Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Très bonne accueil,bonne présentation,peut-être un manque de place sur exposition des fauteuils
Avis du , suite à une expérience du par MAX F.
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Le fauteuil livré est conforme aux attentes. Je ne connais pas la solidité de l'article sur la durée ce qui m'empêche de lui donner déjà la note maximale.
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! L'équipe Jeanne et Jean
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A l'écoute du client et fiable dans les réponses
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerMerci pour votre retour. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de moments de détente dans le fauteuil fait pour vous ! L'équipe Jeanne et Jean
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Clair et d'une navigation facile le site est "agréable" à visiter. De nombreuses réponses sont fournies aux différentes questions que l'on pourrait se poser. De plus, lorsque l'on téléphone nous avons la chance d'avoir en ligne une personne sur site non seulement "aimable" et qui connait très bien ces produits. J'ai commandé deux fauteuils "l'astucieux" à un mois d'intervalle: livraisons dans les temps et produits conformes aux commandes.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerUn grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction concernant l’accueil téléphonique et l'accompagnement de nos conseillers nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos choix. Nous sommes également enchantés de savoir que vos deux fauteuils releveurs L'Astucieux vous conviennent. Merci encore pour votre confiance.
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Un sans faute pour cette enseigne , une écoute agréable et des conseils précieux avant de finaliser mon choix du modèle "sommeil " (livraison et montage rapides) qui a trouvé sa place dans mon salon et dont je profite avec félicité .
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE T.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerMerci infiniment pour ce retour, c’est une belle récompense pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de vos moments de détente ! Nous restons à votre écoute si vous avez des questions ou désirez recevoir des conseils.
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Très satisfaite pour tout merci pour votre gentillesse au téléphone et votre efficacité Danielle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE ET GUY B.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique vous a pleinement satisfait. Profitez bien de votre fauteuil ! L'équipe Jeanne et Jean
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Je suis entièrement satisfaite de cette société aussi bien par le contact les conseils et la qualité du fauteuil Je les recommande vivement Leur transporteur est qualifié et compétent Bravo
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeanneetjean.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait. Un grand merci de la part de toute l'équipe Jeanne et Jean !
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Nous sommes allés au showroom de Toulouse, et avons galéré pour trouver l'endroit. En effet, au 116 Route d'Espagne, il n'y a que des immeubles sans indications visibles en voiture ? Obligés de téléphoner pour se faire guider. Cependant, une fois dans la place, nous avons été très bien reçus par Sarah, qui s'est montrée souriante, et très accueillante. Cette personne a été très professionnelle, connaissant très bien ses produits, et a su nous conseiller, et nous guider dans notre choix. Nous avons reçu les 2 fauteuils hier matin, et en sommes ravis, tout à fait ce que l'on attendait. En plus la livraison a été rapide, et effectuée dans de bonnes conditions. Vraiment que du positif . Nous recommandons vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour trouver notre showroom de Toulouse qui effectivement se trouve dans des bureaux et non visible de l'extérieur. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer notre signalétique. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Sarah et la qualité de nos fauteuils vous ont pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nos produits ainsi que notre service ont répondu à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation, profitez bien de vos nouveaux fauteuils !
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Nous sommes très bien renseignés Sarah est géniale au téléphone. Merci pour tout, magasin à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE ET GÉRARD B.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaits. Un grand merci de la part de Sarah !
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Très correcte. Très bon contact bravo à sarra
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le fauteuil fait pour vous. Merci pour votre retour, Sarah vous remercie également !
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Merci à Floriane pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et un grand merci pour votre compliment à l'égard de notre conseillère commerciale Floriane. L'équipe Jeanne et Jean.
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Je cherchais un fauteuil releveur électrique et un canapé dans la même matière et couleur; l'ensemble allait être installé dans la même pièce. Les différents magasins de ma région me proposaient ce qu'ils avaient en stock ou en magasin et aucun n'a posé la question à leurs fabricants ou fournisseurs sur la possibilité d'avoir un ensemble tel que je l'exigeais. J'ai consulté sur internet et le site JEANNE et JEAN a retenu mon intention; j'ai demandé le catalogue qui est clair, net, précis et qui permet de faire une présélection . Les photos des différents fauteuils ou canapés sont jolies et accompagnées d'un descriptif détaillant la composition, les caractéristiques, les dimensions et le tarif pour chaque produit. Le lendemain j'ai été rappelé par SARAH de JEANNE et JEAN, je lui ai expliqué les exigences de ma recherche et dans la journée elle m'a fait une proposition qui correspondait à ma recherche et sur ses conseils j'ai commandé le canapé fixe 2 places et le fauteuil releveur version 4 moteurs " LE RÉCONFORT " qui permet en plus de régler la têtière et le soutien lombaire. La livraison a été effectuée 3 jours après et sans problème tant par le sérieux de leur transporteur que la qualité de l'emballage du matériel. Depuis plus d'un mois, je suis très satisfait car le fauteuil releveur est très confortable et je remercie SARAH pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement personnalisé. Je vous recommande à tous mes amis et surtout avant de prendre une décision sur le choix et la commande d'un fauteuil relax, releveur ou canapé, allez consulter le site JEANNE et JEAN .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour monsieur, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le fauteuil et le canapé fait pour vous, et que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, vos mots sont une véritable source de motivation pour nous. Vos compliments à l'égard de Sarah, notre conseillère commerciale, pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement sur mesure, nous touchent particulièrement, elle vous remercie infiniment pour votre gentillesse. L'équipe Jeanne et Jean
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Très contents des fauteuils , la livraison s’est avérée un peu légère dans le sens que le livreur laisse les gros paquets sur le pas de porte ! Un peu compliqué pour 2 personnes âgées de se débrouiller seuls ! Il est noté dans la description que « les fauteuils sont livrés montés dans la pièce de votres choix » ce n’est pas vraiment le cas !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Très contente de mon achat, commande suivis par Marion , d'une grande gentillesse, à l'écoute de nos demandes, jusqu'à me rappeler pour savoir si la livraison c'est bien passé et si le fauteuil est à mon goût , félicitations pour son professionnalisme, pour le fauteuil faut attendre un peu , mais très beau encore merci pour les fauteuils jean & Jeanne à recommander
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes très heureux que vous soyez ravi des conseils apportés par Marion. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que le fauteuil répond à vos attentes. L'équipe Jeanne et Jean
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Excellent accueil, respect des délais, fauteuil de qualité qui tient toutes ses promesses. Maison que je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE P.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour très positif ! Toute l'équipe Jeanne et Jean est heureuse que vous ayez trouvé le fauteuil fait pour vous !
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Bonjour ! Il à fallu que l'on se débrouille tous seul le livreur sympas nous à amener le super carton chez nous !,, se genre de fauteuil est souvent acheté par des gens d'un certain âge comment font ils pour mettre en route le fauteuil ??????
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE ET FRANÇOISE B.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez sélectionné la livraison express offerte (gratuite) sans installation. De ce fait, vous n'avez pas bénéficié d'une livraison avec installation dans la pièce de votre choix. En général, nos clients sélectionnent la livraison avec installation (sous 10 jours ouvrés). Nous espérons que le fauteuil correspond à vos attentes ! L'équipe Jeanne et Jean.
Réponse de Jean-Claude et Françoise BSignalerBonjour !!mais rassurez vous je suis entièrement satisfait de mon fauteuil !!!le petit message adresser le jour de la livraison car lorsque que j'ai vue le carton j'ai eu très peur mais le livreur sympas nous à amener le colis a la maison !!!!sans rancune bien à vous Jean-Claude Bûcher
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J'ai commandé le fauteuil "Le sommeil" et j'en suis très satisfait. Il est très confortable et permet de se relever sans effort. Je recommande vivement et remercie l'enseigne Jeanne et Jean pour cette acquisition !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le fauteuil fait pour vous ! L'équipe Jeanne et Jean.
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Notre fauteuil et très beau et très confortable. Nous sommes ravis de cet achat. Un grand merci à Floriane pour ses conseils et la rapidité de la livraison. Juste parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA A.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes très heureux que vous soyez ravis de votre fauteuil, de nos services de livraison et des conseils apportés par Floriane. Votre satisfaction est notre priorité ! L'équipe Jeanne et Jean
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Merci pour l’accueil téléphonique livraison top contente de mon fauteuil délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET JOËL H.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'accueil téléphonique. L'équipe Jeanne et Jean
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Très déçue Un fauteuil commandé le 11 juin pour mon père très malade .Toujours pas livré plus d’un mois après, un SAV très compliqué à joindre et qui se contredit dans ses réponses et à ce jour aucune date précise en vue .On vend vite mais on ne se soucie pas du client après et c’est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par 'FABIENNE' B.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, nous avons effectué le remboursement de votre commande. Vous n'avez pas été satisfaite par votre expérience chez Jeanne et Jean et nous en sommes désolés, nous mettons un point d'honneur à se rendre disponible pour nos clients pendant et après la vente. L'équipe Jeanne et Jean
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Fauteuil très bien mais pas encore reçu le paquet qui manquais
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T.
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Nous avons commandé des fauteuils sahra est super elle donne de bons conseils et est très bien. Nous espérons que nous serons satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE ET GÉRARD B.
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Vraiment à recommander, envoi rapide, très soigné. Un fauteuil de qualité. Plus que satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSCELYNE H.
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Très sérieux qualité impeccable le personnel à vôtre écoute et a votre disposition pour tout les pathologies facilite de paiement remise pour toute personne qui a des besoins et des difficultés de circulation au niveau des jambes ce fauteuil vous soulagera merci de votre réponse à vos services et me rend soulage merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Je me suis adresser directement au téléphone et j'ai eu Sarah en ligne, nous lui avons expliquer nos attentes et nos envies très particulière fauteuils de deux couleurs en cuir, avec des gadgets "chargeur de clé USB dans l'accoudoir, pas de fil qui traine, mais là c'est impossible il faut l'alimenter se gros Bébé (60kg) pour nous X 2. Et voilà il sont là au bout de quelque semaine de patience comme nous les avions imaginés. Nous recommandons a 2000% l'entreprise et les employés de Chez Jeanne et Jean et leurs souhaitons tous les bonheurs du monde.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET HÉLÈNE F.
Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments, qui nous touchent profondément ! Nous sommes ravis que Sarah ait pu vous accompagner dans votre projet et que les fauteuils répondent à vos attentes. Accompagner nos clients pour qu'ils trouvent le fauteuil parfait est au cœur de notre mission. Bien à vous, L'équipe Jeanne et Jean.
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Accueil et service après vente parfait . Beau fauteuil ,confortable et bien fini .livraison soignée .une belle qualité française .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ET SIMONE G.
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qualité et prix du produit conformes au descriptif livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Tout a été parfait : prêt d'un fauteuil 2 moteurs en attendant que soit livré celui à 4 moteurs, 3 mois après. Sarah ; très compétente et serviable, un atout majeur lors d'un achat lié au handicap. Quant aux livreurs, excellents et serviables eux aussi. Ils ont monté le second fauteuil alors qu'ils n'en avaient pas l'obligation. Merci encore à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Site agréable à consulter,bien architecturé et logique La livraison a été réalisée dans les meilleures conditions,hormis que si mon achat ne m'avait convenu,je n'avais plus les emballages pour le retour... ce qui n'est arrivé ,bien au contraire nous sommes très contents d'avoir fait ce choix.Les contacts téléphoniques que j'ai eu se sont déroulés avec bienveillance et les conseils donnés sont apréciables. MERCI à VOUS.Continuer ainsi!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S.
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Bon services fauteuil confortable
Avis du , suite à une expérience du par 'ANDR%C3%A9+' P.
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tout est parfait dans tous les domaines : Commerciale délai livreur produit
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT ET LILIANE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par 'COLETTE+' M.
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la navigation sur le site n'est pas très simple par compte la livraison est très rapide et le chauffeur d'une extrême gentillesse. le fauteuil est très confortable facile d'utilisation et très silencieux en fonctionnement. ma femme handicapée l'à appréciée de suite et lui facilite beaucoup sa vie. son faible encombrement facilite son emplacement..
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Commande facile. Livraison dans les temps et livreurs très corrects....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Fauteuil correspondant à la commande.Livraison parfaite. Entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PÏERRE G.
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Le livreur n'a pas été des plus sympa envers une personne handicapée pour la livraison devant la porte du logement ....dommage tout le reste était bien !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Plusieurs problèmes après avoir acheté 2 fauteuils à 2000 € pièce
Avis du , suite à une expérience du par 'ALAIN+' C.
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Le personnel est de très bon conseil, Matériel, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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rien a signaler tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE ET FRANCIS S.
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Commerciale TB Pour la livraison TB emballé ,seul bémol livraison à 11h30 au lieu de l'aprem!! J'ai réclamé notice d'utilisation car 1ère fois que j'ai un fauteuil si sophistiqué !!!et très confortable....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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interlocutrice à l'écoute des besoins réponses très satisfaisantes et rapides délais de livraison respectés. Mention très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Bonne information lors de mon appel Délai de livraison mieux que respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très bon rapport qualité prix avec une commerciale Sarah Saber remarquable qui m’a bien conseillée !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE D.
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Que dire tout est parfaitement parfait, les contacts téléphoniques "merci Floriane pour toutes les infos, l écoute les conseils quel professionnalisme !" La livraison réalisée dans les temps et horaires respectés, montage fauteuil, reprise de l ancien tout avec le sourire 😃 une aide précieuse. Et le fauteuil ? J ai choisi "le sommeil" Encore mieux que ce que j attendais, le style. La couleur et surtout ce qu il apporte à 91 ans, le soutien du dos. Les jambes et l aide à me lever, c est magique .. N' hésitez pas ça change le quotidien ! Merci encore à cette équipe et bravo
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.
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très bien conseillé et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis tres satisfait du fauteuil jeanne et jean et la livraison est tres rapide . merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Résident dans la banlieue Toulousaine j'ai pu tester dans le Showroom de Toulouse les différents modèles et choisir celui qui me convenait le mieux. à savoir "Le Cosy" dont je suis très satisfait à l'usage .Très bon accueil,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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parfait , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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C est ma 2ieme commande et je suis ravie du fauteuil électrique et cette fois le canapé Je remercie infiniment Sarah pour ces propositions et choix qui sont d après mon budget,vraiment n hésiter pas à la contacter vous êtes pas déçu Les livreurs très sympathiques merci ont les oublient pas Merci
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.
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Tres bon service. Flexibilité de paiment est un grande plus. J'ai fait un erreur dans mon première commande et le fauteuil était remplacer vite et sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ALYSON B.
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De l'accueil téléphonique à l'accueil sur Toulouse(après une errance de presqu'une heure dans le quartier) des conseils données à la réception, tout fut parfait. La date d'envoi de la seconde batterie a été respectée. Depuis presque deux mois que nous avons nos fauteuils, nous nous félicitons chaque jour de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact, personne à l'écoute et reactive. J'avais déjà acheté un fauteuil releveur que j'apprécie pour son confort.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
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Je suis très content de mon acquisition. L équipe est sympa et les fauteuils sont au top,
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET FRANÇOISE C.
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Tout est parfait ! Du site aux échanges téléphoniques, tout est professionnel et agréable. Spéciale dédicace à Sarah du service client que je remercie encore pour sa patience et son efficacité. Livraison ultra rapide et produit parfait lui aussi ! Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par KARIN M.
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Je suis enchanté j'ai étais bien conseillé par Sara Je remercie l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE M.
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Ok j'ai été livré comme prévu. Le fauteuil est toujours bon à ce jour tout fonctionne et je suis bien assit. si cela reste comme cela dans la durée ce sera OK. Cordialement Christian
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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La commande et la livraison du fauteuil Cosy ont été facilitées par les conseils téléphoniques rapides et éclairées. Le fauteuil est confortable et adapté aux problèmes de dos de ma mère.De plus son encombrement est réduit et sa ligne est élégante.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P.
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Produit de bonne qualité, interlocuteurs aimables, réactifs et compétents. A recommander sans réserves
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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PARFAIT.... merci à Floriane pour son accueil téléphonique, pour ses réponses claires et précises ... Parfait pour le transporteur délai tenu pour la livraison top.... et notre achat est tout ce qu' on attendait ...qualité, beau ......
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Commande passée avec sarah et floriane par téléphone, de très bons conseils, je recommande, entreprise très sérieuse et tout s'est bien passé pour la livraison du fauteuil "le classique".
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.
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Je recommande la société Jeanne et Jean pour leur professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse. Tout est OK pour la livraison du fauteuil. Merçi
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Je souhaitais tout d'abord vous féliciter quant à l'accueil et les conseils précieux de votre collaboratrice Floriane. J'ai reçu mon fauteuil mais je n'ai pas encore ouvert le colis car je suis en plein travaux et que je sors à nouveau de la clinique. Je ne manquerai pas de vous tenir informé dès que je l'aurai déballé. Encore merci pour votre professionnalisme Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par 'CORINNE+' C.
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Juste pour vous dire que mon mari est très content du fauteuil pivotant plus. Je vous remercie donc pour tous vos conseils et votre gentillesse au téléphone. Je commande aujourd’hui les housses de protection des accoudoirs. Vous devriez leur suggérer de faire sur la même idée un petit protège pieds. Cordialement. Suzanne dlc
Avis du , suite à une expérience du par 'SUZANNE+OU+MARC+' D.
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Parfait et à l'écoute. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Nous sommes très satisfaits de l’achat de ce fauteuil releveur « Le Réconfort » particulièrement bien conçu recouvert d’un très beau velours gris. Merci à toutes ces jeunes femmes qui mènent une entreprise sérieuse, pour leurs qualités professionnelles et relationnelles. L’entreprise chargée de la livraison est toute aussi remarquable pour sa qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Les fauteuils nous conviennent parfaitement. Le contact avec Floriane s'est très bien passé. La livraison est rapide et le montage ultra facile.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
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personnel compétent et efficace livraison parfaite dommage que ce magasin de l'hexagone ne livre pas aux antilles françaises pour mon cas à Marie Galante une île isolée de l'archipel ,guadeloupéen
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE F.
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Je suis ravie de mon achat et enchantee des relations commerciales
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.
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Respect strict des engagements, notamment en cas de reprise de fauteuil pendant la période de test de 1 mois. J'ai eu affaire à des correspondants aimables et très professionnels; Je recommande cette société de vente à distance, s'agissant d'une activité délicate que l'on aborde toujours avec un peu d'inquiètude
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très à l'écoute des besoins, de bon conseil, efficaces et rapides ! merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
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l'accueil téléphonique est excellent : écoute et bienveillance. La livraison de notre fauteuil Sommeil a été rapide. Le colis bien emballé. Le modèle 4 moteurs est facile à monter même si la notice est sommaire. Il nous convient très bien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS Z.
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Conforme à ce que j'attendais, pratique, joli et très confortable en toute simplicité
Avis du , suite à une expérience du par EVE L.
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Un accueil téléphonique aimable et chaleureux. De bons conseils, une écoute attentive, patience et bienveillance sont les atouts de Jeanne et Jean. Photos et échantillons ont été envoyés. Grand choix, qualité et sérieux sont les maître mots. Merci Sandrine.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA P.
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Très bonne écoute des besoins personnels et bon conseil pour le choix. La possibilité de pouvoir l’essayer et voir si le modèle correspond et pouvoir l’échanger s’il ne correspond pas favorise la confiance et finalement l’achat adapté ! La livraison est rapide. L’installation dans la pièce choisie est un service très important et qui favorise également la confiance et les bonnes relations : pas de mauvaise surprise. Je suis très contente d’avoir fait appel à Jeanne et Jean !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H.
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Jeanne et Jean ,site tres bien fait ,qui met en confiance. Tres bon accueil au showroom de Toulouse qui confirme la bonne impression donnée par le site. Livre dans les temps.bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Super fauteuil très fonctionnel pour personne ayant problème de dos Très facile d installation
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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j'ai commandé le réconfort avec 4 moteurs je suis très satisfait du fauteuil confort garanti! livraison en temps et en heure, merci jeanne et jean pour leurs conseils et le service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Ravi du service jeanne et jean, grâce aux conseils de Sarah, je suis très bien installé dans le chaleureux plus, l'essai à domicile m'a convaincu car j'ai pu me rendre compte qu'il me convenait parfaitement avec cette période d'essai
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T.
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je suis trés satisfait du fauteuil livré dans les délais annoncés lotrs de la commande.Parfait pour bien se reposer.Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Excellent service du début (demande de catalogue) à l'installation du fauteuil "le sommeil", un contact facile et toujours des réponses à mes questions. Je suis ravie d'avoir choisi cette entreprise et je profite tous les jours de mon fauteuil confortable et au design sobre et élégant. Grâce au paiement en 10 fois, j'ai pu réaliser cet achat important sans trop impacter mon budget. Je recommande vivement Jeanne et Jean!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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RAS BEAU PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Les promesses commerciales (Achetez relax : le retour est gratuit) ne sont pas tenues, facturation de 59 € pour le retour du fauteuil.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour Madame, comme l'indique notre site, nous vous proposons bien d'acheter le fauteuil et de le tester 50 jours en conditions classiques d'utilisation puis, dans le cas où le fauteuil ne conviendrait pas, d'organiser pour vous gratuitement la reprise : nous faisons passer chez vous nos transporteurs, qui réemballent le fauteuil et se chargent du retour. Le fauteuil vous est ensuite intégralement remboursé. Nous facturons uniquement les services annexes liés à la commande : prestation d'installation etc.
Réponse de Léon JSignalerQuand on a plus d'argument on devient confu, cette prestation d'installation ne figure nul part dans vos CG, hier c'était des frais de transport, aujourd'hui des prestations d'installation, et demain ce sera quoi. Tenez vous en à que vous avez écrit dans votre argumentaire commerical et dans vos CG. Mais si vous souhatez facturer des frais de transport retour, et vous en avez le droit, dites le clairement dans vos documents commerciaux et contractuels.
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Très facile de naviguer sur le site tout est bien détaillé petit soucis de livraison Jeanne et Jean non responsable, sce clients excellent accueil chaleureux un très bon suivi. Tout à fait satisfaite de mon achat fauteuil 4M il répond tout à fait à mes attentes le confort est total je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Livraison rapide et efficace, installation bien expliquée, excellent fauteuil "médical", toutes les fonctions et Positions procurent facilité d'emploi et Grand confort. Merci Jeanne et Jean.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Super contente ainsi que mon mari. Laurianne m’a conseillé une couleur pour nos fauteuils car j’hésitais. Très sympathique, aimable et de bon conseil. Livraison sans problème à l’intérieur, excellent transporteur. Un ami en a d’ailleurs acheté un sur mes conseils. N’hésitez pas à commander chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *
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Acheté pour mon conjoint absent, ce fauteuil cumule bcp d'avantages. Pour l'avoir essayé et "emprunté", le repose-jambes me parait un peu court mais il n'est peut-être pas possible techniquement de faire différemment. Je viens d'ailleurs de commander la couverture associée. Vendeuses connaissant parfaitement le produit, livraison dans les temps et satisfaction du couple. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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Très bon accueil téléphonique . A l'écoute des besoins du client très bon conseils . Livraison dans les temps .Très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Problème de délais pour la livraison qui incombe au transporteur... conforme à ce qu'on attendait .très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Très satisfaite de mon fauteuil releveur le Sur Mesure. Je le recommande vivement. Très bien conseillé par Sarah.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Personnel très professionnel et de bons conseils , j'ai passé commande pour le fauteuil LE RÉCONFORT, tout ce que je désirais, faites leur confiance, pas de regrets
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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je suis très satisfaite de mon fauteuil qui est un vrai bonheur de confort surtout que je suis handicapée d'un genou et il me met debout sans souffrir ! j'apprécie aussi beaucoup les massages qui me font du bien. De plus sérieux et amabilité du personnel chez Jeanne et Jean pour la commande et le service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Je suis très satisfait de l'accueil et aussi de la qualité des deux fauteuils que j'utilise. Je n'en suis vraiment pas déçu et je le fais savoir à mes amis et aux personnes qui viennent chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Bonjour, je suis tellement satisfait de mon premier fauteuil que j'en ai commandé un second identique pour mon épouse avec un plaid en cadeau. Très bon accueil au téléphone de Sarah et de précieux conseils avec ne livraison programmée pour la semaine suivante. Jean Pierre
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Il manque à mon avis des informations par mail suite à une commande, par exemple sur les temps d'attente, les délais...Sur le site, dans le suivi des commandes il est bien indiqué "en attente de réapprovisionnement" mais aucun délai n'est inscrit.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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livraison très tardive
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Un peut de mal à me décider, les vendeuse mon beaucoup aidés dans mon choir. La livraison asser rapide 4jours très content de mon fauteiul. Je les remerciés beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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depuis l'intention d'acheter jusqu'à l'installation tout s'est passé de la meilleure façon et pour notre plus grande satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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J'ai reçu un premier fauteuil qui n'était pas le bon après 2 semaines (au lieu de 72 heures). Cela fait 2 mois que j'attends et aucune réponse, malgré mes relances. Pourtant j'ai payé...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné par l'erreur de livraison initiale. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir le bon fauteuil au plus vite. Comme indiqué au téléphone votre nouveau fauteuil devrait vous être livré en ce début de semaine (le 1er février normalement). Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses et vous remercie de votre patience. Marion de Jeanne et Jean
Réponse de Georges MSignalermerci pour le geste. Un client peut toujours comprendre qu'il peut y avoir un problème de production ou d´acheminement mais il doit être tenu informé. Merci encore d'avoir réagi. Damien
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J ai attendu 2 mois le fauteuil! Ce qui n était pas prévu lors de la commande. Le fauteuil reçu correspond à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Bonjour, j’ai récemment commandé un fauteuil relaxe massant chauffant en cuir magnifique très bonne assise, très beau design, il m’a été livré dans les plus brefs délais il est vraiment très fonctionnel je vous le recommande c’est vraiment Que du bonheur!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Un peu perplexe au départ, j'ai fini par acheter mon fauteuil. C'est vraiment très confortable. Un vrai plaisir! Rien à voir avec tout ce que j'ai pu utiliser auparavant. J'adore!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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J'ai commande un fauteuil Pivotan , qui me donne entière satisfaction !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Excellent produit 🤩🤩🤩conseils téléphoniques avertis et précieux…livraison à la date prévue…montage très facile…recommandation très positive ☀️☀️☀️👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Je suis satisfait de ma commande. J'ai eu un problème avec la livraison mais qui a été réglé rapidement. Merci à Sarah et Marion pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande la Société Jeannetjean
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Beaucoup de patience car pas toujours évident de se servir internet mais bien épaulé la commande est passée avec en plus des bons conseils fauteuil reçu très rapidement correspond parfaitement à mes attentes et mon mari est confortablement installé dans son fauteuil couleur gris avec un beau plaide offert le paiement en six fois est très apprécié et facilite le choix c’est un plaisir d’avoir à faire à des personnes compétentes pourtant le précédent fauteuil avait été acheté dans un magasin spécialisé en medical il a tenu 4ans et termine au rebut triste
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Le service client est à l'écoute et très réactif quant aux questions posées. Les délais d'envoi sont respectés et l'installation à domicile réalisée par des personnels compétents. Pleine satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très bon accueil téléphonique avec personne motivée, avenante et professionnelle. Envoi soigné et livraison parfaite. Fauteuil au-delà de mes attentes. Sav réactif avec personnel au top. Globalement, que du bonheur avec Jeanne et Jean. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Un peu des problèmes avec la boîte de livraison ( j’attendais plus qu’un mois) .
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Modèle " sur mesures ": confort correct mais 2 remarques 1°:mauvais positionnement de la commande que l'on retrouve sous les fesses ,2° les pieds ne sont pas soutenus en position allongée ce qui génère une gêne certaine donc le " sur mesure" ne répond pas à certains critères
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Je ne suis pas déçue. Fauteuil très confortable et pratique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Je suis pour l'instant très satisfaite de mon fauteuil pivotant. Très confortable, pratique et un look très design. Le contact avec la conseillère est au top. Ce sont des personnes très professionnelles et à l'écoute de vos besoins. Merci infiniment Gabrielle.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Livraison, installation, relation commerciale parfaites. J'attends des nouvelles de Gabrielle...mon message est resté sans réponse ??? étonnant de sa part..... Cordialement à toute l'équipe des dames Noires merveilleuses.....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de jeanneetjean.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour ce retour positif ! Gabrielle est étonnée, elle n'a pas eu votre message. Elle vous rappelle dans la semaine. Belle journée à vous
Réponse de Stéphane MSignalerj'ai envoyé le message par sms au 0757596656 ?? numéro valable ou non ??Merci et à bientôt
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Nous avons reçu notre fauteuil ce matin il est super tout à été respecté il est vraiment comme on voulait à recommander RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Tout a été parfait en espèrant que l incident sur un des fauteuils soit reglé au mois de septembre
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Super accueil, rapide et efficace. J'adore mon fauteuil, je ne m'en lasse pas. Mon épouse l'aime beaucoup aussi, du coup ce sera son cadeau de Noël mais chut 🤫
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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