Avis pour Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Également, lors de la réception de votre commande, le livreur en cas de livraison, le commerçant en cas de dépôt en relais colis, ou le transporteur dans le cas où vous allez directement réceptionner la marchandise auprès du service de livraison, sont tenus d’attendre que vous procédiez à la vérification de l'état du colis, mais également de la marchandise. Si ce dernier refuse d’attendre que vous procédiez à cette vérification, vous devez le mentionner sur le bon de livraison : « Départ du transporteur sans vérification et contrôle de la marchandise » ou « Remise du colis par le commerçant/transporteur sans vérification et contrôle de la marchandise ». Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Concernant les pièces de fixation manquantes, le fabricant a procédé à leurs expéditions. Nous restons à votre disposition et nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. Après vérification, le colis a été refusé par le point relais que vous aviez initialement choisi. Par conséquent, le transporteur chargé de la livraison de votre commande a déposé le colis dans un autre point de retrait. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant la livraison de votre commande. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. Après vérification, je ne constate pas d'incident lors de l'acheminement de votre colis. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe afin de nous donner plus de précisions et d'étayer vos propos. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après vérification, je constate en effet un léger retard dans la livraison de votre commande. Le délai de livraison indiqué lors du passage de votre commande était de 3 à 5 jours ouvrés. Le premier colis vous a été livré en 48h, mais malheureusement, le second vous a été livré en 6 jours ouvrés. Nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant le produit. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr