Avis clients de jump.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Navigation rapide.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CORINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Cela fait des années que j'ai des valises jump. Elles tiennent la route.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire, ..Très bien.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par YARAMILA T.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours excellent : qualité du produit irréprochable, communication client, prestations de livraison, qualité de l'emballage. Merci à toutes les équipes !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SYLVIE R.

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  Site bien conçu. Commande et réception sans difficultés.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par FRANCOIS G.

• 2 / 5 1

  

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  J’ai acheté une Jump il y a des années. Je l’aime. Maintenant j’ai commandé une Junp en rouge. Celles-ci est petite et d’une assez mauvaise qualité. Je ne l’aime pas du tout. Jump sait faire de beaux sacs de qualité mais pas cela. Je suis très déçu. 🙁

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MONICA M.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Madame Muller-Leutenegger, Nous accusons bonne réception de votre avis & sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du sac, Votre retour est important et nous prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer nos produits. Suite à nos échanges, vous nous aviez effectivement montrés deux sacs différents en photo. Le premier acheté il y a quelques années a été confectionné dans une toile Nylon brillante, celui que vous venez d’acheter (collection Etretat) est fabriqué en toile recyclée à partir de bouteilles en plastiques finition mat. Les mêmes matériaux étant différents, l’aspect l’est également. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne souhaitez pas conserver le sac que vous venez d’acheter, Nous pouvons bien évidement procéder au retour à nos frais, et vous rembourser votre achat. Si vous avez d'autres préoccupations, nous restons à votre disposition et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre fidélité envers notre marque et espérons regagner votre confiance ! Cordialement, L'équipe Jump

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide, livraison très rapide

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par TANIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple sur le site. Commande réalisée facilement et envoyée rapidement. Il manquait la housse de la valise, j'ai envoyé un mail et je l'ai reçu moins de 48h après. Je suis très satisfaite et je n'hésiterai pas à acheter de nouveau sur ce site.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ALICE D.

• 5 / 5 1

  

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  bon esprit commercial

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NICOLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été absolument parfait depuis la commande jusqu'à la livraison ravis du produit qui correspond tout à fait a ce que nous recherchions voulions !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANNIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Valise légère et tres maniable correspondant parfaitement à mon attente.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait RAS

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ISABELLE K.

• 5 / 5 1

  

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  Belle marque

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MONIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique impeccable, commande en ligne fluide, expédition très rapide, emballage pile adapté aux dimensions du produit.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANNE-CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  site agréable à parcourir, sac conforme à l'original, c'est super

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par HOUDEBINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat. Livraison assez rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SABINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Réception du colis correct.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par JACKY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! cliente depuis plus de 10 ans. Mon épouse est très satisfaite de vos produits, le sac 36 cm a été remplacé par un plus petit (qui a une poche de moins), identique à son précédent. Mais aussi de votre politique commerciale et SAV.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par NICOLE M.

• 4 / 5 1

  

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  Il manquait seulement l'étiquette extérieur de la valise pour l'adresse. Après le teste du voyage elle est venue un peu abîmé a l'extérieur...mais c'est une bon produit.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROSÂNGELA L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent comme à l'accoutumée ! Livraison de la valise en 48h00 C'est parfait ! Merci aux équipes

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MATHIEU F.

• 5 / 5 1

  

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  TRES FACILE

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par NICOLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit et très bonne livraison

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique et bien construit. Facilite pour passe5 les commande et suivi

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALFRED W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, commande aisée, livraison rapide.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CHANTAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Tout est impeccable.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CORINNE L.

• 4 / 5 1

  

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  Parfaite logistique

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de recherche

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALFRED W.

• 5 / 5 1

  

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  parfait !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEAN-MARC S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de mauvaise surprise avec la marque Jump la qualité avant tout

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DANIELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CLAUDIE V.

• 5 / 5 1

  

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  C'est du solide et le SAV est très bien 👍

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NAGUIB M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description, emballage soigné, je recommande

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Content

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PATRICK J.

• 5 / 5 1

  

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  Ttes bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  suite à une rupture du produit demandé (couleur), j'ai opté pour un autre coloris et la livraison a été effectuée très rapidement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DANIEL L.

• 3 / 5 1

  

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  La commande s'est bien passée, la livraison a été très rapide, mais le sac ne me convenait pas.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SIMONE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,très bon service,très soigné,je recommande!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MAGALI D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit , conforme a la description. Livraison rapide et sans probléme

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GUY S.

• 4 / 5 1

  

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  The website was ok

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LINDA J.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse ultra rapide à une Question posée via le site

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ALINE B.

• 5 / 5 1

  

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  😊 tres belle qualité et fonctionnalité. Je recommande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Valises toujours d'aussi bonne qualité et livraison au top !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par GABRIELA JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Articles correspondants parfaitement à l image. Excellente qualité. Très beaux articles. Excellent conditionnement d expédition. Recus dans le délai annoncé.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARIELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé, la valise était bien emballée. Expédition rapide et précise.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULIEN W.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par RÉMY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, le top, produit de qualité, livraison ultra rapide et soignée !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NADINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CAROLINE D.

• 5 / 5 1

  

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  R À S

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JOSEPH J.

• 5 / 5 1

  

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  Joli Sac à dos pratique avec poches

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par LANG J.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçue par Jump !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par M FRANCE M.

• 4 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par FRANCOISE S.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MARTINE . C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simplifiée sur le site et livraison très rapide, rien à redire !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EMILIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Les valises sont arrivées en 48h comme mentionné sur le site.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bons produits; livraison rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par NICOLE S.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par EVELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi effectué très rapidement

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par OLIVIA B.

• 3 / 5 1

  

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  Ce n'est pas la première fois que j'achète des valises JUMP. Les précédentes ont duré longtemps, mais une roue s'est cassée. Le (SAV) n'avait plus la possibilité de m'envoyer une roue de rechange. Profitant des soldes, j'ai décidé de renouveler mes valises. Cependant, je suis déçu par les valises que j'ai reçues. Elles sont moins belles que les précédentes. Je remarque notamment que les photos, surtout en ce qui concerne les couleurs, ne correspondent pas vraiment à l'aspect réel de la valise. De plus, je dois payer les frais de retour puisque les valises sont en solde.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THOMAS L.

  Réponse de jump.fr

  

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  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service après-vente concernant la roue de votre valise précédente. En effet, il est possible que nous n'ayons plus de stock à ce moment-là sur la référence de la roues en question, nous en sommes navrés. En ce qui concerne les nouvelles valises que vous avez achetées en solde, nous prenons note de vos commentaires concernant l'aspect réel par rapport aux photos. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos produits et services. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de votre fidélité envers notre marque et espérons regagner votre confiance ! Cordialement, L'équipe Jump

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  Site très clair et facile à naviguer. Je cherchais un bagage cabine avec des dimensions à respecter et le site donne beaucoup d'informations ! Les photos correspondent à la réalité. Il est très facile de se créer un compte. Pour la commande, il est possible de payer par carte bancaire et aussi par PayPal, ce qui est appréciable. De même, pour la livraison, il est possible de choisir de passer soit par la Poste soit GLS.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ERIC B.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tout était conforme à ce que j'attendais

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VALÉRIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Correcte

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VÉRONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d'utilisation.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par FRÉDÉRIC J.

• 2 / 5 1

  

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  DECUE

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par JANINE S.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site à l'occasion de votre achat. Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois quant à ce désagrément, le problème venait bien de notre logistique et le service concerné a été tenu informé rapidement afin de corriger l'erreur. Comme échangé ensemble, nous vous avons proposé non pas de nous renvoyer le sac par vos propres moyens, mais plutôt de programmer le passage du transporteur à votre domicile, à la date que vous souhaitez, afin de vous éviter des déplacements. Vous n'avez cependant pas souhaité procéder ainsi et vous nous avez renvoyé le sac avec l'aide d'un de vos proches, et nous vous en remercions. Nous vous confirmons que le bon coloris est actuellement en cours de livraison, Vous le réceptionnerez d'ici peu à l'adresse souhaitée. Nous vous souhaitons une belle journée, Et nous restons à votre disposition ! Bien cordialement, Clémentine, Responsable e-commerce

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, produit très bien emballé et réponse rapide aux questions

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé le petit sac à dos qui me manquait. La livraison a été très rapide.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MYRIAM M.

• 3 / 5 1

  

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  Facile à la commande mais plus complexe pour le retour si besoin avec des frais payant !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SELIM S.

• 5 / 5 1

  

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  top rien à redire

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ESTELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, emballage solide, produit en parfait état.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ISABELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison et qualité matériel

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ALFRED W.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace, j'ai reçu ma commande très rapidement et la valise est vraiment de très bonne qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CAROLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Valises de très bonne qualité. Service client très réactif et à l'écoute. Je recommande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par AMANDINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très fan de votre marque

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien . Commande recue en temps et en heure.Valises conforme à notre attente.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par GERMINAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Descriptions fideles et precises. Livraison rapide et soignée. Nickel !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par FRANCK N.

• 3 / 5 1

  

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  Les articles ne sont pas assez emballés et il existe de nombreuses traces disgracieuses de pliures sur les sacs

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CHRISTIAN F.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos exigences. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Votre remarque concernant l'emballage et les traces de pliures sur les sacs est particulièrement importante pour nous, car nous souhaitons fournir des articles de qualité et parfaitement préservés. Notre Service Après-Vente est là pour vous aider, N'hésitez pas à compléter le formulaire en ligne https://3allymmrisk.typeform.com/sav-jump?typeform-source=www.jump.fr qui permettra à nos équipes de trouver une solution avec vous, dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe du service client

• 5 / 5 1

  

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  Rapide réception et produit conforme

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LILIANE B.

• 3 / 5 1

  

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  Liked the old bag that was larger with four wheels not two

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par DENNIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SANDRINE B.

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  Facile de naviguer

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, professionnalisme et très bon produits à un prix raisonnable... Que demander de mieux? Vous pouvez commercer les yeux fermés...

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Qualité des produits, livraison rapide. Tellement satisfaite que j'ai repassé une nouvelle commande 2 jours après avoir reçu celle-ci. Soldes très intéressants.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JANINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, rapidité de livraison et produits de qualité

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par RACHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  facile, intuitif

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par KARINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe bagage prix intéressant en commandant sur le site. Comment faire pour la garantie qd on achète directement sur le site ? Je recommande vivement un achat.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLAUDINE R.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre avis ! Concernant la garantie : votre facture fait foi pour la garantie de 5 ans, il suffit de la conserver précieusement durant toute la période. En plus de l'avoir réceptionné par courrier dans votre colis, nous vous l'avons également transmis par email au format PDF. En vous souhaitant de beaux voyages avec votre nouvelle valise ! Cordialement, L'équipe JUMP

  Réponse de CLAUDINE R

  

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  Dans le colis j'avais juste le bon de livraison. Merci de m'avoir prévenue qu il y a eu un envoi par mail car elle était dans les spams. Cdlt

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  Tout en ordre

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SYLVIA D.

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  Service impeccable !!!!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RUXANDRA S.

• 5 / 5 1

  

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  Produit tout à fait conforme au descriptif et délai de livraison rapide Un regret: je ne peux accéder à mon compte pour récupérer la facture

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURENT C.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravies de savoir que votre nouvelle valise vous plaise ! Concernant la facture, effectivement si vous avez validé votre commande "en tant qu'invité" (le mode d'achat qui évite de compléter ses coordonnées pour créer un compte dans notre site) vous n'avez pas possibilité de télécharger la facture depuis ce compte-client. Nous vous avons cependant transmis votre facture par email, N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, L'équipe JUMP

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  Livraison rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ODILE D.

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  Promesses tenues simple et efficace

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SOPHIE T.

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  Facilité de la commande. Livraison rapide. Excellente qualité de la valise commandée. Très esthétique, belle couleur.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ELISABETH S.

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  Très contente de la rapidité d envoie de ma commande. 2 valises , elles sont top , aussi bien esthétiquement que dans la qualité du produit. La couleur kaki est très belle . Je recommande vivement.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SEVERINE C.

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  Clair et facile à utiliser Sauf pour les promos

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nos équipes étant en constante analyse au niveau du site e-commerce, pourriez-vous nous préciser votre retour concernant les promotions (est-ce lié aux codes de réduction, aux prix-barrés, autre) ? Merci à vous, Et en vous souhaitant de beaux voyages avec JUMP® ! Cordialement, L'équipe service-client

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  Site bien conçu et navigation facile.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SARAH K.

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  Super! Livraison rapide et enchanté de ma valise

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CLAUDE V.

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  Commande simple et rapide sur le site, exécutée rapidement elle aussi. Lors de la récupération du colis, j'ai constaté que le carton était endommagé à différents endroits ; la valise n'étant pas protégée par un emballage supplémentaire, j'ai craint des dégradations. Il n'en était rien heureusement. Jump devrait cependant remonter cette information à son ou ses transporteurs et sécuriser un peu plus le produit.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHRISTIANE J.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Christiane, Nous vous remercions vivement pour votre avis ! Il est effectivement important de souligner la qualité des livraisons, nous sommes en échange constant avec nos prestataires et souhaitons un service de livraison optimal pour chacun de nos clients. Notre équipe du Service Après-Vente est à votre disposition par email ou téléphone pour ce type de retour dans le cas où il y aurait eu un dommage matériel, mais nous sommes ravies de savoir que votre nouveau bagage est resté intact ! En vous souhaitant de beaux voyages avec vos bagages JUMP® ! Bien cordialement, L'équipe JUMP®

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  Parfait

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par SANDRINE S.

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  Tres bien

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PATRICIA M.

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  Livraison rapide. Produit qui correspond à la description et de bonne qualité. Super !!!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par FRANCK N.

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  Super service, communication et expérience client, rien à dire ! Et des produits de qualité !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par VALENTIN G.

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  livraison dans le periode promis

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARLY H.

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  très bon produit valise légère et de très bonne qualité comme tout ce que vend Jump

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ISABELLE G.

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  conforme et rapide

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par KEVIN D.

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  Navigation sur le site assez simple et gamme complète.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CLAUDE V.

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  J'ai facilement trouvé la valise que je cherchais. La livraison a été rapide. J'aurais préféré qu'elle soit faite à un point relais. J'ai pu rapidement obtenir une explication quant au fonctionnement du cadenas.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JOSSELINE L.

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  Achat simple, clair et rapide.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par JEAN-JOSEPH B.

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  Valise tres robuste et bien fait.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DARIA G.

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  Livraison ultra rapide.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GWENAËLLE C.

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  Très bien, toutes les informations que l'on souhaite, livraison rapide et bien emballée

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Reçu ma commande en retard + réception de deux fois le mème articles alors que j’avais commandé un sac et une valise. J’ai reçu 2x 2 sacs

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GWENAEL L.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Gwenael, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site à l'occasion de votre achat. Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois quant à ce désagrément, le problème venait bien de notre logistique et le service concerné a été tenu informé rapidement afin de corriger l'erreur, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Comme échangé par téléphone, nous avons réussi à régler le problème ensemble, et la valise vous a bien été parvenu quelques jours après le litige. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et comme discuté : nous sommes certains que votre prochaine expérience en ligne sera positive :) Je reste à votre disposition ! Bien cordialement, Clémentine, Responsable e-commerce

  Réponse de Gwenael L

  

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  Bonjour Clémentine, en effet merci pour votre réactivité. Je vais le mentionner dans ma prochaine commande C’est une belle preuve de considération de ses clients

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  Très clair recherches faciles

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par BRIGITTE M.

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  parfait

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par NATHALIE N.

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  Rien à signaler sur la navigation sur le site, la commande et la livraison. Tout était satisfaisant

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CATHERINE E.

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  Très bon site fiable.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par AMBRE G.

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  dans l'ensemble, facile à utiliser

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par DAN B.

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  Bien clair et beaucoup de photos

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LAURENCE R.

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  Navigation ok. Contact téléphonique très bon Suite à ma commande sur le site, j'ai mis un message. Pas de réponse de la part de Jump. Livraison très rapide! En 24H. Parfait.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ERIC M.

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  rapide

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALINE C.

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  satisfaite

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MARYSE D.

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  bonjour, , la livraison a été retardée par une erreur d'acheminement

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTINE H.

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  voir ci-dessous

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CLAUDE W.

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  Slow delivery

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par J W.

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  Bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ALAIN D.

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  Bonjour, je n’ai pas reçu la bonne valise. Celle que j’ai reçu est terre de sienne serait-il possible de la remplacé par une jaune. J’ai encore le carton mais plus les étiquettes. Mon fils pour qui elle était destinée comme cadeau d’anniversaire les a jeter.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jump.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre récente commande sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une valise de couleur incorrecte, et nous comprenons parfaitement votre déception. Afin de résoudre ce problème, nous vous prions de nous envoyer une photo de l'étiquette ou toute autre preuve qui pourrait confirmer que l'erreur provient de notre service logistique. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Dès réception de la preuve, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat positive sur notre site. Cordialement, L'équipe du service clientèle

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  Très bien, les produits sont visible et facilement à trouver

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JUANNING L.

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  site ok.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MAURICE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande facile, livraison rapide , article parfait !

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par DOMINIQUE C.

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  Très bien. Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANNE C.

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  Commande reçue rapidement ! Acheter français c’est priorité !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DOMINIQUE L.

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  superbe valise je recommande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par LAURENCE B.

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  Le site est simple de compréhension,agréable et bien fait. Le choix des couleurs et design est vraiment agréable également. La livraison s'est bien passée et après réception le produit m'a ravi et semble d'excellente qualité.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ALOUNA B.

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  Pas de SMS informant de la livraison au point de retrait et en plue le point relais n’ayant enregistré la réception du colis , j’ai été obligé de faire le tour des points relais de Lorient ….

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARTINE F.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Martine, Nous accusons bonne réception de votre avis, et nous sommes navrés que la livraison ne s'est pas déroulée dans les conditions habituelles. Nous avons également fait part de l'avis à Colissimo, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. En espérant que vous pourrez profiter très bientôt de votre nouvelle valise :) Belle journée ! L'équipe JUMP

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  Ravie de ma commande ! Colis bien emballé et livraison rapide !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARGAUX R.

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  Parfait sur toute la ligne

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANNE-LORRAINE B.

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  Livraison rapide, marque française et fabriqués en France, c'est rare. Très jolis sacs.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUELINE H.

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  Site très clair, grande facilité pour s'y promener, les photos sont nettes et précises, aucune mauvaise surprise à réception des articles

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MIREILLE R.

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  Pas reçu la couleur commandée

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARIE-CLAUDE P.

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  Très bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La matière est moins belle que les précédents sac en nylon

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ROSA K.

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  Have purchased from Jump.fr several times in the past, the response time has been quick and professional.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VALERIE S.

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  Les produits sont de très bonne qualité et fabriqués en France !! Bref c'est tout à fait satisfaisant !

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CLAUDE C.

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  Livraison rapide et valise conforme à mes attentes TOP!

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ISABELLE C.

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  Site efficace et précis au niveau informations et photos du produit. Livraison très rapide dans un emballage soigné.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par RÉGINE B.

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  Pas assez de détail selon les modèles

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PASCALE D.

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  Livraison très rapide. Commande facile et rapide.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par CLAIRE M.

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MONIQUE B.

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  Bonjour Monique, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 11-04-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

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  Tout s est tres bien déroulé Entre la commande et la livraison les delais ont été rapides

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par NOELLE B.

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  Bonjour Noelle, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 10-04-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

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  Tres bien

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HENRIETTE L.

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  Navigation facile, article bien emballé, livraison rapide.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ARMELLE L.

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  Bonjour Armelle, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 08-04-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

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  Très bien!

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JULIE D.

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  Site très accessible.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par APOLINE B.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PHILIPPE H.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 04-04-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

  Réponse de Philippe H

  

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  Nous sommes des fidèles depuis 20 ans ! il n'y a pas de raison que cela change !

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  Gestion de commande ultra rapide et livraison conforme. Très bien. Je recommande les produits de cette marque.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 06-04-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

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  parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PIERRETTE D.

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  Colis conforme, empaquetage correct, livraison rapide, et produit de qualité.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CÉDRIC Z.

  Réponse de jump.fr

  

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  Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 26-03-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

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  Excellent

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ROSIE M.

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  Site clair et facile à utiliser. Commande envoyée rapidement et des informations sur la commande ont été envoyées régulièrement.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par FLORIE B.

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  Bonjour Florie, Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre site e-commerce à l'occasion de votre commande en date du 12-03-2023. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfaits ! A bientôt, L'équipe JUMP

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  Wunderschöne und sehr praktische Tasche, 5 Sterne!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ALINA P.

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  Toujours de bonne qualité et pratique .

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NELLE M.

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  l'utilisation du site est parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par YVONNE K.

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  Un site clair avec de beaux produits

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHEL D.