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Résumé des avis
Le site est reconnu pour sa simplicité d'utilisation et son offre variée, incluant des journaux originaux et des présentations soignées. La réception des commandes se fait rapidement, avec une excellente qualité de service, et les clients apprécient particulièrement la possibilité de personnaliser leurs cadeaux.
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Christelle A.
12 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, service client est très aimable et efficace
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Eric V.
19 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon journal et avec 10 ans de différence pour les dates
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Didier R.
19 mai 2025
Avis vérifiécomme attendu
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Chantal P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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P. J.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès belle présentation et la cadeau a été apprécié Grave merci
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Laurent P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéEspérait un coffret plus joli.
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Thierry G.
12 avr. 2025
Avis vérifiéExcellents produits super service
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Céline B.
16 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi tres rapide et bien emballé. Journal mis dans une pochette.
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Belotti N.
5 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçu 1 mois tard, déçu je ne recommande pas
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Geneviève G.
5 mars 2025
Avis vérifiéSite très bien fait, à l’aise pour naviguer. Le service commande m’a contacté pour une précision sur ma commande, Personne à l’écoute, rassurante. Emballage, conditionnement parfait, bien protégé, livraison à la date prévue. Heureuse de la qualité de ma commande , correspond à mes attentes . Je suis très satisfaite
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Patrice L.
26 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé deux journal et j'ai reçu l un après l autre donc pour Noël trop tard
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Veronique D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPrésentation soignée et des produits bien conservés. Un plaisir de pouvoir replonger dans l'histoire grâce à ces journaux authentiques.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec le site journal de naissance. 1 commande passée le 23 janvier, et suite à une rupture de stock du journal commandé et encaissé, que je découvre lors de mon 1er appel téléphonique, je me bat depuis presque 1 mois pour obtenir mon remboursement de 29.90€. Une honte de ne pas pouvoir obtenir ce dû, malgré car mes mails et appels téléphoniques, le site a pas mis longtemps à encaisser mon règlement alors qu'il y avait rupture de stock. Je ne comprends pas pourquoi ma demande n'aboutit toujours. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Journaldenaissance.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat et sommes profondément désolés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Pour clarifier votre retour, nous tenons à préciser que la gestion des commandes est automatique, ce qui implique que les paiements par carte bancaire sont encaissés rapidement. Cependant, en ce qui concerne les disponibilités de notre large stock, composé de plus de 8 millions de titres, notre approche diffère : l'inventaire n'est pas automatisé et nécessite une vérification manuelle de la disponibilité du produit lors du traitement de la commande. Malheureusement, cela peut entraîner des problèmes de stocks, comme cela a été le cas pour votre commande. Suite à cette notification, nous vous avons proposé une alternative à votre commande initiale, que vous avez déclinée, avec demande de remboursement. Nous comprenons parfaitement que cette alternative ne correspondait pas à vos attentes, et avons pris note de votre refus et souhait de remboursement . Afin de pouvoir effectuer rapidement votre remboursement, pouvez-vous nous transmettre un RIB à notre adresse contact@journaldenaissance.fr Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer continuellement nos processus pour offrir une expérience d'achat plus fluide et plus agréable à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
Réponse de A. A.
Je vais vous transmettre mon RIB comme demandé dans votre message, mais je ne comprends pas que vous ayez réussi à me créditer rapidement les 6.90€ de frais de colissimo et que vous me redemandiez ce jour mon RIB alors que j'appelle toutes les semaines votre service pour me faire rembourser la somme de 29.90€. Encore une arnaque de votre site pour gagner du temps et ne pas me rembourser. Votre procédure est scandaleuse.
Réponse de Journaldenaissance.fr
Bonjour, Il s'agit d'un simple blocage informatique. Pour répondre à votre attente que nous comprenons nous vous avons demandé le RIB pour procéder au remboursement plus rapidement. Par ailleurs nous vous confirmons la bonne prise en compte de celui-ci et l'émission du virement ce jour. Nous restons à votre disposition. Très cordialement, Journal de Naissance
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Journaldenaissance.fr
Bonjour christelle, Merci pour votre commande du 15-10-2023 et pour le temps que vous avez prit pour donner votre avis. Nous sommes heureux que notre prestation vous ai apporté satisfaction. Cordialement, Le service client
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un journal de 1938 pour ma maman. Il était plutôt en bon état pour un journal de 85 ans, et c'est vraiment fabuleux de se replonger dans l'histoire et les tendances de l'époque. Vraiment un super cadeau à faire
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien cette fois. La commande précédente avait été livrée à Erquy détériorée, mais remplacée. Je vais faire une autre commande pour Noël à partir de Rennes.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBien dommage qu on ne puisse choisir réellement le journal
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prèsentation Agreable cadeau à faire !!
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiébelle presentation cadeau arrive dans les temps
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