rupture de stock pour l'une de vos commandes, et l'autre un retard d'expédition. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, comme demandé vous avez obtenu le remboursement.
Réponse de Adèle RSignalerOui j'ai été informé d'une éventuelle rupture mais toujours avec un espoir de livraison dans les jours prochains... jusqu’à ce que ma commande devienne urgente et que je n'ai pas d'autre choix que de l'annuler. Oui j'ai reçu le remboursement dés que je l'ai demandé. il n’empêche que j'aurai préféré avoir mon matériel
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Au début j'ai attendu 10 jours après ma commande sans aucune info , j'ai du les appeler pour savoir si je vais recevoir mon colis,il ont été très réactif et il ont fait vite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Commande annulée sans même prévenir le client. Nous ne sommes au courant que 3 semaines plus tard lorsque nous appelons pour savoir où en est notre commande. De plus, la personne au téléphone est d'une amabilité plus que douteuse. Bref, évitez de faire de mauvaises expériences, fuyez ce site !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Commande très longue à livrer, pas de message du vendeur sur les raisons, carnet métrologique reçu par mail 10 jours avant la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard de livraison , dus au week end de Paques.
Réponse de Maryse BSignalerPas de vignette verte sur la balance !!!
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Article reçu et conforme. Ceci étant, le délai de livraison est assez long (+/- 15 j) et aucune information n'est donnée après paiement en ce qui concerne le statut de la commande ni le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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MA commande ets arrivé avec 20 jours de retard, ils te préviens pas, pas d’info
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard de livraison de votre commande, en espérant que votre produit vous donne entière satisfaction.
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Temps de livraison un peu long. Sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Date de Livraison annoncée non tenue
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard et la gène occasionée.
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matériel conforme et de qualité très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Je commande deux balances le 10/01/2020, quelques jours après je reçois un mail m'infirmant de la rupture de stock sur modèle. Je demande l’annulation et les remboursement de l'article. J'ai reçu une balance et depuis pas de remboursement au 02/04/2021, j'ai relancé à plusieurs reprises. Difficile voir impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard le remboursement a été effectué. Merci pour votre patience.
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Dommage qu'il n'y a pas d'option pour un envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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montage pas évident seul
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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produit non conforme à la description donnée sur le site de vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Conforme à mes attentes, les piles fournies étaient oxydées par contre.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Or delais
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard et la gêne ocassionée.
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Conforme à la commande et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Commande livrée dans les délais, produit correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE O. *
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Délais de réponse exagéré . Délai Livraison 3 fois supérieur au max indique . Relation client à revoir complément alors que ce sont de bons produits vendus.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de ipesage.frSignalerBonjour Monsieur, nos excuses pour le délai de livraison et ce retard exceptionnel , en espérant que votre produit vous donne entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour un délai de livraison ou disponibilité d'un produit.
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Livraison conforme à la commande. Juste un peu de retard par rapport à la date de livraison prévue initialement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Difficulté à joindre une personne . Lorsque l'on fait une demande par le formulaire de contact, on n'a pas de retour. Il faut appeler
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Produit conforme à la description. En revanche, le service client est médiocre, j'ai passé 10 min à attendre au téléphone pour me dire qu'ils avaient eu des retards de livraison…. Aucun mail d'expédition de commande. Je ne trouve pas ça correcte, surtout au vu du prix de la balance. J'ai attendu 3 semaines avant de recevoir ma commande alors que le produit était marqué "en stock". Service à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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C'était parfait, merci !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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3 jours de retard de la livraison mais bonne réaction après renseignements téléphonique mais ce n était pas grave.. Tout c'est bien terminé... Et le produit conforme aux attentes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Livraison dans les délais, la commande correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Produit conforme en tout point à notre attente, que demander de plus. Livraison et emballage soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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le site internet n'est pas mis a jour en temps réel. J'ai commandé une balance sur votre site qui était mentionné disponible. Trois jours après ma commande on me signifie quelle n'ai pas disponible et de choisir une autre balance. par curiosité quatre jours après je regarde a nouveau votre site et surprise la balance que j'avais commandé est toujours mentionné disponible . cherché l'erreur? ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Après avoir commande une balance aucun délai n'a pu mettre indiqué malgré mes diverses relances j'ai demandé qu'un autre modèle me soit conseillé, j'ai attendu plusieurs jours sans réponse, devant le peu d'intérêt et de réactivité j'ai donc annulé ma commande et attends le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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pas de problème de commande et de livraison - par contre le boitier d'affichage est relié à la balance avec un fil, il faudrait le préciser, à la lecture des différents éléments cela porte à confusion !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Les barres de pesée semblent un peu fragile et manque de stabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Nous avons reçu la balance mais le chargeur ne fonctionne pas, nous essayons depuis 7 jours de contacter le SAV ( mail, téléphone) mais nous n avons pas reçu une réponse hors c est un outil de travail indispensable... Merci de nous te contacter..
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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La notice technique ne correspond pas au fonctionnement du pupitre. La traduction n'est pas compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Réponse de ipesage.frSignalerBonjour, Nous vous avons envoyer la notice en français en espérant que vous parvenez à utiliser votre balance.
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NUL NUL AUCUNE REPONSE AUCUNE LIVRAISON DEPUIS LE 21/12/20
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard du à la période de fêtes en espérant que votre balance vous donne entière satisfaction.
Réponse de Rémy BSignalerBIEN RECU COLIS FACILE DE REPONDRE MAINTENANT.... JE VOUS AVISERAIS DU BIEN OU MAL FAIT DE LA BALANCE VOUS SOUHAITE DE N AVOIR JAMAIS D HANDICAPE A 100/00 DANS VOTRE FAMILLE
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relation client zéro !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Livraison rapide, matériel conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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bonne livraison,bon emballage.Appel du livreur avant passage c est trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Très mauvaise expérience de ce site : engagement sur le site d'une livraison de mon produit en 72h, qui s'avère être fausse puisque le service client m'annonce après validation de ma commande plus d'un mois de délai. Le service client me propose un autre produits qui ne me convient pas du tout, j'envoi la référence que je souhaite en remplacement (avec un screen de la configuration qui comporte une taille précise de plateforme et un certificat d'étalonnage), je reçois la mauvaise plateforme et absence de certificat. Aucune écoute ou geste de la part du service commercial qui est aux abonnés absent depuis mon dernière mail d'insatisfaction. Je ne repasserai plus par ce site et je déconseille sérieusement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Commande passée le 06 décembre 2020, toujours pas reçu à ce jour 27/12 /2020, service client zero si joignable bien sur. Et rejete la faute sur le transporteur. Conclusion : voilà pourquoi les prix sont au plus bas, et attractifs. Car le reste ne suis pas. ÉVITEZ
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard du au transport durant la periode des fêtes, nous vous avons transmis les référénces de l'envoi pour organiser votre livraison avec le transporteur.
Réponse de Alexandrie LSignalerMalheureusement pour vous, je n'ai rien d'autre à réclamer à ce jour le remboursement de la somme que je vous ai payé pour votre article que je n'ai pas reçu et ne souhaite plus le recevoir.
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Ma commande était retardée au 15/12/20, sans information j'ai contacté l'opératrice qui donné un nouveau délai pour janvier 21. J'ai opté à la place pour un article disponible. J'ai du relancer pour avoir mon remboursement de la différence, j'ai eu obtenu le remboursement par virement en revanche le document d'avoir que j'ai reçu appartenait à un autre client j'ai demandé à recevoir le bon document je ne l'ai toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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j arrive pas a imprimer la facture vous pouvez pas l envoyer simplement par mail ou courrier appel pendant la pause dejeuner = desagreable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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La balance est top ,ce n'est pas le modèle commandé mais on nous a livré un modèle bien suoerieur !! tres content
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Rien à dire, parfait en délai et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bon conseil, rapidité de livraison et matériel correspondant à nos attentes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Vvvh
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Fuyez ! Marchandises toujours pas reçu après un mois, accueil Telephonique catastrophique, aucun SAV
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses cela est du à un problème chez le transporteur, votre réclamation a été transmise et vous devriez recevoir votre commande prochainement.
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Suite a une erreur de ma part j'ai demandé un remboursement de ma commande. Je tiens a préciser qu'elle n'avait même pas été expédiée. J'ai passé commande le 8 mai. A ce jour 30 Juillet, je suis toujours dans l'attente de mon remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de ipesage.frSignalerNos excuses pour le retard dus au confinement et aux vacances , vous avez désormais reçu votre remboursement.
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Délais non respectés Matériel mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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ce site est bien et le service aussi car j'ai demandé des explications avant de passer commande et c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Délais importants Réception téléphonique désastreuse ...... faculté incroyable à prendre les gens pour des truffes !!! aucun professionnalisme !!! SAV inexistant en cas de panne !!! matériel à renvoyer en Espagne à nos frais alors que le produit est encore sous ganrantie !!! Arriverons nous à le récupérer ? le doute est permis !!! A fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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très bon produit et très bon suivie de livraison recommande ce site sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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J'ai apprécié la qualité, la rapidité, le service: un grand merci et je saurais parlé de vous à mes collègues pour la qualité professionnelle.Merci et bonne continuation!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Super ! Balance conforme à nos souhaits et qui convient très bien à notre AMAP
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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rapide, efficace, pro
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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site serieux
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Une balance ZMISSIL F2-150 commandé le 7 janvier, arrivée avec un défaut de fabrication que nous avons du retourner et cela fait plus de 3 semaines que nous attendons le retour sans aucune information.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *
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Bon cite
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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contact facile et agréable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Très content de mon achat : produit non disponible remplacé par un meilleur pour le même prix. Site fiable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucun suivi clientele suite a produit defectueux. Je ne re-commanderais jamais aupres de cette entreprise. Et je ne les recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Avis affichés par ordre chronologique