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Avis clients de jura-modelisme.fr

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Informations jura-modelisme.fr

  • Société

    Jura Modélisme

  • Description

    Magasin spécialisé dans la vente de produits pour le Modélisme Ferroviaire et Diorama depuis 40 ans. Boutique en ligne d'accessoires pour le Train Electrique, de la construction de Maquettes, de Réseaux de Train Miniatures. Échelles HO 1/87, N 1/160, O 1/43,5, TT 1/120, Z 1/220, I 1/32, G 1/22,5.

  • Adresse

    7 rue Jean Bertin 39800 Poligny

  • Website

    https://www.jura-modelisme.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    bravo à toute l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable! Tarifs corrects, livraisons rapides, marchandise bien protégée et emballages discrets. Merci encore et, ne changez rien. Bonne journée.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    tres bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    question commande rien a dire c'est toujour parfait je continuerai a commander chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait . Les produits proposés sont d'une excellente qualité, emballés et expédiés avec le plus grand soin.Je recommande cette entreprise à tout modéliste exigeant. JR

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi professionnels commande expédiée en 48h00.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 4 / 5
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    livraison bien. choix les matériels.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    c'était ma première commande de ce type par internet et donc chez Jura Modélisme. La navigation est très facile, tout est clair et bien détaillé. La livraison a été effectuée dans les délais prévus dans un emballage approprié garantissant l'intégrité du produit. Une commande qui en appellera d'autres

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 4 / 5
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    Article bien arrivé en bon état. La 5e étoile n'est pas donnée car l'usage de cacahuettes en polystyrène expansé comme éléments de blocage dans le colis est à proscrire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Je travaille avec Jura Modélisme depuis longtemps et j'en ai toujours été satisfait, c'est pour cela que je continue....

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Service très rapide (comme toutes mes commandes précédentes)

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ! Mais encore une fois c'est la livraison qui pose problème . Le délais de 6 jours entre la commande et la livraison, n'est pas le délais annoncé sur le site .

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *

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  • 5 / 5
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    Emballage correct, délais correct.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *

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  • 5 / 5
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    Irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

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  • 5 / 5
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    tout est très bien dans cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude commande traitée rapidement et colis correctement empaqueté.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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  • 5 / 5
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    service rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et toujours à l'écoute du client, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    site facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait acceuil toujours sympa à votre écoute en toute simplicité et passion bien sûr!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    De la commande, site clair et facile dans sa navigation, à la livraison tout ce passe vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 3 / 5
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    bonjour j'avais négocié avec sandy en disant(je ne vous demanderais jamais de remise malgré mes nombreux achats ,en revanche,je vous demanderais de m'envoyer les catalogues des marques jouef et ree)hors je vous ai demandé lors de ma dernière commande le nouveau catalogue REE que je n'ai pas reçu. voila pourquoi je commande moins chez jura. bonne journée alain ps regardez un peu les commandes que je vous passé avant

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité apportée jusqu'à aujourd'hui. Nous avons fait remonter votre demande auprès de notre service logistique. Il se chargeront de vous faire parvenir les catalogues Jouef et REE lors de vos prochaines commandes. De plus, d'ici la fin de l'année, nous allons mettre en place un système de fidélité pour récompenser nos meilleurs clients. Nous en dévoilerons plus à ce sujet dans les mois à venir. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

  • 5 / 5
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    Service irréprochable. Très bon accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    très rapide pour l'expédition,emballage efficace,le modèle correspond parfaitement à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

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  • 5 / 5
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    tres tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait , livraison rapide et soigné. La commande correspond à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

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  • 5 / 5
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    Société a l'écoute et bien servi !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *

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  • 5 / 5
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    Commande bien reçue en temps et heure, bien emballée. Bravo, continuez!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *

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  • 5 / 5
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    Un site internet bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide dans un emballage tres bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de "Jura-modélisme", mais beaucoup moins du service de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

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  • 3 / 5
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    Le virement était débité depuis trois jours sur mon compte pas pris en compte sur le site de JURA. Aussi non le transport bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification et en raison d'un sous-effectif durant notre période estivale, la vérification de votre virement à été plus long que d'habitude. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. C''est un point sur lequel nous sommes entrain de nous améliorer, pour traiter les virements plus rapidement. En attendant, pour une prise en charge plus rapide et en 24 heures, nous vous invitons à opter pour un paiement par Carte Bancaire. Nous vous remercions pour votre achat et votre compréhension, Au plaisir de vous revoir bientôt. L'Équipe Jura Modélisme.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix. Aucun problème pour trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait,expédition soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité (livraison en 48h sous emballage très bien protégé) vaste choix et prix tout à fait raisonnables font que c'est un de mes sites préférés pour chercher des bons plans...

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 4 / 5
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    Les prix de certains modèles ne sont pas justifiés

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi, livraison rapide très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu à Poligny et le suivi de mes achats après une erreur de ma part à été très bien résolu très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réactivité et surtout très à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bon site fluide et conviviale,commande facile livraison rapide que du bon

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    aucun probleme embalage bien fait s'of les chips je recommande ras

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil client traite avec sérieux équipe formidable qui vous reçoit avec gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 3 / 5
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    La commande est bien préparer et bien conditionner avec une bonne livraison. Néanmoins je suis toujours insatisfait de certains produits n'est pas de notice de sécurité ,utilisation traduite en français pour des produits acheté en France. Dans l'espoir de recevoir sous peut une réponse a mon insatisfaction Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Leroux O, Nous nous excusons par rapport à ce désagrément. Cependant, le contenu annexe présent au sein des produits dépend uniquement de nos fournisseurs. Certains fabricants proposent des notices traduites en plusieurs langues dont le Français, et d'autres non. Si vous rencontrées des difficultés pour utiliser certains de vos produits, n'hésitez pas à contacter notre technicien par mail, à l'adresse sav@jura-modelisme.fr Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

  • 5 / 5
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    trés bien, personnel à l'écoute et SAV trés compétent, envois locos et wagons trés soignés, je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    Il est dommage qu'il n’y ait pas beaucoup de détails techniques, certaines photos ne suffisent pas .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 5 / 5
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    Articles en nombre et en stocks,prix compétitifs,rapidité de livraison.très bon magasin Petite suggestion : avoir une carte de fidélité serait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est fait dans les délais; les envois bien conditionnés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. commande facile livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de mes commandes avec ce commerçant

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison excellente et rapide et très bon site accueil téléphonique rapide et amicale

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire pour une première commande, si ce n’est le non-respect de la fourniture de la ducumentation ESU en français manquante … internet fera le nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE O. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. J’étais sur place je suis passé au magasin mais un peu déçu car on ne peut que naviguer sur un écran. On peut quand même voir les produits si l’on fournit une liste c’est mieux que rien. Dommage je comptais rêver en parcourant les rayons ….

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Prix raisonnables, expédition rapide et SAV très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement et soigneusement emballée

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil excellent. N'étant sur place que 48h en venant du Nord, se sont efforcés à réparer rapidement une locomotive digitale pour que je puisse la récupérer le lendemain de sa dépose. Suite à dysfonctionnement de cette locomotive à mon retour chez moi je la leur ai retourné par colis postal. Me l'ont renvoyée sans frais après intervention. Bon niveau technique. Toujours satisfait de leur matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont toujours dispo et le service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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  • 4 / 5
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    Délais d’expédition un peu longs ; mais, sinon, ras.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour je suis très satisfait de Jura-modélisme,très sympathique ,commande bien emballé merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis tres content avec votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE O. *

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *

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  • 5 / 5
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    prestation favorable vis a vis des clients ! très recommandable !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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    Tout me paraît parfait, rien à redire ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide 3 jours après la commande et très bien emballer pour le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 3 / 5
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    Suite à mon passage dans vos locaux , DOMMAGE que l'accès aux différents rayons ne soit plus possible. J'en comprend la raison !!! . Une information à ce sujet bien plus explicite sur votre site serait bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE I. *

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Jacques, Rassurez-vous, nous avons pour projet d'implémenter un nouveau local sur Poligny dédié à la vente en magasin. Ce bâtiment est en cours de développement et proposerai une surface de vente conséquente. Nous vous en dévoilerons plus, dans les mois à venir. Nous prenons note de votre remarque par rapport à notre communication sur ce sujet au sein de notre site internet. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, je suis pleinement satisfait . Commande impeccablement emballée , rapidement acheminée ,bref, ce qui pourrait ressembler à un slogan de la SNCF d'une certaine époque: Efficacité, confort, ponctualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Je ne navigue pas sur le site, mais reste toujours très satisfait de vos services depuis plusieurs années: réactivité, qualité du service. DS

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée avec rapidité. Expédition soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Le Grand Magasin, le Personnel, le Stock, la Conception du Webb, le Service Client, la Rapidité de réponse à l'e-mail et le Traitement, ils sont Parfaits et Superbes !.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 5 / 5
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    J'ai acheté dans votre magasin de Poligny

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 5 / 5
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    Professionel et sérieux, envoi soigné et rapide, un plaisir pour le client

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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    Du très sérieux de la commande à la livraison Très bon SAV Sérieux et reconnaissant

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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    Très mauvais. Absence de contrôle précis puisque manque un tampon à la Loco 030 TA 74, tampon toujours pas livré malgré mon appel téléphonique. De plus, livraison d'un décodeur Lenz au lieu du power pack Lenz commandé et confirmé par téléphone. Vraiment, beaucoup trop d'erreurs inadmissibles.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Pierre, Premièrement, nous souhaitons nous excuser face à la gène occasionnée. Il se peut que nous rencontrions quelques difficultés avec notre standard téléphonique. En effet, nous recevons de nombreux appels, mais nous essayons de faire au mieux pour répondre à l'intégralité de nos clients. Par ailleurs, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@jura-modelisme.fr en expliquant la situation à laquelle vous êtes confronté. (Notamment pour l'erreur de commande et votre produit défectueux). Ainsi, nous pourrons vous aider à résoudre votre problématique sous les meilleurs délais. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

    Réponse de Manon R
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    Evidemment, je vous ai contacté immédiatement en demandant notamment l'envoi du tampon manquant. A ce jour pas d'action en ce sens d'où mon avis très défavorable alors que jusqu'à présent vos prestations étaient satisfaisantes.

    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Pierre, Après vérification de votre compte client, nous avons constaté que vous n'aviez pas commandé de Locomotive 030 TA 74 auprès de notre enseigne, mais une Locomotive électrique BB 13017 livrée bleue. En effet, si vous auriez pris contact avec nous par mail ou par téléphone pour nous faire part de votre problème de /"tampon manquant/", nous aurions procédé avec plaisir, à un renvoi de cet élément sous les meilleurs délais (en 48 heures). De plus, il est bien indiqué sur votre compte client, que vous aviez acheté un Décodeur Silver direct 21 broches le 2 Aout 2021. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

    Réponse de Manon R
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    Votre position devient de plus en plus inadmissible. Non, je vous ai commandé 2 locomotives et pas une seule: 1, 030 TA 74 analogique et 1, BB 13017 digitale son, mon règlement en fait foi. Pour la seconde loco pas de problème comme je vous l'ai déjà signalé; par contre pour la 030 TA il manque notamment un tampon que vous m'avez assuré, dans un premier temps, me fournir et quant au power back ... Donc, assez de palabres infructueux et inutiles et conclusion vous pouvez me rayez de la liste de vos clients puisque je ne peux plus avoir avec vous des relations commerciales de confiance et sincères.

    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Nous ne souhaitons en aucun cas prétexter une excuse pour se dédouaner de toute responsabilité. La situation étant confuse, et dans le soucis de vouloir satisfaire l'intégralité de nos clients, notre responsable du service après-vente vous contactera ce jours-ci par téléphone, pour éclaircir votre problématique. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

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    digne de proessionalisme a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

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    J'ai toujours un peu de difficulté à bien naviguer sur ce type de site, mais cela doit venir un peu de ma lenteur et de la rapidité des affichages des onglets. Mais j'y arrive quand même. La logique des rubriques catalogue est souvent différente.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *

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    Service très sérieux, j'ai dû annuler une partie de la commande. Ca s'est fait sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 4 / 5
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    le site est vraiment pratique et aisé dans son utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Formidable, 1ere commande et pas la dernière. A bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *

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    Je suis vraiment satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels très bonne Maison

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide, bien protégé...mais je n'aime pas l'usage des "cacahuettes" en polystyrène. Du kraft froissé ferait aussi bien l'usage sans polluer.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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