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Avis clients de jump.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 461 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1508 avis depuis le 06/12/2018

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Informations et contact JUMP A propos d'Avis Vérifiés

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Informations jump.fr

  • Société

    JUMP

  • Description

    Fabriquant, puis créateur et distributeur en maroquinerie et bagagerie depuis 1961, La Société Alsacienne de Maroquinerie basée à Molsheim et à Paris, a toujours mis la création et l’innovation au cœur de sa stratégie.

  • Adresse

    18 route de Dachstein 67120 Molsheim

  • Website

    https://www.jump.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Beautiful design of Cassis Riviera bags! Love the wheels,too- easy!

    Avis du , suite à une expérience du par LIGA Q.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné et qualité toujours au rendez-vous 😊

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Site très clair et simple d’utilisation Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.

  • 5 / 5
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    Clarté et accessibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 4 / 5
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    Produit de qualité Emballge trop faible en protection Servive livraison transporteur mediocre

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 3 / 5
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    Livraison très rapide du produit qui a l'air de bonne qualité. Seul bémol, l'adresse du Pickup de Livraison etait erroné .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité de livraison et la qualité de notre produit ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'adresse du point de retrait était erronée. Cependant, après vérification, vous avez été livré dans le point relais que vous aviez sélectionné lors du passage de votre commande. Votre expérience est très importante pour nous, et nous veillons à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe jump.fr

  • 2 / 5
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    La taille n'est pas ce qui a été affichée!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTA G.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour concernant la taille de nos produits. Nous regrettons sincèrement que celle-ci ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone et via mails sans réponse de votre part. Merci de revenir vers nous afin que l'on puisse identifier le problème et trouver une solution. Cordialement, L’équipe jump.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et service clients au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.

  • 5 / 5
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    tout est bien. Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 4 / 5
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    frais de livraison offerts pas très clair sur la boutique en ligne, mais bien expliqué au téléphone. Adresse de livraison non prise en compte (livré à l'adresse de facturation)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Très bien produit et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS F.

  • 3 / 5
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    Pas de pb avec le site. En ce qui l'adresse où le colis est arrivé, j'ai eu l'impression de déranger, aucune aide de leur part,je n'y retournerai pas!!

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne navigation sur notre site. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue concernant la livraison de votre commande en point relais. Il s'agit malheureusement d'un fait indépendant de notre volonté, mais nous allons remonter l'information auprès de notre transporteur. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe jump.fr

  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES I.

  • 5 / 5
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    Très bonnarticle

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, commande passée sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE JEREMY B.

  • 3 / 5
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    je n'ai pas d'avis sur votre outil

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE K.

  • 5 / 5
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    J'ai passé ma commande facilement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    parfait produit déjà une à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 4 / 5
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    Pas de problème de livraison cette fois-ci !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Site accessible et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE P.

  • 5 / 5
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    services impeccables, de la commande, au suivi, et jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY K.

  • 5 / 5
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    Super mais pb de coloris donc renvoyé et j attends le nouveau Aucun pb pour l échange

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme aux précisions du site

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Ok mais certaines valises ont été éliminées par les filtres sans logique

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Site plutôt bien fait et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    Très bien Livraison rapide et soigneuse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et valise de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

  • 4 / 5
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    Trouvé sans trop de difficulté l'objet de ma recherche. Livraison DPD, rapide, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Seul bémol les roulettes pour faire le code trop petite difficile de les tourner.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 5 / 5
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    Delai repecté et une personne m'a répondu lorsque j'ai appelè pour m'assurer de la fiabilité du site

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, personnel à l’écoute du client, très professionnel.Un grand merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    aucun problème de livraison comparé à la commande précédente : le livreur a livré dans deux endroits (l'un des bagages à quasi deux km du point relais choisi) et j'ai reçu des mails et SMS contradictoires.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.

  • 2 / 5
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    Je pensais avoir commandé des valises fabriquées en Alsace, mais les colis sont arrivés avec une étiquette Made in china !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Jump est une marque alsacienne, basée à Molsheim depuis les années 60. Si nous étions autrefois concepteur et fabricant, l’évolution du marché nous a conduits, depuis les années 90, à produire nos valises en Asie et au Vietnam. Aujourd’hui, le savoir faire pour la fabrication de valises rigides en polypropylène thermoformé n'existe plus en France. Nous nous efforçons cependant de travailler avec des partenaires de confiance, sélectionnés pour leur sérieux et leur exigence en matière de qualité. C’est pourquoi nous garantissons que nos produits respectent des standards élevés, en accord avec notre engagement envers nos clients. Par ailleurs, notre service après-vente est internalisé, dans nos bureaux en Alsace, où nous avons préservé ce savoir-faire depuis plus de 40 ans. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Jump

  • 5 / 5
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    Le site est bien complet dans la présentation des produits et facile de navigation. Il n’y a aucune surprise, le prix affiché est le prix payé. La livraison s’est effectuée très rapidement en quelques jours, facilitée par les informations reçues et le numéro de suivi. Le produit reçu conforme aux photos et descriptif du site est d’excellente qualité, vraiment un produit de luxe, avec de très finitions.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site agréable. Toutes les informations obligatoires sont présentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.

  • 4 / 5
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    Bien, livraison rapide. petit problème lors du paiement lors de la vérification auprés de ma banque alors que mon compte était largement approvisionné. Je n'ai pas compris.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Site très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    Super tout s’est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien essayé par le biais d’une amie et commandé car répondant à mes attentes. Sac à dos spacieux et bien compartimenté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation simple et complète

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'achat s'est fait avec une réduction positive. L'expédition a été super rapide. La qualité de la valise se verra lors de mon voyage. En tout cas j'achèterai à nouveau!

    Avis du , suite à une expérience du par VANESA O.

  • 4 / 5
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    Ce qui serait vraiment top c'est d avoir les dimensions

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique et bonnes promotions

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE D.

  • 4 / 5
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    Juste un petit souci à la livraison, le livreur voulant fixer une nouvelle date car le colis ne rentrait pas dans notre boîte aux lettres. J'ai pu voir son message à temps et lui dire que la taille du colis ne lui permettait pas de rentrer dans la boîte aux lettres et qu'il devait passer à la maison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Parfait, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par MILANA L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Fabrication française, Commande livrée rapidement. Je suis très satisfaite de l'on achat.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE I.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Site bien stucturé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide mais je reproche juste le manque d'info sur l'etat de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD G.

  • 5 / 5
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    Les couleurs rose et moutarde sont très belles, elles sont conformes à la description à voir après usage en long vol. Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Les lieux de livraison du site n'acceptent pas les gros volumes. La valise a été refusée 2 fois sans en être avisé et la livraison a pris 10 jours aulieu de3 car avons dû la récupérer dans l'agence DPD

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace bien emballé… parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    tres bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARION Z.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et modèles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été traitée rapidement et la livraison a été très rapide. Très bonne expérience sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement. Produit emballé avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F.

  • 5 / 5
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    Le site est facile d’utilisation et la livraison s’est bien déroulée. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.

  • 5 / 5
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    Love suitcase and Gisele in Customer Service was extremely helpful. Will shop with you again in future. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.

  • 5 / 5
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    Je trouve mes valises de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien suivi. Super promos pendant les soldes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ RODOLPHE V.

  • 2 / 5
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    J'avais du mal à ouvrir un compte et ensuite pour le paiement. J'y suis arrivée au bout de plusieurs essais.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien et livraison très rapide. Produit top et conforme. Seul bémol les mails ne sont pas coordonnées. J'ai reçu le bagage avant les mails disant que le bagage en route.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans soucis. Produit de qualité en complément de ma bagagerie JUMP que j’ai depuis qq années et qui me donne toute satisfaction. Excellente marque

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande. Vanity de toilette identique à la présentation sur le site. Navigation très facile, simple. Description détaillée. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNAÏK E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit super protégé. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

  • 3 / 5
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    Un peu dommage d’acheter une valise sur le site Jump et se retrouver avec une valise logoté « OSKOL » . J’ai toujours acheté votre marque depuis 15 ans et tous les bagages de la famille sont Jump! Heureusement que la qualité de ce produit à l’air conforme à vos produits. On verra dans 10 ans!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P.

  • 1 / 5
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    "société alsacienne".... Carton ouvert: immenses auto-collants 'made in china'... OK, on ne recommencera pas.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES MARIE M.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Je comprends votre réaction concernant l'origine de fabrication de nos produits. En effet, notre entreprise, fondée en Alsace en 1961, a une histoire riche et ancrée dans le territoire français. À l'époque, nous étions fiers d'employer plus de 300 couturières et de produire pour de nombreuses marques reconnues. Comme vous l'avez constaté, nous travaillons aujourd'hui avec un partenaire de confiance en Asie - une entreprise familiale avec laquelle nous collaborons depuis plus de 30 ans. Cette information est clairement indiquée sur notre site par souci de transparence. Notre partenaire respecte scrupuleusement nos exigences en matière de conditions de travail et d'impact environnemental. Il est vrai que la fabrication de valises en polypropylène thermoformé n'existe malheureusement plus en France. Cependant, nous maintenons notre expertise alsacienne à travers notre bureau de conception et notre service de réparation, qui restent basés localement. Nous vous invitons d'ailleurs à visiter nos locaux si vous le souhaitez, pour découvrir notre histoire et notre savoir-faire actuel. Cordialement, L'équipe Jump

  • 5 / 5
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    Site très performant. Livraison rapide dans emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.

  • 5 / 5
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    Site convivial et agréable à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Tariif en solde hyper intéressant. Livraison impeccable et rapide. Qualité du produit au top Je suis très satisfait et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 2 / 5
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    J ai reçu la valise dans les temps mais je me suis rendu compte qu elle était beaucoup trop grosse que ce que je voulais mais comme celle ci était en solde pas possible de la renvoyer c est vraiment dommage car j aurais échanger avec une plus petite du coup. C est dommage car ce sont quand même des achats conséquents et quand la taille ne va pas même en solde c est dommage de ne pouvoir échanger.

    Avis du , suite à une expérience du par MALVINA T.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de votre retour et comprends votre déception concernant la taille de votre valise. Bien que l'article ait été acheté en solde, nous pouvons vous proposer un échange pour un modèle plus petit. Veuillez noter que les frais de retour seront cependant à votre charge. Si vous souhaitez procéder à cet échange, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre et vous communiquer l'adresse de retour. Cordialement, L'équipe Jump

    Réponse de MALVINA T
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    Bonjour. Merci de votre retour je veux bien échanger du coup si possible. Merci de me dire la démarche et je vais en reprendre une plus petite selon le tarif de renvoi. Merci de me tenir au courant.

    Réponse de jump.fr
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    Monsieur, Je vous invite à nous retourner le produit à l'adresse ci dessous : JUMP BAGAGES 18 Route de Dachstein 67120 MOLSHEIM A réception nous vous rembourserons via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Vous êtes libre de commander une nouvelle valise dans l'intervalle sur notre site internet. Vous souhaitant bonne réception de la présente, L'Equipe JUMP

    Réponse de MALVINA T
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    Merci beaucoup pour votre retour, vous souhaitant une bonne journée.

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  • 4 / 5
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    Facile de naviguer sur le site ,commande et suivi très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    La valise correspondait à mes attentes la livraison fut plus cahotique.. Le prestataire DPD à des des relays qui ne peuvent pas recevoir un colis de 80 cm de haut. La valise s est promenée 12 jours entre les relais et leur dépôt. De guerre lasse j ai contacte le service commercial Jump, pb règle en72 heures. Belle efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mon achat, valise très jolie et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAILA C.

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué d’accès et pas forcément de photos de l’intérieur des valises.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide !!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu et facile à utiliser...pas de difficultés particulières

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé mes valises un mardi et je les ai reçu deux jours plus tard. je recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Site très clair . Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AM F.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et soldes très intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    reçue très rapidement, et en excellent état je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, vite expédiée et réceptionnée

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Parfait, tout a fonctionné et a été livré très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GEORG V.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.

  • 4 / 5
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    Rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par B C.

  • 5 / 5
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    Pas encore testées lors d'un voyage mais les valises semblent très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.

  • 5 / 5
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    Bon site facile et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.

  • 5 / 5
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    Site clair et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.

  • 5 / 5
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    Parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Valises de bonne manufacture et une livraison rapide. Merci pour le service.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.

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