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Avis clients de izoa.fr

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Informations izoa.fr

  • Société

    Izoa

  • Description

    Large choix de tableaux pour la décoration de votre intérieur : tableau design, tableau contemporain, tableau abstrait, tableau photo.

  • Adresse

    27 Rue Du 35e Rgt Aviation 69500 BRON

  • Website

    https://www.izoa.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5 1
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    facile à se promener sur le site. Un choix énorme. Je n'en demande pas plus

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais annoncés et très bien emballé. Je suis ravie

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  • 5 / 5 1
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    Filtre insuffisant

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfaite de la livraison surtout très rapide le tableau est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique !

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  • 5 / 5 1
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    Delai de livraison Rapide

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  • 2 / 5 1
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    Commande livré dans un délai respectable, pose facile, mais qualité du produit n'est pas au rendez-vous pour le prix ( railure rapide et marque facilement)

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  • 5 / 5 1
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    Très beau tableau, de qualité, envoi soigné et transport effectué sans problème. Site à recommander.

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçu sur ce 2eme tableau commandé.Autant le 1er me ravi ,plus mitigé sur le 2eme. Je ne met pas en cause le site mais sans doute un mauvais choix de ma part sur ce dernier

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Nous sommes navrés que votre seconde commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que pour les tableaux vous avez la possibilité de nous le retourner sous 30 jours à date de réception afin de procéder à un échange contre un autre visuel, un avoir ou un remboursement. Notre service client reste à votre écoute si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Tableaux répondant complètement à nos attentes ( contrastes et couleurs ), délais de livraison très rapides ( attention cependant : emballage un peu 'light' ); nous sommes très satisfaits :)

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  • 5 / 5 1
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    fonctionnel et intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et bien conçu. Très sérieux. Je le recommande ! Très satisfaite de ma commande et du délai de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est correct rien à ajouter

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  • 4 / 5 1
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    Trouver comment indiquer les mesures du panoramique voulu n'est pas si intuitif que ça... Mais sinon, rien de particulier à signaler

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  • 5 / 5 1
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    J' ai bien reçu mes tableaux. Je suis très contente

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  • 5 / 5 1
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    super cadre, livraison rapide, il donne très bien dans mon intérieur

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  • 5 / 5 1
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    Sélection facile sur le site. Échange téléphonique facilité. Livraison impeccable. Nous sommes très contents.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas satisfaite du rendu " fleur ethnique" . En plus il y a des lettres sur le dessin..Comme si un bout de papier s est glissé dans la reproduction. On m a répondu que c était un effet de style du graphiste.... En clair.... C est très moche

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que les écritures de 1x5 cm gâchent votre appréciation du produit. Comme expliqué lors de nos échanges par mail, il y a en effet plusieurs effets graphiques, comme des écritures à plusieurs endroits. Il s'agit bien d'effets voulus par le graphiste. Sachez qu'il est tout à fait possible de demander gratuitement un échantillon avant de valider la commande. Excellente journée à vous.

  • 4 / 5 1
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    Plus terne que sur la photo...moins lumineux Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, livraison impeccable, très bien emballée. Superbe papier peint, haute qualité, facile à poser avec un rendu magnifique.

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  • 5 / 5 1
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    Site de qualité et fiable. Traitement rapide de la commande et délai de livraison bien respecté.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Affiche très bien protégée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Trop trop trop chère pour la qualité ne recommanderais plus jamais très déçu vu le prix

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos tableaux ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que pour les tableaux il est possible d'effectuer un échange, un avoir ou un remboursement si vous vous n'êtes pas satisfait et que vous nous les retournez. Vous avez commandé 2 toiles dans les dimensions 90x60 cm et 40x40 cm pour un total de 98,00 €. Il s'agit de création Izoa, pouvez vous nous indiquer quel soucis de qualité avez vous rencontré ? Les toiles sont des impressions numériques et sont livrés chez vous montées sur châssis et prêtes à être suspendues au mur. Notre service client reste à votre écoute.

  • 5 / 5 1
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    Au topppppppppppp

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  • 5 / 5 1
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    trés bien.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison à domicile comme convenu. Tableau correspondant à ma commande.

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  • 3 / 5 1
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    En grand format, j'ai été déçue de la définition du grain de l'image. Sinon, les couleurs : OK Service client et livraison : bien

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  • 5 / 5 1
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    Site proposant une grande diversité de produit

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  • 4 / 5 1
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    original, grand choix ergonomie satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable !

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  • 4 / 5 1
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    Les livraisons avec GLS sont toujours trés compliquées...

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  • 4 / 5 1
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    Ras Bien reçu bien protégé Bon suivi de la cde Et surtout joli cadre ,pas déçu non plus sur la qualité visuelle de la photo et en general

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  • 5 / 5 1
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    Le tableau est conforme à mes attentes et livraison plus rapide que prévu initialement lors de la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Aucun soucis avec la commande, tableau impeccable.

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  • 2 / 5 1
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    Posters mal enroulés ,entraînant des pliures sur pratiquement toute la longueur du 1 er poster Pour 110€ les 2 posters ,je m attendais à un emballage correct en cylindre carton Avis final après la 1 er pose,avec un peu de chance ,le défaut ne se verra pas A suivre pour mes autres portes. Cordialement

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous faire part de votre problématique. En effet, si vous nous contactez à réception, nous pouvons vous aider à trouver une solution, voir remettre votre commande en fabrication si nécessaire. Nos stickers de porte sont emballés dans du papier bulle et un emballage carton. Effectivement ce dernier n'est pas rond mais carré. Les services de transport déconseillent les emballages cylindriques et font parfois même payer un supplément pour leur traitement. En effet, les rouleaux roulent et tombent des chaines de transport ce qui les endommages et ils sont souvent égarés. Notre service client reste à votre écoute si besoin. Très belle journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Super site, envoi très rapide et très bien emballé, appel avant l'envoi pour me demandé mon avis sur la coupe. Excellent produit.

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est facile et plein de choix de tableaux et autres décorations s’offrent à vous. Il n’y a plus que l’embarras du choix.

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'accès, convivial, choix multiples

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  • 5 / 5 1
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    c'est ce que j'attendais, je dois encore procéder à l'installation mais cela parait simple

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  • 1 / 5 1
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    voila 3 semaines que l'on ma averti de l'envoi de mon colis, je n'ai toujours rien reçu malgré mes 2 réclamations sans réponses.

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 23/07 au 15/08 inclus. De ce fait, nous n'avons en effet pas pu répondre à vos réclamation du 28/07 et du 01/08. Toutefois, nous avons bien pris en compte vos messages dés notre réouverture. Nous vous avons répondu par mail le 16/08 à 10h3 en vous indiquant que votre colis était bien disponible au point relais convenu depuis le 21/07. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour. D'après le suivi colis, ce dernier se trouve toujours au point relais. Norte service client reste à votre écoute par mail et par téléphone si besoin.

  • 1 / 5 1
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    Je n'ai eu aucun retour sur des mails que j'ai envoyé et des appels téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Comme indiqué sur notre site, nous étions fermés du 23/07 au 15/08 inclus. De ce fait, nous n'avons en effet pas pu répondre à vos réclamation du 25/07 et du 26/07. Toutefois, nous avons bien pris en compte vos messages dés notre réouverture. Nous vous avons répondu par mail le 16/08 à 9h36 en vous indiquant que votre colis était bien disponible au point relais convenu depuis le 25/07. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu votre retour. D'après le suivi colis, ce dernier se trouve toujours au point relais. Norte service client reste à votre écoute par mail et par téléphone si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Impression et "papier" de qualité. Papier épais qui facilite la pose. Agréablement surpris.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service et produit de qualité. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait de la commande qui correspond aux dimensions et au graphisme souhaité

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  • 4 / 5 1
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    S'agissant d'Izoa : très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai pas été avertie de l’arrivée de mon colis en point relais, heureusement j’ai pris la précaution de téléphoner dans ce point relais.

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    Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges par mails, c'est la société de transport qui vous informe de l'arriver du colis au point relais par SMS. Il est malheureusement possible que le point relais ait fait une mauvaise manipulation à la réception en indiquant "Colis livré" au lieu de "Colis livré en point relais" ce qui empêche le déclenchement du SMS envoyé automatiquement. Nous espérons néanmoins avoir répondu à votre demande et que votre tableau vous plait. Très belle journée à vous

  • 5 / 5 1
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    Super produit très résistant avec un super rendu j'ai eu besoin d'un renseignement j'ai téléphone la personne très agréable et m'a très bien guider dans mon choix

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour, votre message nous fait vraiment plaisir :) Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos demandes. Nous sommes ravis que votre papier peint lé unique ait pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous partager des photos du rendu final. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre confiance pour décorer votre intérieur. Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond à ce que j'attendais.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, produit de qualité ⁷

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  • 5 / 5 1
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    Article parfait. Livraison rapide et correcte.

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  • 5 / 5 1
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    Tableau de qualité, colis bien emballé et préservé

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  • 5 / 5 1
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    impeccable, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Toujours la même qualité

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, seul reproche le rendu des photos est bien plus vif qu'en réalité.

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  • 5 / 5 1
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    Toile reçue rapidement et très bon rendu!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    la navigation est aisée et la visualisation du poster selon les dimensions choisies est indispensable pour estimer le rendu

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Nous sommes ravis de.notre achat. Très beau rendu. A recommander.

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  • 4 / 5 1
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    Bien reçu dans le délai indiqué en revanche pour le reste en attente de le poser. A première vu, le papier a l'air de bonne qualité. Mais il semblerait qu'il manque une référence sur les 3 commandés.

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  • 5 / 5 1
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    Très belle réalisation; le tableau était impeccable, bien emballé et il y avait une petite note explicative ; je l'ai reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide en relais colis, bien guidé pour commander notre papier de cuisine. Je recommande ce site

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile et livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Délai respecté , mais la teinte de la toile ne correspond pas au bleu demandé, c est plutôt un violet que bleu foncé.

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  • 5 / 5 1
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    Au top à tous points de vue... Service client irréprochable..

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme. Traitement rapide de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme d’habitude.

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  • 5 / 5 1
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    très bon site , sérieux

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  • 4 / 5 1
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    pratique et bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Le site Izoa est très ludique et facile d'utilisation. Le choix est vaste et varié. Je recommande Izoa à tous les amoureux des visuels XXL.

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    Merci infiniment pour votre gentillesse et votre retour sur votre expérience chez nous ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait apporté entière satisfaction :)

  • 5 / 5 1
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    Un site internet simple d' usage pour les commandes, une personne qui répond au téléphone, un délai de livraison court et respecté ! Un papier peint de qualité même si les dimensions sont atypiques

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    Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour en photos ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous a plus et espérons vous revoir très bientôt pour d'autres décorations originales :) Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, couleur superbe. Papier peint très original. Beau rendu une fois posé par un professionnel. J’ai fait ma commande par téléphone, échange cordial et agréable. Je recommande IZOA

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    Un grand merci pour votre retour, votre message nous fait vraiment plaisir ! Surtout n'hésitez pas à partager des photos avec nous du rendu final :)

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site et navigation ok, préparation et livraison très rapides. Toutefois l'emballage extérieur était percé en plusieurs endroits malgré une étiquette ''Fragile''. Le tableau n'a cependant pas été endommagé.

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  • 4 / 5 1
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    Le suivi de commande n'est pas trè détaillé

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  • 4 / 5 1
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    Vaste gamme de choix. Site clair et de confiance. Produit livré est conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité de livraison, couleurs et dimensions parfaites

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun probléme

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  • 3 / 5 1
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    livraison à la date. Toile mal tendue

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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Lors des trajets et des changement de températures il se peut que la toile se détende légèrement, un mot vous est donc fournis afin de vous expliquer comment retendre rapidement et facilement la toile si besoin. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez le moindre soucis. Excellente journée à vous

  • 5 / 5 1
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    La tapisserie est de très bonne qualité, le rendu des couleurs est très bon également. Très satisfait du produit ainsi que de la relation du service client. Je recommande absolument !

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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes heureux que votre papier peint vous plaise et espérons qu'il a su trouver sa place avec facilité dans votre décoration. N'hésitez pas à partager avec nous des photos du rendu :) Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. Très belle journée à vous

  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité de produit , couleurs conforme au site . Super !

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    Je suis très satisfait de la commande et de la gestion de celle ci. Le cadre a été livré avant la date prévue et dans de bonnes conditions.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne savais pas trop à quoi m’attendre lors de ma commande chez Izoa. Pour ma part je trouve tout simplement le produit qualitatif comparé à ce qu’on peut acheter en gsb dans des prix au m2 similaire. Qu’en au service client il est tout bonnement au top, personne au téléphone très courtoise et qui rappelle en temps et en heure (dans mon cas c’était pour récupérer ma commande à l’atelier). Je souhaite une bonne continuation à cette société qui font des bons produits et qui ont un personnel très professionnel.

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très contents d'apprendre que votre papier peint vous plaise à vous et à votre enfant. Merci d'avoir eu la gentillesse de partager votre expérience Izoa avec nous. N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail :)

  • 5 / 5 1
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    Rien à ajouter .. Tbien Colis livré comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site est claire et facile. Très content d'IZOA et la commande exécutée rapidement malgré la fabrication, tout à été parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Seul point négatif , la livraison différée de 24h soit disant personne pour réceptionné! Nous étions 60 personnes pour une journée ludique sur place!!!

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction

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    Bonjour. J'ai reçu le colis assez rapidement. Aucun problème Dommage pour les points relais qui refusent les colis trop volumineux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Tableau magnifique Je recommande Izoa

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    Beaucoup de choix réception parfaite

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  • 4 / 5 1
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    correct

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  • 4 / 5 1
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    Très large choix de stickers de porte livraison à la date prévue et colis en bon état

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite pour le choix, la livraison

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  • 5 / 5 1
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    C’est la deuxième fois que je commande ce papier peint ! Il est magnifique, de très bonne qualité et facile à poser. Au top Je n’ai pas encore posé le deuxième mais aucun doute !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité. Facile à poser même pour des débutants. Livraison et traitement de la commande rapide.

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  • 3 / 5 1
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    TRES SATISFAITE

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    J'aurais préféré des couleurs plus vives, plus chatoyantes, peut être un jour, arriverons nous à ce résultat avec l'impression numérique, mais l'idée est quand même super, surtout de pouvoir choisir la partie qui nous plait, à nos dimensions...je suis quand même un homme heureux par mon achat chez vous. Merci. Eugene

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  • 5 / 5 1
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    Produits de grande qualité, livré rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme d habitude, les 2 tableaux me plaisent et correspondent à ce que je souhaitais. Livraison rapide ,en avance, bon emballage. Parfait,je recommande Izoa pour la variété des tableaux proposés et la qualité du service.

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  • 4 / 5 1
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    Large choix de produits

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  • 5 / 5 1
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    L'emballage des tableaux très minutieux. Livraison dans les délais. Impeccable. Rien à redire. Félicitations à Céline.

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Et merci pour votre gentillesse. :)

  • 5 / 5 1
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    Topissime

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfaite de ma commande un très beau tableau de serge Gainsbourg le site est bien fait le délai de livraison assez rapide et la livraison s'est bien déroulé je recommande ce site

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que le tableau vous plait ! Un grand merci pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous envoyer une photo :)

  • 5 / 5 1
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    J’adore 👍

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux photos excellentes capitées très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    tout étais top

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  • 5 / 5 1
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    aaaa

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  • 5 / 5 1
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    papier de qualité, livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu, et il est très facile de mettre son projet en place. J’ai reçu le vinyle très rapidement. La pose pour un non pro comme moi demande de le poser à deux, car en 1 m de large c’est pas évident. Je l’ai fait et j’ai un peu chevauché. Mais c’ est Dans un couloir donc au final ça va.

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  • 5 / 5 1
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    choix variés dans de nombreux thèmes , produits disponibles sur mesure. Parfait pour apporter une touche personnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Ce n'était pas 1ere Cde faite sur ce site donc pas de mauvaise surprise ni de déception, livraison ultra rapide ....je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super vraiment pas déçu Bien emballé Merci

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  • 5 / 5 1
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    contact, qualité, délais, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au descriptif.

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté. Panoramique de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Choix d'une petite vue d'une grande déco bien réalisée et livraison super rapide. bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la qualité de votre travail et votre disponibilité.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, correspond à la commande

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite de ma commande le tableau que j ai reçu correspond tout à fait à ce que j avais choisi et le suivi de ma commande est très bien j ai commandé 2 tableaux sur ce site et j en suis très contente

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la réception tout est parfait ! Pour les grands models de tableau une personne vous contacte pour planifier avec vous la livraison. Continuez comme cela ! 👍

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous vous remercions également pour vos encouragements et votre confiance. Très belle journée à vous de la part de l'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Excellent, ne rien changer.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien ! Service réactif lorsqu'on les contacte pour plus d'informations.

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    Réponse de Romane P
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    Bonjour, Le papier peint est en effet à la hauteur de mes attentes. Seul petit bémol : le cerf... il ressort pixelisé par rapport aux autres animaux, c'est dommage :/ belle journée cordialement Romane PARENT

    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Notre service client fait tout son possible pour répondre à toutes vos demandes par mail et par téléphone. Nous espérons que votre nouveau papier peint est à la hauteur de vos attentes ! :) Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa

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  • 4 / 5 1
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    Produit et livraison conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide très contente de mon tableau merci

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  • 5 / 5 1
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    le site est convivial, large choix, belles couleurs. livraison parfaite : cadre bien emballé, livraison selon créneau horaire, chauffeur très sympathique, attendu d'avoir déballé le cadre et pu le vérifier, même repris le carton.

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis que votre tableau vous plaise et que le service soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre déco murale à su trouver sa place dans votre intérieur. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à partager des photos :) Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Plusieurs modèles commandés. Qualité exceptionnelle. Collage parfait (je colle comme avec n'importe quelle papier intissé:je couvre le support). Vaut le prix un peu élevé.

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux que vos papiers peints vous plaisent. N'hésitez surtout pas à partager des photos avec nous, nous serions vraiment heureux de voir le rendu final. Excellente journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Site clair et complet.

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  • 1 / 5 1
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    Fuyez les la couleur n est pas à la hauteur de leur site, couleur fade tache sur le papier d encre noir sur mesure il rajoute 5 cm et résultat on doit recouper ce qui modifie le paysage tissage griffé l image n est pas celle que l’on reçoit et puis lorsque nous portons réclamation on nous répond il ne fallait pas le poser mdr enfaîtes des escrocs , car cela n est même pas envoyer dans un tube cartonné afin de préserver les coins du papier

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    Réponse de Laurence G
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    Vous êtes des menteurs vous faites les mêmes commentaires à tous les clients qui ont et déçue et qui ont reçu soit disant des couleurs vive qui n’existe pas des défauts qui soit disant n existe pas, un poster dont on met les dimensions sur mesure qui sont rallongé de 5 cm de largeur et presque 10 cm de hauteur que nous sommes même pas prévenu et qu on nous dit et beh il faut lire nos conditions generale de vente ! Mdr le client si il renvoit encore si il le peut doits payer le retour et le sur mesure n est pas repris , donc vous faites tt pour qu il est aucune possibilité de retour on a payé point barre alors maintenant gardez bien ce poster qui ne ressemble en rien à l.image sur votre site car celle ci est décentré voir crouper à gauche vu le surplus que vous y mettez vous n avez rien de commercial, bon vent

    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre papier peint ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous nous avez contacté pour nous indiquer que le papier peint mesurait 5 cm de plus sur la largeur que commandé (soit 320 cm au lieu de 315 cm) et nous vous avons répondu que, en effet, nous rajoutons toujours une marge de sécurité de quelques centimètres sur les dimensions transmises. Cela est indiqué dans nos CGV et nous répondons à toutes les questions par mail et par téléphone. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez jamais contacté avant de passer votre commande. Vous nous avez contacté et avez exigé un remboursement, accompagné de menaces, alors que vous avez collé votre papier peint sur votre mur et procédé à la découpe du surplus. Vous n'avait jamais fait mention, lors de notre échange téléphonique et de nos mails, de tâches ou de griffures sur le papier peint. Comme indiqué également dans nos CGV, toute réclamation doit être faite dès réception de l'article et AVANT la pose de celui-ci. Vous comprendrez donc que nous ne pouvons pas être tenu pour responsable des défauts qui sont "apparus" après que vous ayez collé votre papier peint et découpé ce dernier. Nous ne pouvons pas vous rembourser un produit déjà utilisé qui n'est par conséquent plus en état neuf. Si vous nous aviez contacté pour un quelconque soucis dès l'ouverture de votre colis, nous aurions traité votre réclamation et procédé à un échange si besoin, ou nous vous aurions proposé un geste commercial comme nous le faisons toujours. Nos papiers peints sont expédiés sous forme de rouleau et emballé dans une double couche de papier bulle replié sur les extrémités pour éviter d'être endommagé durant le transport. Ils sont ensuite mis, non pas dans un tube cylindrique, mais un tube carré en carton. Nous espérons que votre avis encouragera nos futurs clients à nous contacter par mail ou par téléphone s'ils ont la moindre question.

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  • 4 / 5 1
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    Un service professionnel qui a pu répondre à mes demandes. Merci

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous faisons toujours en sorte de répondre au mieux à vos demandes et à vos projets. Nous espérons que votre nouvelle décoration murale 100% Made In Izoa vous plait :) Excellente journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 2 / 5 1
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    Site intéressant et service client réactif pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Parfait RAS

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait Bon suivi

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  • 3 / 5 1
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    Site super.Tres beaux produits, mais supports trop fins pour éviter les bulles

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    Réponse de Line L
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    Oui... Mais j'ai pu en éliminer qq une avec la raclette... . Cordialement

    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et vous en remercions. Nous sommes navrés que vous ayez eu des bulles lors de l'installation du sticker. Avez vous bien utilisé de l'eau savonneuse lors de la pose comme conseillé sur la notice jointe. En effet, l'eau savonneuse permet de chasser les éventuelles bulles d'air plus facilement. Très belle journée à vous

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  • 5 / 5 1
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    Première commande: -papier peint jungle sur mesure, -tableau darcos. Une qualité exceptionnelle des produits, le papier peint est incroyable, texture épaisse, couleurs soutenues, le tableau est un cadeau mais je suis sûre qu'il plaira ! Suivi de commande facile, expédition rapide et produits très bien emballés, aucun souci à la livraison. Votre entreprise devrait être plus connue que ça !

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour en détail, cela nous fait vraiment plaisir. Nous vous remercions aussi pour votre gentillesse, votre confiance et vos encouragements ! Surtout n'hésitez pas à partager avec nous en photos votre nouvelle décoration, nous serions ravis de vous le résultat. Excellente journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    RAS ; Tout s'est passé come prévu ! commande livraison ...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité, rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Tout c’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Superbe tableau. Service client aux petits soins. Parfait !

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir ! :) N'hésitez pas à partager avec nous des photos de votre nouvelle déco. Très belle journée, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Rendu conforme aux attentes délai de livraison court!

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  • 5 / 5 1
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    reçu tableau rapidement conforme à la description

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  • 4 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Super produits

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  • 3 / 5 1
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    Réception de la livraison satisfaisante, mais produit décevant, très difficile à appliquer. Du coup, des bulles et des plis partout...

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour. Habituellement le produit est très apprécié car il se pose facilement, nous avons également des vidéos tutos disponibles sur nos réseaux sociaux. Avez vous suivi la notice de pose jointe et préalablement utilisé un spray d'eau savonneuse ? Cette astuce permet d'éviter les bulles lors de la pose. Notre service client reste disponible par mail si besoin.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat sur IZOA

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite comme toujours sur ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Commande tres facile à faire

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  • 4 / 5 1
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    Beau tableau. Navigation sympa et claire sur le site. L'emballage est insuffisant car très fin et sans protection autre qu'un peu de papier bulle. J'ai été agréablement surprise ne pas avoir de dégâts à constater.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 1 / 5 1
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    Colis jamais reçu, j ai envoyé un mail aucune réponse

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    Réponse de Sébastien C
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    Bonjour, Merci d avance d avoir réglé le problème avec la société de transport, j attends avec impatience le tableau

    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Comme échangé par téléphone et par mail, la réclamation a bien été effectuée auprès de la société de transport. Cette dernière s'excuse pour l'erreur et organise une nouvelle livraison au plus vite. Nous sommes sincèrement navrés pour la gène occasionnée.

    Réponse de Sébastien C
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    Bonjour, je n ai recu aucun tel du chauffeur livreur, la signature n est pas celle de ma belle mère, et les coordonnées GPS indiqué sur le bon de livraison sont fausse, le livreur a menti , personne ne lui a signer quoi que ce soit, vous pouvez vérifier

    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Vous nous avez contacté le 11/03 à 19h43, étant fermé dans ces horaires et le week-end, notre service client à répondu à votre mail le 14/03 à 9h59. La preuve de livraison vous a été fournie avec le mail, la société de transport indique vous avoir livré le 11/03 à 9h47. Notre service client reste à votre écoute par mail et par téléphone durant nos horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d accès et pour commande tt ok

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  • 5 / 5 1
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    Ultra satisfaite de ma commande. J’avais déjà commandé un tableau XXL et je n’ai pas hésité pour une seconde commande.

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir à nouveau fait confiance pour votre décoration d'intérieur. N'hésitez surtout à partager avec nous des photos de votre nouvelle déco ! :) Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité

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  • 3 / 5 1
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    Tableau qui manque de contraste le noir est plutôt gris anthracite

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    Commande bien reçu, tableau splendide, juste un petit bémol sur l'emballage légé à la réception... Mais bon pas d'incident le principal !

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  • 5 / 5 1
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    Bon article. Vous devriez élargir votre choix car je suis très intéressé par le street art.

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  • 3 / 5 1
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    Le design est très sympa et conforme à ce que j'imaginais . Par contre la pose a été compliquée, le raccord se voit beaucoup du coup ce n'est pas net. Au déballage du papier, la partie raccord était effiloché donc impossible de bien faire jointer. Je suis quand même un peu déçu du rendu car le raccord est trop visible

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Super et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Emballage à revoir. Les tableaux sont jolis et conformes à la description. L'envoi est rapide. Mais le carton est arrivé bien abîmé...

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et sommes navrés que le colis ait été endommagé durant le transport, nous ferons remonter l'information au service concerné. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que vos tableaux vous plaisent, n'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois qu'ils seront suspendus à vos murs :) Très belle journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Tout, super ! Le site, le service client et ses conseils, la commande, réception et le produit. Je recommande ce site

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    Réponse de Claude C
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    Merci, Nous vous ferons parvenir des photos dès la fin de pose, en avril prochain … Bien cordialement

    Réponse de Claude C
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    Merci, Nous vous ferons parvenir des photos dès la fin de pose, en avril prochain … Bien cordialement

    Réponse de izoa.fr
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    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour la décoration de votre intérieur et espérons vous revoir bientôt ! Très belle journée à vous, L'équipe d'Izoa

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Quatrième commande et toujours aussi parfait, service et livraison irréprochables

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  • 5 / 5 1
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    Très beau rendu, belle qualité. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, deuxième commande et toujours satisfait. Service client parfait, rapide, qualité …

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    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour Docteure, Merci beaucoup pour votre confiance. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouveau cabinet transformé ! Nous espérons que votre prochaine commande vous plaira tout autant, elle arrive très vite. Excellente journée à vous, L'équipe d'Izoa

  • 5 / 5 1
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    avis positif à 100%

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  • 5 / 5 1
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    Bien facile et complet des modèles très jolis

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  • 4 / 5 1
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    Très beau tableau il n'y rend super bien

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  • 5 / 5 1
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    La qualité est au rendez-vous.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait du début à la fin avec un beau rendu

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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, on trouve toutes les indications nécessaires (dimensions, pose, ...) Pour un fois un commerçant qui n'oblige pas le paiement par carte bancaire. Le produit est expédié à réception du chèque.

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    Réponse de Marlène F
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    Et en plus c'est FRANCAIS !

    Réponse de izoa.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre nouveau trompe l'oeil doit être du plus bel effet ! En effet, nous savons qu'il n'est pas toujours facile ni possible pour tout le monde de saisir ses coordonnées bancaire sur internet, c'est pourquoi nous proposons plusieurs solutions de paiements afin que chacun puisse choisir. Cela permet à tous d'obtenir une jolie décoration d'intérieur sans frustration ! Nous vous remercions pour votre gentillesse et pour votre confiance, L'équipe d'Izoa

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait,envoi très rapide, emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    La toile est magnifique !! Emballage impeccable et livraison ultra rapide !! J'adore !!

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait, je regrette simplement qu'on ne puisse pas zoomer les papiers peint.

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  • 4 / 5 1
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    Rien a dire! Hormis que j'aurais aimé pouvoir zoomer dans les.images pour mieux voir les détails. Pas de souci la qualité est là.

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