jump.fr

Avis clients de jump.fr

4.8 / 5 1

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Informations jump.fr

  • Société

    JUMP

  • Description

    Fabriquant, puis créateur et distributeur en maroquinerie et bagagerie depuis 1961, La Société Alsacienne de Maroquinerie basée à Molsheim et à Paris, a toujours mis la création et l’innovation au cœur de sa stratégie.

  • Adresse

    18 route de Dachstein 67120 Molsheim

  • Website

    https://www.jump.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très lisible

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  • 5 / 5 1
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    Service client 5/5, qui a fait le nécessaire pour que je renvoie ma valise dans la mauvaise taille (je m'étais trompée à l'achat). J'ai pu racheter un modèle dans la bonne dimension.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Service rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu en temps et heure. Le modèle correspond bien à mes attentes. Légère et design.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    NAVIGATION SITE TRÈS SIMPLE.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile. Pas d'obligation de créer un compte

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait - rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Site bien pensé malgré le manque de photos sur les détails des articles et l’intérieur. Le processus d'achat est sans aucun soucis et la livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Reçu rapidement Très jolie.. Il ne reste plus qu'à la remplir et la faire voyager :-)

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  • 5 / 5 1
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    J’achète sur le site avec confiance. Tout est impeccable depuis la commande jusqu’à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu très rapidement, idem aux photos. À voir à l’usage…

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site Jump facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Clair facile qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide et vite reçue marque a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait : la commande, la navigation sur le site, le paiement. Il y a eu un problème à la livraison parce que le livreur habituel était en vacances, jump a effectué un suivi parfait en répondant rapidement à mes messages jusqu'à la réception finale du colis. En retard, mais j'ai pu apprécier que jump s'offrait à me renvoyer le colis si je ne l'avais pas reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impec!

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  • 5 / 5 1
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    tres dispo et réactif

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  • 5 / 5 1
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    J'avais peur du résultat... J'ai fait confiance au savoir faire français et,je suis impressionnée du résultat :très beau produit et ,accessible niveau prix en comparaison avec des grands noms du bagage. Rien à ne leur envier!!! Faites confiance à jump.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait De la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    La valise est parfaite parce que légère , jolie, avec de belles finitions et quelques accessoires pratiques inédits pour une valise du secteur ! J’ai toujours eu des sacs de week-end Jump qui sont résistants et durables, j’imagine que ma valise va être à la hauteur !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très ludique, facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraisons respectés et produit conforme à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    Excellent !

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  • 5 / 5 1
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    Commande dun article non dispo après commande. Service clients très réactifs. Modification commande sur article autre couleur pour être livré dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Sac conforme au descriptif; Expédition rapide et super pour voyager sur Easy Jet en bagage à main. Intérieur avec 2 compartiments très pratique. Je recommande à 100%!!

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  • 5 / 5 1
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    le site est facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La navigation est claire, la livraison dans les temps prévus à domicile,

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, rapidité de traitement de la commande et de la livraison. Ne changez rien.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour , J’ai commandé 2 sacs et on m’en a expédié qu’un seul pensant m’avoir envoyé les deux ! J’ai du appeler faire vérifier le poids du colis pour qu’on s’aperçoive de l’erreur . Inadmissible

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Monsieur Bouzebboudj, Nous vous remercions pour votre avis, Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'erreur dans notre expédition. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons immédiatement expédié le second sac le jour-même pour rectifier la situation. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    maison au top

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  • 5 / 5 1
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    C’est parfait. Livraison rapide. Colis intact.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien. Je vous remercie pour la réactivité des réponses concernant les mails envoyés. Par pour la livraison, pour la trousse de toilette par chrono rien à redire, mais très déçu pour la livraison par DDP qui n à pas sonné à la porte et qui a laissé les valises devant la porte de garage donnant sur la rue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site de qualité, navigation simple. Rien à dire. Au top

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue super rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif, livraison ultra rapide commandé livré 2 jours après .

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  • 5 / 5 1
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    I had a question for the support team, very quick and satisfactory answer. Great service

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite

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  • 3 / 5 1
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    Rapide mais un colis a été livré en relais et non chez moi.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide très bien emballé Super produit

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  • 5 / 5 1
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    Site ergonomique, articles de qualité, envoi rapide et soigné et relation client excellente. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très déçue d’avoir reçu la housse trop tard à cause d’une non information sur la livraison. Ce qui fait que j’ai utilisé mon bagage sans la protection protection et qu’il sait déjà abîmé.

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  • 5 / 5 1
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    Des soucis de livraison avec DPD,mais le service commercial a été très réactif . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Clarté, bonne explication

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  • 5 / 5 1
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    site agréable et facile d'usage

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  • 5 / 5 1
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    Jump c’est ma bagagerie préférée ! Qualité est au top et j’adore les couleurs qu’il propose Les prix sont acceptables j’adore !

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  • 4 / 5 1
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    Sac le à dos de qualité expédié rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Je voulais une valise à clips et non à fermeture éclair, de fabrication française; je l'ai trouvée chez Jump à un prix promo, parfait. Elle correspond à mes attentes, plutôt réussie (jolie couleur brique, intérieur soigné). La livraison a été rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait. Il devrait y avoir davantage de photos des articles.

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  • 4 / 5 1
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    Pour passer commande pas de problème La livraison faite par DPD au domicile c'est terminé par un relais averti un quart d'heure avant l'heure dite Problème sur la valise mais j'ai eu une solution rapide A revoir pour le service après vente le formulaire ne fonctionne pas

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très facile, livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Recherche d'un produit bien ciblé, trouvé facilement puis commandé et livré dans les plus brefs délais ! très bien merci !

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  • 5 / 5 1
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    envoi et article parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, fluide et précis

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à ma commande. Livraison très rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !! Livraison ultra rapide et produits superbes, le savoir faire Alsacien CQFD

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé chez Jump un personnel très aimable et efficace.

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    Expédition rapide et fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Le vanity est de bonne qualité, il est également pratique et esthétique. Par contre au niveau de la livraison j’avais bien précisé mes disponibilités et je n’ai pas eu réellement de la part du livreur un message pour le jour de la livraison. Donc il a livré lorsque j’étais absente en m’appelant et étant absente je lui ai demandé de laisser le colis devant ma porte. Donc le soir j’ai bien retrouvé le colis devant ma porte sur le palier.

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  • 4 / 5 1
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    Beau site mais on aimerait que pour chasue référence de valise on puisse avoir accès sur la même page à toutes les tailles possibles et toutes les couleurs possibles.

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  • 5 / 5 1
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    le produit reçu correspond à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un problème technique sur la serrure de ma valise venant de mon fait j’ai eu recours au SAV JUMP qui a été exceptionnel dans la qualité du service rendu.

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial et explicite, livraison express et articles de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Pour la 2ème fois je fais une commande chez Jump et j'en suis très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Livraison sans pb. Site facile à explorer. Commande facile

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    Rien à dire, Tout était parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Sur un portable le site n’est ps optimisé, quelques bugs et lenteurs au moment du panier, il rame pour s’actualiser.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit de très bonne qualité, reçus dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    lorsqu'on met 5 étoiles c'est que tout est bien non ????

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, beaucoup de modèles en stock

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  • 5 / 5 1
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    Site et livraison tres bien.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis une cliente fidèle et une fois de plus je n’ai pas été déçue . Emballage soigné. Le produit est conforme à mes attentes .

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  • 5 / 5 1
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    Super site ! Claire, rapide et professionnel ! Le petit cadeau en plus top ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    Un service a la hauteur . Et marchandise de qualité

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  • 5 / 5 1
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    site convivial

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  • 1 / 5 1
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    Commande annulé une premeire fois Demande de changer de coloris Commande qui n’arrive pas à temps Colis en très mauvais état a son arrivée

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre avis publié suite à votre achat. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre commande. Suite à nos différents échanges, nous vous confirmons que nous sommes toujours en attente de retour de la part de Chronopost, suite à l'ouverture du litige le 6 mai derniers. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus de précisions. Nous espérons tout de même que le sac offert en cadeau a été apprécié ! A votre disposition, Bien cordialement, L'équipe JUMP

  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée le samedi livrer le dimanche soir. C’est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile

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    Très satisfaite de ma commande suivi point de livraison je recommande cette marque

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    Livraison extrêmement rapide, délai respecté

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    Valise parfaite, marque très fiable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide pas déçue de la valise Vraiment satisfaite

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    Parfait

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    Site agréable

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    Le sac de voyage Upsala à 165 Euros, et la trousse de toilette tout cuir étaient des cadeaux d' anniversaire pour le 7 Mai dernier. Mon fils, grand voyageur, est enchanté par la qualité, l' esthétique, l' aspect très pratique de ces produits. Et moi, sa mère, qui les lui ai offerts, tout autant. Bravo à Jump pour votre excellence !

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    La commande a été très bien suivie et gérée. La valise que nous avions commandée est arrivée très rapidement super bien emballée. Merci

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    Toujours agréablement surprise par la qualité de cette marque à prix raisonnable

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  • 4 / 5 1
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    La livraison était trop chère. La valise est super.

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    Parfait du début à la fin.

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    très clair. Les produits sont très bien présentés avec toutes les caractéristiques techniques

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    La valise est très belle. Elle semble très solide. Comme d'habitude je ne suis pas déçue par jump. Livraison très rapide

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    site simple et efficace

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    Sac très pratique avec beaucoup de poches

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    Pratique claire large choix

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!! Livraison dans les délais annoncés Site très agréable à consulter, on se sent vraiment chez un spécialiste "voyage" Fabrication française de qualité, à encourager (proximité fournisseur-client appréciable) Un + pour vos coloris

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  • 5 / 5 1
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    Je recherchais le modèle XWAVE que j'avais vu au BHV ...je l'ai très vite retrouvé en ligne . J'ai pu bénéficier d'une réduction de 10% sur ma première commande...c'est un plus !!! Livraison dans les délais par DPD...tout est parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Produit bien pensé pour un sac cabine avec des poches intérieures et extérieures et passage pour trolley

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    Site facile à naviguer

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  • 4 / 5 1
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    Facile de trouver le produit qui vous convient

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    Très fonctionnel et intuitif.

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    Service commercial très efficace. A recommander +++

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  • 5 / 5 1
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    Offre intéressante, livraison rapide, merci

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    Site lisible, bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide et soigné. Je suis ravie !

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  • 3 / 5 1
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    Il manque des informations pour certaines valises : pas de photo, pas assez de détails de l'organisation de la valise (pochette fermée ou non par exemple).

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre achat. Nous sommes attentif au retour de chacun de nos clients, nous allons prendre en compte votre remarque, et nous vous en remercions. Belle journée, L'équipe JUMP

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    Beau produit, livraison rapide. Tout est parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme. Excellent contact avec le service clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bien aucun problème

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    Sav très réactif et efficace

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    rapidité, efficacité

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    Envoi rapide et très bon suivi. Le service client est efficace et à l’écoute. Merci

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    Une livraison rapide et un produit de qualité !

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    Livraison très rapide. Parfait

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    Très bien

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    Commande reçue rapidement. SAV au top : très bon accueil ; efficace.

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    Very comfortable and roomy bag. Especially like the matrial from which it is made - washable and very practical. Lightweight, everything is as described

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    Très rapide

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    Navigation facile, bonne visualisation des produits.

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    service parfait, livraison rapide conforme à la commande

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    service impeccable , rapidité de réception

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    Transaction parfaite, simple et rapide !

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    Site très facile, fluide !

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    Impeccable! Produit de qualité. Envoi rapide. Service clients au top! je recommande.

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    Parfait

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    Très clair

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  • 3 / 5 1
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    Livraison via DPD catastrophique ainsi que le service client DPD puisqu'il n'a pas su retrouver l'existence de mon 2éme colis, une valise, que Jump m'a confirmé ma commande était divisé en 2 colis;;; Le1er colis m'a été livré dans un autre point relais que l'adresse mentionné car Erreur de numéro entre le 71 et 17 rue Duhesme dans le 18 ème arrondissment de Paris... Le 2 ème colis a finalement été livré au point relais que j'avais demandé mais aucune trace chez DPD et chez le point relais !! Un vrai bordel !! J'avais déjà entendu que DPD cela pouvait être le chaotique, j'en ai eu la preuve car au 2éme appel au serv client DPD j'ai dû donné le numéro de colis moi-même puisqu'il ne le retrouvait pas avec mon nom, n°livraison JUMP,... et autre élément !!! Assez délire !! Je dois moi-même donné leur numéro de colis donné par le service client JUMP !!! Dernier point !! PAYPAL !! Paiement refusé en 4 x à 2 reprises sur 2 journéee différentes alors que j'ai réussi à réalisé un paiment chez un autre commercant avec Cofidis ou Alma... j'attends toujours des explications du service client JUMP maps régléer 300e en une fois m'a bien embêté et toujours actuellement d'ailleurs... C'est bien dommage tout ceci mais n'incite pas à réaliser une grosse commande, en plusieurs produits, d'une certaine valeur chez le commercant JUMP !!!!!

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Monsieur LE REGENT, Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre commande, et nous sommes navrés d'apprendre que la livraison avec DPD s'est mal passé. Nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de livraison avec notre transporteur DPD, ainsi qu'aux difficultés avec notre service PAYPAL. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service. Votre retour d'expérience est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience d'achat sans souci à l'avenir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, n'hésitez pas à contacter notre équipe qui pourra vous aider : https://www.jump.fr/nous-contacter. Bien cordialement, L'équipe JUMP

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    Easy to use, good communication

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    Agréable navigation sur le site et commande reçu en bon état et rapidement !!

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    Je recommande ce site. les articles sont de qualité. Je recommande.

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    Très belle valise, livraison rapide et conforme à mes attentes. Attente que je vais concrétiser très vite!

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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, article super.. Très satisfaite. Un seul bémol à 4 jours près le sac est passé à 33 euros, soit - 70 pour cent..!!!

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    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis laissé à la suite de votre achat du sac shopping. Effectivement les remises ont pu être mise à jour sur le site, nous revenons vers vous par email pour échanger ensemble. Bien cordialement, L'équipe JUMP

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    Produit top

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    Très simple à utiliser

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    Marque toujours fort appréciée, de la qualité de ses articles au suivi de ses commandes.

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    Très bon site, facile et rapidité d'expédition.

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    Site clair et navigation simple, plusieurs modes de livraison proposés très pratiques, expédition et livraison rapide. Je recommande

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    La livraison a été rapide et le colis est arrivé en parfait état, merci à vous !!

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    tb très réactif

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