jura-modelisme.fr

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Informations jura-modelisme.fr

  • Société

    Jura Modélisme

  • Description

    Magasin spécialisé dans la vente de produits pour le Modélisme Ferroviaire et Diorama depuis 40 ans. Boutique en ligne d'accessoires pour le Train Electrique, de la construction de Maquettes, de Réseaux de Train Miniatures. Échelles HO 1/87, N 1/160, O 1/43,5, TT 1/120, Z 1/220, I 1/32, G 1/22,5.

  • Adresse

    7 rue Jean Bertin 39800 Poligny

  • Website

    https://www.jura-modelisme.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

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    tres bon contact

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  • 5 / 5 1
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    bravo à toute l'équipe !

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable! Tarifs corrects, livraisons rapides, marchandise bien protégée et emballages discrets. Merci encore et, ne changez rien. Bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfait . Les produits proposés sont d'une excellente qualité, emballés et expédiés avec le plus grand soin.Je recommande cette entreprise à tout modéliste exigeant. JR

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    question commande rien a dire c'est toujour parfait je continuerai a commander chez vous

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi professionnels commande expédiée en 48h00.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de

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  • 5 / 5 1
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    Jusqu'à présent jamais déçu.

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Article bien arrivé en bon état. La 5e étoile n'est pas donnée car l'usage de cacahuettes en polystyrène expansé comme éléments de blocage dans le colis est à proscrire

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  • 5 / 5 1
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    c'était ma première commande de ce type par internet et donc chez Jura Modélisme. La navigation est très facile, tout est clair et bien détaillé. La livraison a été effectuée dans les délais prévus dans un emballage approprié garantissant l'intégrité du produit. Une commande qui en appellera d'autres

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  • 4 / 5 1
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    livraison bien. choix les matériels.

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  • 5 / 5 1
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    Je travaille avec Jura Modélisme depuis longtemps et j'en ai toujours été satisfait, c'est pour cela que je continue....

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  • 5 / 5 1
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    Irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Service très rapide (comme toutes mes commandes précédentes)

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  • 4 / 5 1
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    aucun

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Mais encore une fois c'est la livraison qui pose problème . Le délais de 6 jours entre la commande et la livraison, n'est pas le délais annoncé sur le site .

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Emballage correct, délais correct.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude commande traitée rapidement et colis correctement empaqueté.

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  • 5 / 5 1
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    tout est très bien dans cette entreprise

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et toujours à l'écoute du client, merci beaucoup !

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    Parfait acceuil toujours sympa à votre écoute en toute simplicité et passion bien sûr!

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  • 5 / 5 1
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    De la commande, site clair et facile dans sa navigation, à la livraison tout ce passe vraiment très bien

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    Service irréprochable. Très bon accueil téléphonique.

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    site facile et clair

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  • 3 / 5 1
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    bonjour j'avais négocié avec sandy en disant(je ne vous demanderais jamais de remise malgré mes nombreux achats ,en revanche,je vous demanderais de m'envoyer les catalogues des marques jouef et ree)hors je vous ai demandé lors de ma dernière commande le nouveau catalogue REE que je n'ai pas reçu. voila pourquoi je commande moins chez jura. bonne journée alain ps regardez un peu les commandes que je vous passé avant

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité apportée jusqu'à aujourd'hui. Nous avons fait remonter votre demande auprès de notre service logistique. Il se chargeront de vous faire parvenir les catalogues Jouef et REE lors de vos prochaines commandes. De plus, d'ici la fin de l'année, nous allons mettre en place un système de fidélité pour récompenser nos meilleurs clients. Nous en dévoilerons plus à ce sujet dans les mois à venir. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

  • 5 / 5 1
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    Tres bon service

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    très rapide pour l'expédition,emballage efficace,le modèle correspond parfaitement à la description.

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  • 5 / 5 1
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    tres tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien

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    Société a l'écoute et bien servi !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , livraison rapide et soigné. La commande correspond à mon attente.

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    Un site internet bien conçu

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    Commande bien reçue en temps et heure, bien emballée. Bravo, continuez!

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    Le virement était débité depuis trois jours sur mon compte pas pris en compte sur le site de JURA. Aussi non le transport bien passé

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification et en raison d'un sous-effectif durant notre période estivale, la vérification de votre virement à été plus long que d'habitude. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. C''est un point sur lequel nous sommes entrain de nous améliorer, pour traiter les virements plus rapidement. En attendant, pour une prise en charge plus rapide et en 24 heures, nous vous invitons à opter pour un paiement par Carte Bancaire. Nous vous remercions pour votre achat et votre compréhension, Au plaisir de vous revoir bientôt. L'Équipe Jura Modélisme.

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    envoi rapide dans un emballage tres bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix. Aucun problème pour trouver.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de "Jura-modélisme", mais beaucoup moins du service de livraison .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité (livraison en 48h sous emballage très bien protégé) vaste choix et prix tout à fait raisonnables font que c'est un de mes sites préférés pour chercher des bons plans...

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  • 4 / 5 1
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    Les prix de certains modèles ne sont pas justifiés

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    Vendeur très sérieux

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    Parfait,expédition soigné et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité et surtout très à l'écoute du client

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    Très bien reçu à Poligny et le suivi de mes achats après une erreur de ma part à été très bien résolu très professionnel

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    tres bon site fluide et conviviale,commande facile livraison rapide que du bon

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi, livraison rapide très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    trés bien, personnel à l'écoute et SAV trés compétent, envois locos et wagons trés soignés, je recommande fortement

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  • 3 / 5 1
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    La commande est bien préparer et bien conditionner avec une bonne livraison. Néanmoins je suis toujours insatisfait de certains produits n'est pas de notice de sécurité ,utilisation traduite en français pour des produits acheté en France. Dans l'espoir de recevoir sous peut une réponse a mon insatisfaction Cordialement

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Leroux O, Nous nous excusons par rapport à ce désagrément. Cependant, le contenu annexe présent au sein des produits dépend uniquement de nos fournisseurs. Certains fabricants proposent des notices traduites en plusieurs langues dont le Français, et d'autres non. Si vous rencontrées des difficultés pour utiliser certains de vos produits, n'hésitez pas à contacter notre technicien par mail, à l'adresse sav@jura-modelisme.fr Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

  • 5 / 5 1
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    bon accueil client traite avec sérieux équipe formidable qui vous reçoit avec gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    aucun probleme embalage bien fait s'of les chips je recommande ras

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  • 5 / 5 1
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    Articles en nombre et en stocks,prix compétitifs,rapidité de livraison.très bon magasin Petite suggestion : avoir une carte de fidélité serait bien.

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    Tout est fait dans les délais; les envois bien conditionnés

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  • 5 / 5 1
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    Il est dommage qu'il n’y ait pas beaucoup de détails techniques, certaines photos ne suffisent pas .

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait de mes commandes avec ce commerçant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. commande facile livraison rapide.

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    Commande reçue très rapidement et soigneusement emballée

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    Prix raisonnables, expédition rapide et SAV très efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. J’étais sur place je suis passé au magasin mais un peu déçu car on ne peut que naviguer sur un écran. On peut quand même voir les produits si l’on fournit une liste c’est mieux que rien. Dommage je comptais rêver en parcourant les rayons ….

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire pour une première commande, si ce n’est le non-respect de la fourniture de la ducumentation ESU en français manquante … internet fera le nécessaire

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    Livraison excellente et rapide et très bon site accueil téléphonique rapide et amicale

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  • 5 / 5 1
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    Accueil excellent. N'étant sur place que 48h en venant du Nord, se sont efforcés à réparer rapidement une locomotive digitale pour que je puisse la récupérer le lendemain de sa dépose. Suite à dysfonctionnement de cette locomotive à mon retour chez moi je la leur ai retourné par colis postal. Me l'ont renvoyée sans frais après intervention. Bon niveau technique. Toujours satisfait de leur matériel.

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    Très bon acceuil

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    Les produits sont toujours dispo et le service rapide

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    Délais d’expédition un peu longs ; mais, sinon, ras.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour je suis très satisfait de Jura-modélisme,très sympathique ,commande bien emballé merci

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    Facile et rapide merci

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    Je suis tres content avec votre service.

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    Très bien

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    Professionel et sérieux, envoi soigné et rapide, un plaisir pour le client

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    Très bon site

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    Parfait

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    Tout me paraît parfait, rien à redire ...

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    Le Grand Magasin, le Personnel, le Stock, la Conception du Webb, le Service Client, la Rapidité de réponse à l'e-mail et le Traitement, ils sont Parfaits et Superbes !.

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  • 3 / 5 1
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    Suite à mon passage dans vos locaux , DOMMAGE que l'accès aux différents rayons ne soit plus possible. J'en comprend la raison !!! . Une information à ce sujet bien plus explicite sur votre site serait bienvenue

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Jacques, Rassurez-vous, nous avons pour projet d'implémenter un nouveau local sur Poligny dédié à la vente en magasin. Ce bâtiment est en cours de développement et proposerai une surface de vente conséquente. Nous vous en dévoilerons plus, dans les mois à venir. Nous prenons note de votre remarque par rapport à notre communication sur ce sujet au sein de notre site internet. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

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    J'ai acheté dans votre magasin de Poligny

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    Sérieux et rapide.

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    Commande traitée avec rapidité. Expédition soignée

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    Comme toujours, je suis pleinement satisfait . Commande impeccablement emballée , rapidement acheminée ,bref, ce qui pourrait ressembler à un slogan de la SNCF d'une certaine époque: Efficacité, confort, ponctualité.

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    livraison très rapide 3 jours après la commande et très bien emballer pour le transport.

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    Toujours parfait.

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    Je ne navigue pas sur le site, mais reste toujours très satisfait de vos services depuis plusieurs années: réactivité, qualité du service. DS

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  • 5 / 5 1
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    prestation favorable vis a vis des clients ! très recommandable !!!!

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    très bien

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    Très mauvais. Absence de contrôle précis puisque manque un tampon à la Loco 030 TA 74, tampon toujours pas livré malgré mon appel téléphonique. De plus, livraison d'un décodeur Lenz au lieu du power pack Lenz commandé et confirmé par téléphone. Vraiment, beaucoup trop d'erreurs inadmissibles.

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    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Pierre, Premièrement, nous souhaitons nous excuser face à la gène occasionnée. Il se peut que nous rencontrions quelques difficultés avec notre standard téléphonique. En effet, nous recevons de nombreux appels, mais nous essayons de faire au mieux pour répondre à l'intégralité de nos clients. Par ailleurs, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@jura-modelisme.fr en expliquant la situation à laquelle vous êtes confronté. (Notamment pour l'erreur de commande et votre produit défectueux). Ainsi, nous pourrons vous aider à résoudre votre problématique sous les meilleurs délais. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

    Réponse de Manon R
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    Evidemment, je vous ai contacté immédiatement en demandant notamment l'envoi du tampon manquant. A ce jour pas d'action en ce sens d'où mon avis très défavorable alors que jusqu'à présent vos prestations étaient satisfaisantes.

    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Bonjour Pierre, Après vérification de votre compte client, nous avons constaté que vous n'aviez pas commandé de Locomotive 030 TA 74 auprès de notre enseigne, mais une Locomotive électrique BB 13017 livrée bleue. En effet, si vous auriez pris contact avec nous par mail ou par téléphone pour nous faire part de votre problème de /"tampon manquant/", nous aurions procédé avec plaisir, à un renvoi de cet élément sous les meilleurs délais (en 48 heures). De plus, il est bien indiqué sur votre compte client, que vous aviez acheté un Décodeur Silver direct 21 broches le 2 Aout 2021. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

    Réponse de Manon R
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    Votre position devient de plus en plus inadmissible. Non, je vous ai commandé 2 locomotives et pas une seule: 1, 030 TA 74 analogique et 1, BB 13017 digitale son, mon règlement en fait foi. Pour la seconde loco pas de problème comme je vous l'ai déjà signalé; par contre pour la 030 TA il manque notamment un tampon que vous m'avez assuré, dans un premier temps, me fournir et quant au power back ... Donc, assez de palabres infructueux et inutiles et conclusion vous pouvez me rayez de la liste de vos clients puisque je ne peux plus avoir avec vous des relations commerciales de confiance et sincères.

    Réponse de jura-modelisme.fr
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    Nous ne souhaitons en aucun cas prétexter une excuse pour se dédouaner de toute responsabilité. La situation étant confuse, et dans le soucis de vouloir satisfaire l'intégralité de nos clients, notre responsable du service après-vente vous contactera ce jours-ci par téléphone, pour éclaircir votre problématique. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

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  • 5 / 5 1
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    digne de proessionalisme a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Service très sérieux, j'ai dû annuler une partie de la commande. Ca s'est fait sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai toujours un peu de difficulté à bien naviguer sur ce type de site, mais cela doit venir un peu de ma lenteur et de la rapidité des affichages des onglets. Mais j'y arrive quand même. La logique des rubriques catalogue est souvent différente.

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  • 5 / 5 1
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    Du très sérieux de la commande à la livraison Très bon SAV Sérieux et reconnaissant

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  • 5 / 5 1
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    Formidable, 1ere commande et pas la dernière. A bientôt.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis vraiment satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide, bien protégé...mais je n'aime pas l'usage des "cacahuettes" en polystyrène. Du kraft froissé ferait aussi bien l'usage sans polluer.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels très bonne Maison

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  • 4 / 5 1
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    le site est vraiment pratique et aisé dans son utilisation

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