janod.com

Avis clients de janod.com

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Calculé à partir de 589 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations janod.com

  • Société

    JURATOYS

  • Description

    Janod, c'est bien joué ! Notre mission c'est d'être le meilleur compagnon d'aventure des enfants ! Celui qui aide à explorer le monde d'aujourd'hui et à préparer celui de demain ! Chez Janod, nous créons des jeux et jouets en bois et en carton qui permettent à tous les enfants dès 12 mois de s'amuser et d'apprendre sans s'en apercevoir. Jouets d'éveil, jouets d'imitation, puzzles, jeux de société, tableaux ou loisirs créatifs ... Nos jouets ont pour vocation de procurer de beaux moments de partage et de découverte en famille.

  • Adresse

    13 rue de l’Industrie 39270 Orgelet

  • Website

    http://www.janod.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Très satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix !

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  • 3 / 5 1
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    Il manque un accessoire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bons produits. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ce qui est présenté sur le site, produit de qualité et à haute valeur didactique

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  • 1 / 5 1
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    très mauvaise expérience - voir plus bas

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  • 5 / 5 1
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    Joli produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    De très bons produits pour tous les âges !

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  • 3 / 5 1
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    Jouet de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Mon achat sur le site Janod s'est très bien passé, la livraison aussi. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Produits magnifiques de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie casque. Pratique avec son réglage à l'arrière.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité du bois

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai pas reçu ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit qualité et prix

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  • 5 / 5 1
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    Ravie comme toujours de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Un peu déçue que les jouets ne soient pas fabriqués en France...

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve les produits janod vraiment top et différents des propositions des concurrents, la qualité est et incroyable les jeux durent dans le temps

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  • 5 / 5 1
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    Commande de puzzle et autres jouets, très satisfaite de la qualité. Certains articles en promo étaient très intéressant €

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  • 5 / 5 1
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    l'enfant a adoré l'appareil photo les fruits et légumes sont super aussi ans leur panier

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu ma commande très vite et dans un parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des produits de qualité, on trouve ce que l'on cherche, et même plus ! Toujours parfaitement emballés.

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Réponses du service client et livraison très rapides !

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  • 5 / 5 1
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    Cela a plu au destinataire, ce qui était le but recherché

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie d'avoir découvert ce site. Livraison rapide et les jouets en bois reçus sont magnifiques. Bravo et Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    Traitement et service après vente de qualité !

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    Très satisfait, j’apprécie les produits proposés par tranche d’âge

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très beaux jouets. Livraison dans un délai très court, même durant la semaine de Pâques. Les cadeaux sont arrivés en temps voulu.

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  • 5 / 5 1
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    Commande et paiement facile. Livré rapidemment.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu en temps et en heures. Les articles étaient bien protéger pendant le trajet

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  • 5 / 5 1
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    Après un er envoi avec un article abîmé, Janod a effectué le remplacement par un nouvel article sans aucun souci. Sérieux du SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon produit de bonne qualité je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Service après vente au top.

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    Très satisfait de notre achat, déçu par le lieu de fabrication, mais jouet de très bonne qualité.....cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des pièces, commande rapide, parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    rapidité des commandes et produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes et reçus très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la qualité et du traitement de la commande. Promos sympa en plus

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout s’est bien passé depuis la commande jusqu’à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    commande facile et livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison dans les temps, matériel de qualité Parfait

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    Content du service

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  • 1 / 5 1
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    J'ai eu un puzzle d'occasion.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel solide et adapté. Enfant ravi et enthousiaste

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité, expédition rapide à domicile,et surtout jouet made in France…

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande sav au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Beaux jouets, beaux coloris, belle qualité… Sérieux de la commande à la réception.. ultra rapide et emballage de qualité… voilà l’avis de la Mamie qui a commandé le jouet… celui du petit-fils s’est exprimé par le délaissement de tout autre occupation….

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  • 5 / 5 1
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    Produit de bonne qualité. Produit bien pensé et bien réalisé. Belle boîte de rangement bien pensée et bien réalisée. Top produit !

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  • 2 / 5 1
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    Malheureusement je n'ai pas reçu les 5 jeux commandés mais seulement 4.

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    Réponse de janod.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir signalé cette erreur dans votre colis et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Votre demande a bien été prise en compte par notre service client et nous vous avons apporté une solution le 20.03 à 12h59. Nous allons vous renvoyer le produit manquant dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, Le service client Janod

  • 5 / 5 1
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    Het is fantastisch dat een kwaliteits-merk als Janod de mogelijkheid biedt om vervang-stukken aan te kopen. Zo konden wij de loopfiets, gekregen door de oudste zoon, nu herstellen zodat ook de derde zoon ermee aan de slag kan!

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait et bonne présentation des produits. Bonne continuation!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la qualité des produits et des prestations

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Jouets bien conçus et de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité, comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement et produit exactement fiable à la description. Très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    jouet de qualité fabriqué en France qui plaît à son destinataire

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    Réponse de janod.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance en notre marque. Une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Vous retrouverez ici l'ensemble de nos jouets fabriqués en France: https://www.janod.com/fr/143-idees-cadeaux-noel?page=2&q=Janod+s%27engage-Fabriqu%C3%A9+en+France. Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design français’. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'univers Janod. Bien cordialement, Le service client Janod

    Réponse de Christine K
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    Je vous remercie de votre honnêteté par la mise au point de la provenance du jouet. D'habitude je suis plus attentive... Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Des articles de qualité et originaux

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  • 5 / 5 1
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    Merci à Janod pour leur geste, notre puzzle acheté en magasin comporté un défaut et Janos a procédé au changement pour que notre fils soit heureux, merci à eux ! Je recommande les yeux fermés !

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  • 4 / 5 1
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    Rien a redire sur la commande elle même, par contre le produit n’est pas entièrement satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait : réactivité, rapidité, conforme,

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  • 5 / 5 1
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    Je fais confiance à Janod pour la qualité. Ma belle-fille a beaucoup apprécié le motif des fleurs sur le très joli plateau de tasses de thé. La livraison est ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Les puzzles en bois sont vraiment magnifiques. J'en ai commandé 4.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité dans la livraison et qualité des produits

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    De beaux jouets <ui sont fidéles aux jouets présentés

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un défaut sur le jeu des émotions, j’ai contacté Janod, j’ai eu une réponse rapide et le jeu a été remplacé très rapidement. Je suis vraiment très satisfaite.

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    Très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    parfait comme d'habitude ce sont des produits de qualités

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  • 5 / 5 1
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    J'avais acheté un puzzle Janod de 1500 pièces dans lequel une pièce manquait (je m'en suis redu compte à la fin). Janod m'a fourni gratuitement et vite un puzzle de remplacement.

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  • 5 / 5 1
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    Article trouvé facilement et livraison rapide. Site agréable à consulter.

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  • 5 / 5 1
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    Service après-vente réactif et réellement soucieux de la satisfaction du client.

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  • 3 / 5 1
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    Pour une fois, je ne mets que 3 étoiles à cause de l'emballage du colis. Celui-ci qui devait être livré en point Pickup a été livré au bureau de poste de ma commune, il faut dire que l'emballage en carton était complètement ouvert et crasé à l'arrivée. Avec l'employé de la poste, on a regardé l'extérieur et l'intérieur de chaque boîte de jeux. Sur l'extérieur qq petites marques mais rien de bien gênant. À l'intérieur, il semblerait qu'il ne manque rien, que rien n'ait été perdu lors du voyage malgré que le colis était ouvert. N'offrant ces 3 cadeaux que dans un mois, s'il s'avérait le contraire, je contacterais le SAV de Janod. Le constat final ne pourra être fait que début avril quand le montage de la grande grue notamment aura été réalisé. Même si Janod n'est pas à l'abri d'un livreur brutal et indélicat merci d'emballer à l'avenir les colis de façon plus solide.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité. J'aime le principe des pièces détachées (cuisinière de dînette) pour réparer les jouets.

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  • 5 / 5 1
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    le site facile d'accès!

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Génial

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bons produits, large choix

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite ! J'ai reçu ma commande le lendemain!!! Parfaitement emballé! Et comme toujours, des produits de qualité ! Merci Janod!!

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    Très réactif et réception sans problème

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    rien à redire, j adore les jeux, la livraison a été rapide,... parfait

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  • 5 / 5 1
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    Nous avions eu par erreur 2 fois des tomates et pas de carottes dans la boîte de jeu que mon fils a eu en cadeau à Noël. Je remercie la réactivité, la compréhension, la sympathie et la confiance du service de Janod, qui nous a renvoyé gratuitement une nouvelle boîte de jeu entière ! Merci encore, mon fils Noé l'adore (3 ans), et son grand frère aussi ! (7 ans)

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  • 5 / 5 1
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    Service après-vente excellent, commercial et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    article répondant à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Merci de votre reactivité et d'avoir résolu le soucis avec ma commande

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    livraison ultra rapide d'un article parfait, encore plus beau qu espéré. je suis vraiment très très satisfaite. merci janod

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    Toujours aussi satisfaite des produits et de la livraison

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    Parfait

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    Parfait! Sav hyper réactif et au top! Commande reçue très rapidement ! Merci à eux!

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    Envoi très rapide pour l'anniversaire de mon petit fils et j'ai pu renvoyer le deuxième jeu trop semblable à ce qu'avait ma petite fille sans problème.

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    Beaucoup de choix!! La commande a été facile et la livraison rapide. Je recommande!

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    très rapide

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    Le puzzle 36 pièces est parfaitement adaptée pour une enfant de 4 ans

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    livré très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Puzzle de qualité avec de très belles couleurs. Ma fille de 6ans est ravie.

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    Très beaux jouets

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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    Très bon produit et bon service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    Compramos la cámara de fotos y le encantaba a mi hija. Nos dio un fallo unos meses después y la marca fue muy amable y eficaz con el arreglo. Un servicio impecable

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  • 5 / 5 1
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    Promotion proposée que j’ai saisie. Top. Réponse rapide au mail que j’avais fait.

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    Commande facile sur le site, expédition rapide, colis arrivé en bon état. Le jouet est conforme, facile à monter.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    SAV très réactif, compréhensif et n'a pas hésité à remplacer le produit défectueux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait autant la livraison que les puzzles que j'avais chercher partout avant sans les trouver. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Service client très réactif et à l'écoute. J'ai eu un soucis avec le lot acheté car mon agenda était vieux et ils m'ont renvoyé un lot complet. Très satisfaite. Mes filles pourront encore jouer avec leur agenda.

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  • 4 / 5 1
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    rapidité de la ivraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bon article II a répondu à nos attentes

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  • 3 / 5 1
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    Un précédent mail me "promettait" une réduction ainsi qu"un jeu de société en cas de nouvelle commande. J'ai bien eu la réduction mais j'attends toujours le jeu de société promis.

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    Très beaux produits et grande rapidité de livraison de commande : bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Janod nous a renvoyé une cuisine complète suite à l’ancienne défectueuse Tout est bien sauf la livraison (le livreur « balance » les cartons, à nous de jouer : seule avec deux bébés dans les bras et en appartement…) Attention il y a des sites sur lesquels la cuisine neuve est moins chère de 15-20%

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  • 5 / 5 1
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    Rien de négatif : livraison extrêmement rapide, commande complète, jouets de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est en tres bon etat et a ete livré tres rapidement.

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    Produits plutôt qualitatifs, service client perfectible, je m'en explique : J'ai commandé une guitare pour ma fille. Ce jouet est très joli et semble assez robuste. Mais c'est mais un jouet, l'intonation est fausse dès les premières cases. J'ai fait part de ma surprise au service client qui m'a "rappelé que c'est un jouet". Discutable, mais Ok et de toute façon ma fille adore cette guitare je ne vais pas lui enlever maintenant. Par ailleurs cette guitare a un petit défaut cosmétique (cache vis manquant sur le chevalet) je l'ai mentionné au service client, la solution qui m'a été proposée est un retour avec frais de port à ma charge pour un défaut de fabrication (je demandais juste l'envoi du cache que j'aurais pu poser sur ma guitare). Bref encore un commerçant chez qui j'ai le bizarre sentiment que c'est moi le client qui doit me mettre en 4 pour trouver des solutions. Je réfléchirai à deux avant de commander à nouveau des cadeaux pour mes enfants chez Janod, dommage.

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    Réponse de janod.com
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    Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous nous prions de nous excuser pour la réponse qui vous a été apporté par notre SAV. Nous venons de vous répondre sur la partie service client pour la prise en charge de votre SAV. Cette guitare étant fabriquée et assemblée par notre fabricant, il n'est pas possible d'avoir la pièce détachée concernée. Bien cordialement, Le service client Janod

    Réponse de Pascal G
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    Bonjour je vous remercie de votre réponse qui staisfait à ma demande Cordialemnet Pascal Guicherd

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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité des produits

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un problème sur le jouet commandé leur réponse a été très rapide et ils m'ont renvoyé le même jouet en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un problème avec une pièce de puzzle décollée. Janod a été très réactif et a tout de suite réglé le problème.

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  • 3 / 5 1
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    Une 1ère expérience malheureuse puis un suivi téléphonique hasardeux (1kg de différence sur le poids du jouet en question !!!) et 1€ de plus lors de la seconde facturation!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Sav au top, réactif et rapide. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    produit d'excellente qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ok, jouets parfaits

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  • 5 / 5 1
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    Très belle cuisine

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande (puzzle géant du monde) rapidement livrée. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont d'une qualité exceptionnelle, tout était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Jouets simples à utiliser. Plaît aussi bien aux garçons qu’aux filles. Très belle qualité.

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  • 5 / 5 1
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    C'était ma première commande et l'impression est très satisfaisante. A la réception du jeu, j'ai remarqué des éléments manquants dans la boîte. Le jeu m'a été renvoyé après une réponse instantané du service client. Sérieux et professionnalisme très appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits, qui plaisent beaucoup aux enfants. Couleurs douces, construction bois, impression naturelle... Bref, nous adorons. Très bon SAV qui a su répondre a ma demande sans difficulté.

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    De beaux produits de qualité

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  • 1 / 5 1
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    Le colis a été ouvert, la factrice m'a dit qu'il était arrivé ouvert à la poste. Il ne manquait rien mais les pièces du puzzle le monde ne correspondaient pas au puzzle du monde janod que j'avais. Les pièces manquantes que j'ai racheté me sont donc inutiles, dommage que ce n était pas precisé.

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    Réponse de janod.com
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    Chère cliente, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés du désagrément causé par l'ouverture de votre colis et nous vous invitons à déposer réclamation auprès du service client du transporteur que vous avez choisi lors de votre commande ainsi que sur notre formulaire de contact sur Janod.com. La référence de carte du Monde compatible est mentionnée dans la fiche de description et vous retrouverez votre référence à l'arrière de votre carte sous la forme d'un autocollant rond et blanc avec un lapin au milieu. Cordialement, Le service client Janod.

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    Satisfait de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour commander et réception rapide du cadeau

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  • 5 / 5 1
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    Il manquait une pièce dans un jeu. Je l'ai signalé et très rapidement j'ai reçu un autre jeu. Mille mercis

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l’écoute, très rapide et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Produits en bois beaux et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très jolis jouets, surtout le train en bois, il a beaucoup plu au petit de 1 an.

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  • 5 / 5 1
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    Déjà plusieurs commandes et toujours satisfaite des produits

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  • 5 / 5 1
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    Les deux jouets ont tout de suite beaucoup plu à ma petite fille de deux ans !

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site de jeux et jouets de qualité , cette année des soldes vraiment intéressantes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait et tout à été facile à faire.

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  • 4 / 5 1
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    Site très lisible et bien organisé avec des critères de tri pertinents.

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  • 2 / 5 1
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    350€ de commande sur un site français made in France. Colis reçus Made in China, une partie de la kitchenette cassée, donc non offerte à Noël (cadeau principal de 200€!). Attente mi janvier pour recevoir une pièce qui n’était pas la bonne. Traitement SAV non satisfaisant, mensonge sur le caractère French Made Et 15j pour retourner un colis…..donc pour un commande passée le 8/12 nous n’avons pas pu retourner les jouets qui n’ont pas plu à Noël !!

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    Réponse de janod.com
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    Chère cliente, Une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Vous retrouverez ici l'ensemble de nos jouets fabriqués en France. Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design français’. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands.  Afin de donner toute la priorité à la sécurité, nous sélectionnons nos partenaires fabricants avec le plus grand soin, portant un intérêt tout particulier à la manière dont sont fabriqués les jouets. Tous les jouets que nous commercialisons ont subi de nombreux tests avant d’être mis en vente et ils sont bien évidemment conformes aux normes et réglementations en vigueur en Europe. Les tests réalisés par des laboratoires certifiés, s'effectuent de manière régulière tout au long du cycle de production et de construction du jouet. Lorsque les normes évoluent, alors nous réalisons de nouveaux tests afin de s'assurer de la bonne conformité de nos jouets.   Nous nous excusons pour la mauvaise pièce détachées qui vous a été envoyé, et nous vous avons bien validé l'envoi d'une nouvelle cuisine complète en SAV. Pour rappel, votre commande était de 292.96€ et non 350€ Bien cordialement Le service client Janod

  • 4 / 5 1
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    Très bien, mise à part la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, livraison rapide. Je recommande cette marque sans hésiter.

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    Ultra rapide! Super

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description. Très beau jouet de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    service client très réactif et disponible

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, J'ai commandé via le site. Au bout d'une semaine d'utilisation, la boite à musique panda ne fonctionnait déjà plus. J'ai téléphoné et contacté le SAV par internet. A ce jour, pas de nouvelles, ni de trace de suivi du traitement du problème. C'est bien dommage. J'espère pouvoir avoir une solution rapidement.

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    Réponse de janod.com
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    Chère cliente, Nous avons bien pris en compte votre avis, et nous vous confirmons vous avoir répondu le 03/01/24 à 16h21 pour vous apporter une réponse à votre SAV. Veuillez vérifier si notre mail est arrivé dans vos SPAMS, car nous sommes en attente d'un retour de votre part pour la prise en charge de votre SAV. Bien cordialement Le service client JANOD

  • 5 / 5 1
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    Qualité des jouets, diversité, prix et efficacité d'envoi

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable

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  • 5 / 5 1
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    très beaux produits de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Un peu petit

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  • 5 / 5 1
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    Bonne livraison rapide et bon produit. Vous avez fait 1 enfant heureux. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Beaux produits, timing respecté

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  • 4 / 5 1
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    Facilité à passer commande. Réduction présente sur l'article et suivi de commande.

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide. Par contre il me semble que je devais recevoir un jeu gratuit avec cette commande... il était absent, mais bon c'est moins dérangeant que lors de ma précédente commande où les messages que j'avais écrit n'ont pas été fournis.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait du produit et du service

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité des articles et des jeux très appréciés par les enfants

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  • 5 / 5 1
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    Une erreur dans la préparation de ma commande a été corrigée très rapidement et j'ai reçu l'envoi complémentaire avant Noël.

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  • 5 / 5 1
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    Produit très qualitatif et esthétique, commande et livraison ultra rapides pour Noël. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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    Service client au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit livré ! Impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    rapide, dans les temps annoncés, bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Jeux de qualité !

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  • 4 / 5 1
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    Commande aisée et livraison fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide et parfaitement exécutée, jouets au top comme d'habitude !

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai jms reçu ma commande ! J’ai contacter WhatsApp sans réponse. Le colis marque livrée … mais je ne sais pas livré ou vue que je n ai pas reçu la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La petite à apprécié le jeu et à joué de suite avec .le garçon, à apprécié le jeu de balles avec les boîtes.il jouera en extérieur avec

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  • 5 / 5 1
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    J'aime que ce puzzle soit évolutif, fait en France, et en matériaux bio-dégradable, et bien sûr le petit adore les dinosaures, cela aide. Les couleurs sont très jolies.

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    jouets sympa

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  • 5 / 5 1
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    Excellente marque de jouets de belle qualité.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    bon produit et commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    Toit est parfait

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    Envoi très rapide, bien emballé d

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    Livraison très rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Très beau puzzle, tant sur le graphisme que sur les couleurs. pièces solides et de qualité :)

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  • 5 / 5 1
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    Les jeux sont de qualité et la préparation de la commande et la livraison ont été très rapides.

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