Avis clients de jura-modelisme.fr

Evaluations clients

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  Il est très difficille voire impossible de contacter Jura Modélisme par téléphone, ceci est fort regrettable c'est pourquoi je privilégie quand je le peux d'autres détaillants.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AUGUSTE J. *

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• 1 / 5

  

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  Répondeur en permanence

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CÉCILE L. *

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Patrick, Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous sommes conscient que notre ligne téléphonique soit régulièrement occupée. C'est pourquoi, à partir du mois d'Octobre, nous assignerons une personne dédiée uniquement au standard téléphonique et à la vente en magasin. Ce poste nous permettra d'optimiser notre permanence téléphonique, et donc d'éviter les soucis liés au répondeur, comme vous l'avez évoqué. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

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  Merci jura modelisme rapide efficace et sans problème ...

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  la commande passee est tout à fait conforme

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est tres practique et facile a naviguer.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis une dizaine d’années je suis toujours aussi ravie de passer commande chez vous ..

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par FRANCK L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Articles soigneusement emballés. Délais d’expédition très rapides. En bref, très grand professionnalisme dans le service rendu, ce qui mérite d’être souligné contrairement à certain concurrent de la région parisienne qui, sans gêne et avec insolence, prend les clients pour des pigeons.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de commande et envoi rapide. Prix un peu chers, mais la qualité est là.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Personnel à l'écoute pour tous renseignements et conseils autant au téléphone qu'au magasin de Poligny. Livraison rapide. Je recommande vivement

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des services de jura-modelisme

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARGUERITE A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel conforme a la commande , super accueil téléphonique!! important de nos jours.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top. Locomotive reçue abimée. Reçu très rapidement étiquette de retour et nouvelle locomotive renvoyée très rapidement par le SAV. Accueil très cordial de Fabien et solution trouvée immédiatement. Un vrai pro à l'écoute des clients ça fait plaisir

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ALFRED R. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de s'y retrouver quand on recherche un article bien précis... Tout les arbres portent le même nom sauf les fruitiers (d'ailleurs c'est pas criant que ce soient des "fruitiers")...

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par JOSEPH R. *

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour vos prochaines recherches, n'hésitez pas à utiliser les filtres qui se trouvent sur notre site, afin d'affiner votre recherche. De notre côté, nous améliorons également nos fiches produits, afin de vous apporter un maximum d'information utile. Notre service client reste disponible pour tout complément d'information. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Jura Modélisme.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, matériels de qualité, livraison sous 2 jours ouvrés, je recommande les locos PIKO , excellentes en roulement ralenti

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne relation clientèle, bon service après vente

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Fournisseur compétent et sérieux.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, conseils au top donnes par téléphone, livraison très soignée, la perfection est bien de ce monde. Bravo à votre équipe, continuez ainsi 😊 Cdt

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, je ne regrette qu'une chose c'est d'habiter à plus de 200 kms, ce qui me contraint à commander la plupart du temps; mais les colis sont emballés avec soin et arrivent dans un délai assez court, je suis donc rassuré et très satisfait. Toutefois se rendre sur place c'est mieux pour le plaisir visuel, la cordialité des gens et partage d'une passion, mais extrêmement tentant ... pour les petits budgets il faut donc rester raisonnable, mais c'est un peu frustrant. Bon courage à tous et continuez de nous faire rêver avec votre immense panoplie de matériel ferroviaire. Cordialement. Jean-Paul

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Un manque de sérieux chez les fournisseurs de REE demande un peu plus d'attention aux livraisons de Jura-modélisme, bonne réactivité et une deuxième livraison conforme à mes attentes.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par SUSAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livrée rapidement Comme d hab rien a redire Je conseille a 110%

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Articles impeccable, très bonne qualité, très réactif aux questions posées ,merci beaucoup à l'équipe.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai trouvé un servive parfait et rapide pour cette première commande. Je garde cette enttreprise en mémoire, pour de futures commandes.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet très facile à utiliser, fiable et clair. Les cycles d'affichage permettent de prendre rapidement connaissance des nouveautés, promotions disponibles et des réservations possibles. Vraiment bien pensé.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à l'habitude,livraison impeccable,très bien emballé,délais tenu,bravo à l'équipe. Hervé

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  les produits reçus correspondent bien à la commande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ÉDITH J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ADRIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  le site internet est très bien fait , navigation rapide . les commandes trés bien emballées et le contenue toujours bien propre .

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfait tant au niveau du choix que du service.Navigation fluide sur le site,emballage impeccable expédié rapidement. Cette satisfaction se vérifie à chaque commande. Jean-Roger

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par JOSÉPHINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien protégé, site internet parfaitement opérationnel.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Toujours satisfait de la Sociéte Jura Modelisme . Bien cordialement Pierre

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Maquette sympas

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé pour présenter un assortiment de produits remarquable par sa qualité et diversité. Processus de la commande à la livraison très efficient.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par RICHARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Bonne réactivité face à un souci que j'ai ressenti et qui a été réglé rapidement

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, envoi très professionnel

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et SAV au top ; ne changez rien, continuez comme ça.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par CHRISTOPHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et envoie rapide. Merci.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Service extra bonnes informations

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire travail sérieux

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service correcte

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  très disponible ,à l'écoute du client pour résoudre le moindre petit problème !...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  bonne livaison, délai tenu, bons produits

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de service, bons conseils et service après vente efficace. Large choix de produits

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MICHELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par EMMANUEL L. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison demande un code :perte de temps avec un telephone portable ancien!!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉLISABETH L. *

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Christian, Pour ce type de problème, nous vous suggérons de directement nous contacter par mail à l'adresse contact@jura-modelisme.fr ou par téléphone au 03 84 37 31 83. Bonne fin de journée et bon weekend, L'Équipe Jura Modélisme.

• 5 / 5

  

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  trés satisfait de ma commande et de sa livraison ainsi que de l,emballage

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JOSEPH B. *

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• 3 / 5

  

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  pour la livraison j'ai dû aller chercher le colis au centre de trie ,colis trop volumineux simple avis dans la boite au lettre je prendrai plus colissimo

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par INÈS F. *

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Gérard, Veuillez nous excuser pour ce désagrément qui s'est déroulé durant votre livraison. Comme vous l'avez évoqué, cette problématique concerne uniquement le transporteur. Pour vos prochaines commandes, nous vous suggérons d'opter pour la /"livraison en point relais/". Ainsi, vous pourrez choisir le point de retrait que vous souhaitez, pour y venir récupérer votre colis. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

• 5 / 5

  

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  Emballage toujours soigné, expédition rapide, parfait!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  En amont de la commande, réponse rapide concernant les renseignements demandés. Contact téléphonique très agréable lors de la commande. Livraison particulièrement soignée. Merci.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide, direct, et simple.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, quick I will be back as a customer.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par EUGÈNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site - A recommander.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Article réellement disponible, si indiqué en stock ,expédié livré sous 48h . Parfait pour moi

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce site. Prix, choix, expédition rapide, bien emballé.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des prestations, commande facile sur le site, livraison conforme à mon attente. Juste le prix qui semble un peu élevé mais vu que c'était pratiquement le seul magasin à avoir ce modèle en stock, cela semble presque normal.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par CAPUCINE F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien fait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VICTOR L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci tout etais bien la navigation sur le cite est super facile tout y est bien penser pas de souci je suis topujours ete satisfait merci jean claude

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site toujour au top, commande reçue tres rapidement dans un emballage tres soigné. Tres pro, je recommande à 100%

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme - Accueil impeccable et bonne communication- A recommander

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  I have ordered several items from Jura-Modelisme in the past two years, and all models have been delivered to me very quickly and well packed. They may not always be the cheapest around, but seem to have in stock what is in the shop and sell less common brands as well.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par CLAUDE N. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait aucun souci livraison rapide. A recommander

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  le site est parfait, le choix énorme. Qualité de préparation et d'emballage. Je suis très satisfait.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits ok,emballage ok. NB : faudrait un seuil de gratuité des frais de livraison bien + bas (< 120€) et ou des points de fidélité que l'on trouve sur beaucoup de sites. Globalement très satisfait après plusieurs commandes.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait.3

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne réception.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!!!!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par JULIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  bel accueil dans le magasin avec de bons conseils

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par SUZANNE D. *

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  Le site est très complet et simple à utiliser, la livraison malgré un petit loupé est satisfaisante.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par HENRIETTE L. *

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  2eme commande, toujours impeccable

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par LUCE M. *

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  Délai de livraison tenu dans un colisage bien adapté pour une expédition fragile.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AURÉLIE R. *

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  Parfait.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par VÉRONIQUE T. *

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  Rapide, bien conditionné , produit conforme au descriptif.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ROLAND M. *

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  Description parfaite, emballage soigneux, envoi rapide : je recommande !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par SOPHIE L. *

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  Très réactif. Sérieux. Je recommande vivement.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par XAVIER C. *

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  Parfait envoi très rapide emballage impeccable vendeur à recommander.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par MADELEINE B. *

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  Service impeccable en tous points de vue: organisation du site, procédure de commande, qualité du colisage, intervention de Colissimo. Un petit bémol: ces derniers mois, tendance vers le prix le plus haut du marché mais peut-être faut-il en passer par là...

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par GÉRARD P. *

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  parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par PHILIPPE G. *

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  parfait rien a dire

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par JACQUES L. *

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  Entièrement satisfaite, la prise en compte de la commande et la livraison sont extrêmement rapides. Je recommande ce site

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ANTOINETTE L. *

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  J'ai seulement été déçu par la taille des personnages qui ne sont pas au 1/50 ème, ça n'est pas grave.J'en ferai un autre usage.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par BENOÎT H. *

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  Excellent service et emballage soigné.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par LOUISE P. *

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  Vaste choix, livraison rapide. Manque toutefois de précisions techniques sur les articles (appareillage électronique par exemple). Service de renseignements par téléphone efficace et rapide. Juste un point négatif indépendant du service: l'utilisation des chips en polystyrène pour caler les envois. Peu écologique, encombrant, et alors que j'avais tout mis dans un sac poubelle de 100 litres pour élimination volumineuse à la déchetterie, une intempérie m'a projeté le sac pour en disperser plein le jardin ! Le calage par sacs remplis d'air s'avère tout aussi efficace, moins lourd, plus facile à éliminer avec moins de déchets. Deux colis reçus dans ces conditions me font hésiter à recommander. Nous avons tous un rôle à jouer en matière de développement durable... Cdlt

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ALEX P. *

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  Très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ODETTE M. *

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  Efficace avec en cas de difficultés une aide très rapide. Parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARTIN H. *

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  aucun reproche a formuler

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MICHEL C. *

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  Bonjour, j’ai apprécié la vraie disponibilité des articles présentés contrairement à certains de vos concurrents. Le seule point à améliorer sont les frais expéditions ils devraient être adaptés aux volumes acheter .

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ADÈLE W. *

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  Encore une fois surpris par ce que j'ai reçu . Le site n'est pas assez explicite en ce qui concerne les détails techniques : Certaines pièces arrivent prêtes à installer, d'autres sont à peindre, d'autres à monter, etc..... Et aucune remarque particulière sur le site . Pourtant, un peu de détail éviterait quelques désillusions lors du déballage du colis !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par OLIVIE H. *

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  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  Bonjour Phillipe, Nous comprenons votre opinion par rapport aux fiches produits, qui ne sont pas assez complètes sur notre site internet. C'est pourquoi nous travaillons depuis quelques mois déjà sur ce point, en reprenant l'intégralité de notre catalogue pour vous fournir des informations plus explicites. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

  Réponse de Olivie H

  

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  Un simple "logo" dans la présentation du produit, serait à mon avis suffisant .

  Réponse de jura-modelisme.fr

  

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  C'est noté, nous prenons bien en compte de votre remarque. Nous vous remercions de votre contribution pour améliorer les différents services de notre entreprise. Bonne journée, L'Équipe Jura Modélisme.

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