Avis clients de kanata.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tout était PARFAIT- service au téléphone, livraison et qualité de la marchandise. Je recommande vivement

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par LUCY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours irréprochable, livraison rapide et produits délicieux de qualité

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivée très rapidement, à peine 48h. Cette tisane est tout simplement délicieuse : parfum d’érable sans le coté sirupeux. Une pure merveille !

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ÉRIC W. *

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• 4 / 5 1

  

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  service téléphonique très aimable et compétent

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS livraison très rapide, emballage toujours très "pro".

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  au top comme toujours…!!

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits authentiques et livraison rapide!

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par JULIEN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bons produits

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellents produits - livraison rapide

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par MARGAUX J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Organisation du site très bien faite.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARTIN N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation, avec de très bons produits

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARC V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et bien emballé

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par JULES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par THIBAUT M. *

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• 3 / 5 1

  

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  3 boîtes de sirop d érable étaient toutes cabossées alirs que le carton ne montrait aucun trace de "maltraitance". ces boîtes étaient destinées à être offertes à des amies on je suis déçue.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par SABINE G. *

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  Réponse de kanata.fr

  

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  Bonjour, Nous venons de découvrir votre déception sur le site AVIS VERIFIE alors que vous ne vous êtes pas manifestée auprès de notre SAV par téléphone ou mail. Nous comprenions que vous soyez déçue, mais c'est dommage que vous ne nous ayez pas contacté en direct. Si vous nous aviez envoyé des photos comme précisé dans nos CGV, nous aurions pu vous réexpédier les cannes car si elles ont été endommagées c'est à cause du transport. Nous ne mettons jamais de produit "cabossé" dans nos colis et nous prenons soin de bien caler les produits dans les cartons. Malheureusement certaines fois cela ne suffit pas ! Nous aurions pu dans les 3 jours qui suivent la livraison faire une demande de dédommagement auprès du transporteur, mais nous sommes maintenant hors délais. Si vous avez la possibilité de nous envoyer des photos des cannes si elles sont toujours en votre possession, nous pourrons essayer d'obtenir un dédommagement auprès du SAV du transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous en direct sur contact@kanata.fr. Nous restons à votre disposition, cordialement, L'équipe de KANATA

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Authenticité des produits

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par ÉLISE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  produits de qualité ,livraison rapide

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par BERTRAND N. *

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• 1 / 5 1

  

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  Emballage nul et endommagé et déchiré ! Trop grand carton pour peu de produits et très mal protégé ! De plus, soit il manquait des articles, soit le carton à été visité !!! Très, très, très déçu !!!

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par VICTOR M. *

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  Réponse de kanata.fr

  

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  Bonjour, nous sommes vraiment désolés du problème que vous avez rencontré sur votre commande et nous nous en excusons même si cela n'est pas de notre faute. Dans les faits, le colis a été endommagé et reconditionné par CHRONOPOST sans nous en avertir. Votre commande était incomplète car certains articles étant cassés, CHRONOPOST n'a pas pu les remettre dans votre colis et vous l'a livré tel quel. Le carton trop grand et de mauvaise qualité est un carton de CHRONOPOST, pas un carton de chez KANATA. Lorsqu'une casse nous ait signalé, nous demandons toujours le retour à l'entrepôt pour gérer le SAV CHRONO et nous réexpédions les produits endommagés à nos clients, sans attendre la validation de l'indemnisation du transporteur, que nous n'obtenons pas toujours d'ailleurs. Lorsque nos colis sont expédiés, nous n'avons plus de suivi du transporteur. Les informations sont directement transmises par mail ou par sms au client. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas prévenu dès le 1er message de CHRONOPOST vous signalant un problème, nous aurions pu intervenir plus tôt. Dès que nous avons reçu votre message via le site AVIS VERIFIES, nous vous avons immédiatement contacté par téléphone. N'ayant pas de nouvelles de CHRONOPOST concernant l'indemnisation, difficile à obtenir car nous n 'avez pas pu prendre de photos comme demandé dans nos CGV, nous vous réexpédions les produits ce jour à nos frais. J'espère que tout ceci ne gâchera pas votre dégustation et votre amour pour les produits québécois, cordialement, L'équipe de KANATA

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace ! J’ai hâte de goûter les produits commandés.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable et sérieux

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par MAGGIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide bien emballé service impeccable

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  délai conforme

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par SUSAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu dans les délais et produit correspond tt à fait à mon attente Je recommande sans problème.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par GILBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produits très bien protégés je suis entièrement satisfait et je recommande sans hésitation Kanata.fr

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien passé! Livraison hyper rapide. Je le recommande à tout le monde. Je reviendrai. Merci à vous. Bien cordialement.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site clair, des produits bien détaillés.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ANDRÉ N. *

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• 5 / 5 1

  

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  RECEPTION HYPER RAPIDE ET SUPER BIEN EMBALLEE - JE RECOMMANDE

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par GILBERT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par ROGER C. *

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• 4 / 5 1

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Service impeccable

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site où on peut se procurer des produits authentiques et de très bonne qualité en provenance du Canada. Le thé Chaga en particulier est une bombe pour la santé.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix. Bons produits

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, bien emballée, arrivée dans les temps annoncés. Rien à redire

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace sous toutes les coutures

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par MONIQUE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  le code promo indiqué dans le mail ne marchait pas. Heureusement, après appel téléphonique chez Kanata, ils m'ont donné un autre code, qui marchait!

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par ÉTIENNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup de produits en rupture de stock… dommage

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par GUY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service rien à redire

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beau choix de produits, bon rapport qualité/prix , l'équipe est très aimable et très sympathique

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par XAVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et livraison parfait

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  une boite de sirop d'érable est arrivée "cabossée".

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par CAPUCINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison s'est bien passée même si les services postaux m'ont annoncé un problème alors qu'il n'y en avait pas. Le colis est bien protégé et tout a été simple du début à la fin.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site parfait en tout point de vue !!

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MARYSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je trouve les frais de port trop importants, et mon relais colis habituel n'était pas dans la liste proposée. Un supermarché ça n'est pas très pratique surtout le samedi.

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par THIERRY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide dans un emballage soigné. Les produitsq correspondent parfaitement à la description

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ANOUK F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité et livraison rapide. Je recommande

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit en rupture mais une fois disponible Kanata m'en a informée. Bravo pour le suivi.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, réactifs et à l'écoute de leurs clients!

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellentissime

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER!!!!!!!!!!!!

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par LOUIS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, le délai de livraison est très rapide et respecté.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison en un temps record. Je recommande

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les articles, l'emballage,les dates toutes ces critères sont parfaites - mais par contre je ne comprends pas - pourquoi vous nous adressez pas un relevé récapitulatif de la commande - c'est pour une question de pointage bancaire - pour les articles je ne les ai pas tous goûtés

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ÉLODIE B. *

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  Réponse de kanata.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions concernant vos différents avis pour Kanata. Concernant le récapitulatif de votre commande, dans un souci de réduction des déchets, Kanata comme beaucoup d'entreprises de vente en ligne, a choisi de ne pas imprimer systématiquement la facture dans chacun de ces colis. Beaucoup de clients les jettent sans les regarder … Vous pouvez néanmoins retrouver et imprimer votre facture depuis votre compte client sur notre site. La prochaine fois, que vous passez une commande, n'hésitez pas à mettre en commentaire, que vous souhaitez recevoir la facture dans votre colis. Ce sera fait. Bonne journée, Emilie de Kanata

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi rapide et bien emballé. Dommage, il n'y a plus de petits bonbons avec les boîtes de sirop d'érable. Oui, je suis gourmand

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  A recommander les yeux fermés. Plusieurs commande et toujours satisfait.Continuez.

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'est très très bien

  Avis du 17/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai déja commandé plusieurs fois sur Kanata et les produits sont excellent. La livraison est rapide.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site, très bien fait.

  Avis du 14/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expedition rapide, parfait!

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Bon Site

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi a la date preuve.C'est du sérieux.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par LUCIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par MONIQUE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par MAGGIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 08/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de sirops d'érables et autres produits canadiens à des prix corrects. Je recommande!

  Avis du 08/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  trop de bonnes choses. Il faut être raisonnable

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par MANON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  choix de produit, prix abordable, qualité des produits

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par MARC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, produits bien emballés et fidèles à la description...

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par RENÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, livraison rapide aucun soucis

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours conquise, jamais déçue ! Service rapide, soigneux. a vousz d'essayer !

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par GILLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par NATH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site j’ai connu certains de ces produits au Québec, ravie de les retrouver

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ..rapide , aucune critique

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par ROBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et complet

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par CHARLES G. *

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Avis affichés par ordre chronologique