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Avis clients de janod.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 403 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3103 avis depuis le 02/10/2020

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Informations et contact JURATOYS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations janod.com

  • Société

    JURATOYS

  • Description

    Janod, c'est bien joué ! Notre mission c'est d'être le meilleur compagnon d'aventure des enfants ! Celui qui aide à explorer le monde d'aujourd'hui et à préparer celui de demain ! Chez Janod, nous créons des jeux et jouets en bois et en carton qui permettent à tous les enfants dès 12 mois de s'amuser et d'apprendre sans s'en apercevoir. Jouets d'éveil, jouets d'imitation, puzzles, jeux de société, tableaux ou loisirs créatifs ... Nos jouets ont pour vocation de procurer de beaux moments de partage et de découverte en famille.

  • Adresse

    13 rue de l’Industrie 39270 Orgelet

  • Website

    https://www.janod.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Tutto ok

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO N.

  • 5 / 5
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    Le site est agréable à visiter, les délais de livraison sont respectés, les articles reçus sont très jolis et cerise sur le gâteau accompagnés d'un petit cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Réactivité et rapidité combinés à efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Une très belle expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande conforme et arrivée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produits bien emballés et conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 4 / 5
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    En général les produits Janod sont très bien. Mais le frais de livraison est trop cher.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande passée début avril soit disant expédiée le 10 avril et toujours rien reçu. Le transporteur quant à lui n’a pas eu la remise du colis par Janod. Toujours en attente de la livraison qui était estimée au 14 avril

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.

    Réponse de janod.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis vérifié et sommes navrés que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue. Nous constatons que celle-ci est effectivement perdue. Suite à votre commentaire, notre Service Client vous a contactée afin de prendre en charge votre demande. Si vous ne voyez pas notre mail, nous vous invitons à vérifier les onglets spam/courrier indésirable de votre boite mail. Cordialement, L'équipe Janod

  • 5 / 5
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    très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P.

  • 5 / 5
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    Merci infiniment pour votre prise en charge SAV

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 5 / 5
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    Super satisfaisait de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par QUIRINO F.

  • 3 / 5
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    Produits de qualité, mais livraison lente et sans réponse du service client, plus colis endommagé et pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAIN R.

    Réponse de janod.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le service client. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et faisons tout notre possible pour offrir une expérience optimale à nos clients. Cordialement, L’équipe Janod

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    SAV au top. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.

  • 4 / 5
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    Je ne peux pas répondre car c'était un cadeau mais je sais que le cadeau a fait plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHA J.

  • 5 / 5
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    Articles de qualité expédiés très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    réception rapide, produits très bien protégés, qualité au rendez-vous. Super !

    Avis du , suite à une expérience du par JANY P.

  • 5 / 5
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    Top ! Conforme en tous points aux descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Livrzison rapide, communication bonne, produits en parfait état. Emballage endommagé avec scotch supplémentaire. Rien ne manque et les produits pas endommagés

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA H.

  • 5 / 5
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    Assezfacile de placer un ordre. J'aimerais un filtre age plus precis.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELA S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JAMILA P.

  • 3 / 5
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    Jouets alléchants dans leur contenu. Néanmoins, c'est très cher pour ce que c'est.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service après vente. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    jouet solide

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la commande passée , article conforme à la description. Commande reçue rapidement et bien emballée !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande, reçu e rapidement, jolis jeux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Article bien conçu et livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 1 / 5
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    Pas satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement, en bon état. Les puzzles sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Suite à des pièces manquantes dans une boîte achetée en cadeau avec impossibilité de retourner au magasin, le service client a renvoyé la boîte, cette fois complète. Merci beaucoup pour votre efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R.

  • 5 / 5
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    pas de soucis pour cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 4 / 5
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    Les produits sont parfaits, MAIS, l'emballage et les frais de port !!!!!! J'ai commandé des cordes de guitare confetti à 2 €, obligée de payer 6,90 € de frais de port. J'ai profité du cadeau Boite à Rrr dont je n'ai pas besoin, tout cela reçu dans une boite immense par rapport aux produits avec beaucoup de papier de rembourrage. Merci pour le cadeau de bienvenue, mais je pense que j'aurai pu m'en passer et payer des frais de livraison inférieurs par enveloppe postale. Je trouve que c'est beaucoup de gaspillage inutile, pas bon du tout pour notre pauvre planète !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne note

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Sono stata soddisfatta dell’acquisto: materiale di qualità. Spedizione veloce.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIANA S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLE B.

  • 5 / 5
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    Je suis trés content de cette société

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.

  • 4 / 5
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    Qualité, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    rien à signaler, je n'ai eu aucun problème, tout est bien allé de la commande à la réception. ne traine pas pour expédier la commande le produit (la lampe sonore merveilleuse - les animaux) était aussi bien emballé, fonctionne sans problème, et est même très résistante . c'est un +++++++++ pour janod

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Contente de l'expérience sur le site de Janod

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.

  • 5 / 5
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    Super! Ne déçoit jamais!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les masques sont très beaux, commandés en nombre pour un anniversaire, du plus bel effet ! Livraison ultra rapide, au top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.

  • 5 / 5
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    le produit est conforme à celui commandé et est arrivé sans dommage grâce à son emballage bien protecteur.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Ok!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    bon site commande rapide fiable et sérieux.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne idée de pouvoir regarnir un jouet pour continuer à s'en servir

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LISA D.

  • 5 / 5
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    Très jolie cuisine!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 3 / 5
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    Bonjour, la commande et la réception se sont bien passé mais je mets un bémol sur le jouet. En effet la dravidienne a un inconvénient, les boulons se desserrent constamment. Quelle solutions pour ce problème ? Merci pour votre intervention. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 1 / 5
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    Jouet mal conçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

    Réponse de janod.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande Le présent mail d'avis vérifiés n'aurait pas du vous parvenir 3 mois après votre date d'achat; il s'agit d'une erreur et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Nous sommes désolés d'apprendre que ce jouet ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec le filetage des vis et écrous. Nous vous remercions pour ce retour qui est crucial pour nous aider à améliorer nos produits. Votre expérience compte beaucoup, et nous en tiendrons compte dans le développement de produits similaires. Si votre jouet est défectueux nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente via notre formulaire sur notre site rubrique "contact" qui pourra vous proposer une solution adéquate. Bien cordialement, Le service client Janod

  • 5 / 5
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    Commande facile et vite livrée

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE S.

  • 2 / 5
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    Fabriqué en Chine, présenté comme produit Français (en tous cas ambiguité (+++) Je n'acheterai plus chez vous dsl

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

    Réponse de janod.com
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    Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Vous retrouverez ici l'ensemble de nos jouets fabriqués en France: https://www.janod.com/fr/136-jouets-made-in-france . Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design français’. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands. Depuis 2019, notre groupe a mis en place une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), plaçant les préoccupations environnementales et sociétales au cœur de sa stratégie. De nombreux sujets autour de la relocalisation, d’un approvisionnement toujours plus responsable, d’une réduction des emballages ou encore de la réduction de notre impact carbone font partie de nos actions au quotidien. Nous avons entamé une démarche de progrès et nos équipes travaillent avec beaucoup d’implication à rendre notre activité et nos produits moins impactant. Nous vous remercions de nous avoir interpellé et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Les retours de nos clients nous permettent chaque jour de nous remettre en question, de nous engager dans une démarche d’amélioration et de continuer à le faire quotidiennement. Pour en savoir plus sur notre démarche RSE, n’hésitez pas à consulter notre site : https://www.jouez-engage.fr/ ou à nous poser vos questions. Nous restons à votre disposition. A bientôt dans l'univers Janod ! Le service client Janod

    Réponse de Philippe T
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    OK je suivrai votre processus de relocalisation avec attention. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Produits variés et de bonne facture

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 5 / 5
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    Bon jeux bien présentés, coloris agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité, rapidité de traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Jouets de qualité, bois, peinture qui vieillissent bien à l'usage! :)

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité, c'était des cadeaux et je suis confiante vis-à-vis de la sécurité des produits pour des enfants.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Marque française. Jolis produits, bien conçus, joliment réalisé… À soutenir!

    Avis du , suite à une expérience du par TIBO C.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide. Commande conforme à la description donnée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE S.

  • 5 / 5
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    très bonne qualité des pièces en bois. Très pratique de pouvoir recommander des pièces lorsqu'elles sont à changer

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Processus de commande fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Meubles enfant correspondant à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 3 / 5
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    Déçue, le volant du porteur ne fonctionnait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

    Réponse de janod.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commande. Le présent mail d'avis vérifiés n'aurait pas du vous parvenir 3 mois après votre date d'achat; il s'agit d'une erreur et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Nous sommes désolés d'apprendre que ce jouet ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec ce dernier. Nous vous remercions pour ce retour qui est crucial pour nous aider à améliorer nos produits. Votre expérience compte beaucoup, et nous en tiendrons compte dans le développement de produits similaires. Si votre jouet est défectueux nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente via notre formulaire sur notre site rubrique "contact" qui pourra vous proposer une solution adéquate. Bien cordialement, Le service client Janod

    Réponse de Nadine D
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    Bonjour ,le papa de l 'enfant l'a réparé.

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  • 4 / 5
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    J'ai cherché et trouvé ce que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.

  • 5 / 5
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    Je ferai d'autres commandes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Jouet de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
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    Produit amusant et robuste.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Grand merci pour la disponibilité et les conseils avisés que j'ai reçus

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    Site fiable, produits adaptés à l'âge des enfants, réception rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 5 / 5
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    un achat réalisé avec une grande simplicité et une livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Janod est une valeur sûre et les produits sont de bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 4 / 5
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    Un site qui répond à toutes les demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Le jeu a beaucoup plu à ma fille.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    parfait pour une première guitare d'enfant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

  • 4 / 5
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    Commande conforme et délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Commande facile , délais respectés , excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 3 / 5
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    Les + : - Site simple d utilisation. - Envoi rapide et respect des délais indiqués - Jeu agréable et de qualité - notice bien détaillée et compréhensible Les - : La boîte de jeu est arrivée endommagée bien que le carton de transport était intact donc elle était déjà endommagée avant d être emballée

    Avis du , suite à une expérience du par NATAHALIE P.

  • 5 / 5
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    bonne qualité conforme à mes attentes pour un bébé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURÈNE L.

  • 5 / 5
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    Produits de belle qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    Tres beaux jouets !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    Très joli et très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit très bien imiter. L'enfant s'identifie a la perfection

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, articles satisfaisants mais chinois !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de réception de la commande. , livraison en très bon état sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Die Spiele sind etwas besonderes, aber es ist schwierig für mich in Luxemburg sie zu bekommen

    Avis du , suite à une expérience du par PETRA R.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 3 / 5
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    pas asssez de détails, j'ai pris des oeufs métalliques car il n'y avait pas de sachets d'oeufs, ni friture et cela m'a manquer car les oeufs métalliques qu'est ce que j'en fait maintenant. Mon unique petit fils à eu 18 mois, il ne fait pas encore la chasse aux oeufs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bon jouet .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité. Service efficace, livraison dans les délais. Prestation sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

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