Avis clients de jpg.fr

Evaluations clients

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  Rapidité de la livraison et bon échange avec l'interlocutrice

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LINDA M.

• 2 / 5

  

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  Livraison toujours en retard, obligé de relancer à chaque commande, ce n'est pas très professionnel.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par FRANCK M.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre insatisfaction concernant les retards de livraison, et vous en présente toutes mes excuses. Rassurez-vous, je fais part de votre commentaire à votre chargée de clientèle afin qu'elle vous recontacte. Je vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une belle journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  Parfait pour la commande et la livraison. Cartons abîmés mais matériel en parfait état. Livreur très agréable et consciencieux

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne réactivité

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ALEXANDRE C.

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  15 jours pour être livrer - 2 fois reportées sa,s que le service client ne prenne la peine de nous tenir informé !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CLAUDE C.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous présente toutes mes excuses pour l'indisponibilité du produit commandé et notre manque de communication. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  aaa

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DANIEL A.

• 4 / 5

  

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  très correct mais pb du livreur chronopost

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARIE HELENE S.

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  Bonjour, Merci de m'avoir invité à donner mon avis. Je dois dire que mon expérience d'achat n'a pas été très satisfaisante. Tout d'abord, passer la commande a été très compliqué : nous avons dû appeler votre service à plusieurs reprises. À chaque fois, on nous a demandé d'envoyer un e-mail, auquel nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons donc été obligés de rappeler plusieurs fois (au moins trois fois) et chaque fois on nous a redemandé d'écrire un nouvel e-mail. Ce n'est qu'après ces démarches répétées que l'on a enfin pu obtenir la création d'une facture. Ensuite, pour effectuer le paiement en ligne, il nous a été indiqué qu'on nous rappellerait, mais sans préciser d'heure exacte. Nous avons donc dû rester en attente devant notre ordinateur pendant plus d'une heure et demie, pour finalement être rappelés et effectuer le paiement en direct, tout en ayant l'employé au téléphone. La livraison, elle aussi, a été chaotique : on nous avait annoncé une livraison pour lundi, mais le colis est arrivé samedi avant le lundi en question, déposé devant notre porte sans aucun préavis. Dans un quartier où le risque de vol existe, cela aurait pu poser de sérieux problèmes. Par ailleurs, vous nous avez facturé 10 € supplémentaires pour une sorte d'assurance, censée couvrir un éventuel échange si l'imprimante ne fonctionnait pas, dans un délai de 40 jours. Il me semblerait normal qu'un vendeur prenne à sa charge le remplacement d'un produit défectueux, sans demander un supplément au client. Enfin, lors de la réception, l'imprimante, pourtant neuve dans son emballage, était couverte d'une sorte de poussière étrange, ce qui n'est pas rassurant. En résumé, l'achat chez vous n'a pas été une expérience fluide ni rassurante. Cordialement,

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JULIEN B.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour vos retours détaillés concernant votre expérience d'achat chez jpg.fr. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs difficultés et vous présente toutes mes excuses pour celles-ci. Rassurez-vous, je demande immédiatement à notre Service Après-Vente de vous recontacter pour faire un point sur votre dossier. Je vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FREDERIQUE J.

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  AU TOP !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, super produit et livraison en temps et sécurisé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICKAEL S.

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VANESSA A.

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  Commande rapide. Cependant le même jour nous avons vu plusieurs prix sur le site pour le même article et cela allait du simple au double. On ne sait pas s'il s'agit d'un bug informatique, mais c'était assez perturbant.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANDREEA B.

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  Bons produits un peu chers

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  toujours au trop depuis le début de mes commandes en 1993

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JOCELYNE B.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, et respect des délais

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par FRANCK T.

• 3 / 5

  

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  la commande a été livrée avec du retard, environ 1 semainede délai

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHALIE S.

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  BIEN

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par INGRID C.

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  Très bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  commande rapidement valider et envoyer le lendemain , super

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par COTRY C.

• 3 / 5

  

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  LIVRAISON PERDUE CAR NON LIVRRE AUX HEURES DEMANDEES

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROMAIN P.

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  Commande toujours reçue dans les meilleurs délais.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Satisafaite

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EMMANUELLE D.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PASCALE L.

• 4 / 5

  

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  Simplicité de commande

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIEL D.

• 3 / 5

  

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  AUCUN SUIVI APRES 1 SEMAINE J AI DU CONTACTER POUR CONNAITRE LA RAISON D ABSENCE DE LIVRAISON. CARTOUCHE D ENCRE PLUS DISPO

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SANDRA S.

• 5 / 5

  

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  SIMPLE PR TELEPHOINE ET RECEPTION PRECOCE EN 1/2 URGENCE

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  Passage de commande simple

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARYLÈNE L.

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  SIMPLE ET EFFICACE DE PLUS LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNE L.

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  Commande non conforme

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JOSE M.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Rassurez-vous, je demande immédiatement à notre Service Après-Vente de vous appeler afin de faire un point sur cet incident. Je vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SANDRINE M.

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  Livraison rapide, cadeau

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par KAREN B.

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  Produits faciles à trouver et cadeaux attrayants

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SERGE D.

• 1 / 5

  

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  colis envoyé par dessus notre portail par le transporteur Signe à notre place le BL

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NICOLAS C.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et vous présente toutes mes excuses pour le mauvais comportement du livreur. Rassurez-vous, je remonte immédiatement cet incident à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable après-midi. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CLAUDINE P.

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  délai de livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Prise en compte et livraison commande rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par LARA F.

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  Rien à dire tout est très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NATHALIE L.

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  Excellent

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANTOINE L.

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  RAS

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANGELIQUE F.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CHRISTELLE C.

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  La livraison s'est mal passée

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DOMINIQUE M.

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  Commande facile à passer, très large choix, très vite livré.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE ANGE C.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, comme d'habitude, uis la commande jusqu'à la livraison, tout est parfait.Merci.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Choix multiple et rapidité de livraison

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JESSICA M.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison et réactivité des équipes au top, interlocuteur dédié, toujours une expérience agréable !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MELISSA W.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BERNARD G.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTINE P.

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  Livraison rapide. Les produits en revanche sont de très mauvaise qualité.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés sur vos dossiers suspendus. Rassurez-vous, je demande à notre service Après-Vente de vous appeler dans la journée, pour faire un point sur votre dossier. Je vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  cela fait plusieurs fois que la personne ne met pas la bonne adresse de livraison comme je le demande dans ma demande de devis alors qu'il suffit de lire et pas de faire des copier coller.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DENIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que votre chargé de clientèle a fait une erreur de saisie concernant votre adresse de livraison. Je lui fais part de votre retour et la sensibilise sur le respect des informations communiquées lors des demandes de devis et de commandes. Par ailleurs, je demande à notre service après vente de vous appeler dans la journée afin de faire le point sur votre dossier. Je vous remercie de ce retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer. Très cordialement, Hayati Ulutas Directeur Expérience Clients

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  LIVRAISON CONFORME ET DANS LES DELAIS

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  Très bien catalogue complet

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par KRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  rapidité, produits de bonne qualité

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par AGNES G.

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PRISCILLA K.

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  COMME DIT CI DESSOUS NOUS SOMMES CONTENTS DES PRODUITS

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Service express Livraison dès le lendemain

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par NAWEL N.

• 4 / 5

  

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  les produits correspondent à nos attentes - délais livraison rapide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MORGANE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANNE B.

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  livraison sous 24h, prix raisonnables

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par SOPHIE B.

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  Rien à redire. Tout est bien

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THIERRY F.

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  livraison rapide

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Vite commandé et vite livré !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SÉVERINE B.

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  rapidité, sérieux, réactivité

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CATHERINE S.

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  Très bonne expérience. Livraison rapide et matériel de qualité

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par THOMAS L.

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  Délai très rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par REGINE E.

• 5 / 5

  

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  Temps de livraison respecté livreur super sympa colis en parfait état article intéressant au niveau qualité prix

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par RÉGIS L.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par TONY M.

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  Rapidité Cadeau Produits fidèles à la description

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par NELLY C.

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  Commande très bien et la livraison rapide

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIE-HÉLÈNE R.

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  au top

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PHILIPPE C.

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  Très difficile de commander plusieurs article de suite sans connaître le code

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PHILIPPE D.

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  J'ai passé commande sur votre site très facile d'utilisation.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SYLVIE B.

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  très satisfaite

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par DELPHINE R.

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  RAS

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PASCAL L.

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  ras

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NELLY M.

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  réception rapide, excellents produits

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par EMILIE S.

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  Livraison effectuée a plusieurs reprises dans la rue malgré que les horaires d'ouvertures aient été communiquées

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par STÉPHANIE A.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête et vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés, lors de la livraison de votre commande. Rassurez-vous, je demande immédiatement à notre Service Après-Vente de vous recontacter. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  les cadeaux sont à renouveler

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ERIC S.

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  rapide et des bons prix je recommande

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIE FERNANDE G.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARCIA F.

• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par RAPHAËL G.

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  Parfait

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET LE SUIVI CLIENTELE EST PRESENT

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MURIEL R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et rapidité à traiter et à solutionner les problèmes. J'ai eu à la réception de ma commande des objets qui sont arrivés cassés. Après mon signalement, les services de JPG m'ont rappelé le jour même pour m'informer de l'envoi de nouveaux objets.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARIE-FRANCE P.

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JOHANN B.

• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CATHERINE P.

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  TOP

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par STEPHANIE D.

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  aucune suite à notre réclamation

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CÉCILE M.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et vous présente toutes mes excuses pour votre réclamation restée sans réponse. Rassurez-vous, je demande immédiatement à notre Service Après-Vente de vous rappeler dans la journée. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  Trés bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CHRISTELLE P.

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  LIVRAISON A L'HEURE DES REPAS PAS SYMPA !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par FRANCOISE P.

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  Tout est conforme à la commande. Livraison rapide.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par LAURENCE C.

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  Satisfaite de mon experience, le site est clair et facile à utiliser. La livraison a été rapide. Je recommande sans hésitation

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par SOPHIE L.

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  EN TANT QUE CLIENT PREMIUM NOUS AVONS UNE PERSONNE ATTITREE ET CETTE PERSONNE EST TOUT SIMPLEMENT PARFAITE !!!!

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MURIEL K.

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  ras accueil sympa

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CAROLE G.

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  delai de livraison respecté, marchandise conforme au site

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ADELINE F.

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  RAS

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARIE-JEANNE D.

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  Satisfait des achats réalisés

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTINE D.

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  marchandise livrée abimée, emballage déchiré, délai de livraison long

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JACQUES B.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et vous présente toutes mes excuses pour le matériel reçu abimé. Rassurez-vous, je demande à notre Service Après-Vente de vous recontacter dans la journée, afin de vous apporter une solution. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  Livraison rapide produits de qualité

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SP ESTRÉES SAINT DENIS A.

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  livraison tres rapide

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par FRANCISCO D.

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  Je passe mes commandes par courriel, tout est fluide, les livraisons dans les délais, RAS.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIE HELENE P.

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  commande simple e livraison rapide

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANDRÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ras sauf la livraison qui malgré nos indications d'horaires d'ouverture, la livraison ne s'est pas faite le jour prévu mais le lendemain

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par VALERIE H.

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  Gros retard de livraison. Coli reçus endommagés.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par I B.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie vivement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Je constate que vous avez échangé, par téléphone, avec Nathalie de notre Service Après-Vente. Rassurez-vous, je lui demande de vous rappeler dans la journée. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  Commande simple, livraison rapide et montage correct (sur notre demande).

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PIERRE D.

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  depuis de nombreuses annees je suis cliente à JPG rien à signaler et les cadeaux tres agreables

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JOELLE C.

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  Tarifs élevés

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANNIE R.

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  je suis déçu de jpg, je n'ai toujours pas reçu mes produits manquants (Bobines TORK) malgré mon appel téléphonique et mon message.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARTINE G.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête et vous présente toutes mes excuses pour les bobines manquantes. Rassurez-vous, nous avons bien pris en compte votre demande. Notre Service Après-Vente vous recontacte dès retour de notre fournisseur. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  du bon service

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MOHAMED E.

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  Servi rapidement avec une commande conforme arrivée en bon état

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par BENOIT H.

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  10/10

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par THÉOPHILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est parfait, le site, la rapidité de livraison, l'information sur les manquants. Merci. Bonne journée. Corinne

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CORINNE H.

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  tout s'est bien déroulé et rapidement

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CECILE C.

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  Top livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JÉRÔME P.

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  Le papiers toilette 4 épaisseurs ainsi que l essuie main en rouleau est ce coup ci de très mauvaise qualité !! En effet ceux ci deviennent à chaque nouvelle commande de plus en plus fin !!

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie de votre participation à notre enquête. Je suis sincèrement navrée que la qualité du papier toilette et des essuie-mains commandés ne soient plus à la hauteur de vos attentes. Rassurez-vous, je transmets vos commentaires à notre service Achats afin que des vérifications soient faites auprès de notre fournisseur. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG

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  Commande conforme - livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sans problème

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PATRICE C.

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  Pour la partie commerciale aucun problème, tout s'est très bien passé. Par contre pour la livraison j'avais bien précisé qu'il n'y avait pas d'ascenseur et donc que la société de livraison devait s'organiser. Hélas le livreur s'est retrouvé seul pour faire la manutention, nous avons pris l'initiative avec une collègue de l'aider. Par ailleurs le livreur a été performant et agréable. Pour les prochaines livraisons faites le nécessaire auprès de vos prestataires afin qu'ils s'organisent(2 personnes) et non une seule.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par VALERIE L.

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  rien à reprocher

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JACKY G.

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  Un peu laborieux pour finaliser. Le prix en ligne n'était pas correct et, comme c'était le dernier jour de la promo, pas moyen d'avoir un interlocuteur en ligne qui constate et corrige. Heureusement, tout a pu se faire par mail le lendemain au bon prix.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NATHALIE J.

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  Très satisfait de ma première commande chez JPG

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PAULO D.

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  Parfait avec la dernière commande remisé Produit conforme

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DJAMEL DAVID G.

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  qualité / prox pas toujours au rdv conseiller privé apprécié

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NATHALIE M.

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  Problème de livraison de plus en plus récurrent

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VERONIQUE A.

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  Je n'ai pas reçu le perforateur car plus disponoble !! On ne m'a pas proposé une autre offre de remplacement !!

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ISABELLE B.

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  Il n'y a jamais de problème pour passer la commande et les délais sont toujours respecté pour la livraison. Pour cette livraison, j'ai particulièrement apprécié que le livreur m'appel juste avant

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par PATRICK M.

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  Comme à chaque fois, ma commande s'est effectuée de façon facile et rapide.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par PAULINE S.

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  Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par YANN S.

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  Problème de livraison ( retard et ou colis manquants depuis le changement de prestataite des livraisons)

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MONIQUE B.

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  Parfait 👍👍👍

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par DAVID D.

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  Rien à signaler

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FRANÇOISE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait, merci

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ISABELLE L.

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  Tres rapide

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CAROLINE L.

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  bon service

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DIDIER F.

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  parfaitement bien,

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHELE R.

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  Livraison rapide et produit conforme aux attentes

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par SANDRINE T.

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  Très professionnel

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SOPHIE A.

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  Très bien

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DANIELLE B.

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  Bonjour, tout s'est bien passé et le produit est conforme, donc tout ok

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SYLVIE C.

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  top, livraison rapide, produits de qualité

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANNE P.

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  parfait

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par SYLVIE P.

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  commande faite par email et réception dans les temps.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par BEATRICE G.

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  Toujours fluide et efficace

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CHRISTIAN R.

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  excellent

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par TAREK E.

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  rien a dire

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NATHALIE L.

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  Nous avons reçu un carton de ramettes de papier endommagé comme pratiquement lors de chaque livraison.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CHRISTINE P.

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  SITE ET LIVRAISON OK JE SOUHAITERAIS DES BONS DE REDUCTION PLUS QUE DES CADEAUX

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANNE MARIE B.

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  Envoi des commandes rapide, si probleme de livraison ( colis ecrasé) le sav appelle dans la journee c'est pris en charge tout de suite

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ISABELLE V.

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  Notre colis avec 3 ramettes A3 est arrivé dans un piteux état et les ramettes également : emballage des ramettes tout déchiré

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ENGINEERING D.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Je vous présente toutes mes excuses pour le papier A3 reçu abimé. Rassurez-vous, notre Service Après-Vente vous adresse 3 ramettes de remplacement, pour une livraison dès demain, entre 8 h et 18 h. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine Service Clients JPG

  Réponse de Engineering D

  

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  Merci pour votre geste commercial Bonne journée Cordialement

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  Livraison au top

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JACQUELINE R.

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  Parfait

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par NORA R.

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  Envois rapide !!

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par GROUPE O.

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  RAS

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARCELLE M.

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  la commande et la livraison se sont bien passées

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VÉRONIQUE D.

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  Pour la première fois depuis des années nous avons eu un problème de livraison incomplète, la réaction de JPG a été très rapide et très efficace.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par GILLES B.

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  rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FRÉDÉRIQUE P.

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  Très réactif

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VALÉRIE Y.

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  Commande passée le 03/03/2025 et ramettes A3 toujours pas livrées après 2 appels au SAV!!!!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SYLVIE H.

  Réponse de jpg.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous présente toutes mes excuses pour la non livraison de votre carton de papier, malgré vos 2 appels. Après vérification sur le site du transporteur, je vois que votre colis est en cours de livraison, ce jour. Par ailleurs, je vous confirme que ma collaboratrice Emeline a pris en charge votre demande. Comme convenu, elle vous recontacte, en fin de journée, afin de s'assurer que les ramettes vous ont bien été livrées. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine Service Clients JPG

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  Site internet bien conçu et aisé à utiliser.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ERIC V.

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  Livraison moyenne

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par EMMANUELLE G.

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  Agréable interlocuteur,

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par SYLVIE U.

Avis affichés par ordre chronologique