Evaluations clients
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Description claire. Délais respectés. Ras
Avis du , suite à une expérience du par JÉROME J.
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Livraison rapide, poteaux adaptables faciles à mettre....
Avis du , suite à une expérience du par ISA W.
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La livraison a été très rapide, nous avions commandé un filet , un piquet qui était cassé et les protections, tout est parfait, un bémol pour le prix qui se rapproche du neuf ...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Site clair, expédition rapide, produit conforme au descriptif : un sans-faute!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Reçu rapidement parfait .
Avis du , suite à une expérience du par STACY M.
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Vous devriez changer de livreur
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Site très efficace. Mais comme sur la plupart des sites Français en ligne il est impossible de rentrer un numéro de téléphone étranger
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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parfait.livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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expédition rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Je suis très content du produit acheté conforme à la description . Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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Suivi excellent, livraison hyper rapide. Article arrivé 5 jours en avance ! Livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLY H.
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Article reçu rapidement. Commandé le lundi après midi et reçu le vendredi matin.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LENNY S.
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site bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Bon sur les prix, les produits et le service après vente. Pour les trampolines le meilleur site.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Site simple d'utilisation et avec une large sélection.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Parfait et merci pour le conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL A.
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Super clair,
Avis du , suite à une expérience du par BRICE M.
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Très bon site , grand professionnalisme dans toute la chaîne , de la commande à la livraison bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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bon conseil dés la prise en charge au téléphone car difficulté d'être sure que je commande la bonne pièce.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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J ai reçu les cartons en bon état et le jour fixé avec le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par CARINE K.
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Livraison rapide,baby foot facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par RONAN T.
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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très bien à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Bonjour je suis très satisfait du site, les produits proposés sont de bonnes qualités. Entre la commande et la livraison très peu d attente et c est livré rapidement par un livreur privé en main propre. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Au global RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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Accueil agréable. Très bonne réactivité commerciale. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Produits de qualité et service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Aucun problème avec le site, livraison rapide et conforme au produit.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Envoi rapide. Jamais déçu par cette société, avec cette 3 ème commande chez eux. Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC K.
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Toujours satisfaits des produits et délais des commandes de Kangui.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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très bon site avec des prix attractifs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Commande passée facilement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI G.
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accueil courtois et sympathique, mais n'a pas répondu correctement à ma demande dans un premier temps
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livre hyper vite, bien emballé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIO H.
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Livraison rapide et soignée, service après-vente très efficace et réactif. Certaines vis ne correspondaient pas aux trous, ils m’ont renvoyé le matériel nécessaire en moins de 48h! C’est très plaisant d’avoir des interlocuteurs si professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS B.
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Livraison ultra rapide mais chère Sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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très bien,je recommande,que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Rapidité Bon produit Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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un produit français avec un service après vente et des pièces détachées... la boutique parfaite. accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Livré rapidement, montage facile
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Très bonne livraison. Pour le produit il ai de qualité mais il manquais une pièce que le service m’as envoyé très rapidement sans aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Très bon site. Complet. Clair et convivial. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très bonne expérience avec Kangui, livraison rapide et soigné. Très bon contact avec la société, SAV efficace et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Babyfoot commandé juste avant Noël et reçu à temps. Service client au top, on m'a appelé pour me prévenir que le colis était prêt. Le babyfoot est super, toute la famille est ravie de ce cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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RAS sur la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Conforme au site, livraizon dans les delais, trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Très bon produit de très bonne qualité le top pour les enfants comme pour les grands !!
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN L.
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Le site est bien fait, d'utilisation facile. La commande a été livrée dans le délai et à la plage horaire convenue. Rien de particulier à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Commande ok mais le produit vendait du rêve par rapport à la réalité, décue
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.
Réponse de kangui.comSignalerBonjour, Nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes navrés que le produit ne vous apporte pas pleine satisfaction. Nous fournissons un maximum de visuels et d’informations afin que vous puissiez prendre connaissance du produit au mieux avant sa livraison. Nos photos sont faites sur le produit monté, sans retouches. Aussi nous regrettons que cela n'ait pu vous permettre de vous faire une opinion proche de la réalité, nous ne manquerons pas à veiller plus encore au réalisme de nos visuels, même s'ils le sont déjà beaucoup. A votre écoute si besoin, Cordialement L'Equipe Kangui
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Rien à dire sur le site en lui même mais ce site persiste à faire appel à la société DPD pour livrer les colis et c'est la deuxième fois que j'ai des problèmes avec ce prestataire de livraison. Par ailleurs, un des points relais de livraison disponible sur le site n'est semble il pas référencé xomme point relais par le livreur.....
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison comme indiquée, parfait. Livreur et personnel au téléphone très compétents et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE N.
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Très bon service et suivi. Livraison au top!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DENIS O.
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Très bien, et service après-vente très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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produit conforme a mon attente.Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Site très simple, livraison rapide et dans les temps, articles très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Livraison dans les temps services impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vis ne se vissent pas du tout sur les joueurs du baby-foot. Scandaleux…
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de défauts sur la table de jeux. Bois rayé, tapis du billard abîmé,… dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.
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rien à redire , livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE K.
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Site et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait, facile de si retrouver
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très bien, bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Relation client remarquable :disponibilité,écoute et qualité de réponse
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Livraison dans les temps, colis bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Livraison rapide de notre commande et respect des conditions de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Produit non signé kangui, le noir des pieds rayés
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Less 2 parties d'une figurine verte sont manquantes dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Envoi rapide, matériel facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE K.
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Livraison arrivée dans les temps, article bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Beaucoup de volonté pour livrer avant Noël :-)
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC E.
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Livraison dans le créneau horaire prévu. Le livreur a aidé au transport du paquet (45 kg).
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, sérieux, livraison rapide, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B.
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Livraison rapide , carton abîmer contenu intérieur je ne sais pas si cest abîmer car cest un cadeau pour noël
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le site est simple et clair, la livraison a été très rapide 3 jours avant le délai minimum annoncé. Je suis très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Site internet facile à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
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rapide serieux
Avis du , suite à une expérience du par REMY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité efficacité Super Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Service très rapide et efficace, j'ai pu programmer la livraison, merci!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD Q.
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Beau produit , prévoir un peu de temps pour monter le babyfoot, un repère sur les tringles serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Courtoisie et compétences
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Achats prêts le jour même pour un enlèvement sur place. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ROSAN L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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commande vérifiée par l'équipe qui a pu me corriger l'erreur de référence venant de ma part. Super
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Pas encore testé le produit. Mais la commande et livraison sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEROME Y.
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Mode d’emploi pas du tout simple a revoir
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Bien recus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Très bon site envoi très rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Très bien, j'ai acheté une barre qui s'était pliée suite aux intempéries. Livraison rapide, RAS
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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très bonne gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Produits de qualité. Très bon service en ligne. Rapide, efficace, soigneux, clair.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Arrivé très rapidement. Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S.
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Explications détaillés, plein de photos, facile de comparer et de s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA S.
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Extrêmement déçue du service… J’ai commandé sur ce site un trampoline, et mon colis est arrivé très endommagé. Les grosses pièces étant manquantes j’ai du repayer pour qu’elles me soient renvoyées.. Et bonne surprise ! Le second coli est arrivé lui aussi dans un état pitoyable … emballage minable !!!! J’ai choisi Kangui pour garantir une qualité produit/service, et forcée de constater que le site a revu à la baisse sa qualité. Sachant ce que ce sont des pièces chères et lourdes, l’emballage et l’expédition devraient être au top
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kangui.comSignalerBonjour, Votre livraison a en effet subit des dommages conséquents. Kangui n'a jamais revu ses exigences à la baisse ni sur la qualité des produits, ni dans le choix de ses prestataires. Nous sommes bien entendus que des colis qui partent de chez nous neufs et sans dommages doivent être réceptionnés autant que possible dans les mêmes conditions. Acheminant des produits lourds et volumineux, il peut malheureusement arriver que les cartons subissent quelques dommages durant les centaines de kilomètres parcourus. C'est regrettable mais cela reste très exceptionnel. Pour autant, nous indiquons toutes les précautions à prendre dans ce cas de cas de figure lors de l'expédition de votre commande et sur les colis, afin que vous ne soyez pas pris au dépourvus et puissiez émettre les réserves permettant une pleine prise en charge de ces dommages. Les réserves n'ayant pas été émises et la livraison validée par vos soins comme étant conforme, Kangui a pourtant très largement pris à sa charge le coût du remplacement des pièces (d'une valeur de plus de 300€ rappelons le). Si nous entendons parfaitement votre insatisfaction sur les colis reçus, et la partageons, nous espérons que vous ne retiendrez pas cette seule expérience, non sans oublier l'accompagnement personnel et financier dont vous avez pu profiter et la qualité du matériel livré. A noter enfin qu'aucune réserve n'a été émise sur la seconde livraison non plus, nous sommes étonnés du commentaire sur ce point. Cordialement L'Equipe Kangui
Réponse de Sébastien RSignalerBonjour, La vérité est quelque peu différente. Le transporteur lui-même a notifié une avarie sur le colis à la réception même dans son entrepôt. Concernant la seconde livraison des pièces manquantes, j’ai bien cette fois notifié que le colis était également endommagé en cochant la case prévu à cet effet sur le terminal, mais comme tout est présent, cette fois, je n’ai pas contacté vos services. Sachant que la totalité de mon achat initial n’excède pas 300 €., je suis étonnée que les pièces manquantes soient de cette même valeur. Nous avons pu finalement monter le trampoline, 15 jours après l’anniversaire de notre fils… Ce n’est pas la fin du monde, mais si j’avais choisi votre site, c’était justement pour garantir la satisfaction du produit, du service qualité et du service livraison. Mon budget initial a été largement dépassé avec ses problèmes. Je pense effectivement que vous devriez revoir la qualité de vos emballages, vu le prix/poids des produits. Cordialement.
Réponse de kangui.comSignalerBonjour, Comme nous l'avons évoqué ensemble par téléphone, le fait que le chauffeur émette des réserves lors de sa prise en charge au dépôt n'a aucun lien avec les réserves émises lors de la réception des colis. Cela n'a pour seul objectif pour lui de dégager sa responsabilité vis à vis de sa hiérarchie. Les réserves, pour être recevables, doivent être émises lors du transfert de propriété, c'est à dire lors de la livraison et émises par le destinataire. Ce n'est que cette action qui permet d'ouvrir un litige si cela était nécessaire. Il ne s'agit pas là d'une particularité de Kangui mais cette condition s'applique sur l'ensemble des livraisons réalisées en France, quelque soit le transporteur. Au même titre qu'une assurance auto ne prendra pas en considération un constat non ou mal renseigné, les assurances des transporteurs ne prennent pas non plus un dossier en charge pour des réserves absentes ou non valides. Concernant le coût des pièces, en effet, reconstituer un produit fini avec toutes ses pièces au détail revient à plus cher que le produit lui-même. C'est le cas pour l'automobile, l'électroménager et tous les produits commercialisés, les coûts de production et d'acheminement des pièces individuellement sont toujours supérieurs que pour un produit fini. En effet, l'ensemble des pièces qui ont nécessité un remplacement coûtent 318.95€ précisément. Kangui a pris à sa charge à titre commercial plus de 85% de ce montant. Nous n'avions aucune obligation de faire ce geste important, en théorie, le rachat des pièces dans ce cas reste à la charge du destinataire. Nous l'avons fait considérant le budget de votre achat et des pièces à remplacer. Ce geste conséquent ne semble pourtant pas avoir le meilleur accueil et n'est pas véritablement récompensé à priori, c'est bien dommage. Enfin que l'emballage, nous acheminons des milliers de trampoline ainsi emballé et rares sont ceux qui subissent des dommages de cet ordre. C'est tout à fait regrettable mais il s'agit là d'un cas exceptionnel, pour lequel nous anticipons en vous communiquant les bons réflexes à avoir si besoin. Nous ne manquerons pas de remonter ce cas de figure au transporteur, espérant que le trampoline saura vous rassurer que la qualité du produit livré par ailleurs. Cordialement Kangui
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par WILLY B.
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Nous sommes ravis de cet achat qui plait beaucoup à nos enfants. Nous l'avons reçu plus rapidement que prévu. Seul bémol : un des cartons est arrivé endommagé, mais tout était dedans, donc pas de souci. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Trampoline au top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Un problème dans la commande mes la réactivité vos 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Très satisfait du site, du paiement sécurisé et de la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Site facile a utiliser, recherche rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Site facile d utilisation et recherche rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Très bon site .Produit vite expédié ,sans encombres.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Les capuchons ne sont pas fait pour durer dans le temps, on sent que dès qu'ils seront sollicités ils ne tiendront pas.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Première expérience au top. La commande sur le site s’est très bien passé. La date de livraison estimée à la commande a été respectée. Le livreur n’a pas pu livrer à la date demandée par leur faute, une personne de kangui m’a contacté le lendemain matin pour avoir ma version des faits et s’assurer qu’une nouvelle date qui me convenait avait été planifiée. Après 1h de montage a 2 le trampoline était en route !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Reçu ma commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY P.
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Respect des délais de livraison. Produit conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
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Commande simple, livraison conforme aux délais annoncés. Colis en bonne état. Matériel de bonne facture. Continuez
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Avis affichés par ordre chronologique