Avis clients de jeux-de-plein-air.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Super mes un peux difficile plan mal expliquer

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JANICK P.

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par MARGUERITE ET JEAN CHRISTOPHE B.

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ROSE V.

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.

• 4 / 5 1

  

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  Après 2 semaines d'utilisation, il semble être résistant et de bonne qualité. A voir dans la durée

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par SANTIAGO G.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 2 / 5 1

  

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  Beaucoup trop d erreur dans la notice de montage

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par EMMANUEL G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Jeux de Plein Air

• 3 / 5 1

  

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  Nous sommes contents de notre achat, seul bémol il manquait un morceau de bois mais heureusement cela n'a pas impacté la construction de la cabane.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par PIERRE P.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JEAN MARIE D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour.

• 5 / 5 1

  

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  je recommande ce beau portique

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et très bon état du colis. Produit nikel.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANTOINE C.

• 3 / 5 1

  

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  La livraison a été rapide avec 2 personnes qui m'ont aidée à stocker les colis. Le produit est de qualité - à confirmer à l'usage et dans le temps - mais le montage s'est avéré assez complexe - notices non fournies et inadaptées sur internet - Les 3h indiquées se sont multipliées par 2 à 2 personnes. Les agrès sont également de qualité, l'ensemble est esthétique et conforme aux photos présentées à la vente.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANNE C.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela n'est pas normal. La notice de montage devrait être contenue dans le colis. Nous remontons votre commentaire au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, livraison conforme et dans les délais

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JULIEN J.

• 3 / 5 1

  

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  Rien à dire sur la description du jeu.En revanche les délais de montage sont totalement folkloriques.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VALERIE P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

  Réponse de Valerie P

  

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  Le produit est super, il se monte effectivement en 4 heures à 2 personnes. Cependant, pour effectuer le montage il faut disposer de 6 massifs d'ancrage de 250x250x400 soit 150 litres de béton à couler pour fixer les pièces d'ancrages fournies. Bien entendu pour couler le béton, il faut auparavant avoir creusé les 6 trous. La mise en place des ancrages nous a pris plus de 2 jours. Pour améliorer votre site vous devriez prévenir dans la description du produit que la réalisation des ancrages n'est pas inclue dans le temps de montage.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit qui fait des heureux

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ELISABETH J.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

• 3 / 5 1

  

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  Arrivée avec 15 jours de retard après 3 appels.... Une pièce manquante pour la balançoire (celle-ci présente est trop petite)... Certains bois ne sont pas droits, des planches sont trop longues... Il faut être équipé pour faire face à tous ces imprévus... Pour 1000€... C'est moyen....

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées manquantes ou défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

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  Livraison rapide, produit satisfaisant et facile à monter

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CHANTAL L.

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• 5 / 5 1

  

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  La maison en bois est magnifique, rien à lui reprocher, elle est parfaite ! Livraison au top. Merci!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MAUD H.

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison s'est effectuée sur le créneau prévu. Le bois est très fissuré, en me renseignant il s'est avéré que c'est normal, à voir avec le temps.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par DOMINIQUER D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais aucun pré trou ce qui ne facilite pas le montage et fait perdre beaucoup de temps.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MARIE CHRISTINE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous prenons bien note de votre remarque et nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, livraison suivie, alertes par sms, dans les temps. Bien emballé. Pas encore monté a voir apres!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MOSTADE G.

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• 3 / 5 1

  

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  Belle cabane en bois au final Mais en vue du prix il aurai ete bien que les trous soient au moins pré percé. Le bois été abîmé à deux endroits Et la porte n est pas montée sur la partie du haut suite à un défaut de construction.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par LAETITIA C.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsque des pièces arrivent abîmées nous les remplaçons systématiquement. Pour cela il vous suffit de contacter notre service après-vente, directement depuis notre site en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHRISTIAN F.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement Jeux de Plein Air

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien expliqué

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par HELENE D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de l’aire de jeux que nous avons commandé pour notre fils. Beaucoup de vis en plus et de caches. Contente de notre achat

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 2 / 5 1

  

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  Très mécontente l’aire de jeux balançoire que j’ai commandé est conçu pour les nain. Même le siège de balançoire remonter au maximum cela ne va pas. Au vu du prix de la balançoire celle ci je va pas être rentabilisé pendant des années. Moi adulte et pas très grande 1,56cm la balançoire est minuscule pour moi. Les trous ne sont pas tous prêts percer et comme si la balançoire n’était pas assez petite obligé de tricher et de baisser la barre de maintien des balançoires car si on avait du mettre comme indiqué sur la notice celle ci pencherait … Déçu moi mon porte feuille et pour mes filles qui sont dégoûté

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par FRANÇOIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous avons bien pris en compte vos remarques qui ont été transmises au fabricant ainsi que vos conseils pour améliorer notre notice de montage. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

  Réponse de François D

  

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  C’est assez compliqué de rendre un article déjà monté et percé en parfait état. Pour savoir si celui ci convient il faut le monter. Et une fois monté l’article n’est pas repris si je ne me trompe pas.

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  Bonjour, Effectivement, une fois le montage effectué, il n'est plus possible de retourner le produit. Pour votre information, les dimensions du produit ainsi que ses caractéristiques techniques sont indiquées dans la fiche produit de l'aire de jeux sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MARIE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 4 / 5 1

  

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  Seul : 5 jours en comptant le montage , le ponçage des arrêtes, la pose du saturateur et le scellement. Le final n’est pas si mal mais j’enlève une étoile car cela coûte un certain prix et vu l’effort qu’il reste a fournir pour faire le boulot je trouve que c’est cher payé. Je bricole assez régulièrement et je ne pensais pas passer autant de temps et sortir autant d’outils du garage.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme livré dans les délais conformément à la présentation du site.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Pas très solide et déjà un bac de cassé

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  sérieur et rapide .

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande. pour la livraison j'ai été livré très rapidement, tout était conforme elle vient d'être fini d'être montée. super produit. Je recommande ce site et les produits.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ALEX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  beaucoup de planches tordues non utilisables.J ai du en racheter dans une scierie.Les vis cassent facilement,j en ai acheté des bonnes.Les mèches à bois sont de très mauvaises qualités.J en ai acheté des bonnes. rajouter +_ 100€ de frais supplémentaires pour monter le portique.Sans oublier le relais d attente de 3 semaines car mon colis s était soit disant perdu quelque part en France.Service clientèle zéro !!!

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par LÉON H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait mais il nous manque une traverse de sécurité qui se fixe sous le plancher du toboggan du côté des balançoires.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, livraison dans les temps, je recommande.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par YVES F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Colis reçu avec quelques casses. Livreur très correcte et aimable

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par OLIVIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article reçu conforme à mes attentes et dans les délais. Satisfait.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La cabane est bien mais le montage plus difficile surtout pour trouver le bon sens des pièces. Difficultés pour monter la porte.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site est bien . nous avons un petit souci avec le toit de la petite maison.... il a gondolé..

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Vraiment déçu aucun trou n'était pré-percés nous avons mis 17h pour la montée le bois était détrempé quand nous l'avons reçu et maintenant il commence à se craqueler

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ANTOINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Jeux de Plein Air

  Réponse de Antoine H

  

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  Je n'ai pas envoyé de message car la balançoire est déjà monté ! Et je ne vais pas m'amuser à tout démonter et tout renvoyer sachant que c'est précisé dans votre service après vente qu'elle ne doit pas avoir été monté et elle a commencé de fissurer après le montage. Donc à moins de la changer entièrement je ne vous pas ce que vous pouvez faire d'autre mais je ne pense pas que vous allez faire ça, ou au pire faire un remboursement mais là aussi je ne crois pas au père Noël...

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité Facile à monter

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de notre achat, les enfants sont heureux

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par VICTOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à notre demande, malgré un petit raté à la livraison, mais très vite rattrapé par l'entreprise. Nous sommes très satisfait.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super service

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Les matériaux de construction sont faciles à monter. Toutefois, je doute que les éléments en plastique tiennent le coup sur le long terme. On a modifié la fermeture du toit pour améliorer l'étanchéité. Une fois construite, on l'a poncé et vernis (transparent). Notre fils s'y amuse beaucoup.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par AUGUSTIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien conforme à la commande

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par EMMANUELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Je suis vraiment déçu!! En plus d’avoir reçu l’article plus tard que prévu, il nous est arrivé en mauvais état!!! Toute la structure en bois présente de la moisissure. Après plusieurs contacts par message car ils non pas de SAV, ils ne font que repousser le problème pour ne pas échanger ou rembourser. Je leur ai envoyé des photos des dégâts et ils me disent que c’est normal et dois attendre que cela sèche. Je vous déconseille fortement ce revendeur

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par FRANÇOIS K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous disposons bien d'un service après-vente, il a d'ailleurs toujours répondu à vos messages dans un délai maximum de 24h. En effet, le service client vous a informé que cette humidité était normale, car le bois a été envoyé dès fin de la production. Mais que si après 1 semaine de séchage vous ne voyez pas d’améliorations, vous deviez revenir vers nous. Nous vous informons que la plateforme logistique vient d'être relancé, pour vous apporter une solution. Le service client reviendra très rapidement vers vous, pour vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, Jeux de Plein Air

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  Commande non honoré au bout de 3 mois avec un service client absent. Le produit peut être toujours commander sur le site malgré la non disponibilité. Incompétence notoire.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher client, Le service client vous a informé le 06/07/2022 : "Nous sommes désolés de vous informer que le produit commandé est en rupture de stock. Nous sommes dans l'obligation de vous rembourser." Ainsi votre commande a bien été remboursée. Nous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Jeux de Plein Air

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  Bjr acheter en fevrier 2021 livraison rapide produit conforme et solide temps de montage il faut compte une journee ma fille de 5 ans se rejouie de cette aire de jeu je le recommande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le résultat est très beau. il faut avoir du bon sens et un peu d'huile de coude, assez facile à monter à deux. La notice mériterait d'être plus facile à lire. Je regrette que pour le prix, le bois n'est subi aucun traitement.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par THIBAUT R. *

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  Tout est parfait, très jolie cabane, mon petit-fis est ravie

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par CHARLOTTE F. *

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  Livraison rapide et produit conforme. Notice plutôt bien.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ADRIENNE B. *

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  Grosse déception quant à la toiture. Premier coup de vent et elle s'est envolée... vu le prix d'est ibadmissible. Envoyé un mail pour signifier le problème et aucun retour.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ÉDITH P. *

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  Le délai de livraison respecté, même un jour en avance ! Juste dommage qu’il n’y ai pas de suivi entre la commande et la livraison. On reçoit juste un message et puis plus rien. Sinon, site plus que correcte !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par HENRIETTE H. *

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  Bon produit là à dire que c'est de la qualité, cela reste à voir ! Les attaches sont prêtes des coutures, je doute que sa dure longtemps ! Le prix n'est pas justifié pour cet article.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JACQUES B. *

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  Je suis extrêmement déçu du site et personnel. Le produit commandé était sensé être en stock. Faux il a été commandé au fournisseur (mal commande de la part de jeux plein air) résultat commande qui traîne. Après maintes relances, aucun numéro de suivi n’a pu être annoncé. Aucun j’reste commercial rien. Le livreur s’est pointé 2 mois après à l’improviste. Je suis sérieux et fiable, je vous déconseille le site. Cordialement.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LAURENT F. *

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  Réponse de jeux-de-plein-air.com

  

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  Cher client, Votre commande était bien en stock chez notre fournisseur, cette information était donc correct. Nous sommes néanmoins désolés pour ce retard de livraison dû à un problème logistique. En effet, la livraison a lieu uniquement sur rendez-vous, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons contact avec le transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Cordialement, Jeux de Plein Air

  Réponse de Laurent F

  

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  Bonjour, je suis surpris d'une réponse une année après mon achat. Cela reflete malheureusement le vitesse des process.. Un client même lors d'un problème attend un retour rapide sur le status de sa commande. Un client peut comprendre un retard cela peut arriver, mais aussi longtemps sans réponse à mes demandes c'etait bel et bien trop long. Cordialement

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  Super bien passé ! je recommande !

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par BRIGITTE G. *

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  Livraison affichée à 15 jours sur le site, commande reçu quasiment 1 mois après... juste un sms quelques jours avant pour prévenir que le colis a été pris en charge et la veille pour prévenir de la livraison le lendemain. Sinon aucun soucis pour le montage de la cabane qui correspond à la photo du site, trop dommage quelques jours après gros coup de vent chez nous et la porte s'est arraché :( le site n'y est pour rien bien-sûr mais pensez juste à mettre un taquet sinon la porte ne fait que s'ouvrir (nous devions le faire mais pas eu le temps malheureusement)

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par DOMINIQUE F. *

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  Réponse de jeux-de-plein-air.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour ce retard. Vous pouvez à tout moment nous envoyer une demande de suivi de commande en cliquant sur "contactez-nous" tout en haut à droite du site. De plus livraison a normalement lieu uniquement sur rendez-vous, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons contact avec le transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Cordialement, Jeux de Plein Air

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  Envoi rapide , carton en très bon état . Produits reçu répond à mes attentes

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MICHÈLE B. *

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  Colisage très léger.Panneau endommagé en angle

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par CHRISTELLE L. *

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  livrer dans les temps absolument pas déçu de la maisonnette en bois pour enfant très bonne qualité

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ROBERT A. *

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  livraison rapide et efficace, article reçu en parfait état. prix interessant

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par SOPHIE L. *

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  Produit conforme aux attentes

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par THIERRY B. *

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  bien

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par CHRISTOPHE V. *

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  Site agréable à regarder

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par CLAUDINE V. *

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  Rien a reprocher au site qui à respecté les délais. Le société de livraison à également été très à l'écoute de mes contraintes.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par PATRICIA M. *

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  Le site est bien, commande bien passé et bien reçu. Par contre la qualité n’est pas au rendez-vous avec des planches cassées et gondolées. Porte de la cabane gondolée aussi. Très déçu par rapport au prix et à la marque soufflet.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par NATHALIE N. *

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  Après plus de 2 mois de commande toujours rien recu

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PATRICIA P. *

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  colis toujours pas reçu.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par GILBERT R. *

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  Parfait

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par HENRI M. *

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  Ok conforme RAS

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par NATH G. *

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  La Date de livraison était estimée pour le 27/05 N'ayant pas de nouvelles ce jour j' ai envoyé un mail et par retour je viens d' apprendre que l' article ne sera disponible en février 2021 Très déçu

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DENIS H. *

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  Je suis très mécontente,je n'ai pas reçu ma commande,on me demande d'être patiente,après plus de nouvelle!!!!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par DIANE O. *

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  Commande passée le 27/03 d'une balançoire sur le site jeux-plein air. Nous nous étions assurés au préalable avec le site de la disponibilité du produit (en stock), ainsi que des conditions de livraison dans le contexte actuel (5 semaines selon le site). La livraison prévue le 19/05 (avec prise de RDV) n'a pas eu lieu. Aucun appel ni contact du site ou du livreur, malgré les mails envoyés.Le site devait nous faire un retour face à la situation le 20/05, aucune nouvelle... Quelle déception, c'était pour l'anniversaire de notre fils !

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par MICHELLE B. *

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  Commande facile à effectuer, delais de livraison respectés, je suis satisfaute

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par FRANCK B. *

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  Produit semble être de qualité ( à voir dans le temps). Commande reçue dans les délais annoncés.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par CAPUCINE L. *

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  J’ai acheté un portique avec 2 balançoire et un toboggan. Le tout est arrivé bien emballé bien qu’avec un peu de retard suite à l’allongement des délais de livraison du au confinement. Le petit point qui m’a déçu est que sur le site on pouvait choisir la couleur du toboggan. J’ai donc choisi du bleu et j’ai reçu du vert... c’est un peu dommage de proposer au client de choisir et de ne pas respecter son choix.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par HENRI R. *

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  Bon délai de livraison, marchandise arrivée intacte. Je recommande.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par THIBAULT M. *

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  Livraison rapide, colis en bon état. Structure longue à monter qui nécessite un bon niveau en bricolage car besoin de faire des aménagements et renforts. Bois de qualité moyenne.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par THÉOPHILE B. *

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  Livraison dans les délais Marchandise de belle qualité

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ALEXANDRIE S. *

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  Très bien ! Large choix, bons prix et commande livrée plus vite que prévue !

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par THÉOPHILE P. *

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  livraison dans les delais malgré le confinement, ma fille adore son portique. facile à déplacer et à ranger

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ÉRIC H. *

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  Facile.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par BENOÎT N. *

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  Bien, livraison sans accroc.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par SOPHIE P. *

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  Commande d'une cabane pour enfant de la marque Axi. Expédiée rapidement et transport impeccable. La cabane est livrée pré-assemblée. 4 panneaux pour les façades et 2 panneaux pour le toit. Il n'y a plus qu'à visser l'ensemble. Une fois montée, bien à plat sur lit de cailloux, elle est superbe, jolie, et semble solide. Avant le montage, j'ai tout de même lasuré les parties, même si le fabricant indique que le bois utilisé est hydrofuge naturellement. En résumé, un service très fiable, pour un achat que je recommande.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LÉON C. *

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  Livraison rapide parfait

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MICHELLE G. *

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  Très bon site pour une première commande pas déçue, livraison gratuite en plus pour une maison en bois. Très bien emballée, livraison très rapide malgré la situation. Je recommande fortement ce site

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par STÉPHANE C. *

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  Livraison rapide et très bien apprécié des enfants.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MANON B. *

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  La petite maison ILOA de chez SOULET est conforme à la description et elle est arrivée dans les délais, les enfants l'adorent. J'enlève une étoile car le livreur a été très désagréable.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ANDRÉE M. *

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  Bien mais peut-être avoir plus d'informations sur l'avancement de notre commande.

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par OLIVIER S. *

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  L'aire de jeux commandée n'est pas celle reçue (gamme en dessous). S'agissant du cadeau de Noël de mes enfants nous avons choisi de la garder sous peine de se rien avoir. Après envoi au sav des photos de l'aire des étiquettes de l'emballage et autre justifiant l'erreur, nous sommes toujours sans retour et donc sans remboursement partiel ce qui serait normal vu qu'il manque la moitié des agres pour cette aire de jeux

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 03/12/2019 par MADELEINE G. *

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  Parfait ,

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par MAURICE M. *

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  Livrer avant le delai bien emballé colis conforme et bon produit.

  Avis du 08/01/2020, suite à une expérience du 08/11/2019 par MICHELLE M. *

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  Produit de bonne qualité mais il manquait des vis que j'ai dû acheter et la notice n'est pas bien expliquée il manquait des étapes nous avons dû improviser. Il était noté 8h de montage pour 1 personne nous avons mis 3 jours et demi à 3 personnes!!

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CHRISTOPHE V. *

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  Réponse de jeux-de-plein-air.com

  

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  Cher client, Nous garantissons une livraison du produit neuf, aussi s'il manque une pièce nous la renvoyons systématiquement après étude de nos stocks. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement

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  Bois d'une epaisseur trop moyenne... un peu déçue

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MARGAUX L. *

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  Réponse de jeux-de-plein-air.com

  

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  Cher client, Tous les détails techniques sont sur la fiche produit pour que vous puissiez avoir tous les éléments en tête avant votre commande. Si toutefois le produit ne vous convient pas vous avez 14 jours pour le retourner à compter de la date de livraison. Bien cordialement

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  Cela fait un mois et je n’ai toujours pas reçu ma commande , alors qu’elle devait être livré sous 15j si j’avais su je n’aurai pas commandé sur ce site !

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par LAURENT P. *

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  Réponse de jeux-de-plein-air.com

  

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  Chère cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés, en effet votre produit n'était plus en stock au moment de votre commande ce qui a engendré un retard dû à l'approvisionnement. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfaite du produit et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Lucie service clients

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  La cabane est super et vraiment magnifique.Elle est conforme au site internet. Et notre fille l'adore. Mais nous avons eu quelques mauvaises surprises lors du montage. Une pièce du bâti était en trop et en contre-partie il manquait une autre pièce du bâti. Par chance, mon mari et moi-même sommes des bricoleurs. Nous avons donc pris cette pièce en trop, nous l'avons coupé à la bonne longueur et pré percé pour remplacer la pièce manquante. De plus, il manquait beaucoup de vis longue par rapport à la notice, nous sommes donc allé en acheter.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par SOPHIE P. *

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  Réponse de jeux-de-plein-air.com

  

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  Cher client, Merci pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez qu'en cas de pièce manquante ou non conforme, il suffit de le signaler à notre service clients pour que celle-ci vous soit renvoyée. Bien cordialement

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  tres bon produit mais dommage que les pieces ne soient pas mieux identifiables (bois numerotes par exemple) et les vis separées dans des petits sachets de façon a eviter les confusions.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par ÉDOUARD J. *

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  Très jolie petite cabane d'enfant facile à monter. Commande livrée à la date prévue.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par BERTRAND R. *

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  Je ne recommande pas du tout, sur le site le matériel est disponible et livraison sous 10 jours, et en fait il n’y a pas de stock disponible et plus d’un mois d’attente. J’ai annulé ma commande

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par CORINNE L. *

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  Merci de modifier l’heure de montage du jeu et rajouter que 2 personnes sont nécessaires pour monter le jeu

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par LORRAINE C. *

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  Reçu assez rapidement (1semaine) emballage à revoir d'urgence car tout est ouvert sur une palette et il y a des planches non accroché. Montage pas du tout simple, il y a des incompréhension. La qualité a l'air bonne. Mes enfants adorent.

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par JULIEN D. *

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  bon site d'achat pour les jeux de plein air les prix sont compétitifs. Reçu le portique xalto dans les délais, de support était déformé après contact avec le SAV et photos à l'appui j’ai reçu de nouveaux supports. Aucun problème de montage le toboggan est super ma petite fille ravie. Le SAV a été très réactif rien à redire je recommande ce site d'achat.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par HORTENSE N. *

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  Très bien mais temps de montage plus long que ce qui est indiqué

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par MAGGIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique