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Avis clients de jump.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 457 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1508 avis depuis le 06/12/2018

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Informations et contact JUMP A propos d'Avis Vérifiés

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Informations jump.fr

  • Société

    JUMP

  • Description

    Fabriquant, puis créateur et distributeur en maroquinerie et bagagerie depuis 1961, La Société Alsacienne de Maroquinerie basée à Molsheim et à Paris, a toujours mis la création et l’innovation au cœur de sa stratégie.

  • Adresse

    18 route de Dachstein 67120 Molsheim

  • Website

    https://www.jump.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon site très réactif, expédition rapide , le colis a été très bien emballé, aucun problème , je recommande ce site français et cette marque.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    super sac à dos

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY H.

  • 5 / 5
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    Bonne affaire pour les soldes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 1 / 5
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    E xcellent

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Reçu en parfait état Valise solide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable et tres belle qualité et design

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 4 / 5
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    Valise réceptionnée avec quelques petites traces, qui n’était pas vraiment impeccable et qui d’ailleurs n’était pas emballée hermétiquement, qui je suppose était déjà en exposition ou déballée en tout cas,dont l’aspect pas vraiment neuf.Et comme je partais en vacances je n’ai pas pu la renvoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Z.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez réceptionné la valise dans un état tel que vous le décrivez. Cela n'est pas normal et nous en sommes étonnés. Nous pouvons vous proposer plusieurs solutions à ce problème, n'hésitez pas à revenir vers nous par email à l'adresse commande@jump.fr, si possible avec des photos de la valise. Notre service-client pourra vous répondre rapidement et vous proposer un dédommagement. Bien cordialement

    Réponse de CHRISTINE Z
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    Bonjour, Ci-joint des photos des traces constatées sur ma valise à la réception, valise qui je vous le rappelle n’était sous plastique hermétiquement fermé. blob:null/078aa0cd-3833-4bbe-a5a9-2dfef61902a0

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  • 5 / 5
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    Facilité de commande, bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis plusieurs année et toujours très satisfaite des produits « jump »

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 5 / 5
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    Qualité produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 4 / 5
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    Site ergonomique. Très facile à utiliser même sur smartphone ou tablette.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    prix et livraison au top !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Site bien organisé. Recherche facile.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 5 / 5
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    Lorsque j'ai commandé ce sac j'ai une confirmation immédiate par mail et puis la livraison a été suivie très sérieusement par mail, je suis satisfaite du site. Mais surtout de la prise en charge de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

  • 3 / 5
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    Valise reçue avec un mois et demi de retard : prévenu par mail de 15 jours de retard puis j'ai du rappeler au bout d'un mois pour savoir où cela en était. j'ai accepté ce retard mais pas prévu si long, les informations de suivi incomplète sur la livraison effective en point relai.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien..personnel que j ai eu l occasion de contacter très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.

  • 4 / 5
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    beau produit, pratique !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

  • 5 / 5
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    Rapidité et qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Je suis fidèle à la marque et jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.

  • 5 / 5
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    Clair et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Pas de souci tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande sauf le sac à main

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE O.

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié car suite à une erreur de couleur de ma part, Jump a répondu à ma demande de changement et tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.

  • 5 / 5
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    Le service client et la livraison étaient parfaits. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    C'est un site hyper sérieux et performant. Je le recommande très fortement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER M.

  • 5 / 5
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    Valise correspondant exactement à ma commande. Elle m'a été livrée très rapidement, en 2 jours. Je suis extrêmement satisfaite de l'envoi et j'espère que je serai aussi enthousiaste après l'avoir utilisée au cours de mes séjours.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide sur la livraison. Fiable. Les produits sont supers !

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA V.

  • 5 / 5
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    simple efficace compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SURBON M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

  • 5 / 5
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    clair et bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité du sav. Délai de livraison court

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par J-MARC S.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé Rapidement Valise en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Valises de très bonne qualité. Service client très accueillant et efficace. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 5 / 5
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    Service après vente parfait.Très réactif et efficace. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Site convivial, marque française

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.

  • 5 / 5
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    Belle valise, jolie couleur, reçue bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficacité.m,serieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide. Je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.

  • 5 / 5
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    J'ai déjà une valise JUMP achetée au magasin Galeries Lafayette il y a quelques années et dont je suis très satisfait. La nécessité d'acheter une valise cabine a dicté mon choix pour la marque. Et enfin j'essaie, dans la mesure du possible, de privilégier les marques françaises pour mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 2 / 5
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    Déception

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Madame Conrad, Nous vous remercions pour votre avis, Nous espérons que nos derniers échanges concernant la localisation de nos points de vente ainsi que de notre fabrication vous auront été utiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L'équipe Jump

  • 5 / 5
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    Simple, effectif

    Avis du , suite à une expérience du par WILLEM K.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je recommande cette marque. J'ai passé commande d'un sac à main bandoulière, par chance, l'article en question était en promotion. J'ai réceptionné ce sac à main à la date de livraison prévue et conforme à la description et de très belle qualité, en-dehors de la couleur qui n'était pas du kaki, plutôt un vert sapin, qui me convient parfaitement, il faudra simplement vérifier la correspondance de ce qui est écrit dans la proposition et la réalité. Sinon, vraiment très satisfaite de cette 1ère expérience d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY G.

  • 5 / 5
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    Site internet très bien fait, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE F.

  • 5 / 5
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    Toujours une qualité irréprochable, finitions soignées, cliente depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Tout d’abord, les valises sont super de très belles finitions solide. Je recommande En ce qui concerne la livraison ultra rapide 3 jours vraiment, ce site est parfait, fabrication française, rien à redire foncé les yeux fermés :)

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide de ma commande j'ai du changer de couleur de valise car celle que j'avais choisi été en rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 5 / 5
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    Livraison parvenue très rapidement.Bagage parfait qui correspond totalement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison - conforme aux photos - très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE F.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par CAP TRAFIC CONSULTING D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et produit bien emballé et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    TTB - ras - 20/20

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 2 / 5
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    Très déçu ! Je pensais acheter un produit alsacien produit dans ma région et lors de la livraison le carton d’emballage portait encore l’étiquette indiquant un contenu de 3 valises à l’adresse du site alsacien avec la mention « via antwerpen » laissant supposer un transport en conteneur en provenance d’un autre pays. Il faudrait a minima enlever cette étiquette … Une valise était abîmée avec une roue défectueuse nécessitant un renvoi pour échange via point relais et à nouveau une journée perdue pour être présent lors de la re-livraison. Même pas un petit cadeau de la part de Jump en guise de dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Monsieur FONNE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant l'origine de fabrication de nos produits. Actuellement, les compétences de fabrication se trouvent en Asie, mais nous partageons votre ambition de contribuer à la relocalisation de la production en France dès que possible. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments liés à la livraison de votre valise endommagée. Nous sommes heureux que vous ayez contacté notre service après-vente le mercredi 24 janvier, et nous avons agi rapidement en vous renvoyant une nouvelle valise. Votre nouveau colis a été réceptionné le vendredi 26 janvier. Votre satisfaction demeure notre priorité ; pour compenser cette expérience, nous reviendrons vers vous par e-mail ce jour avec une offre de dédommagement appropriée. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe JUMP

  • 5 / 5
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    l'article correspond à ce que j'attendais.. je n'arrivais pas à finaliser et payer ma commande, j'ai contacté le service et les personnes très compétentes et particulièrement aimables m'ont bien aidé . Merci à elles

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.

  • 5 / 5
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    Navigation au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.

  • 5 / 5
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    excellent produit conforme aux attentes pour la marque JUMP

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres belle et bonne valise qui correspond à ce que j ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très content de Jump à tout point de vue : commande, livraison, qualité de la marchandise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTON B.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site. Les fiches produits sont détaillées et le descriptif complet.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS T.

  • 5 / 5
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    Un site clair et un service client réactif et tout à fait agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.

  • 5 / 5
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    Des soldes en or, beaucoup de choix et une livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE M.

  • 5 / 5
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    commande traitée et expédiée rapidement. emballage soigné très satisfaite de JUMP

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Efficace. Livraison rapide et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA Z.

  • 5 / 5
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    Valises conformes aux attentes, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Large choix de valises . Livraison rapide Valise de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA L.

  • 5 / 5
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    RAS Tb

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité, véritablemant pratique et endurant. RAS sur la livraison, délais courts, super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Simple rapide Dommage qu il n y a pas la couleur Bleu sur la trousse de toilette gamme Boston

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site pas très simple par moment

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Votre retour est important pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Pourriez-vous nous donner plus de précisions quant aux difficultés rencontrées ? Nous sommes là pour vous aider à fluidifier votre expérience sur notre site, et choisir votre futur bagage dans les meilleures conditions. En vous souhaitant une belle journée ! Cordialement, L'équipe JUMP

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat, commande facile à faire sur le site et lvraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait des produits Jump

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES ET NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, j'ai acheté grâce à une vente privée sur le site . Livraison rapide en point retrait , produit arrivé en bonne état .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très beau sac à dos en cuir comme je l'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 3 / 5
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    Pas trop commercial

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

    Réponse de jump.fr
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    Bonjour Monsieur Mercier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos commentaires sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation quant à l'aspect commercial et nous tenons à vous assurer que notre priorité principale est la satisfaction de nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Malheureusement nous ne comprenons pas votre retour, car notre équipe a pu répondre à votre demande d'utilisation de votre code promo "PANIER10", en générant un nouveau code promo pour compenser le montant de l'avoir -Les codes de réduction ne pouvant pas s'appliquer après avoir valider la commande. Nous espérons que cela contribuera à rendre votre prochaine expérience d'achat plus agréable. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Bien cordialement, L'équipe JUMP

    Réponse de HERVE M
    Signaler

    J'entend bien votre réponse mais vous comprendrez bien que nous n'achetons pas des valise de ce prix régulièrement. Le code promo ne sera donc plus valable.

    Réponse de jump.fr
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    Monsieur Mercier, Merci pour votre retour, que nous comprenons. Concernant la durée de validité de votre avoir : il est actuellement disponible jusqu'au 31 janvier 2025 ; si jamais vous n'avez pas l'occasion de l'utiliser cette année n'hésitez pas à reprendre contact avec notre service commercial, qui pourra rallonger ce délais. En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L'équipe JUMP

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  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement de la commande et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Site très bien facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 5 / 5
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    super facile

    Avis du , suite à une expérience du par NINA G.

  • 4 / 5
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    Les produits sont assortis de photos mais variable d'un produit à l'autre et il n'y a pas tout le temps la présentation de l'aménagement intérieur des valises, ce qui m'a beaucoup manqué et obligé à faire de longues recherches

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 5 / 5
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    RASaaaaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Site facile à visiter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

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