kamatec.fr

Avis clients de kamatec.fr

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Informations kamatec.fr

  • Société

    VEDITEC

  • Description

    Kamatec Vidéosurveillance propose des packs de video surveillance et des kits de vidéo surveillance (caméras de surveillance, enregistreurs videosurveillance...)

  • Adresse

    15 rue JEan Elysée DUpuy 69410 LYON

  • Website

    http://www.kamatec.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    tres bien rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Commercial à la hauteur de nos attentes et à la rapidité pour les renseignements Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    dddddd

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  • 5 / 5 1
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    Contact commercial agréable et efficace. Bons conseils. Livraisons parfaites et très rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme fonctionne très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bravo pour la réactivité, le professionnalisme, et la fiabilité de l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    très satisfais

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  • 5 / 5 1
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    le site est très bien fait, facile d'utilisation, le service client est a l'écoute et se met à votre porté, bonnes explications du programme.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait de mon achat et de l'aide précieuse pour la mise en service. Bravo à toute l'équipe et merci encore.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme, service client de bon conseil et efficace

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  • 3 / 5 1
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    sercice commercial pas toujours a l ecoute, et vous oublie parois

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de la partie commerciale et le produit correspond bien à la demande, je mettrai un bémol quant à la mise en service qui a été trop rapide pour assimiler correctement

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  • 1 / 5 1
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    Société pas sérieuse du tout. Au début tout va bien mais au bout de deux ou cinq ans suivant la garantie prise, il faut tout racheter car bien sur le matériel ne marche plus.Et là alors que vous avez repayé le prix fort avec une garantie cinq ans et que sur le site on vous promet une installation et une hotline gratuite ce n'est pas vrai. Car le service technique refuse de vous donner un rendez vous pour installer votre matériel ou bien l'installe volontairement mal et vous demande de voir avec un commercial qui veut vous faire payer l'installation en plus alors qu'il est mentionné sur le site gratuit et que en plus vous avez payé déjà un supplément pour une garantie 5 ans qui ne sert à rien sauf à vous prendre plus d'argent.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire sérieux service client présent et de bon conseil j ai facilement trouve se donc j avais besoin à de bon prix qualité rapidement expédié.

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  • 5 / 5 1
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    la livraison s'est fait rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs et de bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    l'accueil très bien les renseignements ok j'ai raccordé quand même les 2 câbles , s'il y a déperdition pas visible à l'œil nu , livraison rapide. on peut acheter sans crainte la compétence est présente BRAVO à vous

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  • 5 / 5 1
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    Des conseils, du service, de l'assistance et un livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5 1
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    toujours tres bien et tres reactif en cas de petit probleme. je recommande ce fournisseur pour les professionnels

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  • 4 / 5 1
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    Bon matériel, dommage que tous soit en anglais et aucune documentation pour la mise en service

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  • 1 / 5 1
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    Au moment de la livraison mon colis a été jeté par le livreur par dessus de mon portail, ce qui fait que je l ai rendu aussitôt sans même déballer le carton .Mon compte a été débité dans les 24h après ma commande, par contre pour me rembourser il a fallu 3 semaines. Inacceptable c'est terminé pour moi je ne commanderai plus rien.

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    Réponse de kamatec.fr
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    Bonjour Madame, Suite à votre avis je me permets de vous dire que nous sommes en aucun cas responsable de cette erreur qui aurait bien pas dû être faite. Nous nous occupons pas de choisir qui livrera votre colis nous les remettons tous simplement a la société pour qu'il soit livré. En espèrent vous revoir. Bien cordialement, Ugo TABARY KAMATEC

    Réponse de William G
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    C'est bien parceque vous ne pouvez pas être sûr de la fiabilité de vos livraisons que Je ne veux plus prendre à nouveau le risque de commander chez vous.je n'ai pas de temps à perdre à vous renvoyer les colis.c'est inacceptable.

    Réponse de kamatec.fr
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    Bonjour Madame, Je peux tout a fais comprendre que cela sois une expérience fort désagréable mais comme dit dans le message d'avant nous ne sommes pas dirigent de ce service nous passons les colis qui son ensuite livre. Ici nous souhaitons recueillir votre avis sur la société KAMATEC (commerciaux, service technique) non pas sur la société vous aillant livré. Ce qui vous est arriver et très fâcheux et non avons fais passer le mots de faire attention a la compagnie de livraison pour que cela ne ce reproduise plus. Bien cordialement, Ugo TABARY

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la description et livraison rapide sans oublier le service technique très disponible qui m'a aidé

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la commande.

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  • 4 / 5 1
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    aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 4 / 5 1
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    Devis rapide, privé correct, SAV bien, dispo chez VEDITEC avec conseil d’usage, c’est tellement rare maintenant..

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs commandes effectuées sur plusieurs années et toujours satisfait du service et du matériel acheté. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top! Très professionnel et matériel de très bonne qualité. Le service après vente aussi est très comptent. Je recommande.

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    Toujours au top

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    Navigation facile

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, je trouve que l'expédition a été long, je pense plus de 5 jours et sans aucun avis de votre part ! Pour la caméra extérieur, la notice était assez succinct. Par contre le service hotline a été très efficace avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Par ailleurs, je tiens aussi à vous complimenter pour l'arrêt du harcèlement publicitaire, car il fut un temps, nous étions inondé de mails ou d'appels.

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  • 5 / 5 1
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    service sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service de Kamatec aussi bien lors de l'achat que lors de la configuration du système (via téléphone)

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel, matériel de qualité, vraiment très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Après plusieurs commandes jamais déçue

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    Bons conseils. Livraison rapide. Mise en service très bien faite. Réponse rapide aux questions posées et dépannage à distance même plusieurs mois après la mise en service.

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    Client depuis très longtemps, je reste fidèle car très compétents et jamais de problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné et livraison rapide

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    Système de vidéosurveillance installée il y a plus de 5 ans. Seuls les alimentations individuelles ont dû être remplacées. Sinon tout fonctionne très bien. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Franchement génial, J’adore, et je reste client et je présente Kamatec à toute personne de mon entourage souhaitant faire comme nous (monter un système de caméra de vidéosurveillance à un prix raisonnable et performant.

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    Professionnels et efficaces, parfait

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    Bonjour Aucun problèmes de navigation sur le site pour moi, les deux personnes a qui j'ai eu à faire au téléphone pour ma commande sont très agréables et polies. Commande faite le 10 février a 14h30 reçue le lendemain avant midi, livraison Chronopost, 270 km entre le dépôt de Kamatec et ma résidence. Cordialement Y C

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    RECEPTION RAPIDE ET SUIVIS SOIGNEUX ET PROFESSIONNEL

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    La caméra fonctionne très bien avec une belle image La hotline également, des professionnels à l’écoute et un suivi parfait

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    Je suis satisfait à 100% pour la qualité du matériel reçu. Client fidèle de Kamatec depuis plus de 6ans.

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  • 4 / 5 1
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    La relation client est top ! Le délai de fourniture est rapide ! Les conseils éclairés sont au RDV. Rien redire sur le matériel et la mise en œuvre. A recommander.

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    habitue a commander sur ce site je n ai jamais été déçu l assistance client fonctionne bien rien a redire

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    Parfait !

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    excellent sav , conseils précis et effricaces

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    Produit conforme, j'ai même été contacté avant pour l'envoi pour confirmer que mon choix était bien le bon.

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    Sérieux, rien à redire.

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    Service parfait. Écoute du client et aide à l’installation par téléphone au top. N’hésitez pas, ce sont des pros

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  • 5 / 5 1
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    je recommande vivement, après plusieurs commandes, videoprotection et alarme, conseille pertinent et matériel de qualité.

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    ok tout est bien

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    Rien à redire. Parfait

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    Commande conforme et assistance si besoin. RAS

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    Très bien. M'a permis d'obtenir des pièces détachées que je n'aurais pu obtenir ailleurs. Le service client a été très compétent et s'est adapté à nos contraintes.

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    Des pros qui connaissent très bien leurs produits.

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    site clair mais service pour la mise en place de l'appareil pas très disponible

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    Délai respecté

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    Conseil, service et produits de qualité. je recommande les yeux fermés.

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    Bon produit commercial très sympa

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    Professionnalisme au rendez vous. Tarifs bien placés

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    Service commercial de qualité

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    Service et matériel irréprochable.

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    livraison rapide et matériel correspondant au besoin

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    Très bonne équipe réponds aux demandes.

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    Suite à un problème de livraison (pas reçu de matériel) envoi immédiat d'un second colis reçu le lendemain, bravo KAMATEC

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    Satisfail

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    conseils clairs, livraison rapide

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    échanges constructifs concernant le problème de caméra ras bon accueil

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    Tout très bien produit, service et livraison ! merci

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    manque notice en Français

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    Très bon rapport services-prix

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    Livraison rapide et produit bien emballe.

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    parfait

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    Efficace sur le diagnostique de la panne

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