Evaluations clients
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. Envoi rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Très jolis tableaux
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Aucun retour de leur part
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Malheureusement ce dernier ne concerne pas le produit. Vous est-il possible de reformuler un avis sur l'usage de la colle après l'avoir utilisée ?
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La qualité n est pas Du tout comme comme sur le site les arrières plan son flous. Vraiment très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous avons bien traité votre réclamation. Suite à nos échanges, des solutions vous ont été proposées. Nous restons actuellement dans l'attente de votre réponse. Excellente journée à vous
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Reçu rapidement qualité vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Bon site expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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sticker conforme à mes attentes, joli motif , matière de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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un peu de retard dans la livraison mais pas problème sinon
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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satisfait des produits que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Article de bonnes qualités mais aucune réponse de la société sur mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et vous en remercions. Sauf erreur de notre part, vous nous avez contacté le 16/12/2021 à 14h50 par mail pour nous demander si vous deviez rajouter de la marge lors de votre commande de papier peint. Nous vous avons répondu par mail également le 16/12/2021 à 16h26. Il se peut que notre réponse soit dans vos spams ou indésirables. Sachez que pendant nos horaires d'ouverture nous répondons toujours par mail ou par téléphone si besoin.
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Rapidité de traitement de la commande. Bonne communication avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Sans surprises, toujours beau et un service de livraison super rapide même à 3 jours de date importante.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Nous sommes ravis de notre achat, le destinataire du cadeau également ! Fabrication rapide, contact facile avec la boutique, superbe qualité d'image, cadre solide avec attache, protégé dans du papier bulle. Et un large choix d'image apprécié. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Réponse de izoa.frSignalerNous vous remercions pour votre retour, votre message nous fait vraiment plaisir. Nous mettons pour vous offrir un travail de qualité et un service client disponible afin que votre décoration et vos cadeaux soit le plus réussi possible. Un grand merci pour votre gentillesse et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Tableau magnifique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Bien reçu le tableau en bon état... Visuel onforme au site ....N étant pas à mon domicile le jour de la livraison le tableau a été déposé au relais colis du quartier..Je suis satisfaite de ce site chez qui j ai déjà acheté déjà 2 tableaux!.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Impression de qualité, beau rendu, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très belle qualité de papier peint, facile à poser, conforme aux attentes. Délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé (vers la Belgique).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Livraison rapide. Produit très bien emballé. Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Navigation sur le site facile, livraison rapide, produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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livraison rapide photo bien emballee beau rendu sur le mur du salon (3m/2.50) je recommande ce fournisseur pour son travail soigne
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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beaucoup de choix, livraison rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Livraison rapide. Je suis ravie de la qualité du papier peint. Le rendu est super joli.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Deuxième commande passée chez Izoa, délai qualité et service très très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre très gentil message et pour votre confiance ! Surtout n'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois vos cadres exposés, nous adorerions voir le rendu final :) Encore un grand merci pour votre gentillesse qui nous fait vraiment plaisir.
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Très joli tableau Conforme au descriptif Délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Toujours aussi joli dans les offres artistiques Qq bugs lors de la dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *
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C'était parfait ! mille merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Parfait.. Très professionnel..
Avis du , suite à une expérience du par GUY K. *
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très beau tableau un rendu superbe sur notre mur couleur taupe très heureux de notre achat chez izoa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de izoa.frSignalerMerci beaucoup pour votre message. Seriez vous d'accord pour partager avec nous des photos de votre toile ? Nous serions curieux de voir le résultat :) Nous vous souhaitons une très belle journée.
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Le site est assez pratique mais il est difficile d'accéder à tous les filtres et les résultats des filtres sont parfois bizarres. Il vaut mieux avoir repéré son tableau et conserver son titre pour le retrouver pour le commander.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Conforme, un bon suivi client et envoie rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Conformeà mes espérances!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Commande expédiée rapidement.ke produit est conforme à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Très satisfait produit correspondant a mon attente étonner que l'on m'appelle pour ètre sur des mes dimensions ,pose facile très résistant voir un peu dure a couper mais c'est un gage de solidité ,connaissant la poste un carton un peu plus résistant ou un tube serait bien venue je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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site convenable recherche des produit facile pas mal de renseignement sur les articles je conseil le site
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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tout est facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Fidèle au motif sur internet. Par contre, je ne savais pas que c'était du papier peint sous forme de toile, considéré comme du papier peint lourd. Si j'avais su, j'aurais acheté la colle adaptée avec. Du coup, je vais devoir faire une commande supplémentaire, cela m’embête de devoir payer à nouveau des frais de port. Je recommande tous les papiers peints qui semblent vraiment de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet il s'agit de papier peint intissé, c'est une matière textile plus épaisse et plus résistante qu'un papier peint classique. Vous pouvez prendre un paquet de colle sur notre site mais vous pouvez aussi retrouver de la colle adaptée dans les magasins de bricolage si besoin. Nous espérons que votre avis aidera les futurs acquéreur de papier peint. Encore un grand merci pour votre confiance et n'hésitez pas à partager des photos avec nous. Excellente journée à vous !
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Je suis très satisfaite et n’hésite pas à recommander votre site! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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conforme à la description, livraison rapide. parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *
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Avis moyen car mon colis sur lequel était écrit FRAGILE avait le carton d emballage déchiré
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés que le transporteur n'ai pas pris soin de votre colis. Nous espérons toutefois que le tableau ne comporte aucun soucis et qu'il a su trouver sa place dans votre intérieur. Notre service client reste à votre écoute si besoin, Très belle journée à vous.
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Nous restons sur notre faim par rapport à la qualité de la toile et l éclat des couleurs un peu ternes Les pixels pas assez fins selon notre goût. Sinon RAS pour le service le site et la livraison Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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La livraison a été respectée dans les dates, le produit est arrivé intact
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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navigation correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Accueil téléphonique, très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message, ce dernier nous fait vraiment plaisir. N'hésitez pas à partager avec nous des photos de votre toile une fois accrochée à votre mur :) Excellente journée à vous de la part de toute l'équipe d'Izoa
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Superbe top qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Très bien sur un grand mur blanc. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Plusieurs commandes sur ce site et je n'ai jamais été déçue. Produits de très bonne qualité. Je vous recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos nouvelles décorations murales, nous serions ravis de voir le résultat ! :) Encore merci pour votre gentillesse et votre confiance, L'équipe d'Izoa
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Superbes couleurs très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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rapide efficace tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Très satisfaite de mon achat. Le site est top avec beaucoup de choix et bien détaillé. Suite à un problème technique interne, il y a eu du retard mais j'ai été prévenue, ce qui est fort appréciable !! C'est un site sérieux que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis que votre papier peint vous plaise. Surtout n'hésitez pas à nous envoyer des photos du résultat :) Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa
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Satisfait de mon achat .. mais livraison un peu tardive (1 semaine)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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J espère que la toile ne jaunira pas comme c est arrivé avec la même toile acheté 5ans plus tot
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Recherche rapide, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Site fluide avec un grand choix. Livraison rapide et sérieuse. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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très satisfait, très content du résultat
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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trè satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Il y aurait apparement eu un problème technique lors de l’impression du papier. De ce fait, ma commande a prit beaucoup de retard et nous avions commandé sur ce site justement pour la rapidité de confection et livraison. Si je n’envoie pas de mail pour savoir où cela en est, on ne me contacte pas et quand j’envoie un mail on met plus de 5 jours à me répondre… Je suis vraiment déçue à ce niveau là. Aucun geste commercial de leur part n’a été fait. Sinon la qualité du papier est top. Par contre je ne sais pas si c’est une erreur de ma part mais je ne savais pas que c’était du papier de fibre de verre, ce qui est je trouve difficile à poser.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre message. En effet nous avons eu un soucis technique au début du mois de novembre nous empêchant de produire tous les papiers peints et nous en sommes encore une fois sincèrement navrés. Nous vous avons contacté par mail pour vous prévenir le 05/11/2021 soit 3 jours après la prise en compte de votre commande. Vous nous avez demandé des nouvelles de votre commande le 08/11 et nous vous avons répondu le 09/11. Vous nous avez ensuite demandé un geste commercial le 11/11 et nous vous avons répondu le 16/11 car l'approbation doit être demandée aux responsables de la société en amont et nous ne sommes pas ouvert les week-end. Nous vous avons de plus répondu positivement à votre demande de geste commercial. Vous nous avez ensuite demandé à nouveau des informations sur l'état de votre commande le 18/11 et nous vous avons répondu le 19/11. Nous tenons bien évidemment informé lorsqu'il y a un état d'avancement ou un soucis. Votre papier peint a ensuite quitté notre atelier dans les 48h suivant la résolution de notre soucis technique. Veuillez nous excuser si notre délai de réponse vous a paru trop long. Concernant la matière du papier peint, il s'agit d'intissé, c'est une matière textile. Elle est habituellement très appréciée car elle est plus facile à poser qu'un papier peint classique. Elle ne se déforme pas, ne se déchire pas, ne se froisse pas, ne se rétracte pas lorsque la colle sèche et s'entretien facilement. Notre service client reste à votre écoute si besoin, Excellente journée à vous.
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Le site est bien conçu et donne plein d'idées qui hélas ne sont pas à la hauteur des livraisons reçues.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Nous sommes navrés que le tableau choisi ne soit pas à la hauteur de vos attentes, il s'agit pourtant d'un visuel qui plait habituellement et pour lequel nous avons eu de bon retour. Si besoin, sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours à réception de votre colis pour nous le retourner et ainsi effectuer une demande d'échange, d'avoir ou de remboursement. Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa
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totale satisfaction sur l'ensemble, parfaitement à l'écoute des souhaits du client très professionnels livraison ok , à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Site clair mais délai de livraison très long.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes encore une fois navrés pour le délai de livraison beaucoup plus long qu'habituellement. Nous avons malheureusement eu un soucis technique qui nous empêchait de produire tous les papiers peints. S'agissant de réalisations sur mesure nous n'avons pas de stock de préfabriqués et sommes par conséquent dépendant du délai d'intervention du technicien. Veuillez encore une fois nous excuser pour la gène occasionnée et soyez certaine qu'il s'agit d'un évènement tout à fait exceptionnel. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe d'Izoa
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Une question technique posée avec une réponse rapide avant la commande.Un petit retard de livraison dû à une panne machine mais ils ont gentiment prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très beau tableau
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Facile à contacter par téléphone, la livraison est très rapide, le produit un stykers "trompe l'oeil" pour une porte est superbe et se pose facilement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Surtout n'hésitez pas à partager avec nous des photos, nous serions ravis de voir le résultat. Encore merci pour votre gentillesse et votre confiance, L'équipe d'Izoa
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service parfait au téléphone et sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Délai trop long et aucune informations sur le jour de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. D'après le suivi de votre commande et de la livraison les délais sont tout à fait normaux et conformes à ce qui est indiqué sur notre site. Vous avez passé votre commande le samedi 20/11, cette dernière a été prise en compte à notre ouverture le lundi 22/11. Votre commande a bien été expédiée dans le délais de 3 jours ouvrés soit le 25/11. Suite au suivi de livraison le colis vous a été livré le lundi 29/11 ce qui correspond bien au délais de livraison de 48h pour la Belgique. Les délais de livraison sont indiqué sur votre commande disponible depuis votre compte Izoa. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec notre service client, nous aurions pu vous renseigner sur nos délais et l'avancement de votre commande. Nous espérons malgré cela que le tableau vous plait et qu'il a su trouver sa place dans votre décoration. Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa
Réponse de Julien BSignalerJe prends note que pour vous que 9 jours de délai semble "normal". Par ailleurs dans les messages reçu de votre société , je n'ai jamais reçu d'info sur la date et l'heure précis de livraison... Etant client, pourquoi votre service client ne m'a-t-il pas , lui, informé, et pourquoi dois-je moi contacter votre service? Maintenant, à vous de prendre ou non en considération ma critique. Il y a des clients qui ont des reproches, et qui ne disent rien, mais ne reviennent plus. A chacun son sens commercial des affaires.
Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre point de vu mais nous sommes fermés les week-end et il n'y a pas de livraison également. Le délai est donc de 5 jours ouvrés comme annoncé sur notre site. Il s'agit en effet d'un délais normal car tous nos produits sont fabriqués à la main et uniquement sur commande dans notre atelier situé près de Lyon. Il ne s'agit pas de préfabriqué ou d'importation étrangère, nous n'avons par conséquent pas de stock. Le délai de réception de votre commande apparait sur le récapitulatif lors du passage de votre commande et également sur votre commande accessible depuis votre compte Izoa. En ce qui concerne l'heure précise de livraison c'est la société de transport qui vous en informe car nous n'avons malheureusement pas accès à leur planning. Notre service client prend contact avec les clients si la commande comporte un soucis ou dépasse les 5 jours ouvrés annoncés sur notre site. Nous avons bien pris en compte votre critique et c'est pour cela que nous avons pris le temps de vous répondre en reprenant tous les détails du suivi de fabrication et de livraison afin d'éclaircir la situation et comprendre au mieux votre retour. Excellente journée à vous, L'équipe d'Izoa
Réponse de Julien BSignalerDans votre facture du 20/11, numéro #FA051407, il est bien indiqué en bas, sic "Livraison prévue entre le 25/11/2021 et le 26/11/2021" ! Et la livraison a eu lieu le 29; je n'invente rien.
Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Oui en effet il s'agit bien des dates inscrites, nous ne vous avons jamais contredit. Mais comme indiqué précédemment, les livraisons pour la Belgique sont un peu plus longues, cela s'explique par le relais de transporteur. La société de transport n'effectuant pas de livraison le week-end vous avez donc été livré le jour ouvré suivant soit le lundi. Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa
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Super choix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Très beau tableau service client très à l'écoute et réactif Envoi rapide merci à toute l'équipe je recommande vivement à très bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Service très rapide et produit tout à fait conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Impec' : couleurs bien lumineuses, bonne qualité d'impression, délais de livraison record
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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je n'ai rien à redire de la commande à la livraison. Et le tableau commandé était magnifique ! Il est arrivé bien emballé et donc tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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navigation sure le site, pas très claire les tableaux se succèdent sans ordre !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Navigation facile sur un site clair avec du choix. Commande aisée. Aucune difficulté. A recommander. C'est la 2ème toile que j'achète sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Malgré une panne de machine l'équipe Izoa a fait des efforts considérables pour pouvoir réaliser en urgence une tapisserie qui me faisait vraiment défaut , machine dépanner mercredi soir, fabrication le jeudi livraison le vendredi dans le département 66.pyrenées orientales. chapeau à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de izoa.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message et votre compréhension. Il est vrai que cette panne machine nous a posé beaucoup de soucis mais nous avons fait notre possible et avons très rapidement rattrapé notre retard. Excellente journée, L'équipe d'Izoa
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Très beau tableau, reçu conforme comme sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Belle qualité, arrivée rapide et colis bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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Beaucoup trop de choic
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Aucun reproche à dire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Conforme à ma commande. Bien emballé et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Produit de qualité. Facile à poser. Très beau rendu. Entreprise à taille humaine qui dispose d'un service client très réactif pour répondre aux questions et qui apporte des réponses personnalisées... ce qui est très agréable de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Aucun souci. Site sérieux. Livraison comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Nous avons reçu notre commande rapidement. La crédence est magnifique est extrêmement facile à poser, un bonheur ! Merci bcp !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Très satisfaite, le produit correspond bien à ce que j'attendais et la livraison a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Je viens de recevoir ma commande d'un tableau sur toile ,celui-ci est totalement conforme au produit visible sur le site internet Nous sommes ravis du résultat Le service client impeccable Excellent site que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Je connaissais déjà le site par le biais de mon travail, cadeau de départ et je connaissais donc le sérieux de cette entreprise et la qualité des toiles... Je ne suis pas déçue, le professionnalisme d'IZOA est toujours une valeur sure.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Vraiment des gens à l’écoute ! Malgré un souci technique, le travail est réalisé dans les règles de l’art.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Site et livraison très bien. Plusieurs bémols : Emballage du tableau médiocre. Cadre en bois trop léger et semble pas très résistant. Dommage que sur mon format 120x80 soit plié juste le grand trèfle en haut à gauche. Petit défaut sur le pliage en bas à gauche sur l'angle (point noir)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique