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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour son professionnalisme, la rapidité d'expédition et la qualité des produits. Les clients saluent également le large choix et l'emballage soigné.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéIls sont très bien merci...!
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéChoix et rapidité. C'est parfait.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéCommande conforme. Je vous remercie de bien libeller mon adresse en entier car ce n'était pas le cas lors de ma dernière commande. Donc un jour de livraison supplémentaire après mon intervention auprès de la poste colissimo.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, emballé. Livraison rapide
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Charles, Nous vous remercions pour votre achat et pour votre confiance! Notre service client reste disponible, Nous vous souhaitons une agréable journée! Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiétres bon emballage le colis etait nickel
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiérien à dire tout est parfait
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéInapte à réaliser une protection digne de ce nom, des articles jetés dans un carton sans aucune protection individuelle qui vont s'entrechoquer pendant le transport. BRAVO on se demande si ce pseudo professionnel a conscience de vendre des modèles fragiles à plusieurs centaines d'euros et non pas des patates ??? TOUTES les boites ont déjà été ouvertes, les adhésifs constructeurs qui servent de scellés sont TOUS coupés, des boites plastique transparent "cristal" avec des rayures et des chocs indignes même d'une vente d'occasion. Faut il préciser à jura modélisme qu'il est revendeur et qu'à ce titre, il ne lui appartient pas d'ouvrir les boites, ni d'essayer les locomotives ! Un article ouvert n'est plus neuf, peu importe son état. Quant à la fluctuation des prix en fonction de la raréfaction d'un produit, la pratique est plus que douteuse ! Faute d'un minimum de respect du matériel et de sens commercial, il serait tant de changer de métier. Je n'y reviendrai pas et donne une étoile mais la note devrait être négative, sans aucun doute !
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de votre insatisfaction et que nous n'ayons pas trouvé un terrain d'entente à ce sujet. Nous vous avions proposé un retour à nos frais du matériel contre remboursement, que vous avez refusé. Concernant nos tarifs, quand un produit n'est plus disponible chez un de nos fournisseurs habituels, nous devons le commander chez quelqu'un d'autre afin de pouvoir le proposer. Cependant, nous l'achetons à un tarif plus élevé, et cela se répercute également sur le prix de vente sur le site. Notre service client reste disponible par mail et téléphone. En vous souhaitant une bonne journée. Très cordialement. L'équipe Jura Modélisme.
Réponse de A. A.
Bonjour, Inutile de redonner un second souffle à cet inepte baratin visant à vous disculper de tout et à induire les lecteurs en erreur, ça ne prendra pas mieux cette fois. Vous avez proposé un retour après un échange de plusieurs messages, en dernier recours et après que le client (donc moi) soit intervenu sur une locomotive pour en réparer les défauts dont vous étiez informé. Il est évident, pour quiconque s'adonne à une réflexion élémentaire, qu'un client n'entreprends pas la remise en état d'un modèle avec l'intention de retourner l'intégralité de sa commande après coup, sauf à croire qu'en plus d'accepter les préjudices d'un mauvais traitement affligée à une commande de plus de 600€, il faudrait aussi réparer votre matériel défectueux avant de vous le retourner, un comble. J'ai parfaitement conscience que dans le monde idéal de quelques professionnels, consommateur ne devrait se résumer qu'aux trois premières lettres. Rajoutons à cela que face à un comportement commercial déplorable, de multiples mensonges concernant la conception du colis et le caractère neuf des modèles, un refus caractérisé d'admettre toute responsabilité, je ne vois pas quel client garderait sa confiance intacte au point de retourner sans la moindre hésitation sa commande, n'ayant donc plus en sa possession ni la somme, ni le matériel, sans envisager un instant que l'arrivée du colis révélera quelques petits Defaults venant justifier un non remboursement et de nouvelles palabres. Confiance ZÉRO ! voici aussi pourquoi je n'ai pas retourné ma commande. En réponse à la ritournelle censée expliquer les augmentations prohibitives et délirantes de vos tarifs sur certains modèles, je pense que personne n'est dupe. On s’étonnera que jura modélisme soit le seul à connaitre "quelqu'un d'autre", un mystérieux fournisseur autre que ceux, officiels, connus de tous, seul en mesure de fournir des modèles épuisés chez les constructeurs mais malheureusement, et bien sûr, à des prix toujours particulièrement lucratifs. Au nom de chaque passionné, pensez à remercier chaleureusement ce bienfaiteur du modélisme, quand vous l'aurez trouvé,... Une autre hypothèse, déjà exprimée, et évoquée par de nombreux modélistes, est celle d'une augmentation du prix par pure spéculation d'un modèle encore en stock, puisque commandé initialement en grande quantité, mais commençant à être indisponible chez la concurrence. Les exemples de ces prix rocambolesque, pratiqués pour notre bien sont légions, comme par exemple avec la référence MINITRIX 16706 : BB 67613 en livrée capitole au prix annoncé de 235,00€ par la marque, vendue chez la grande majorité des détaillants à ce prix avec une faible variation, mais disponible chez jura modélisme pour la modique somme de... 299,90 € Mais quel manque d'audace de passer à côté de 9 centimes tout en restant sous le seuil psychologique des 300€ ! Bref, que certains croient encore aux fables m’indiffère, je ne crois pas le moindre mot de celle ci, qui m’apparaît aussi grossière que fantaisiste. Bien sincèrement.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéCommande bien traitée , rapide !
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSuper comme d habitude
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait , comme toujours
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiédisponibilité des articles,rapidité du traitement de la commande
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiétoujours parfait et accueil très sympathique
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéC'est un véritable plaisir de passer une commande. L'ensemble de l'équipe est toujours à l'écoute et disponible pour répondre à mes questions. Merci à vous tous.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéImpeccable comme toujours.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPour les clients fidèles les remises vous sont très très difficiles a être données...
Réponse de jura-modelisme.fr
Bonjour Georges, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. Comme nous vous l'avions expliqué par téléphone, nous n'avons pas toujours la possibilité d'offrir de remise, selon les produits. Je remarque cependant que sur trois dernières commandes, nous avons offert une prestation sur une, et les frais de port sur l'autre. En vous souhaitant une bonne journée, Très cordialement. L'équipe Jura Modélisme.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale. Rapidité de livraison.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiécommande livrée rapidement, en bon état. très bien!
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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