Avis clients de kalytea.com

Evaluations clients

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  J'ai bien reçu ma commande malgré une rupture de stock qui aura duré 15 jours.la charmante personne que j'ai eu au téléphone à propos de cette rupture de stock m'a apporté une réponse claire et précise. Pour l'instant tout se passe bien ( je 'ai pas encore installé le moteur)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LOUIS P.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre message, avec plaisir. En effet les kits moteur pour volet battant sont indiqués entre 10 à 15 jours ouvrés, nous avons du mal à en avoir, surtout après la période estivale. Merci our votre avis. L'équipe Kalytea

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  comme toujours IMPEC !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LOUIS G.

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  Parfait pour l'ensemble votre prestation.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PATRICK P.

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  RAS.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHEL D.

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  Accueil par téléphone et service vente par email parfaits. Service aimable, envoie rapide et packaging parfait. En revanche, les conseils techniques sont à améliorer : Pour remplacer un moteur profalux type FP2X ref 050PXIO10W de 10N.m par un moteur Somfy LT50 JET 10/17 : Il faut (ces points n'ont pas été vus par l'équipe technique Kalytea) : - Prévoir de modifier la plaque alu de support moteur Profalux pour y visser le support Somfy - Pratiquer une saignée dans l'axe tournant Profalux pour acceuillir l'ergot du moteur Somfy dont la longueur est différente du moteur d'origine profalux Par ailleurs, la notice de réglage des butées h/b fournie par Somfy n'est pas clair du tout : Je conseille vivement le tuto vidéo de Somfy (très simple).

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par EMMANUEL D.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Les moteurs Profalux dans un volet traditionnel peuvent être remplacés par un moteur Somfy mais dans votre cas, nous aurions dû en effet vous demander une photo de la fixation du moteur d'origine. Les équipements des volets évoluent et il est difficile de suivre tous les fabricants mais dans votre cas, il s'agissait d'un tradi "pose rapide" avec platine intégrant un support moteur Profalux serti sur la platine et du coup, plus difficile d'adapter un support somfy. Nous sommes navrés d'avoir pas pensé au tradi pose rapide pour vous conseiller, nous pensions qu'il s'agissait, à tort , d'un volet traditionnel pose équerre. Nous vous remercions pour votre avis constructif. Très cordialement. L'équipe Kalytea

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  Je n'ai pas utilisé le site car j'ai traité directement sur place au magasin. Très bon accueil et conseils éclairés.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PHILIPPE C.

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  En panne avec un moteur et une fixation très particulier. L'accueil Kalytéa a su me guider pour repartir avec un ensemble de qualité aujourd'hui posé. Livraison très rapide. Je recommande

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEAN PIERRE L.

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  Facilité de commande et livraison le lendemain comme annoncé

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GILBERT K.

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  Je commande régulièrement sur ce site et c'est toujours parfait. Produits vraiment en stock. Livraison 24h et prix raisonnables

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PATRICE B.

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  Produit facile à trouver et prix correct.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JOEL T.

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  Le produit est parfait, conforme à mes attentes, par contre un bémol sur la livraison reportée 2 fois soit quasiment une semaine de délai.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALAIN T.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez eu du délai de livraison chronopost. Nous avons reçu votre commande vendredi 25/08 à 18h15 et nous l'avons donc préparée et expédiée lundi 27/08 (l'entreprise étant fermée le samedi et dimanche). Votre colis a en effet été livré le 31/08 au lieu du 28/08, contrairement au 24h chronopost habituelle. Désolés de ce délai certainemnet dû à la saison mais pas normal non plus et indépendant de notre volonté. Nous ferons une réclamation auprès des services chronopost. Cordialement. L'équipe Kalytea

  Réponse de Alain T

  

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  Merci, je confirme la qualité du produit que je viens d'installer.

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  Facile

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN JACQUES B.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Bonjour, nous ne comprenons pas bine votre note de 1/5. N'avez vous pas été content de nos services ? merci pour votre retour Cordialement L'équipe Kalytea

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  Parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par FRÉDÉRIC J.

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  Bon contact Rapidité Bon produit

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes passées. Rapidité de livraison, service impeccable, bon rapport qualité/prix. Je recommande

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SOPHIE L.

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  Très pro!

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JEAN MARIE N.

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  Commande reçue très rapidement Parfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PHILIPPE C.

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  Une fois de plus au Rdv professionnalisme, délai, juste imbattable dans leur domaine. Bravo à l’équipe Kalytea. 👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JOSÉ B.

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  Très rapide et descriptions conformes.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par FLORIAN V.

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  Quelques difficultés a finaliser la commande. Pas de totalisation affichée en fin de procédure alors que rien ne manque. Après plusieurs tentatives en suivant des chemins différents on obtient un toatl que l on peut valider pour passer a la commande.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JACQUES B.

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  Cela fait la quatrième commande que je passe chez KALYTEA, et le professionnalisme est toujours au rendez-vous. J’avais demandé à ce que les télécommandes soient les mêmes que les précédentes commandes, afin de conserver le même design dans l’ensemble de la maison, et cela a été confirmé avant l’expédition, et j’ai bien reçu comme convenu l’ensemble de mon achat en excellent état !!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MANUELA F.

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  Une entreprise au top 👌

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JOSÉ B.

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  excellente expérience d'achat, rapide et efficace, c'était mes attentes.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULIEN H.

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  Commande conforme et livraison rapide. Parfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JEAN-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  très bonnes prestations

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par BERTRAND D.

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  Site très sérieux.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEAN-PIERRE B.

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  Expédition immédiate et réception le lendemain. Bravo pour la rapidité !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par QUENTIN L.

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  Conforme à la 2ème commande - Personnel très professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par YVES P.

• 5 / 5 1

  

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  Prix correct et livraison rapide avec une bon emballage.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  com dab .....nickel !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, je trouve ce site très intéressant, quand à ma commande ça ne peut pas être plus sérieux, très bonnes communications, respect envers le client, BRAVO. Je recommande ce site. CORDIALEMENT

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MICHEL A.

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  Tout parfait, accueil, prix et compétence. Je recommande.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CARYL T.

• 5 / 5 1

  

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  Retrait du moteur sur site, excellent accueil et bons conseils, merci pour tout.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par OLIVIER M.

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  Conseillère très professionnelle, a fait des recherches pour nous dépanner. SUPER

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CLAUDE S.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GERARD M.

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  Entreprise sérieuse et tarifs très compétitifs

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par LIONEL P.

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  recherche de produit facile sur le site , prix très compétitif, expédition rapide, produit conforme très satisfait de mon achat

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par JEAN-YVES M.

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  commande avec livraison rapide

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PHILIPPE C.

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  Pièce originale de marque Somfy, emballage et réception ok. Installation en remplacement du moteur défectueux ok. Imppec 👍

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par STÉPHANE P.

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  Livraison rapide, produit conforme à la description.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ETIENNE H.

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  Parfait en tout points .

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par OLIVIER L.

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  juste que certain de mes volets ne se ferme pas entièrement et à la livraison un de mes volets a était endommagé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par STEPHANE B.

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  Je note 5 service , rapidité ,sérieux

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par BRUNO K.

• 5 / 5 1

  

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  Une personne compétente au bout du fil et une expédition du colis rapide.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par OLIVIER T.

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  comme dab

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par LOUIS G.

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  Très bonne communication envoi très rapide commande reçue le lendemain. Je recommande vivement cette société

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MICHEL D.

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  ras produit conforme

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DIDIER B.

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  Livraison conforme à la commande. RAS. merci

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par FABRICE D.

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  Très accessible. Rapide. Conforme à mes attentes.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par PASCALE R.

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  Très bien, toujours impeccable pour nos recherches de pièces détachées.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PATRICK B.

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  Top ! 1st class

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRANCK L.

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  Rapidité de livraison

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VINCENT A.

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  Top Équipe sérieuse, professionnelle, je recommande fortement.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ADOLFO L.

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  Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PHILIPPE C.

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  livraison très rapide produit très bien emballé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par FRANCIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CLAUDE E.

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  Je recommande. Site sérieux. J'ai passé deux commandes de volets solaires SOMFY IO à quelques mois d'intervalle. La première fois un des volets était cabossé sur la partie arrière non visible. Le site était prêt à me renvoyer la pièce. Finalement j'ai renoncé à cet envoi et je l'ai posé après avoir redressé la carrosserie. La seconde fois, j'ai rencontré un problème d'appairage des nouveaux moteur SOMFY avec ma box Tahoma V2. Kalytea a réagit rapidement et s'est renseigné auprès de SOMFY. Je n'ai pas mis cinq étoile, comte tenu de ce contretemps.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PASCAL H.

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  Livré au bout de quelques jours Produit conforme et prix correct

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par BRUNO Q.

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  Clair, navigation aisée même si le site était en cours de mise à jour (certes avec quelques bugs mais sans gravité). J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par BRUNO G.

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  Produit conforme à l’annonce

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par AURELIO B.

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  Très bonne écoute et réactivité, je recommande vivement ce site.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THOMAS J.

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  service client et renseignement téléphonique impeccable, sans celui-ci je n'aurais jamais put trouver et adapter le produit de remplacement, merci beaucoup. moteur LT50 apollo

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par YVES B.

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  Très bon accueil très professionnel

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par GAETAN B.

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  Le matériel est conforme à ma commande . Une étoile de moins car il y a eu un certain flou sur le délai réel de livraison .

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PHILIPPE G.

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  Difficile de trouver une entreprise aussi sérieuse dans ce secteur d’activités. La réaction le service à l’accueil, n’hésitez plus.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JOSÉ B.

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  le traitement de la commande rapide. parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHEL V.

• 4 / 5 1

  

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  Manque notice du moteur

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LIONEL A.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JEAN FRANCOIS L.

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  plus-que-parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  excellents conseils

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JEAN-PIERRE B.

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  Très bien. Beaucoup de choix et tarifs contenus.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par OLIVIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Plus que parfait

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

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  un site facile d'utilisation.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MICHEL V.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel. 2 commandes passés pour 6 volets roulants. Site bien fait, matériel quali et livraison sous 10 jours. L'emballage du matériel est top avec des renforts d'angle de carton avec des lames alus de volets. Franchement il y aurait 6 étoiles, je les aurai mises!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ARNAUD R.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Merci mille fois pour votre avis précieux. L'équipe Kalytea

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  Ras super

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par THIERRY G.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait. Seul problème, le bouton "recommander l'article" ne sert à rien car impossible de recommander. Le délai de livraison du transporteur n'a pas été respecté

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par THOMAS C.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Effectivement le bouton "recommandé" ne fonctionne pas mais nous allons prochainement mettre en ligne une nouvelle version de notre site internet et ceci sera corrigé. merci de nous l'avoir signalé. Quand au délai de transport, Profalux a pris du retard ce début d'année sur la fabrication des volets mais également sur l'envoi au plateforme logistique. Nous nous excusons du délai de transport. Très cordialement. L'équipe Kalytea

  Réponse de Thomas C

  

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  Bonjour, non c'était votre transporteur. Il l'a pris dans les temps mais a mis du temps pour la livraison

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  Je me suis rendu dans leur locaux, personne sympathique et compétente pour résoudre mon problème

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PASCAL B.

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  Très professionnels, de bons conseils et bienveillants

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par WILLIAM C.

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  Rapidité, matériel de qualité, montage facile, bien emballé, côtes respectées.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTIAN C.

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  Malheureusement je ne peux pas binder la télécommande avec le volet roulant pas moyen donc un achat perdu

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RENE I.

  Réponse de kalytea.com

  

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  Bonjour, nous ne comprenons pas bien votre message. Nous avons répondu à votre email que la télécommande Simu TSA est un peu compliqué à programmer et de vérifier certaine manipulation. Vous n'êtes pas revenu vers nous donc nous pensions que vous aviez pu programmer votre télécommande et que tout était ok. Si celle ci est défectueuse, nous pouvons vous la remplacer, bien entendu. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L'équipe Kalytea

  Réponse de Rene I

  

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  Oui cela ne fonctionne vraiment pas je fais comme ont me l'a dit et rien , elle ne se connecte pas avec le volet roulant, j'ai essayé plusieurs fois mais rien n'y fait.

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  Colis bien protégé

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PHILIPPE M.

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  Reception rapide et conforme

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par JACQUES B.

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  Super aucun problème le site est bien fait on y trouve toute les infos nécessaires, livraison parfaite en temps et en heures, produit de qualité bref tout est parfait.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN MICHEL W.

• 4 / 5 1

  

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  rien a signaler

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ELIE H.

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  Commande reçue rapidement et en parfait état.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT B.

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  Rapide et sans problème.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par OLIVIER G.

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  Envoie rapide qualitė de service conforme à ma demande un grand merci Je recommande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JEANLUC C.

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  Livraison rapide, produit conforme et de très bonne qualité.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JEAN-LOUIS R.

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  Simple a commander, livraison conforme et rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MICHEL V.

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  trop bien

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CLAUDE L.

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  ENVOI RAPIDE

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par PEREZ J.

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  Bien reçu dans les délais

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VINCENT R.

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  Bien reçu dans les délais

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VINCENT R.

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  Service en ligne et au tél. très professionnel. Prix, rapidité et qualité, tout y est!

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par YVES S.

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  Très bon site ! Envoi rapide et soigné, service avant vente très disponible pour m'assurer que tout allait fonctionner dans le bon sens, vraiment au top. Ils avaient ce que je voulais sans passer dans la gamme pro, j'ai fais confiance, et j'ai recommandé pour le reste de mes moteurs. Au top, je recommande donc !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GUILLAUME F.

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