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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour son professionnalisme, la rapidité d'expédition et la qualité des produits. Les clients saluent également le large choix et l'emballage soigné.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEnvois rapide, préparé avec grand soin et conforme à la commande
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Didier. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéGenial envoie rapide et bien emballé produit conforme à la description rien à redire! J'en suis très contente
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Justine. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéservice client moyen
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Eric, Pouvez vous nous en dire plus concernant votre expérience s'il vous plait ? Quelles difficultés avez vous rencontré ? Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.
Réponse de A. A.
J 'ai téléphoné à 11h58 et à 12h conversation coupée avec mon interlocuteur. j'ai rappelé mais plus personne !! Ma dernière commande je n 'ai même pas eu le temps de faire le règlement, mon interlocuteur a raccroché et j ai reçu un email me proposant un règlement par chèque sous 10 jours !!!!????? c'était pas le mode de paiement que je désirais.
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie pour ces précisions. Je viens de vérifier votre commande, je vois bien un règlement par CB, il n'y a pas de commande avec un mode de paiement par chèque. Etes vous sûr qu'il s'agit bien de notre commande ? La commande a été passé avec un de mes collègues à 12h01, je vais faire un point avec lui a ce sujet également. Je remarque aussi que vous avez formulé une demande de SAV concernant un wagon de votre commande, et qu'un accord de retour avec bon de transport vous a été envoyé par mail, pouvez vous me confirmer si vous l'avez bien reçu, s'il vous plait ? Très cordialement, L'équipe jura Modélisme.
Réponse de A. A.
J ai bien reçu le bon de transport; le colis part ce midi. Le problème vient de ma dernière commande que j'ai passée par tel; commande CVIRILVJR
Réponse de jura-modelisme.fr
Eric, Merci pour cette information. Une sensibilisation sera faite a ce sujet avec nos collègues. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Une personne du service client va vous recontacter concernant votre commande. Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide au top rien a dire
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Jean-Louis. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiédélai d'expédition respecté emballage exemplaire
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Patrice. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiécommande recue conforme et rapidement
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Jean-Jacques. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit, modification correctement réalisée, délai d'acheminement réduit
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Francois. Merci pour votre avis et pour votre retour d'expérience avec notre service technique. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéService excellent.
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Philippe. Merci pour cet avis qui fait suite à votre commande qui s'est déroulée conformément à vos attentes. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéQuatrième commande, et toujours aussi satisfait
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour. Merci pour cet avis qui fait suite à votre commande qui s'est déroulée conformément à vos attentes. Merci pour votre fidélité. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBravo Jura Modélisme pour votre sérieux et votre compétence. A recommander !!
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Dominique. Merci pour votre avis et votre recommandation. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, comme toujours
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Guillem. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSuper comme d'habitude, rien à reprocher !
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Pascal. Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien sous tous rapports.
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Thierry. Merci pour cet avis qui fait suite à votre commande qui s'est déroulée conformément à vos attentes. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéC’est toujours parfait !!
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Philippe. Merci pour cet avis qui fait suite à votre commande qui s'est déroulée conformément à vos attentes. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiésite pratique,et intuitif,je valide fortement.service au top.
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Michel. Merci pour votre retour concernant la conception et l'aspect visuel de notre site 🚂 Vous pouvez nous faire parvenir vos suggestions afin d'en poursuivre l'amélioration. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien d'un bout à l'autre !
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Eric. Merci pour cet avis qui fait suite à votre commande qui s'est déroulée conformément à vos attentes. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéemballage rapidité et relationnel parfaits. Très bon site je recommande. Pascal G62
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Pascal. Merci pour votre avis et votre retour d'expérience avec notre service client. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEmballage en partie non recyclable (polystirène )
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions du passage de votre commande et pour votre confiance. Nos éléments de conditionnement sont recyclés et recyclables :) Cela nous permet ainsi de prendre nos responsabilités concernant l'environnement, tout en vous garantissant la protection optimale de votre colis. Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée! Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe la remets 4 étoiles pour la qualité de service qui rendent mais la qualité des produits j'ai eu un petit problème qui n'est toujours pas résolu de transport avec la société qui travaille avec eux Chronopost mon colis est en train de faire le tour de France
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Alain. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Désolé si vous avez connu des déboires avec le service de livraison de Chronopost. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBon emballage, délai très satisfaisant, par contre manque de bonification en fonction de l'importance des achats, c'est dommage.%
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Jean-Luc. Merci pour votre avis. Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible. Nous proposons la gratuité des frais de port au delà de 199€ ainsi que des promotions régulières. Un système de fidélité doit être mis en place pour récompenser les clients fidèles. Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message, je souhaite que la mise en place d'un système de fidélisation voit le jour dés que possible. Cordialement votre. Jean-Luc Batisse
Réponse de A. A.
Merci pour votre message, je souhaite que la mise en place d'un système de fidélisation voit le jour dés que possible. Cordialement votre. Jean-Luc Batisse
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