Avis clients de josmose.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FRANCOIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service après vente. Equipe à l'écoute

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PHILIPPE A.

• 4 / 5 1

  

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  J aurais souhaité une mise en route en français, surtout en ce qui concerne “si la fontaine à eau ne fonctionne pas” ou si le témoin x s allume.. faites….

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par TIZIANA L.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable et sérieux dont je suis client depuis plusieurs années maintenant. Merci à toute l'équipe. Qu'il en soit toujours ainsi :-)

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SYLVAIN L.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PASCAL P.

• 4 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement installation facilement juste le robinet de purge sur le filtre qui n'ai pas étanche donc fuite decu à se niveau là

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MICKAEL A.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, En effet, il faut mettre quelques tours de teflon sur le pas de vis avant d'y mettre la vanne de purge. N'hésitez pas à nous dire si ça ne marche pas et vous enverra le nécessaire pour régler ça. Cordialement, Service commercial

  Réponse de Mickael A

  

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  Bonjour J'ai mi du Téflon comme in fait mais ces la vanne rouge qui n'ai pas étanche fermé sa fuit de la vanne Voilà Cordialement Mr André

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• 5 / 5 1

  

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  20 PPM en sortie : Nikel !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FRANK C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit pas en stock au moment de la commande, réapprovisionné assez rapidement et livré dans la foulée, donc tout va bien!

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  EXPLICATIONS ET VIDEOS CLAIRES

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ARNAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par TIMOTHY C.

• 5 / 5 1

  

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  envoi soigné et rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN-NOËL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CATERINA B.

• 4 / 5 1

  

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  Commande d'un TDS. Pile non fonctionnelle à la réception du colis, et Josmose a trouvé une solution lors de mon appel téléphonique, donc top, je les remercie pour leur honnêteté, leur rapidité et leur relation client agréable.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CORALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison et expédition hyper rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BENJAMIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site m'intéresse depuis longtemps car je suis préoccupée depuis longtemps par la qualité de l'eau que nous buvons qu'elle soit en bouteille ou du robinet. La description des produits est toujours minutieuse et détaillée. Service après vente super efficace.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Totale satisfaction.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LUC B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit, malheureusement pas forcement a jour.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, très bon service et conseils

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. À priori du bon materiel. Excellent

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et très rapide

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CRISTINA M.

• 5 / 5 1

  

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  Les explications sur le site sont claires et permettent de trouver le produit correspondant à nos attentes. La livraison est rapide comme stipulé sur le site, pas de mauvaises surprises.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PHILIPPE O.

• 5 / 5 1

  

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  Produit livré dans les délais Service commercial très réactif et aimable Sommes clients très satisfaits !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SYLVIANE N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise à l'écoute du client,SAV disponible

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JOEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHARLES P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de négatif à signaler, site fonctionnel, livré à la date prévue.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARTIAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site complet avec plusieurs choix d'appareils.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ARNAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour la simplicité de commande. La rapidité et le côté professionnel.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par YANNICK A.

• 5 / 5 1

  

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  R A S top

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ANTHONY P.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à erreur de commande, échange de membranes d'osmoseur sans problème plus d'un mois après suite à simple échange de mails.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseils Merci beaucoup

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ANNE-SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, reçu à mon domicile le lendemain de la commande !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LÉO P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide en 1 jour , avec une fusée?!

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GEORGETTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service, reçu rapidement colis bien emballé.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par BRUNO C.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait. Interlocuteur au téléphone efficace.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALAIN K.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JONATHAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi super rapide !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALAIN R.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide merci

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VALERIE M.

• 4 / 5 1

  

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  très bon élément

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALEXIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison top et service client top

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JOHNATTAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par SYLVIANE N.

• 5 / 5 1

  

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  Équipé depuis 4ans, ( deluxos). je suis très satisfait. Entretien facile. Pièces de qualité.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par GUILLAUME T.

• 5 / 5 1

  

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  Mise à part le problème avec le robinet, je recommande ce site. L'équipe est réactive et à l'écoute. Le SAV propose rapidement des solutions aux clients pour résoudre les problèmes.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par FRÉDÉRIC L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PIERRE YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! De plus, l'interlocuteur commercial est très professionnel

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par SYLVIANE N.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteurs très compétents. J´ai eu un peu de mal à les joindre mais j´ai été rappelle. Mon problème avec mon osmoseur a été résolu rapidement. Je recommande ce site.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, pas de surprise

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LIONEL S.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair, Livraison rapide. Bien parfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  entièrement satisfait, service soigné et dans les délais donnés. J'ai déjà recommandé à ma famille qui a commandé aussi

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel. Renseignements clairs. Navigation facile. A recommander.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARIE-FRANCE P.

• 3 / 5 1

  

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  Très cher pour le matériel reçu … Manques des accessoires au porte filtre

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ADRIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service et equipe a l'ecoute. Nickel

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par SAHBI S.

• 4 / 5 1

  

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  Globalement satisfait, site de présentation complet et clair. Un petit avantage lors de la commande, soit une remise de 100€ pour rupture de stock

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par FRANCIS S.

• 2 / 5 1

  

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  Très déçue de mon achat. La machine est très grande, très bruyante et, après avoir bien fait tous les préparatifs, l’eau n’est pas bonne. Dommage que le mode d’emploi et les commandes soient en anglais pour une machine française.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par CHRISTINE D.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Si vous êtes déçues, vous avez un droit de rétractation de 14 jours après réception de l'appareil pour nous le renvoyer. Si c'est simplement un problème technique, nous pouvons également faire une révision de l'appareil et vous le renvoyer. Contactez-nous par email et envoyez nous éventuellement une vidéo du problème afin d'obtenir un bon de retour. Cordialement, Alexis

• 4 / 5 1

  

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  Documentation non à jour , le modèle livré diffère du modèle sur le site et du modèle décrit sur la documentation. les filtres sont dans l’autre sens ,gauche sédiments,milieu granule charbon, droite finition charbon . Le service après vente m’a confirmé rapidement ce montage .

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai acheté mon osmoseur chez osmose et je commande les recharges chez eux aussi, jamais déçue.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande avec un service client au top et disponible. Que du +

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par RAPHAEL H.

• 3 / 5 1

  

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  Ben un peu déçu car il me manque le filtre POST CARBON FILTER

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par FRANCOIS N.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Nous avons préparé plus de 200 commandes en 2 jours lors du réapprovisionnement donc il est tout à fait possible qu'un oubli ait été commis. Merci de nous envoyer une photo des filtres reçus par email (contact@josmose.fr) afin qu'on corrige notre erreur. Cordialement, Alexis

• 1 / 5 1

  

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  Commande effectuée avec un délai annoncé d'un mois, arrivée deux mois après. Aucune communication et même pas une excuse ("c'est pas ma faute c'est celle des douanes"). Dès qu'un problème se pose, l'échange est coupé et la satisfaction du client ne semble pas la priorité. On "m'offre" un bon d'achat de 5% pour une prochaine commande: euh pas vraiment envie… Un gros problème de relation client donc. J'espère que la qualité du produit sera à la hauteur.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par FRÉDÉRIC P.

  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Nous avons beaucoup de "Frédéric P" dans nos clients donc je ne parviens pas à vous identifier. Je vous prie de nous contacter par email à contact@josmose.fr afin de résoudre le problème rencontré de manière cordiale. Nous ne sommes pas du genre à "couper l'échange" avec nos clients et c'est justement une de nos forces donc votre commentaire m'étonne beaucoup.

  Réponse de Frédéric P

  

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  Bonsoir, Le numéro de Commande est le YGKLORMQC

  Réponse de Frédéric P

  

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  Bonsoir, Le numéro de Commande est le YGKLORMQC

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• 5 / 5 1

  

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  Site très claire, tarifs attractifs conseillers disponible par téléphone ou en ligne.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ÉDOUARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, commande arrivée en 24h

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans souci au point relais choisi.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bonnes explications sur le montage

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LAURENT E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, et service après ventre très réactif lorsque j'avais des questions d'installation.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien il on de bonne réactivité pour signaler un problème suite à un manque de produit merci

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ODETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facilite de navigation, colis arrivé emballage ouvert

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Informations claires sur chaque osmoseur ce qui permet de faire son choix. Livraison express service téléphonique après vente efficace.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique Site

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits très satisfaisants et SAV très réactif

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et exacte

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par EMMANUELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  entreprise sérieuse je la recommande à tous

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GILLES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Voir description ci-dessous

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis Très bien.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  good job !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  le chat m'a permis d'avoir réponse à mes interrogations et mon précédent achat me donnait toute confiance en Josmose

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par CLÉMENCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait, rapidité.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et bien documenté.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  appareil reçu rapidement et produit conforme

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  niveau livraison et produit c'est plus que correct mais dommage que vous répondez pas aux messages laissés par téléphone pour des renseignements ou du moins pas de réponses .

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site claire et convivial, commande sans problème, livraison très rapide et bonne réactivité du service après vente.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ADRIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace et disponible si nécessaire

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu Navigation simple avec des informations claires Colis livré rapidement

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bon produit

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par EMMANUELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire , c'est parfait - traitement de la commande par Josmose très rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par HONORÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site complet qui contient tout ce qu'il faut. Mais le service commercial est un service commercial qui manque clairement de connaissances techniques

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  commande des pièces cassées de notre osmoseur acheté chez Josmose il y a 6 ans et 2 pièces sur les 3 ne sont pas adaptées

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et conseils très expérimentés et professionnels. Mme produits commandé s’avère être une excellent produit

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien dans l’ensemble. Je regrette juste que la notice d’emploi jointe ne soit pas en français, un comble pour une société française….. Quant au tutoriel en ligne il devrait être mis à jour en fonction de l’évolution des appareils.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par LUCIE R. *

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  Appareil défectueux ils ns ont appelé 24 h après J attends en sav notre nouveau testeur depuis une semaine

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par GUILLAUME O. *

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  Pas sérieux ! Lors du déballage le produit était endommagé j'ai demandé un retour depuis la plateforme aucun retour depuis plus de deux semaines... J'essaye toujours de les contacter personne répond, par mail, tel, FB etc...

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par VICTOIRE B. *

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  Pour les questions techniques, il y a vraiment quelqu'un qui répond. Merci.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CHRISTIANE R. *

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  Concernant la rapidité de la livraison, aucune hésitation, la note maximale s'impose! Bravo. Par contre, concernant la qualité des produits reçus, je ne suis pas encore en mesure de les noter car je ne les si pas encore installés. Je ferai donc un commentaire à ce sujet dès que tout sera opérationnel.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par RICHARD P. *

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  Ma commande sera installée seulement à la fin mars à la réception du robinet 3 voies. Pas d'avis pour le moment

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par NOÉMI P. *

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  Nous avons attendu notre commande près de 2 mois !!! nous ne sommes pas satisfaits.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 25/11/2019 par ANDRÉ L. *

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  Réponse de josmose.fr

  

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  Bonjour, Votre colis a quitté notre entrepôt le 3 Janvier et vous a été livré le 6 Janvier. J'ai d'ailleurs devant les yeux une preuve de livraison signée AUDIBERT au moment ou j'écris ces lignes. Si ce n'est pas vous qui l'avez réceptionné, merci de nous envoyer une lettre attestant sur l'honneur que vous ne l'avez pas reçu ainsi qu'une pièce d'identité afin de nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur. Cordialement, Alexis

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  Robinet qui rempli son rôle, l'ensemble parait quand même un peu léger, à suivre dans le temps

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par CAROLINE J. *

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