Evaluations clients
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potable !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Produit livré sans attente.
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pas de problème particulier
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entreprise serieuse interlocuteur competent en revanche absence de notice en français. heurusement qu'il y a les videos en ce qui concerne le produit on verra a l'usage
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Le site internet est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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l'envoi est rapide et bien suivi, la recherche de produit est facile sur le site.les produits sont bien détaillés en informations
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Vite livré et sans problème comme mes dernières commandes
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J'ai attendu parle de l'eau osmose grâce à Ivan Skybyk. J'ai connaisse déjà la Rosé de la Reine. Même si ça duré plus de 2 mois pour ma commande, l'équipe a toujours était la pour me répondre. Merci à vous tous 🙏☀
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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très bien fait sauf un peu compliqué si on veus rajouter le TDS mètre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très bien
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Tout est très bien pensé et organisé depuis la description des produits sur le site, jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Colis bien fait et expédié rapidement. Contenu complet comme commandé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réactif et donnant des renseignements et conseil avisés
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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De fort bon conseil et des produits au top.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Rien à redire sur le site , retard important de la livraison mais non imputable à la boutique , bonne relation avec le service commercial ainsi que le service technique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Bien, aucun problème à signaler.
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Livraison rapide, bons conseils donnés par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Après 1 mois satisfait: Fonctionne bien et respecte 1l eau produite pour 2l rejetés Apprecié: Transparence sur le site quant a l'origine des appareils et materiels A améliorer: J'ai du appeler 5 fois et laisser 3 messages ( pas rappelé) en 1 semaine pour avoir une personne au telephone Le retroeclairage de l'ecran (Directos) ne se desactive pas et l'ecran est allumé en permanence ( Gaspillage) L'osmoseur est arrivé avec la pompe attachée en un point, le reste des vis ( 3 autres points) etaient posées dans le carton.!!! Le manuel d'installation est de qualité tres moyenne. Pas specifique de l'osmoseur avec des details/ descriptions parfois faux et aucune explication quant a la premiere mise en service. (Rincage vidange avant de pouvoir boire l'eau). Afin de boire l'eau osmosé il faut attendre 20 secondes pour que le compteur presente le taux le plus bas en mineraux. La poche de raccords/rondelles etait percée et le contenu au fond du carton. La livraison devait se faire après prise de rendez-vous, aucun rendez vous n'a été pris.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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commande et livraison un peu erratique, mais parfaitement rattrapées par échanges email précis et diligents.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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site très clair, très documenté avec les nombreuses vidéos,simples et très explicites.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Bons conseils par téléphone, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Livraison rapide et soignée, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Tout est clair sur le site. Conseils avisés par telephone.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Excellent service, tout en compétence et en gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Toujours au top ! et toujours un super accueil téléphonique. Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Livraison très rapide
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Très bien
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J'ai commandé un osmoseur Limpidos, il a fonctionné une seule fois complètement puis le transfo a lâché. Il a fallu l'envoyer en réparation ! Non seulement les échanges avec J'osmose ont été compliqués dès le départ, mais le suivi suite au problème technique inexistant, jamais reçu de réponse à ma réclamation. Vivant à l'étranger, le renvoi de la machine + la douane + tous les frais étaient impossibles, j'ai donc du prendre la réparation à ma charge. Je ne recommande pas du tout J'osmose et la manière dont la clientèle est accompagnée avant, pendant et après l'achat !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Le meilleur site francophone en ce qui concerne la purification domestique de l'eau, car agrémentée de nombreuses vidéos explicatives bien utiles pour les néophytes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Une équipe adorable qui prend le temps de tout vous expliquer consciencieusement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Beaucoup d'informations à disposition. Du choix dans les osmoseurs. Réponse rapide en cas de question sur un produit ou un détail.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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site très intuitif, toujours un conseiller au télephone pour conseiller patient et compétent sans pour autant pousser à l'achat. Livraison rapide. Produit très bien emballé et protection ++++. livreur super sympa (il a monté les 3 étages sans qu'on ne le lui demande, c'est rare!)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Très bien : malgré une livraison un peu longue à cause des fêtes le matériel est arrivé en bon état. Belle qualité de construction et montage facile. Un seul point manquait de clarté: la vidange à réaliser lors de l'installation de nouvelles cartouches de charbon actif. J'ai fini par trouver qu'il fallait faire tourner à vide en retirant la membrane osmotique. Bref, je recommande largement !
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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merci pour les conseils d'installation et lea rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE W. *
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J'ai installé l'ossmoseur directos, tous c'est bien passé en suivant la vidéo sur le site, juste un soucis avec l'électrovanne de rejet qui fait un bruit désagréable. Jossmose est une entreprise vraiment sérieuse donc j'ai mis 5 étoiles car je suis certain qu'il réglerons mon soucis. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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commandé-livré
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Solution en parfaite adéquation avec nos besoins de tous les jours et pour remplir/ajuster le niveau du bassin aquaponique Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Rapide, conforme à la description, commercial efficace après échange par mail, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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ma commande date du 9 décembre, nous sommes le 24 et je n'ai aucune livraison et aucune communication malgré mes relances téléphoniques.....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Vous aviez indiqué un point relais alors que les testeurs TDS sont envoyés par courrier. Vos testeurs ont donc du arriver au point relais sans numéro de suivi donc ils sont perdus. Nous vous en enverrons deux nouveaux début Janvier, conformément à notre conversation téléphonique de ce jour. Cordialement, Alexis
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Lors de notre précédente commande, il n'apparaissait pas sur le site l'obligation de passer par un robinet spécial.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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très bon service après vente Personne disponible pour les soucis d'installation des filtres
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Osmose un plus ajout de filtre anti calcaire et pré-membrane à ajouter sur l’osmoseur Ultimos
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Site fonctionnel, sans fioriture inutile. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Réception rapide du produit, avec un service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Site extrêmement intéressant, très bien conçu, des informations qui m’ont permis de faire mon choix. Josmose très disponible, interlocuteurs compétents au téléphone où par mail. Je recommanderai cette société à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Délai de livraison ultra rapide, contact très agréable et très sérieux!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Deuxième commande sur ce site. Toujours aussi satisfait. Bon rapport qualité/prix, commande bien emballée. Et si petit retard d'envoi, on a tout de suite un mail nous prévenant. Je continuerai à commander sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Je viens de recevoir pour la deuxième fois le même osmoseur 400 GPD qui était un reconditionnement (traces sur plastique, eau dans l'appareil la première fois), après un contact avec la société JOSMOSE, celle-ci me renvoie le même produit ! Que dire de plus...
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de josmose.frSignalerBonjour Mr Dolou, Nous vous avons déjà répondu par email que ce n'est pas le même osmoseur qui vous a été renvoyé et je suis disposé à vous envoyer des photos de celui que vous nous avez renvoyé pour le prouver. Les osmoseurs que nous envoyons sont toujours un minimum humide puisque nous testons l'étanchéité de chaque machine avant expédition. Vous nous aviez renvoyé votre osmoseur à cause d'une trace due à la manipulation pendant le test d'étanchéité et vous constaterez qu'il n'y a pas de trace sur celui que nous vous avons renvoyé. Votre commentaire n'a donc aucun sens. Nous avons accepté de faire du zèle en payant de notre poche un aller-retour clairement inutile pour vous satisfaire mais force est de constater que nous n'aurions pas du ! Si vous n'êtes pas content, renvoyez-nous à nouveau l'osmoseur dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons avec plaisir car on a horreur des clients de mauvaise fois chez josmose.fr.
Réponse de josmose.frSignalerUne expérience de consommation signifie pour moi "utiliser le produit acheté", ce qui n'a pas été le cas puisque le client nous a renvoyé le matériel sans le brancher. Nous aurions d'ailleurs refusé de lui remplacer sans raison si il en avait été autrement.
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Livraison dans les délais et exactement les produits attendus S'adapte sur ma fontaine sans souci
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Pour les filtres commandés en plus du Kit pourrait être au même prix,le Kit n'est pas totalement adapté sur la durée du fait du volume consommé.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Site bien détaillé, livraison très rapide, SAV au top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Je réside à l'étranger. Malgré une pléthore de vendeurs de systèmes de filtration, j'ai cependant choisi j'Osmose.fr car c'est de loin la source d'information la mieux construite pour qui vise sa propre installation. Les plus: disponibilité et honnêteté du conseil, choix des produits, vaste gamme de prix, envoi rapide. Sans eux, je ne me serai pas lancé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Equipe très efficace et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Tout est PARFAIT… Depuis les 1ères minutes de consultation du site (très bien fait), à la livraison express en passant par les conseils avisés prodigués par des personnes aimables et très compétentes, tout est réellement parfait! Je recommande vivement…
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Site parfaitement clair , avec des vidéos tutos très pratiques! Livraison rapide et transporteur très compétent avec suivi à chaque étape de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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très clair - l'aide en ligne est aussi très utile et complémentaire pour éviter d'être perdus et trouver rapidement une réponse à nos besoins er régler les problèmes techniques devant lesquels nous sommes démunis
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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bien mais ça serait plus pratique et fiable avec d'autre type de raccords entre les différents composants....
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Rapide bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Suite à une communication téléphonique pour renseignements, j'ai été surpris par la réponse à ma question qui ne semblait pas très professionnelle. On ne met pas un débutant pour répondre à la clientèle. Résultat j'ai été voir ailleurs pour mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Réponse de josmose.frSignalerBonjour Mr Champagnac, Je viens seulement de voir votre avis car je ne vérifie que très rarement ce genre de chose. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience malheureuse avec nous ? Étant donné la date de votre commentaire, je devine que vous avez eu affaire à Clément qui avait démarré chez nous depuis une dizaine de jour. J'espère donc que vous êtes le seul à avoir eu ce ressenti.
Réponse de Clémence GSignalerBonjour. Le peu d'empressement à consulter vos mails, me conforte dans mon intervention. Je suis peut-être le seul à m'être exprimé, ce qui ne veut pas dire que d'autres personnes n'ont pas ressenti la même impression que moi. Pour évoluer dans la vie, il faut savoir accepter les remarques.(Ressenti) Bien cordialement.
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La commande a été livrée dans les délais, conforme et bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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J'osmose.fr est un site très sérieux qui considère et fidélise les clients! Osmoseurs de très bonne facture: je recommande tout particulièrement le caméléos qui est selon mon expérience excellent et fournit une eau de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Cette entreprise est très proche de ses clients, à l'écoute du moindre problème et essayant de trouver des solutions le plus rapidement possible en cas de problème. Je recommande vraiment cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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site très claire et soigner , je reviendrais vers vous !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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Entreprise sérieuse, félicitation.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Problème de pompe à la mise en service (coincée/grippée : limaille de fer rouillée dedans) Manque des adaptateurs (raccords) Fuite sur le pressostat basse pression (en cours de traitement : fait mail le 26/08) Je suis donc très septique concernant la qualité/fiabilité de ce produit qui sera prochainement utilisé par la production... (usine)
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Réponse de josmose.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolé de constater cette accumulation de problème techniques qui n'était encore jamais arrivée sur ce type de matériel. Un nouveau capteur vous a été envoyé par Colissimo et soyez assuré que nous continuerons à vous dépanner avec assiduité si un autre problème devait survenir dans le futur.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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très bon produit, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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envoi rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Cent pour cent satisfait de la rapidité du service (préparation du colis et expédition).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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+ Commande bien passée, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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reception rapide, information sur la livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Tb pour l'envoi du matériel. Par contre, l'aide pour l'installation laisse à désirer. Temps d'attente très long. La vidéo d'aide à l'installation est bien faite mais beaucoup trop rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Aucun problème rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bon osmoseur. Toutefois certaines instructions au montage ne sont pas très claires ou peu intuitives.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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déjà connu, médicament de p^récaution
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Site sérieux et efficace
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Un petit souci avec la poste mais tout est rentrer dans l'ordre .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Délais de livraison un peu long.
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Il y a des imprécisions quant-aux différents éléments compris dans le prix de l'osmoseur. Quand j'ai essayé de joindre quelqu'un, personne ne répondait au téléphone et ce à maintes reprises. J'ai finalement tchaté en direct avec une personne qui devait demander renseignement avant de me répondre et ce n'était pas très rassurant pour un premier achat. J'aurais aimé être mieux guidée.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Reçu très rapidement, conforme au descriptif. Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Disponible et très reactif. Ce sont de vrai professionels. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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envoyer et recu dans les temps en super etat
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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sérieux apparament
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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site très agréable et très explicatif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Traitement de la commande rapide et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Avis affichés par ordre chronologique