Avis clients de joursheureux.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien géré et courtois

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• 1 / 5

  

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  Ce site est sans aucun respect pour ces clients. Aucune amabilité de leur part. Aucun suivi des demandes. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Les gâteaux, les cadeaux et le prix tout est super

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit commandé, un petit regret néanmoins le délai de livraison plus long que prévu

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• 1 / 5

  

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  En décembre, un colis est arrivé éventré et pas fou, le livreur l'a lancé par dessus la grille du jardin .Il manquait une boite de marrons au cognac :à ma réclamation on m'a répondu que j'aurais dû faire des réserves auprès du livreur lequel n'a pas attendu que j'ouvre ma porte !! Courant décembre, aucune réponse à mes appels ou aux mails...Mi-janvier on me dit que l'on va me rembourser...rien ne vient. .j 'insiste par téléphone : réponse : on vous envoie un chèque...lequel serait parti le 08/02 mais le 02/03 je n'ai toujours rien reçu ...De qui se moque-t-on ? j'ai quand même refait une commande car j'apprécie les produits et, de plus , handicapée il m'est très difficile d'aller en magasin ; je suis quand même déçue de l'attitude de "Jours Heureux" dont je suis bonne cliente depuis des années !!

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Dommage de ne pas faire d'envoi gratuit pour un achat de plus de 90,00 EUROS, comme le font beaucoup de sociétés !!

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• 5 / 5

  

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  produits de très bonne qualité par rapport à ceux du commerce.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bons produits

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il faut encore s'améliorer

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• 1 / 5

  

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  J ai bien reçu le colis très bien emballé mais voilà ce n est pas ce que j avais commandé j ai reçu un assortiment de biscuits sablés mais j avais commandé des gaufres du nord un assortiment de gaufres très dessus

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• 5 / 5

  

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  très bon pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  j'attend toujours une rectification de commande faite par télephone...je n'ai reçu qu'une boite de coussins de Lyon au lieu de 2...mais peut être le paquet est il encore en transit...merci

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE DE MA COMMANDE AINSI QUE DE LA LIVRAISON.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne la rapidité d'expédition et l'attention de l'emballage

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• 1 / 5

  

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  Le 30 Janvier 2021, je passe deux commandes, une à mon adresse, l'autre pour l'annversaire de mon fils à livrer à Clermont Ferrand. La mienne est arrivée après un délai considérable. Celle de mon fils, jamais............... Aprés de nombreuses relances, j'ai enfin obtenu la promesse d'un remboursement pour cette commande non livrée mais très rapidement encaissée!!!!!!!!!!!!!!! A ce jour ce remboursement n'est pas encore sur mon compte, il doit prendre un omnibus!!!!!!!!!!!! Niveau service client, Jours heureux est nul de chez nul: - A la prise de commande, aucune indication pour signaler les produits en rupture de stock partielle ou définitive. - Aucun suivi correct de commande et de colis - Aucune considération pour les clients non satisfaits, les autres sites savent s'excuser et offrir une petite compensation dans un tel cas. Cette expérience m'a laissé sur l'impression que Jours heureux n'avait pas envie de vendre ses produits et que la satisfaction clientèle lui importait guère. Après avoir reçu mon remboursement, je rayerai cette marque de mes futurs achats et je ferai part autour de moi (réseaux sociaux) de la non crédibilité de cette société.

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• 4 / 5

  

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  Site convivial, mais pages lentes à s'afficher.

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• 4 / 5

  

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  site fonctionnel des promos régulières attention aux emballages, ils sont régulièrement abimés

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• 5 / 5

  

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  Cadeau reçu dans les temps et très apprécié du destinataire -

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• 5 / 5

  

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  aucuns problèmes commande et livraison satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  je n'ai ete deçu qu'une fois alors que je suis cliente depuis au minimum 15 ANS ? C'est dire

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• 1 / 5

  

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  mauvaise transmission des informations. parole pas respectée. commande passée 2 fois.

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• 4 / 5

  

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  Bon produits, mais livraison un peu longue . J'aurai aimé savoir qu'un des produits commandés était en rupture de stock , ce qui a retardé la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Livraison en 5 jours c'est faux attendus 3 semaines pour l'avoir

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• 5 / 5

  

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  Top et variés

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de biscuits cassés notamment les palets à la mandarine...que je ne commanderai plus car trop fragiles et ne supportent pas le transport.

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• 5 / 5

  

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  navigation pratique

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• 5 / 5

  

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  J ai déjà fait plusieurs commandes sur ce site et il n y a jamais eu de problème. Les produits sont de qualité et toujours bien emballés. Il y aura sûrement d autres commandes à venir !!

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• 4 / 5

  

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  Bons produits mais je préfèrerais ,lorsqu' article d'1 article d'1 commande est manquant, être remboursée plutôt qu'être informée par courrier que j'ai 1 avoir sans pour autant y joindre le formulaire nécessaire pour utiliser cet avoir ( à la date qui me conviendrait)

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• 5 / 5

  

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  Tout est toujours conforme à mes attente. C'est pourquoi j'y reviens.

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• 3 / 5

  

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  aprés 2 appels télèphonique chez vous,pour un remboursement de 15,90, pas de réponse, si ce n'est que de passer commande pour le déduire

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• 1 / 5

  

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  gateaux arrivent cassés , sav mal aimable , cadeaux cassés je ne commande plus

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Comme je suis gourmande j'ai eu l impression d avoir attendu ma livraison....

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  la commande est arrivée avec bien du retard à cause du cadeau en rupture de stock paraît-il mais je pense plus correct d'envoyer d'abord ce qui est prêt et effectuer un second envoi comme cela se fait, surtout avec des produits comestibles.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  vous me donnez un credit pour mon prochain achat alors que rien ne m interesse je vous ai demande le remboursement mais toujours rien a ce jour

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• 1 / 5

  

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  Produit indisponible, alors qu'il est toujours présent sur le site !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Super100%

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication ! La formule "envoi soigné sous 48 h" reste un voeu pieux ! Après plusieurs appels infructueux de ma propre initiative (c'est à se demander si l'une de mes interlocutrices se sentait impliquée !, j'ai fini par apprendre que le produit commandé était en rupture de stock ! Par contre ma carte bleue avait déjà été débitée !!!

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• 5 / 5

  

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  Produits présentés qui correspondent bien à ce que l'on reçoit.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service après-vente. J'ai déjà eu l'occasion de le dire et de l'écrire, mais je n'ai reçu aucune réponse. On se moque carrément des clients;

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  La perfection n'étant pas de ce monde. Néanmoins je suis satisfaite de vos produits.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et bon rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Commande sans problème . Produits commandés de qualité. livraison OK

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• 5 / 5

  

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  un super site, beaucoup de produits un seul bémol, j'aimerai que pour certains gâteux les quantités soient plus familiales

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits originaux

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide bons produits

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• 3 / 5

  

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  manque un paquet voir plus bas

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir reçu le cadeau promis à savoir le moule à gâteau.... une explication peut-être ?

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire Colis en très bon état Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la qualité des produits et des livraisons rapides

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• 5 / 5

  

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  excellente maison, la livraison est toujours un peu longue à venir mais csont des produits exeptionnels .

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• 3 / 5

  

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  un produit était épuisé, j'ai reçu un courrier avec un bon de commande et une déduction de ce produit - mais ce qui oblige à recommander si on ne veut pas perdre le montant du produit épuisé !!! certains sites déduisent tout simplement ce montant de la commande en cours ....

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 3 / 5

  

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  je n ai pas eu d avis comme quoi mes produit etait envoyer n y reçu j ai ete obliger de telephoner dans vos services pour savoir et sa m a couter 2 appel telephonique merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les chocolats sont bons en règle générale, les colis sont bien faits, mais les cartons sont un peu trop grands mais arrivent toujours dans des délais corrects.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Vos produits enfin bien protégés sont arrivés en bon état

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• 4 / 5

  

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  Pour ma commande je l'ai fait par Internet, on m'a mis un autre numéro de client que celui que j'avais quand je commandait par courrier, en plus c'était écrit que quand la commande atteinier 40 euros il y avait 10 euros de réduction et je ne l'ai pas eu, si j'avais su je l'aurais fait par courrier car mon bon de réduction ne va plus être bon.

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas été livré de la totalité de ma commande étant donné que la bouteille de soupe a littéralement explosé dans les locaux de la poste. ils ont été obligés de changer de carton et le reste de ma commande collait de partout. j'ai donc demandé le remboursement de la soupe et vous m'avez envoyé un avoir. Je pense qu'il faudrait que vous soyez beaucoup plus vigilants lors de l'emballage de bouteilles en verres. pour ma part je ne vous commanderais plus ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout est conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  J’ai passé commande sur internet qui ne pas du tout indiqué les articles pas dispo résultat j’attends tjrs ma commande depuis le 31/01/2021 jours où j’ai passé la commande, très déçu 😞

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• 2 / 5

  

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  Très déçu par le délai de livraison et on nous laisse sans nouvelles, inadmissible. Pas de réponse à notre demande de dédommagement !

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• 4 / 5

  

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  Les calissons et les macarons étaient très bons, les pâtes de fruits l'étaient un peu moins, selon mon goût.

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  bien

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  Je suis satisfaite des 2 commandes passées chez Jours Heureux. À bientôt pour la prochaine commande.

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  Cette commande était un cadeau, la personne qui l'a reçu est enchantée. Elle habite en Provence et est originaire de Lille. Elle a fondu de joie en trouvant vos gaufres !!

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  Produits d'excellentes qualité,je reconnais là, les produits d'autrefois ,

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  Ne respecte pas les délais de livraison

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  ne livre qu'une partie de la commande et vous impose un avoir.

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  Très bien, bons produits et livraison rapide

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  Commande encaissée dés le premier jour et reçue à moitié quinze jours après? manquait une commande

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  tres bien, emballage au top, je recommande

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  Les produits sont de qualité mais probleme quand rupture de stock Dans le cadre d’un cadeau, un seul article a été envoyé , j’ai eu honte vis à vis du destinataire. Geste commercial ensuite mais au téléphone impossible d’utiliser le bon exceptionnel car pas de code réduction mentionné ; il faut faire une commande par courrier, c’est ringard surtout en ce moment

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  Tout est délicieux, je ne suis jamais déçue C'est la raison pour laquelle je puis offrir à mes amies

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  Déçu car produits pas bons

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  R A S

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  Dommage que la poste ait du mal à livrer les colis.

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  difficile de contacter Jours Heureux pour les délais.

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  très bien emballé

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  Satisfaite quant à la qualité des produits et des délais de livraison

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  Satisfaite de ma commande de la livraison et des produits.

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  delai de livraison inadmissible commande passée le 28 janvier, recue le 17 février soit disant à cause d'un produit manquant. Pourquoi bloquer toute une commande pour un article? concernant les produits ils sont excellents rien n'a dire.

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  pas d objections de là part de la destinataire

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