Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Air de jeu mammouth commande parfait rien à dire livraison rapide et installation en 4 heures hyper bien expliqué je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.
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Toujours pas de livraison en vue les délais ne sont pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par COCO M.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que nous venons de relancer le transporteur ce matin. Nous vous tiendrons au courant dès que possible. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe jeux-de-plein-air.com
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Bien, bien, bien, bien, bien bien, bien bien bien, bien, bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Bonne journée, Jeux de Plein Air
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEAH C.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Nous sommes satisfaits de cette structure bien conçue et attractive pour les enfants, le montage demande de solides compétences et un bon outillage, donc à déconseiller pour les novices, mais le résultat global est bon. Une réserve pour la fixation du tobogan qui parait insuffisante, en particulier avec le système fourni et donc à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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l'aire de jeux une fois montée est très bien les enfants sont ravie,ceci dit le temps de montage indiqué 8h n'est pas réalisable nous avons mis 2 jours a 2 et sommes de bon bricoleur,la notice de montage n'est pas clair du tout beaucoup d erreur,on nous parle de longueur de poteau 185 alors qu'il mesure en réalité 180,il faut bien lire le plan pour le comprendre.il faut savoir que le cabane une fois posé sur la plateforme n'a pas de point d'ancrage,moi j'en est rajouté pour sécurisé en cas de tempête quel ne s'envole pas,la cabane est très lourdes c'est pourquoi je conseil de posé la cabane sur la plateforme sans mettre le toit et ensuite venir mettre le toit,sinon le produit est très bien,il faut être patient lors du montage et bien suivre les étapes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Concernant le montage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Le jeu est bien mais difficile à monter si l'on ne possède pas le matériel adapté...
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE B.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Très bonne expérience, rapport qualité-prix très bon, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE F.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Article parfait. Conforme au catalogue et à notre besoin. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL ET MIREILLE V.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Les dimensions des poutres livrées ne correspondent pas à la notice et le montage est compliqué même pour un bon bricoleur. 4 heures de montage ne suffisent vraiment pas, loin de là
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé qu'il y a eu une mauvaise notice dans votre colis, nous nous en excusons. Le produit reçu est bien conforme. Concernant le montage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Facilite pour commander Commande reçue impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Commande et délais de livraison conformes à ce qui est annoncé, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY A.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Tout s'est très bien déroulé. De la commande , à la livraison , jusqu'à l'installation . Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Jeux de Plein Air
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Jeu très bien pensé mais montage trop complexe
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Super mes un peux difficile plan mal expliquer
Avis du , suite à une expérience du par JANICK P.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROSE V.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE ET JEAN CHRISTOPHE B.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.
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Après 2 semaines d'utilisation, il semble être résistant et de bonne qualité. A voir dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO G.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
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Beaucoup trop d erreur dans la notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Jeux de Plein Air
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Nous sommes contents de notre achat, seul bémol il manquait un morceau de bois mais heureusement cela n'a pas impacté la construction de la cabane.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
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je recommande ce beau portique
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et très bon état du colis. Produit nikel.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a été rapide avec 2 personnes qui m'ont aidée à stocker les colis. Le produit est de qualité - à confirmer à l'usage et dans le temps - mais le montage s'est avéré assez complexe - notices non fournies et inadaptées sur internet - Les 3h indiquées se sont multipliées par 2 à 2 personnes. Les agrès sont également de qualité, l'ensemble est esthétique et conforme aux photos présentées à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela n'est pas normal. La notice de montage devrait être contenue dans le colis. Nous remontons votre commentaire au fabricant. Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire, livraison conforme et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire sur la description du jeu.En revanche les délais de montage sont totalement folkloriques.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
Réponse de Thierry VSignalerLe produit est super, il se monte effectivement en 4 heures à 2 personnes. Cependant, pour effectuer le montage il faut disposer de 6 massifs d'ancrage de 250x250x400 soit 150 litres de béton à couler pour fixer les pièces d'ancrages fournies. Bien entendu pour couler le béton, il faut auparavant avoir creusé les 6 trous. La mise en place des ancrages nous a pris plus de 2 jours. Pour améliorer votre site vous devriez prévenir dans la description du produit que la réalisation des ancrages n'est pas inclue dans le temps de montage.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Très beau produit qui fait des heureux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Arrivée avec 15 jours de retard après 3 appels.... Une pièce manquante pour la balançoire (celle-ci présente est trop petite)... Certains bois ne sont pas droits, des planches sont trop longues... Il faut être équipé pour faire face à tous ces imprévus... Pour 1000€... C'est moyen....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Nous vous remercions pour retour. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées manquantes ou défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Livraison rapide, produit satisfaisant et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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La maison en bois est magnifique, rien à lui reprocher, elle est parfaite ! Livraison au top. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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La livraison s'est effectuée sur le créneau prévu. Le bois est très fissuré, en me renseignant il s'est avéré que c'est normal, à voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien mais aucun pré trou ce qui ne facilite pas le montage et fait perdre beaucoup de temps.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous prenons bien note de votre remarque et nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Tres bien, livraison suivie, alertes par sms, dans les temps. Bien emballé. Pas encore monté a voir apres!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Belle cabane en bois au final Mais en vue du prix il aurai ete bien que les trous soient au moins pré percé. Le bois été abîmé à deux endroits Et la porte n est pas montée sur la partie du haut suite à un défaut de construction.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Votre avis a été transmis au fabricant. Sachez que lorsque des pièces arrivent abîmées nous les remplaçons systématiquement. Pour cela il vous suffit de contacter notre service après-vente, directement depuis notre site en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement Jeux de Plein Air
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Tout était très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Tres satisfaite de l’aire de jeux que nous avons commandé pour notre fils. Beaucoup de vis en plus et de caches. Contente de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir.
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Très mécontente l’aire de jeux balançoire que j’ai commandé est conçu pour les nain. Même le siège de balançoire remonter au maximum cela ne va pas. Au vu du prix de la balançoire celle ci je va pas être rentabilisé pendant des années. Moi adulte et pas très grande 1,56cm la balançoire est minuscule pour moi. Les trous ne sont pas tous prêts percer et comme si la balançoire n’était pas assez petite obligé de tricher et de baisser la barre de maintien des balançoires car si on avait du mettre comme indiqué sur la notice celle ci pencherait … Déçu moi mon porte feuille et pour mes filles qui sont dégoûté
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous avons bien pris en compte vos remarques qui ont été transmises au fabricant ainsi que vos conseils pour améliorer notre notice de montage. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
Réponse de François DSignalerC’est assez compliqué de rendre un article déjà monté et percé en parfait état. Pour savoir si celui ci convient il faut le monter. Et une fois monté l’article n’est pas repris si je ne me trompe pas.
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Effectivement, une fois le montage effectué, il n'est plus possible de retourner le produit. Pour votre information, les dimensions du produit ainsi que ses caractéristiques techniques sont indiquées dans la fiche produit de l'aire de jeux sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
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Seul : 5 jours en comptant le montage , le ponçage des arrêtes, la pose du saturateur et le scellement. Le final n’est pas si mal mais j’enlève une étoile car cela coûte un certain prix et vu l’effort qu’il reste a fournir pour faire le boulot je trouve que c’est cher payé. Je bricole assez régulièrement et je ne pensais pas passer autant de temps et sortir autant d’outils du garage.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme livré dans les délais conformément à la présentation du site.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas très solide et déjà un bac de cassé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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sérieur et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de ma commande. pour la livraison j'ai été livré très rapidement, tout était conforme elle vient d'être fini d'être montée. super produit. Je recommande ce site et les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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beaucoup de planches tordues non utilisables.J ai du en racheter dans une scierie.Les vis cassent facilement,j en ai acheté des bonnes.Les mèches à bois sont de très mauvaises qualités.J en ai acheté des bonnes. rajouter +_ 100€ de frais supplémentaires pour monter le portique.Sans oublier le relais d attente de 3 semaines car mon colis s était soit disant perdu quelque part en France.Service clientèle zéro !!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Jeux de Plein Air
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Satisfait mais il nous manque une traverse de sécurité qui se fixe sous le plancher du toboggan du côté des balançoires.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux, livraison dans les temps, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis reçu avec quelques casses. Livreur très correcte et aimable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article reçu conforme à mes attentes et dans les délais. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La cabane est bien mais le montage plus difficile surtout pour trouver le bon sens des pièces. Difficultés pour monter la porte.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le site est bien . nous avons un petit souci avec le toit de la petite maison.... il a gondolé..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment déçu aucun trou n'était pré-percés nous avons mis 17h pour la montée le bois était détrempé quand nous l'avons reçu et maintenant il commence à se craqueler
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Jeux de Plein Air
Réponse de Antoine HSignalerJe n'ai pas envoyé de message car la balançoire est déjà monté ! Et je ne vais pas m'amuser à tout démonter et tout renvoyer sachant que c'est précisé dans votre service après vente qu'elle ne doit pas avoir été monté et elle a commencé de fissurer après le montage. Donc à moins de la changer entièrement je ne vous pas ce que vous pouvez faire d'autre mais je ne pense pas que vous allez faire ça, ou au pire faire un remboursement mais là aussi je ne crois pas au père Noël...
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Bonne qualité Facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie de notre achat, les enfants sont heureux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à notre demande, malgré un petit raté à la livraison, mais très vite rattrapé par l'entreprise. Nous sommes très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les matériaux de construction sont faciles à monter. Toutefois, je doute que les éléments en plastique tiennent le coup sur le long terme. On a modifié la fermeture du toit pour améliorer l'étanchéité. Une fois construite, on l'a poncé et vernis (transparent). Notre fils s'y amuse beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis vraiment déçu!! En plus d’avoir reçu l’article plus tard que prévu, il nous est arrivé en mauvais état!!! Toute la structure en bois présente de la moisissure. Après plusieurs contacts par message car ils non pas de SAV, ils ne font que repousser le problème pour ne pas échanger ou rembourser. Je leur ai envoyé des photos des dégâts et ils me disent que c’est normal et dois attendre que cela sèche. Je vous déconseille fortement ce revendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous disposons bien d'un service après-vente, il a d'ailleurs toujours répondu à vos messages dans un délai maximum de 24h. En effet, le service client vous a informé que cette humidité était normale, car le bois a été envoyé dès fin de la production. Mais que si après 1 semaine de séchage vous ne voyez pas d’améliorations, vous deviez revenir vers nous. Nous vous informons que la plateforme logistique vient d'être relancé, pour vous apporter une solution. Le service client reviendra très rapidement vers vous, pour vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, Jeux de Plein Air
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Commande non honoré au bout de 3 mois avec un service client absent. Le produit peut être toujours commander sur le site malgré la non disponibilité. Incompétence notoire.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerCher client, Le service client vous a informé le 06/07/2022 : "Nous sommes désolés de vous informer que le produit commandé est en rupture de stock. Nous sommes dans l'obligation de vous rembourser." Ainsi votre commande a bien été remboursée. Nous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Jeux de Plein Air
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Bjr acheter en fevrier 2021 livraison rapide produit conforme et solide temps de montage il faut compte une journee ma fille de 5 ans se rejouie de cette aire de jeu je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait, très jolie cabane, mon petit-fis est ravie
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le résultat est très beau. il faut avoir du bon sens et un peu d'huile de coude, assez facile à monter à deux. La notice mériterait d'être plus facile à lire. Je regrette que pour le prix, le bois n'est subi aucun traitement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Livraison rapide et produit conforme. Notice plutôt bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Grosse déception quant à la toiture. Premier coup de vent et elle s'est envolée... vu le prix d'est ibadmissible. Envoyé un mail pour signifier le problème et aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Le délai de livraison respecté, même un jour en avance ! Juste dommage qu’il n’y ai pas de suivi entre la commande et la livraison. On reçoit juste un message et puis plus rien. Sinon, site plus que correcte !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Bon produit là à dire que c'est de la qualité, cela reste à voir ! Les attaches sont prêtes des coutures, je doute que sa dure longtemps ! Le prix n'est pas justifié pour cet article.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Je suis extrêmement déçu du site et personnel. Le produit commandé était sensé être en stock. Faux il a été commandé au fournisseur (mal commande de la part de jeux plein air) résultat commande qui traîne. Après maintes relances, aucun numéro de suivi n’a pu être annoncé. Aucun j’reste commercial rien. Le livreur s’est pointé 2 mois après à l’improviste. Je suis sérieux et fiable, je vous déconseille le site. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerCher client, Votre commande était bien en stock chez notre fournisseur, cette information était donc correct. Nous sommes néanmoins désolés pour ce retard de livraison dû à un problème logistique. En effet, la livraison a lieu uniquement sur rendez-vous, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons contact avec le transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Cordialement, Jeux de Plein Air
Réponse de Laurent FSignalerBonjour, je suis surpris d'une réponse une année après mon achat. Cela reflete malheureusement le vitesse des process.. Un client même lors d'un problème attend un retour rapide sur le status de sa commande. Un client peut comprendre un retard cela peut arriver, mais aussi longtemps sans réponse à mes demandes c'etait bel et bien trop long. Cordialement
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Super bien passé ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Livraison affichée à 15 jours sur le site, commande reçu quasiment 1 mois après... juste un sms quelques jours avant pour prévenir que le colis a été pris en charge et la veille pour prévenir de la livraison le lendemain. Sinon aucun soucis pour le montage de la cabane qui correspond à la photo du site, trop dommage quelques jours après gros coup de vent chez nous et la porte s'est arraché :( le site n'y est pour rien bien-sûr mais pensez juste à mettre un taquet sinon la porte ne fait que s'ouvrir (nous devions le faire mais pas eu le temps malheureusement)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Réponse de jeux-de-plein-air.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour ce retard. Vous pouvez à tout moment nous envoyer une demande de suivi de commande en cliquant sur "contactez-nous" tout en haut à droite du site. De plus livraison a normalement lieu uniquement sur rendez-vous, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons contact avec le transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Cordialement, Jeux de Plein Air
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Envoi rapide , carton en très bon état . Produits reçu répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Colisage très léger.Panneau endommagé en angle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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livraison rapide et efficace, article reçu en parfait état. prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Rien a reprocher au site qui à respecté les délais. Le société de livraison à également été très à l'écoute de mes contraintes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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livrer dans les temps absolument pas déçu de la maisonnette en bois pour enfant très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Site agréable à regarder
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Le site est bien, commande bien passé et bien reçu. Par contre la qualité n’est pas au rendez-vous avec des planches cassées et gondolées. Porte de la cabane gondolée aussi. Très déçu par rapport au prix et à la marque soufflet.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N. *
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Après plus de 2 mois de commande toujours rien recu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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colis toujours pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Ok conforme RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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La Date de livraison était estimée pour le 27/05 N'ayant pas de nouvelles ce jour j' ai envoyé un mail et par retour je viens d' apprendre que l' article ne sera disponible en février 2021 Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Je suis très mécontente,je n'ai pas reçu ma commande,on me demande d'être patiente,après plus de nouvelle!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O. *
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Commande passée le 27/03 d'une balançoire sur le site jeux-plein air. Nous nous étions assurés au préalable avec le site de la disponibilité du produit (en stock), ainsi que des conditions de livraison dans le contexte actuel (5 semaines selon le site). La livraison prévue le 19/05 (avec prise de RDV) n'a pas eu lieu. Aucun appel ni contact du site ou du livreur, malgré les mails envoyés.Le site devait nous faire un retour face à la situation le 20/05, aucune nouvelle... Quelle déception, c'était pour l'anniversaire de notre fils !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Produit semble être de qualité ( à voir dans le temps). Commande reçue dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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J’ai acheté un portique avec 2 balançoire et un toboggan. Le tout est arrivé bien emballé bien qu’avec un peu de retard suite à l’allongement des délais de livraison du au confinement. Le petit point qui m’a déçu est que sur le site on pouvait choisir la couleur du toboggan. J’ai donc choisi du bleu et j’ai reçu du vert... c’est un peu dommage de proposer au client de choisir et de ne pas respecter son choix.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Commande facile à effectuer, delais de livraison respectés, je suis satisfaute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Livraison rapide, colis en bon état. Structure longue à monter qui nécessite un bon niveau en bricolage car besoin de faire des aménagements et renforts. Bois de qualité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Bon délai de livraison, marchandise arrivée intacte. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Très bien ! Large choix, bons prix et commande livrée plus vite que prévue !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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livraison dans les delais malgré le confinement, ma fille adore son portique. facile à déplacer et à ranger
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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La petite maison ILOA de chez SOULET est conforme à la description et elle est arrivée dans les délais, les enfants l'adorent. J'enlève une étoile car le livreur a été très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Bien, livraison sans accroc.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Livraison rapide et très bien apprécié des enfants.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Livraison dans les délais Marchandise de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Livraison rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Commande d'une cabane pour enfant de la marque Axi. Expédiée rapidement et transport impeccable. La cabane est livrée pré-assemblée. 4 panneaux pour les façades et 2 panneaux pour le toit. Il n'y a plus qu'à visser l'ensemble. Une fois montée, bien à plat sur lit de cailloux, elle est superbe, jolie, et semble solide. Avant le montage, j'ai tout de même lasuré les parties, même si le fabricant indique que le bois utilisé est hydrofuge naturellement. En résumé, un service très fiable, pour un achat que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Très bon site pour une première commande pas déçue, livraison gratuite en plus pour une maison en bois. Très bien emballée, livraison très rapide malgré la situation. Je recommande fortement ce site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Facile.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Avis affichés par ordre chronologique