Avis clients de ixtem-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très nombreux produits, quelques ruptures de stock dans les tailles mais rapidement comblées. Retour de produits faciles. Personnels réactifs et à l'écoute. Très bonne entreprise.

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• 4 / 5

  

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  site clair, parfois un peu lent, infos par mails pour suivi commande très bien, délais envoi très bien, emballage très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service au top!

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• 5 / 5

  

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  Achat sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel , responsable et très réactif . Je recommande ce cite Bravo 👏

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage qu’il faille payer les frais de retour 6€ environ pour des articles à moins de 50€ notamment une paire de gants FURYGAN alors que le total de ma facture était autour de 200€ !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Concernant le site reine a redire il est très bien conçu. Au niveau service nickel hormis le fait niveau contact au tél pas très disponible. Concernant la fidélisation client, nul… Pas de code promo, pas de remise, bref j’ai dû acheter d’autre articles mais du coup j’ai acheté ailleurs. D’autant que j’avais renvoyé un garde boue que j’aurais très bien pu gardé suite à une erreur de votre part mais étant honnête j’ai suivi les consignes de Corise le jour même. Donner l’envie d’avoir envie avec de la reconnaissance auprès de vos clients. Merci d’avance.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et conforme. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon service en général

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• 1 / 5

  

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  IxtemMoto annule complètement une commande lorsqque qu'un produit est manquant. Celas veut dire qu'ils ne gèrent pas leur stock en direct et qu'ils sont incapable de modifier/corriger une commande. Point positif; Il leur reste de la place pour s'améliorer.

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, en effet sur votre commande un produit était en rupture de stock chez notre fournisseur et nous n'étions malheureusement pas au courant au moment de votre commande nous en sommes désolés. Nos process ne permettent pas toujours de modifier votre commande ce pourquoi nous vous avons prévenu, en annulant et remboursant votre commande. Nous sommes désolés de votre insatisfaction et espérons vous revoir prochainement chez ixtem moto ! Cordialement, Coryse du Service Clients - clients@ixtem-moto.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de comfirmer que ma critique est valide. Les ruptures fournisseur me semblent, en effet, délicates à gérer. Mais en ce qui concerne les process, ils sont tels qu'on les laissent; à vous de les modifier s'ils améliorent l'exprérience utilisateur/client. Sachez également que ma capacité à critiquer n'entame en rien mon souhait de continuer à acheter dans votre boutique. Je serais méfiant mais je reste client. Bien cordialement, Charles Pierru

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• 5 / 5

  

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  À recommander livraison 🚚 raplde

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide matériel conforme a la commande je recommande ce site avec mes salutations

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• 5 / 5

  

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  Produits,prix,délai : tout OK ! Comme d hab ! 👍😉

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• 5 / 5

  

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  Détail sur les produits complet, service client disponible, tarif correct. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif.

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon GPS mais il ne fonctionne pas. J'attends une réponse pour la suite à tenir

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du SAV Compétent, Rapide et aimable

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Le produit de grande marque était au meilleur prix sur le site ixtem. Envoie rapide. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS tarifs, livraison, produit, conseils de taille,…

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de pieces, rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Commande arrivée dans les temps malgré les fêtes et leur effervescence 😉 Blouson trop petit, nous avons donc demandé un échange qui s'est passé comme il faut. Rien à redire à part......équipe ultra réactive et à l'écoute !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xl pour mettre sur un cuir taille L parfait pour l'enfiller sans être trop ample et devenir un parachute.

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• 4 / 5

  

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  ....

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  Merci pour votre note. Bonne journée, la team Ixtem.

• 4 / 5

  

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  recherche pas toujours précise

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’y top qualité prix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix canon Livraison super rapide Produit top

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Produit conforme à ma demande.je conseille vivement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, service livraison rapide et impeccable...

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et réactif . Les produits sont livrés dans les meilleurs délais et les emballages sont fiables .

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le même sac de réservoir bagster que celui de la photo et ça m’a beaucoup dérangé je ne recommande pas ixtemoto et ne commanderai plus chez eux

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous n'avons connaissance d'un problème de livraison sur votre commande. Nous allons vous contacter afin de procéder au contrôle et à l'échange si besoin. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison correspondant à la commande, Perte d'une étoile pour défaut d'un emballage peu adapté à un objet fragile.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette commande. Elle est arrivé dans les délais annoncées et en très bon état. Très bonne expérience, je recommande :)

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• 4 / 5

  

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  Fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Fiable!

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, rapide, clair

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et du suivi de celle-ci

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps comme promis lors de la commande. Service parfait. Très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Pas le plus grand ni le plus connu des magasins en ligne mais sans aucun doute le plus humain !. que des marques de qualité, connues et reconnues. Et surtout le service client est un VRAI service client ! avec qui tu as plaisir à échanger si tu as un problème ou autre, à l'image de son dirigeant en fait. alors si tu dois dépenser ton pognon sur internet tu le fais chez IXTEM sans hésiter !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service client joignable, réactif et serviable. Aucune mauvaise surprise que ce soit au niveau du produit ou de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très bien suivi de commande parfait avec des info sur le départ et la livraison par mail

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace et qui répond rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site fiable confiance je recommande livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 1 / 5

  

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  Casque commandé en Novembre, malheureusement trop petit. Retour à mes frais en Colissimo (8€), le colis leur parvient le 24 Novembre. Ne voyant toujours pas de remboursement début Janvier je contacte le service client en fournissant le n°Colissimo. Ils ne trouvent pas mon colis, La Poste ne répond pas à mes demandes et en attendant le vendeur ne veut pas me rembourser alors que j'ai renvoyé l'article...

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, je fais suite nos différents échanges par téléphone, par mail, sur les avis publics que vous déposez, encore une fois je vous confirme que nous n'avons pas reçu votre casque (27.97 €) et nous le regrettons. Nous comprenons votre mécontentent, nous ne sommes en aucun cas responsable d'un colis que vous expédiez par vos propres moyens, sans signature. Néanmoins afin de faciliter nos relations et à titre commercial nous acceptons de vous rembourser ce produit, le remboursement est fait sur votre carte bancaire. Cordialement, Coryse du service clients.

• 5 / 5

  

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  Vraiment super, je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Super, de la commande à la livraison, aucun soucis ! Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande (gants chauffants) le 15/12, livraison en point relais le 17/12. Délai repecté, produit conforme à la description. Rien à redire sinon "continuez !"

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sérieuse et très réactive

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• 5 / 5

  

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  Super top case au top,délai emballage parfait . Ravi d'avoir fait affaire . Y compris le support le tout. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et top 😋

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• 5 / 5

  

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  Service client hyper réactif. Très bon prix. Franchement je ne peux que recommander Ixtem 👍

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site, beaucoup d'équipements trail off road top qualité

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une housse de protection scooter. Produit de bonne qualité, bien emballé, suivi de la commande et livraison. Je recommanderai chez Ixtemoto

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• 5 / 5

  

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  On commande et la livraison est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, les produits commandés sont parfaitement protégés. Je commanderai à nouveau sur IXTEM.

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide .

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Rapide. Correspond exactement à mes attentes. Bravo pour le service

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• 5 / 5

  

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  très bien merci livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, équipe agréable, merci pour les articles

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mes commandes chez IXTEM-MOTO . Les articles sont toujours soigneusement emballés , et les livraisons rapides. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ça roule largement plus vite que Dafy 👏

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible, stock réel, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de mon achat et livraison ultra rapides. Produit conforme à la description. Pour mes prochains achats, je viendrai voir prioritairement s'ils ont la référence chez Ixtem

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Michel a été d’excellents conseils, les gants chauffants Macna sont vraiment au top et je les ai reçus en 24h. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat, livraison rapide, colis bien emballé soigneusement. Je recommande vivement. En cas de besoin, je recommande volontier.

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• 5 / 5

  

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  La description de la pièce commandée était parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livré dans les délais. tres bien

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  Parfait

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  Livraison rapide mais problème de montage : une des 4 vis fournies était de diamètre 5 mm alors que les vis nécessaires sont des 6 mm (comme les 3 autres livrées) !

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  Agréablement surpris par la qualité du produit. Très bonne finition, très beau design. Super !!!

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  Délais respectés

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  trés bien service impeccable soigneux et attentif je recommande !!

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  Site facile , la livraison nickel dans les délais colis en bon etat

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  Mon produit m'a été vendu à un prix très intéressant et m'a été livré rapidement. Je suis très satisfait.

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  Commande livrée très rapidement, le pignion 16 dents commandé suivant le type de moto est conforme à ma demande , IXTREM-MOTO sérieux

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  Livraison rapide et conforme.

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  Commande dans les delais

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  Commande facile, Livraison Tres rapide et très bon produit de qualité

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  COMMANDE RECUE RAPIDEMENT

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  Commande reçu rapidement merci à toute votre équipe

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  Très satisfait

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  tres bien !!!

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  Très bon produit et facile a installer

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  Bien

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  Great product & fantastic service!

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  Très rapide

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