Avis clients de itool.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  tres bonne reactivité et tres disponoble

  Avis du 15/03/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  TRÈS COMPÉTANT RAPIDE EFFICACE

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par FRÉDÉRIC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait La récupération a été faite Délai rapide

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne solution comptable en SaaS. Je recommande!

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par CÉCILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Application comptable moderne et facile à maîtriser. Un seul problème d'affichage : ,Quand on crée un compte en cours de saisie de journal, il faut penser à dézoomer pour retrouver les autres onglets ouvert. Une fois qu'on le sait, ça va tout seul. Quelques lenteurs du fait de ma connexion internet à 4 Mo.

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos produits. Cordialement, L'Equipe Itool.

• 5 / 5 1

  

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  Ecoute, sens du service.

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Suite à la demande, le délais de réponse a été rapide et le suivi a été fait. Le problème a été résolu rapidement, mon interlocuteur a respecté ses engagements.

  Avis du 07/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par CHRISTIANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon retour rapide de votre part

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par DANIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 04/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par DENISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide ,clair, efficace et très pro. merci

  Avis du 02/03/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par ÉDOUARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Une réponse rapide et efficace.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable : le conseiller a pris le temps de m'aider à régler mon problème et à me permettre d'en comprendre l'origine.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  dommage que nous ne puissions pas ouvrir plusieursentittés sous le même dossier

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par THOMAS B. *

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  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Vous ne pouvez effectivement pas affecter plusieurs entités sur un même dossier. Un dossier est créé pour chaque entité. En revanche, vous avez la possibilité de créer et de gérer plusieurs dossiers à partir de votre compte client. Pour davantage de précisions, n'hésitez pas à nous contacter. https://www.itool.com/contact Cordialement, L'Equipe Itool

• 5 / 5 1

  

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  Traitement rapide et efficace de la demande.

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 21/02/2019 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réponse fonctionnelle aux besoins

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 21/02/2019 par ALFRED A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  l'assistance est très appréciable et facile d'accès

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et personne disponible et compétente. Trés bon support

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par COLETTE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Après une première réponse insatisfaisante, et suite à notre mécontentement, itool est revenu vers nous et nous a assuré une nouvelle prise en charge du dossier, avec promesse que le problème serait résolu prochainement

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et aimable.

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, personne très aimable, elle a répondu à toutes mes questions, simple et efficace !

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'apprécie le professionnalisme des interlocuteurs et leur pédagogie

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par LOUIS E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse efficace , solution trouvée en 2 min!

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 16/02/2019, suite à une expérience du 19/11/2018 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, à l'écoute du client

  Avis du 16/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top merci !

  Avis du 16/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionalisme, gentillesse

  Avis du 16/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, conseillé à l'écoute, problème résolu très rapidement Merci

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide et compétent.

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide du support. La personne s'identifie et reste la même tout au long de l'échange. Très bien

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par DAVID M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité en cas de problème

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 07/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service réactif, suivi et résolution , apport de la solution dans des délais brefs.

  Avis du 07/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Politiquement correcte

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par CHRISTIANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  probleme résolu rapidement

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par NICOLAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Assez réactif. Bien à l'écoute de nos demandes .

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par JACQUELINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Irréprochable

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d’accès, facile d’utilisation, aide facile aux conseils.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours à l'écoute et très investis dans la réussite de leur travail. La satisfaction du client est une priorité, merci ...

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par ÉDOUARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  on attend la nouvelle version car tous se qu'on demande on pourra le faire dans la nouvelle version

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par ANOUK H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours disponible et réactif dès que nous avons une question ou une problématique. Super équipe !

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, aimable et efficace

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par XAVIER L. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'en suis relativement satisfaite

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et efficace.

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par ALAIN I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  service à l'écoute je recommande

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par ODETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Support agréable

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, agréable et à l'écoute.

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par MANON A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  la solutions proposées n'est pas bonnes en effet apres traitement du fichier pour importer dans un dossier les données ne sont pas modifiée vous travaillez que sur un format excel pas sur le contenu

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par FRÉDÉRIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Personnes très sympas au téléphone mais problème toujours pas résolu :(

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par SÉBASTIEN H. *

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  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez ce problème. Notre équipe fait le maximum pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Un créneau vous a été proposé pour vous assister à distance. (Cf. : les échanges avec notre technicien support) Cordialement, L'équipe Itool.

  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre problème soit résolu. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Aussi nous vous remercions pour le nouvel avis que vous nous avez laissé le 22/01. Cordialement, L'Equipe Itool.

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• 5 / 5 1

  

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  Trouver la solution à mon problème fut long mais j'ai bien été accompagnée, tenue au courant de l'avancée des choses, etc. Merci beaucoup

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis Gérant de ARCHIVATA SARL en Nouvelle-Calédonie et après avoir essayé bon nombre de solution de gestion, je me suis penché sur ITOOL et j'en suis très satisfait le programme est intuitive, fiable et consultable partout ou je peux avoir un accès internet et c'est exactement ce que moi et mon associé recherchions, et le prix est vraiment très raisonnable et je dit un grand bravo au service client qui est très réactif, moi qui habite à 20 000 km de la France et malgré le décalage horaire important, ils ont répondu à mes messages sans délais. Je recommande vivement ! MERCI ITOOL.

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  aide en ligne et par téléphone efficace, personnes compétentes.

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par HUGUES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Renseignements simples et efficaces

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Julien a parfaitement répondu à ma demande

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 08/01/2019 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Julien a encore parfaitement répondu à ma demande

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 08/01/2019 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par PIERRE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité du support technique mais application présentant des bugs et des faiblesses côté échéancier clients et relevés de comptes.

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par LUCE L. *

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  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous sommes conscients de l'existence de ce problème sur la version 1 (V1) de notre application et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ce problème n'existe pas sur la version 2 (V2). Nous vous recontacterons dès qu'il sera possible de migrer votre dossier en V2. Cordialement, L'Équipe Itool.

• 4 / 5 1

  

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  1er appel pour la migration très dispo très patient, a rappelé plusieurs fois. Super Par contre le 2e contact n'a jamais tenté de me rappeler alors que j'avais des questions et m'a juste laissé un message.

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que notre service technique n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Sachez toutefois que notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions. https://www.itool.com/contact Cordialement, L'équipe Itool

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit innovant, régulièrement mis à jour. L'équipe support est au top !

  Avis du 11/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par MARINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réponse rapide et correspondant à mes besoins.

  Avis du 11/01/2019, suite à une expérience du 02/01/2019 par CLAIRE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon technicien

  Avis du 11/01/2019, suite à une expérience du 04/01/2019 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et explicite

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  renseignements rapides et personnel agréable

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 31/12/2018 par MARINE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est un très bon outil, intuitive et sobre.

  Avis du 02/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par MARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, efficace et rapide, même un 24 décembre.

  Avis du 02/01/2019, suite à une expérience du 24/12/2018 par ÉDITH I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Explications claires et précises pour une première mise en main. Très accessible pour une personne inculte en comptabilité

  Avis du 02/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Impossible d’avoir les états dans un format présentable ce qui est un objectif d’une liasse. 2 étoiles pour la simplicité d utilisation.

  Avis du 02/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez ce souci de présentation des états. Sachez que nos équipes travaillent à améliorer cela. Cordialement, L'équipe Itool.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis très content de la V1 que j'utilise depuis 10 ans. Ayant créé une 2ème société, j'ai pris un nouvel abonnement sur la V2. Même si graphiquement, elle est plus réussie, son ergonomie est très mauvaise et nous fait perdre du temps lors de nos saisie. Je regrette que les utilisateurs n'aient pas été impliqués.

  Avis du 26/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par LAURE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonne réactivé

  Avis du 26/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétences, courtoisie

  Avis du 24/12/2018, suite à une expérience du 14/12/2018 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Logiciel simple mais limité et peu évolutif

  Avis du 24/12/2018, suite à une expérience du 04/10/2017 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aimable, professionnel et compétent

  Avis du 24/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Renseignements clairs et efficaces A l'écoute de questions subsidiaires

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par MARIANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  top et très facile d'utilisation

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par ASTRID M. *

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  Bon produit, et service clientèle basé en France,et compétent pour répondre aux questions

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par FRÉDÉRIC M. *

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  toujours très réactifs

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 05/11/2018 par GILBERT F. *

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  Très professionnel !

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par PHILIPPINE L. *

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  Bon service technique, des personnes qui connaissent le logiciel et savent répondre aux question.

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par PIERRE M. *

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  Très bien.

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 07/12/2018 par JACQUELINE G. *

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  Problèmes après mise a jour assez souvent. dommage mise en relation payante MAIS EFFICACE ET SYMPATIQUE.

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 06/12/2018 par ÉMILIE M. *

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  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les problèmes d'affichage ou de chargement que vous rencontrez suite aux mises à jour sont liés à la mémoire cache. Pour évitez cela nous vous recommandons d'effectuer la manipulation suivante après chaque mise à jour de nos applications : «Ctrl+F5». Cordialement, L'Equipe Itool

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  Stratégie commerciale et tarifaire à revoir. Bugs a répétition.

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 06/12/2018 par GÉRARD M. *

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  Réponse de itool.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous pensiez cela de notre stratégie commerciale et tarifaire. Notre service support reste à votre disposition si vous rencontrez à nouveau des difficultés. Cordialement, L'Equipe Itool

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  Facile à joindre, compétent, efficace

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 27/11/2018 par RENÉ L. *

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  Très pratique et de plus en plus complet, innovant. Une équipe formidable et compétente en support.

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par NATHALIE J. *

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  Tres efficace!

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 21/08/2018 par HENRIETTE C. *

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  Comme toujours, très bon SAV disponible et réactif. Malgré tout, on regrette qu'il n'y a toujours pas de manuel d'utilisation!

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par LORRAINE B. *

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  Besoin d’une aide pour effectuer une clôture d’exerVice. J’ai été parfaitement bien guidé. Interlocutrice très aimable et efficace, très claire dans ses explications.

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par OCÉANE D. *

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  À répondu à mes attentes

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 23/11/2018 par AMÉLIE B. *

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  Réponse ticket support rapide.

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 01/12/2018 par ARNAUDE W. *

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  Parfait

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par MARIANNE C. *

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  pas d'avis

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par SOPHIE V. *

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  accueil chaleureux

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 27/11/2018 par NOËL G. *

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  TOUT VA BIEN PROBLEME POSE TOUJOURS RESOLU

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par ÉTIENNE T. *

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  Tous mes félicitations et mes remerciements pour votre réactivité. Très professionnel.

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 02/11/2018 par GILLES P. *

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Avis affichés par ordre chronologique