Avis clients de juguetilandia.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Jolis transats de jardin. Livraison très rapide. Tout est ok.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par THIBAUT A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  All ok

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par NOËL G. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun sérieux , j'ai commandé un jouet pour mon fils, livraison assez rapide mais je n'ai pas reçu le bon article et après avoir fait réclamation on m'a gentiment dit que c'était à moi de préciser ce que je voulais lors de la commande car les photos d'article sont non contractuelles.. la blague ..

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARIE B. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Dans un premier temps, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons vérifié votre commande et aucun commentaire n’y est enregistré dans la case choix de modèle/observation. Nous n’avons pas non plus d’email de votre part nous demandant un modèle spécifique. Bien cordialement,

  Réponse de Marie B

  

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  Non mais n'importe quoi ! Depuis quand doit on mettre un commentaire pour spécifier que l'on souhaite bien recevoir l'article qu'on as commandé?? Est bien ce que je dit il y a un gros manque de sérieux et d'honnêteté chez vous .

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• 5 / 5

  

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  Paquet ouvert apparemment par le service de livraison

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  j'avais commandé une moto pour l'anniversaire de mon fils, celle-ci n'est pas arrivée aux dates prévues mais lorsque j'ai contacté le service client qui m'a de suite répondu et traité ma demande. Le lendemain, je recevais mon colis.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par VIRGINIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Poupée qui ce fonctionne pas pas moyens de vous contactez très déçu

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par STÉPHANIE G. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons examiné votre commande et nous ne trouvons pas d'incidence enregistrée. Les revendications pour les résoudre doivent se faire depuis notre site internet. Merci Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu mon colis et les poupées sont telles que je les attendais c’est à dire très belles

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JULIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes , ravie de la qualité des produits la livraison est rapide (sous réserve d accessibilité avec le camion sur le lieu de livraison comme )

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par AIMÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande dans les temps parfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour ,livraison pas sérieux n'est jamais passé à domicile ,alors que dans le suivi de mon colis disait le contraire je l'ai récupéré à un point relais tant bien que mal ce n'ai pas sérieux .

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. Satisfaite de mes achats

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de l’expédition et bonne communication avec le service client

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et livraison rapide et site sérieux.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  S il n’y avait pas eu de problème avec le transporteur tout aurait été parfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai et formalisme de livraison respectés Produit conforme

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CHANTAL T. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des prix super intéressant. Service clientèle au top, je n hesiterais pas à recommander encore sur ce site.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, mon spa est arrivé à la date définie par JUGUERILANDIA. Et dans les meilleurs conditions possible

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix impeccable Délais de livraison correct

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile à trouver se que l'on veux c'est pas la première fois que je commande sur ce site et je suis satisfaite de ma commande, le délais de livraison n'est pas long, ns savons voir ou en est notre commande je recommande ce site sans hésiter.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, livraison rapide et le jour prévu, un emballage un peu abimé (transporteur en cause) mais produit intact.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide... Je recommande ce site !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par PATRICK D. *

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• 3 / 5

  

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  Photo trompeuse par rapport au produit. Le produit est conseillé pour un enfant de deux ans. Hors mon enfant a deux ans et est trop grand pour sa cabane.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site super facile Commande et expédition rapide

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , trés bien emballé . C'est la deuxième fois que je commande , impeccable.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour ,très bien rapide sérieux merci

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par MONIQUE J. *

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• 4 / 5

  

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  Je pensais avoir sélectionné la livraison dans un point relais mais en fait j’ai été livré à domicile. Delais un peu + long du coup pour être présent le jour de la livraison. Mais bon site. Produit conforme

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais ce site, donc quelques aprioris malgré les avis positifs🤔 Pour résumer: Envoi rapide. Bonne communication. Produits conforme à la description. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Super site. Commande reçue dans les temps.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par RAYMOND W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, que demander de mieux...

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et respectée !! je recommande !!

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien commande conforme à l'annonce

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NICOLE A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS commande conforme

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  J.ai reçu ma commande

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sans soucis pour un produit de 200€, comme propose sur le site .... je recommande et c’est exceptionnel que je laisse ce type d’annonce!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable ,livré à la date prévue

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition rapide, je recommande.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très satisfait,commande,livraison aucun soucis. Produit pas encore utilisé Je recommande ce site. Cordialement

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CAPUCINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prise en compte et expédition rapide

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans le traitement de ma commande

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  délais respectés

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par CAROLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par WILLIAM M. *

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• 1 / 5

  

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  SAV néant

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MATTHIEU R. *

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• 1 / 5

  

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  Nul nul nul

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais conforme au descriptif du produit

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la rapidité de livraison. Le problème qu'on pourrait vous reprocher c'est le manque d'information sur le détail du délai de la livraison

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de l'article aucun soucis

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GÉRARD T. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 03/07. Délai de livraison annoncé (et garanti) au 06/07. Non respecté... Plusieurs renvois de balles entre le transport et juguetilandia. C'est moi "le client" qui ait dû relancer pour enfin être livré le 15/07, soit près de 15jours après le passage de commande. Mail de réclamation effectué, avec demande de geste commercial. Réponse => nous sommes désolé mais tien de ne justifie un geste commercial puisque mon colis est en court de livraison ... Synthèse = vous n'avez aucune considération pour votre clientèle. Au déballage du colis, plusieurs éléments manquaient et étaient défectueux. J'ai également envoyé un mail pour faire suite à ma réclamation. Malheureusement, je n'attends plus de miracle dans votre réponse. Un client extrêmement déçu

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par SABINE R. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, la commande est sortie de notre entrepôt pour être livrée à temps. Nous regrettons l'incident avec l’agence de transport. Concernant l'article, il a subit de nombreux contrôles de qualité et le fabricant est reconnu dans le monde entier. Par conséquent, les boîtes ne sont pas ouvertes au préalable dans notre entrepôt pour les vérifier car il n’y a généralement pas d’incidents de ce type. Će dossier a été traité en SAV. Bien cordialement,

  Réponse de Sabine R

  

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  Généralement, ne veut pas dire jamais! La preuve en est avec la gestion + constat (au sens large) de ma commande... Dossier traité par le SAV Bestway oui, sauf que maintenant le SAV Bestway me demande de revenir vers vous concernant les cartouches de filtre manquante(s). Comme quoi le ping pong continu et risque de durer encore longtemps, car on peut lutter contre tout, mais malheureusement pas contre la mauvaise foi... Visiblement, vous adoptez la stratégie du découragement des clients pour poursuivre vos méthodes plus que douteuse !! Cordialement? Non plus vraiment, puisque nous sommes le 28 juillet pour une commande passée le 03...

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, excellent suivi de la commande, expédition rapide et dans les délais prévus!

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais, trés rapidement comme je l'avais demandé et particulièrement bien emballée ce qui dénote la marque de sérieux et l'excellent esprit commercial de cette entreprise. Je recommande sans réserve ce marchand. Tfp

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par SABINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  satisfaites de la qualité et du temps de livraison respecté

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par LOUISE C. *

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• 1 / 5

  

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  Article défectueux par mauvaise fabrication car sans manipulation en deux jours la couture s'est déchirée . Le service après vente de juguetilandia ne veut rien entendre . Bilan : utilisation impossible et remboursement ou échange ou dédommagement inenvisageable .....ZERO sur toute la ligne

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ÉLISABETH T. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Par contre, ceci n'est en aucun cas un défaut de fabrication ou de qualité, comme expliqué par email. Bien cordialement,

  Réponse de Élisabeth T

  

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  Donc CQFD Si ce n’est pas défectueux vous appelez cela comment ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par PATRICK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple d acces avec du choix

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Arriver très rapidement et très satisfais

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARGUERITE F. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée exprès sur ce site pour la livraison rapide et finalement je l’ai eu qu’au bout d’une semaine… j’ai appelé pour le dire et aucun retour de leur part !!

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par FRANCK P. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons examiné votre commande et nous ne trouvons pas d'incidence enregistrée. Bien cordialement

• 1 / 5

  

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  Article défectueux Livraison rapide Service après vente qui se décharge sur fabriquant Je propose aucune compensation

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par SUZANNE P. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes anvrés pour ce désagrément. Le service après vente est assuré directement par le fabricant. En effet, ils ont une procédure de garantie dans laquelle le consommateur doit contacter directement avec le service après-vente. Cette procédure de contact direct du consommateur avec le service après-vente du fabricant est la procédure habituelle de résolution pour ces marques car elles disposent d’un contact plus étroit et plus personnel avec le client pour traiter tout problème et le résoudre le plus rapidement possible. Bien cordialement,

• 4 / 5

  

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  Colis livré mais pas encore offert mais commande et livraison rien à dire

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple à naviguer, livreurs très sympa, je recommanderais chez vous.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rendu excellent tant sur les délais que sur la qualité du produit.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable dans le timing. Produit bien emballé. Livraison à temps. Qualité prix cohérent.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux avec une bonne communication je recommande

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suivi clair

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé dans le temps prévu et correspond à ce que j'avais commandé !

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ÉLISABETH T. *

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  Le livreur ma jeté le colis par feddud le portail, alors que j'avais précisé qu' il me fallait ce colis au plus tard le 11, étant ensuite absente 4jours je suis rentrée le dimanche doirrt mon colis avait été jeté derrière le portail et trempé par la pluie. Et lorsque j'ai déballé un morceau de L armoire était cassé. Le bzndeau de décoration qui fe mer sur le dessus. Je ne suis pas contente du tout DE la livraison. Dites moi comment faire pour que vous remplacez ce morceau cassé

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par PÉNÉLOPE W. *

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  Réponse de juguetilandia.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et regrettons l'incident avec l’agence de transport. Par contre, un incident de ce type est a déclarer à réception. Votre commande date du mois de mai 2021. Bien cordialement,

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  livraison très rapide ! contente de mon achat je recommande !!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par CATHERINE L. *

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  livraison rapide, emballage moyen, mode d'emploi uniquement en espagnol manque de clarté.. qualité moyenne car la pluie pénètre dans les tubes métalliques non protégés.. bonjour la rouille.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par THÉOPHILE R. *

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  Rapide

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MONIQUE L. *

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  Livraison dans les temps et conforme , Ras

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  Colis conforme et reçut

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par WILLIAM L. *

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  Bonjour, rien à dire, sauf que la livraison devait se faire sur un point relais et non à mon domicile. Délais et produits corrects.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MARCELLE M. *

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  Le site est complet et pas cher

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par HUGUES V. *

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  Nickel commande et livraison rapide

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par OLIVIER L. *

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  Très bonne prestation aussi bien le site ,la rapidité et la qualité de la livraison Nickel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par THOMAS L. *

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  Tout estimpeccable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  tout va bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CHARLES L. *

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  Produit co forme a la description, mais le site propose une livraison en 3 jours... je l'ai reçu 9 jours plus tard.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par MARTIN D. *

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  bon site et serieux

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par RENÉE G. *

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  site très sympa et fonctionnel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par HONORÉ F. *

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  Site facile d accés et fiable , informations précises, commande simple . Colis reçu en 3 jrs, arrivé à domicile par livreur poli, aimable et souriant . Je recommande ++

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par THIBAUT C. *

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  Produit reçu conforme, très bien !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MARCELLE V. *

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  Très bien. Dans met attente,et reçu rapidement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ANDRÉE R. *

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  Bonne communication avec le vendeur.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par THIERRY M. *

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  Commande facile sur le site. Commande reçu dans les délais annoncés. Réponse rapide par mail sur une question posée.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par VALENTINE P. *

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  tout s'est très bien déroulé

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Livraison très rapide. Payement sécurisé. Produit conforme au descriptif.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par LUC V. *

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  Arrivée rapide

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par MICHELLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique