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Avis clients de jump.fr

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Informations jump.fr

  • Société

    JUMP

  • Description

    Fabriquant, puis créateur et distributeur en maroquinerie et bagagerie depuis 1961, La Société Alsacienne de Maroquinerie basée à Molsheim et à Paris, a toujours mis la création et l’innovation au cœur de sa stratégie.

  • Adresse

    18 route de Dachstein 67120 Molsheim

  • Website

    https://www.jump.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

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    Bon produit

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame CHAPRON, Nous vous remercions vivement pour votre mot laissé sur notre site concernant l'acquisition de votre sac à dos. Nous sommes ravis qu'il vous convienne et espérons que ce dernier vous accompagnera longtemps. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un renseignement ou si vous rencontrez un jour un problème avec ce bagage. Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Jeannine A
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    Bonjour, Oui en effet le sac à dos me plait beaucoup, le seul bémol sont les lanières, j'aurais préféré qu'elles soient en cuir comme celui qui est en noir sur votre site. Mais le noir est une couleur triste et il n'y a plus depuis longtemps la couleur rouge. Bien cordialement, Mme Chapron

    Réponse de jump.fr
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    Madame CHAPRON, Merci pour votre réponse. En effet, nous avons remplacé les lanières en cuir par un matériau moins "noble", mais beaucoup plus résistant aux intempéries et pérenne dans le temps. Nous n'avons certes plus de rouge pour le moment, mais une couleur curry est prévue pour la saison prochaine. Restant à votre disposition, Bien à vous, L'Equipe JUMP

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite

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    Bonjour Madame et Monsieur SZYGULA, Nous vous remercions vivement pour votre mot laissé sur notre site concernant l'acquisition de votre sac shopping. Nous sommes ravis qu'il vous convienne et espérons que ce dernier vous accompagnera longtemps. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un renseignement ou si vous rencontrez un jour un problème avec ce bagage. Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 4 / 5 1
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    site clair et livraison rapide et soignée. Seule critique, le libellé du nom de livraison (chez Mme X, à l'att. de Mme Y) n'a pas été respecté. Sinon, service impeccable.

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    Madame, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'achat de votre nouveau pilot case. Je suis navrée que la mention "a l'attention de C...." n'était pas présente sur votre étiquette d'expédition mais je puis vous assurer qu'elle avait bien été enregistrée sur notre logiciel. Votre remarque est donc importante car nous allons remonter ce défaut à notre programmateur. Nous vous remercions vivement pour cette précieuse aide. Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Victor T
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    Merci pour votre réponse et votre attention.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien - Entreprise Française très important - réponse très rapide à nos questions - Très efficace - Super contente - Merci beaucoup

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    Réponse de jump.fr
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    Madame COUADIER, Nous vous remercions vivement pour votre chaleureux commentaire et sommes ravis que nos services vous aient convaincus. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. En attendant nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau sac JUMP ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Service très professionnel. Je recommande.

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    Bonjour Madame FLAMENT, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé à l'occasion de l'achat de votre bagage sur notre site. Le service apporté à nos clients fait parti de nos priorités, autant que la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un renseignement ou d'un conseil. Nous vous souhaitons de beaux voyages avec votre nouveau sac à roulettes ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Denis L
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    Bon succès dans votre entreprise.

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  • 5 / 5 1
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    Produit livrée immédiatement

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    Monsieur CHABOT, Nous vous remercions vivement pour ce retour et sommes ravis que ce nouvel achat vous convienne et que la valise correspond bien à vos attentes. Nous espérons que cette dernière vous accompagnera pour de nombreux voyages. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque information que ce soit. Bien à vous. L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Pratique clair

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    Bonjour Madame GHISTE, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'acquisition de votre sac à roulettes. Il nous est important de savoir que notre site est facile d'utilisation et permet à nos acheteurs d'y naviguer aisément. Nous vous souhaitons de beaux voyages avec votre bagage JUMP ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Site clair et pratique

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    Bonjour Monsieur CORNE, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé à l'occasion de votre achat sur notre site internet et sommes ravis que la navigation fut aisée et pratique. Nous espérons que votre bagage soit conforme à vos attentes et qu'il vous accompagne pour de beaux voyages, A très bientôt sur jump.fr !! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite de la qualite et la rapidité

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame HENAFF, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site suite à l'achat de votre sac à dos. Il est important pour nous de satisfaire nos clients et de leur apporter une qualité de produits et de service irréprochable. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce Sac à dos et qu'il puisse vous accompagner durant tous vos déplacements !! Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Geneviève B
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    Cordialement,

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  • 5 / 5 1
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    parfait ! facile d'utilisation

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    Madame BRUNEAU, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'achat de votre nouveau sac à roulettes. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site fut aisée et vous ai permis de commander facilement. Nous vous souhaitons bonne continuation et espérons vous revoir prochainement sur jump.fr. Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Marianne L
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    Merci et avec plaisir

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  • 3 / 5 1
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    Produit non conforme

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  • 5 / 5 1
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    Suite à des incidents de livraison la sociétè a su prendre les choses en main merci

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    Madame BIGAY, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé à l'occasion de l'achat de votre valise sur notre site JUMP. Nous sommes navrés qu'un petit retard ai eu lieu dans la livraison de ce dernier mais sommes rassurés que la Poste vous l'ai délivré à temps pour votre voyage. La satisfaction de nos clients reste notre priorité dans tous les cas. Nous vous souhaitons donc de belles vacances avec votre nouvelle valise JUMP ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Très bien, très efficace.

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    Madame LEMOINE, Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de votre achat de produits de notre collection UPPSALA. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite de temps en temps. Nous sommes également disponible pour tout renseignement. Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Troisième commande passée chez Jump. Ma bagagerie est ainsi renouvelée, très heureuse de pouvoir voyager avec une aussi belle marque Française. Des services aux finitions des articles tout est absolument parfait.

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    Madame GINELLI, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que notre marque et nos produits vous plaisent à ce point. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire tous nos clients et leur permettre de trouver un bagage d'une qualité premium tout en restant très esthétique. N'hésitez pas à repasser sur notre site pour profiter de nos offres ponctuelles. Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Très contente de la commande. Bien reçue en quelques jours.

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    Madame LOPEZ, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis laissé sur notre site. Il est important pour nous de savoir que nos clients soient satisfaits de leurs achats et surtout que le délai d'expédition ne soit pas trop long. Nous espérons que ce sac à dos vous accompagnera très longtemps ! A bientôt sur JUMP.fr Bien à vous, L'Equipe JUMP

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    Livraison rapide et produit commandé correspondant au descriptif

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    Madame HERNANDEZ, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'acquisition d'un petit sac squaremouth de notre gamme UPPSALA. Nous espérons que ce dernier vous accompagnera pour de nombreuses escapades ! Bien à vous L'Equipe JUMP

  • 4 / 5 1
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    On trouve facilement ce que l’on cherche

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  • 5 / 5 1
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    1 ère commande directe chez jump. Produit que j’apprécie beaucoup. Commande et délais livraison parfaits mérite 5 étoiles Merci

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    Monsieur ROUILLON, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire et sommes ravis que votre commande passée sur notre site fut un succès. La satisfaction de nos clients est notre priorité !! Merci d'avoir acquis un produit JUMP qui, nous espérons, vous accompagnera pour de nombreux voyages ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Margot B
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    Ceci était mon quatrième achat de valises JUMP mais la 1ère commande sur votre site. Soyez sur que ce ne sera pas la dernière ! merci à vous.

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  • 4 / 5 1
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    Réactif car le stock était insuffisant au moment de la commande et suite à mon commentaire laissé le réassort était effectué le lendemain matin.

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    Madame LESEURE, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site. Ce dernier nous aide beaucoup dans notre vigilance à l'égard de nos stocks indiqués sur notre site. Nous ne manquerons pas d'y être plus attentif afin que vous évitiez dans le futur de patienter pour passer une commande. Nous vous souhaitons de profiter longtemps de votre bagage JUMP ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Précis. On y trouve ce que l'on cherche.

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    Madame PERONNET, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de votre achat. Il nous est important de savoir qu'un achat sur jump.fr reste aisé pour chacun de nos clients et puisse leur permettre de trouver facilement le produit qu'il recherche. Nous vous souhaitons de profiter longtemps de votre nouveau sac à roulettes. Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Ce serait plus pratique de pouvoir faire "Ouvrir dans un autre onglet" pour examiner de plus prés un produit à partir d'une page principale qui en regroupe plusieurs, plutôt que de remonter le fil d’Ariane/retour arrière pour y revenir car elle s'est fermée. Sinon, commande en ligne nickel, et livraison dans les délais annoncé, impeccable.

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    Madame REYMOND, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé sur notre site. Nous ne manquerons pas de remonter le fait qu'il n'existe pas de possibilité sur notre site d'ouvrir un article dans un nouvel onglet. Il est vrai qu'il est important pour nos clients de pouvoir consulter plusieurs articles en même temps afin de pouvoir faire un choix. Encore merci pour cette observation pertinente ! Nous espérons en tous les cas que votre valise vous satisfait et qu'elle vous accompagnera pour de nombreux voyages ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

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    Madame REYMOND, Nous faisons suite à notre dernier message et vous informons que dorénavant il est possible d'ouvrir nos produits dans un nouvel onglet, vous permettant ainsi de consulter plusieurs articles en même temps. Nous vous remercions encore pour cette remarque. Bien à vous L'Equipe JUMP

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Excellent service. Excellent produit

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    Madame WATERHOUSE, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire laissé à l'occasion de l'achat d'une valise pour votre fille. J'espère que le modèle 3202 que vous avez commandé en remplacement de celle ci vous est arrivé à temps en fin de semaine dernière et qu'elle correspondait à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Madame JOSROLLAND, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de votre achat. Il est primordial pour nous de satisfaire tous nos clients et de leur apporter le meilleur service qui soit. Nous vous souhaitons de beaux voyages avec votre nouvelle valise JUMP ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

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    Site facile d'accès et d'utilisation.

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    Bonjour Madame CHASSARD, Nous vous remercions pour le commentaire laissé à l'occasion de votre passage sur notre site internet. Il est très important pour nous de savoir que l'utilisation et l'accès de ce dernier sont aisés pour nos clients. Nous espérons que votre bagage comblera vos attentes et qu'il vous accompagnera pour de nombreux voyages. Bien à vous L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    site facile d'utilisation, produit bien emballé, délai de livraison court. Je recommande

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    Bonjour Madame LECHEVALIER, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'achat de votre sac à dos. Nous espérons que ce dernier vous accompagnera pour de nombreuses escapades. Bien à vous, L'Equipe JUMP

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    Livraison rapide . La gratuité du service est appréciée.

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    Bonjour Madame BOFFY, Nous vous remercions vivement pour l'avis laissé sur notre site à l'occasion de l'achat de votre sac baluchon. Il est primordial de satisfaire chacun de nos clients et leur offrir le meilleur service qui soit et surtout pour nos clients résidant en France. Nous espérons que vous pourrez profiter longuement de votre nouvelle acquisition ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Deuxième commande reçue, très rapidement. Service clients toujours à l'écoute. Parfait je recommande vivement cette belle marque.

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    Madame GINELLI, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et la confiance que vous portez à notre marque. Il est important pour nous de répondre aux besoins de nos clients et de les satisfaire en tout temps. Nous espérons que vous profiterez pleinement de ce set de sacs de voyage ! A très bientôt sur notre site ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Delivered on time with the product I purchased

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    Dear Mrs GOLDENBERG, We thank you for your comment about your purchase made on our site. We hope you would enjoy for a long time this suitcase !! Best Regards, JUMP Team

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Monsieur DESSEIN, Nous vous remercions pour votre avis et espérons que les bagages que vous avez commandés répondent entièrement à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Bien à vous, L'Equipe JUMP

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    Efficace et rapide

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    Bonjour Madame LAFARGUE, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire laissé à l'occasion de votre achat sur notre site JUMP. Et sommes ravis que vous ayez pu réceptionner rapidement le bagage désiré. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement lors de vos prochains voyages ou escapades !! Bien à vous, L'équipe JUMP

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    Simplicité et clarté du site. Passer une commande sur le site jump est un jeu d'enfant !

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    Très bien, service clients très à l'écoute, je recommande vivement cette belle marque.

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    Bonjour Madame GINELLI, Nous tenons à vous remercier vivement pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'achat de vos bagages. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaite et espérons que vous puissiez profiter pleinement de votre lot de bagages. Bien à vous L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    très bon site. Produits de qualités.

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    Madame LUCIA, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et pour votre confiance pour l'achat de votre sac. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement au cours de vos prochaines escapades ! Bien à vous, L'équipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accès au site, des informations fournies mais surtout de la rapidité de traitement de la demande et de la livraison 3 jours après. Colis en très bon état. Rien à dire. Site de confiance.

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    Bonjour Madame REAR, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé sur notre site à l'occasion de l'achat de votre valise. Nous sommes ravis que notre service et la livraison de cette dernière vous aient satisfaite. Nous vous souhaitons de belles escapades avec ce nouveau bagage ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Vincent V
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    Etonnée de voir que la fin de mon commentaire n'est pas visible. Juste le début positif ; Pourquoi ? Je signalais qu'il y avait une différence par rapport au poids indiqué de 100 g (2,1 kg au lieu de 2 kg ; pas méchant !...). Sinon, je demandais également pourquoi le bon de garantie n'était pas complété : date d'achat et tampon. J'aurai aimé avoir la réponse. Dans cette attente, cordialement.

    Réponse de jump.fr
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    Madame REAR, Je fais suite à votre dernier message et pour vous répondre concernant le poids des bagages, ces derniers sont entrés à partir des données transmises par le fabricant. Il arrive que lors de l'arrivée des articles, des écarts minimes puissent être constatés entre le poids transmis initialement et son poids final. Nous vous prions de nous excuser pour cela. Concernant la garantie, cette dernière ne peut être complétée car il faudrait déballer le bagage pour le faire. Ces documents sont remplis cependant par les commerçants commercialisant nos produits. Je vous invite à conserver les documents de votre achat sur notre site internet jusqu'à la fin de la garantie, ces derniers feront foi si vous deviez vous en servir. En espérant avoir répondu à vos attentes, Bien à vous, L'Equipe JUMP

    Réponse de Vincent V
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    Merci beaucoup pour votre retour et la réponse apportée à mes questions. Concernant ma remarque sur le poids réel du bagage, ce n'était pas du tout un reproche mais juste une information que je vous transmettais et qui pouvait vous être utile. Effectivement, 100 g ce n'est pas grand chose et je ne vous en tiens pas rigueur du tout. Sinon, pour les documents relatifs à l'achat, je pensais bien évidemment les conserver et les utiliser si besoin. Là aussi, c'était juste une remarque car cela m'étonnait de ne pas avoir le bon de garantie complété. Vous m'avez donné l'explication et je vous en remercie. Cordialement. B. MEAR

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  • 3 / 5 1
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    la fermeture de la valise n'est pas géniale, elle coince un peu à certains endroits , cordialement, Michler Marie

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    Deux achats faits sur ce site, aucun problème

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame CHAUVIN, Nous vous remercions pour le commentaire laissé sur notre site et sommes ravis que vos deux achats ont été concluants. Nous avons à coeur de fidéliser nos clients et leur donner le meilleur service qui soit. Nous espérons donc continuer à vous donner l'envie de découvrir nos futures collections ou profiter de nos bonnes affaires. Bien à vous , L'Equipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Le service client a été particulièrement sympathique et réactif alors que j'ai eu un problème de livraison de ma faute. Le produit m'a été réexpédié sans frais. Je recommande !!!

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    Réponse de jump.fr
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    Madame DESSEIN, Nous vous remercions vivement pour le commentaire laissé sur notre site suite à l'achat de votre bagage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service afin de vous renvoyer au plus tôt ce sac baluchon malgré une erreur d'information de livraison de votre part. Notre société est très soucieuse de la satisfaction de tous nos clients, et vous apporter le meilleur service est notre priorité. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau sac ! Bien à vous, L'Equipe JUMP

  • 4 / 5 1
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    Plusieurs appli, ce qui gêne la recherche.

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame CHATROUX, Je fais suite au commentaire laissé à l'occasion de l'achat de votre bagage sur notre site internet. Je constate que vous avez mentionné une gêne dans la recherche du bagage. Pourriez vous détailler ou indiquer à quel niveau vous avez eu des difficultés dans la navigation sur notre site ? Vos remarques sont très importantes car elles nous permettent de rendre notre site toujours plus convivial et accessible pour nos clients. Bien à vous L'Equipe JUMP

    Réponse de Mathilde B
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    Bonjour, A la recherche du produit, des applis proposaient des articles avec réduc. et d'autres, pour le même article, n'étaient pas en solde. D'où le fait de naviguer à plusieurs reprises. Cordialement.

    Réponse de jump.fr
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    Madame CHATROUX, Nous vous remercions pour votre réponse, Sachez que les articles de notre collection TOLEDO en couleur mastic exclusivement sont proposés avec une remise sur notre site internet. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce sac à roulettes ! Bien à vous L'Equipe JUMP.

    Réponse de Mathilde B
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    C celui-ci que j'avais commandé après une recherche compliquée..... d'où votre enquête de satisfaction.

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