Avis clients de Kelelek.com

Evaluations clients

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  Bsr, j'ai procédé à une cde mardi 11/12, ne voyant aucun mail arrivé j'ai d'appelé le 14 pour savoir ou enété ma cde . l'opérateur m' a indiqué une livraison le samedi 15., je suis resté toute la jrnée à attendre mais rien n'est venu, sur le suivi le colis n'est même partis. c'est scandaleux

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLIENT K.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour, Je vous prie tout d'abord d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande du 11/12/22. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Cordialement. L'équipe Kelelek.com

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  MISE A JOUR D'AVIS DU 11/12/2021: Depuis 2019 pas de réponse, je reçois enfin un email aujourd'hui le 17 dec et Kelelek propose effectivement un autre modéle sans info. supplémentaire. En revanche, nulle part de proposition de remboursement comme il l'indique dans sa réponse sur ***. La suite..?

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLIENT K.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Kelelek.com

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  J'ai trouvé facilement le produit que je recherchais sur votre site, moins cher que dans le commerce et livraison conforme à la commande et dans les délais annoncés.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLIENT K.

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  Le prix.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CLIENT K.

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  Parfait, bon produit et livraison impeccable.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CLIENT K.

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  Super cite que dre de plus rapide sans faute que du bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CLIENT K.

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  materiel conforme livraison tres rapide .BRAVO

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CLIENT K.

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  Trés rapide de livraison et le prix par rapport aux autres site est le moins cher pour l'achat que j'ai effectué donc merci

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CLIENT K.

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  Merci pour votreécoute.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CLIENT K.

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  Commande rapide livraison rapide réception moyenne le colis nétais pas trés bien emballé mais pas de dommage sur l appareil bon service

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par CLIENT K.

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  Équipe pro. Réponse rapide. Souplesse et réactivité. Au top.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CLIENT K.

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  Efficacité, rapidité et colis parfaitement protégé . Je ne vous connaissais pas, mais vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la pub. Cordialement

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CLIENT K.

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  Commande traitée plus que trés rapidement, et plus que trés bien.\nFélicitationS

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CLIENT K.

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  Avoir pu trouver le câble pour résoudre mon probléme. Les recherches sur votre site sont assez simples.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CLIENT K.

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  Livraison rapide, colis déposé dans la boite aux lettres

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CLIENT K.

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  Mes commandes sont livrées rapidement et le prix reste raisonnable par rapport à la concurrence.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CLIENT K.

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  le matériel reçuétait conforme a mes attentes , a un prix trés intéressant , seul le délai de livraison aété un peu long

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CLIENT K.

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  Un achat à un prix juste t une livraison trés rapide.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CLIENT K.

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  RAS tout est impeccable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par CLIENT K.

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  Réception dans les temps et produit conforme

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par CLIENT K.

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  Réactivité entre l'ordre passé et la livraison, produit conforme et rapide mise en Å“uvre pour l'appairage de la télécommande. Toutefois, une petite difficulté lors de la connexion au site pour valider la commande, le bandeau moyen de paiement n'apparaissait pas, il m'a fallu envoyer un message

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CLIENT K.

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  Ce qui m'a plu Rapidité de livraison, disponibilité des produits, sérieux dans la gestion de la commande, suivi de la livraison par KeleleK Ce qui m'a déplu Rien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CLIENT K.

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  Commande et livraison rapide. \nProduit conforme. \nParfait.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CLIENT K.

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  achat bien reçu

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CLIENT K.

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  Envoi rapide et prix correct

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CLIENT K.

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  super livraison rapide je vous conseillerais

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par CLIENT K.

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  J'ai commandé un bouton de commande de storesélectriques Legrand , pour remplacer le mien qui s'était cassé. J'ai fait l'échange, tout aété parfaitement. Livraison rapide.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CLIENT K.

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  Faire mieux peut être plus mal, aussi ne changer rien, à part les prix "GAG"

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CLIENT K.

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  trés rapide livraison, site sérieux

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par CLIENT K.

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  LE site est trés bien fait et les produits de qualité sont les moins chers du marché par rapport à d'autre site concurrents. Le service avant vente est réactif au question qui lui sont posés par mail.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par CLIENT K.

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  Colis au point relais,le cartonétait un peu enfoncé de chaque coté. En l'ouvrant j'ai trouvé la patte d'accrochage du panneau rayonnant enfoncée ainsi que la grille du dessous.J'ai redressé la patte et j'ai décabossé la grille du dessous sans démontage, elle est un peu prés correcte, comme elle est dessous ca ne se verra pas.J'espére par contre qu'il fonctionnera bien.Je pense que le panneau rayonnant n'est pas assez bien protégé dans son emballage, et qu'il devait y avoir de la charge dessus.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CLIENT K.

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  rapide conforme ras

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CLIENT K.

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  Rapide et efficace.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par CLIENT K.

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  Les produits correspond à notre attente livraison rapide

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Trés bien sans aucun probléme

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  tout est trés bien,je recommande.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CLIENT K.

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  Site bien présenté et commande aisé.\nProduit et livraison conformes aux engagements

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait. Disponibilité confirmée et expédition ultra rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par CLIENT K.

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  bien continuer comme ca

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CLIENT K.

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  Parfait

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme, et sans probleme

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par CLIENT K.

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  Livraison rapide, trés bien emballé.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Le bon produit, a prix compétitif, et arrivé à la maison trés rapide!

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par CLIENT K.

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  Trés rapide

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par CLIENT K.

• 3 / 5

  

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  Retrait du colis dans un point relais

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Le service fourni par kelelek est tout simplement normal. Est il extraordinaire de recevoir le produit acheté conforme à la commande ,en bonétat ,et dans les délais voulu,c'est la moindre des choses.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  fiabilité, prix des produits, site internet plaisant

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  la facilité de trouver l'article recherché et la clarté de présentation d'affichage le choix du site ilétait entête de liste dans les recherches bravo

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  bonne présentation des produits et indique si le produit est disponible ou pas.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  bon, manque de visibilite sur la societe

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Site peu connu mais bonnes prestations

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Radiateur conforme à ma commande, réception rapide.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Prix trés intéressants et livraison rapide

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  frais de port un peu cher

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  toujours un excellent service, des produits de marque à des prix intéressants une grande rapidité de livraison. Un plaisir de commander sur ce site.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  excellent produits ( radiateurs rayonnant 1500 W thermor )meilleurs prix, commande, délais, livraison rapide et sans probléme

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CLIENT K.

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  tarif, simplicité de la commande, livraison gratuite, livraison rapide. Seul inconvénient: obligation de prendre 1 journée de congés en semaine pour être livré entre 9h et 16h

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  c'est parfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Trés contente de mon achat.Le seul bémol ce sont les frais de port plus chers que mon achat. Mais bon. ..

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par CLIENT K.

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  Envoi du colis 15 jours aprés la commande et suite à plusieurs rappels. Difficulté à joindre le service, souvent indisponible. Livraison du matériel cassé. Aucun courriel de confirmation suite à ma demande de renvoi d'un nouveau produit. Il a fallu que je réclame celui ci. Je reste en attente depuis plus d'un mois de ma commande ce qui géne de maniére importante un chantier en cours.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CLIENT K.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour. Nous sommes profondément navrés pour cette série d'incidents qui ont grandement affecté votre expérience d'achat. Le retard dans l'envoi de votre colis, les difficultés de communication avec notre service client, la livraison du matériel endommagé, ainsi que le manque de suivi approprié suite à votre demande de retour sont inacceptables. Nous comprenons à quel point cela peut perturber un chantier en cours, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Votre litige a été résolu avec l'envoi d'un nouveau produit en remplacement de celui endommagé. Nous avons expédié un article neuf pour assurer votre entière satisfaction. Nous sommes désolés pour les désagréments passés, et nous espérons que cette résolution répond à vos attentes. Cordialement. L'équipe Kelelek.com

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  gentillesse et compétence au téléphone\nrapidité de la livraison

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Bon prix des produit mais frais de port un peuélevés.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par CLIENT K.

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  Le fonctionnement du site est vraiment à revoir, trés déplorable !!! Ne serait-ce que pour créer la connexion du compte lors d'une commande comme celle que je viens de passer. Votre identifiant vous le découvrez par hasard en bas de votre commande, ensuite on ne vous a jamais demandé de rentrer un mot de passe donc vous n'en avez pas ! "Télécharger la commande au format pdf" : ça ne fonctionne jamais ! Bref : tout a revoir si vous voulez que les gens reviennent sur le site.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par CLIENT K.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre expérience sur notre site. Nous comprenons à quel point la fluidité du processus de commande et de connexion est importante pour nos clients. Votre retour détaillé est très précieux pour nous aider à identifier les problèmes et à les résoudre au plus vite. Merci pour votre patience et votre retour, qui nous permettent de nous améliorer. Cordialement.

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  Bonjour,\nColis reçu a la date prévue impeccable la platine aété connectée tout fonctionne impeccablement .Travail sérieux je recommande. Cordialement.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Le prix du produit correct. Les délais correct, emballage correct. J'ai dû relancer pour une confirmation de commande.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Livraison Rapide et bien emballé

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide , produits bien emballés , et un grand choix de matériels.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  produit de bonne qualité

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Materiel conforme aux attentes et delai de livraison respecte

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CLIENT K.

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  pas de mail de confirmation de commande et de paiement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par CLIENT K.

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  Je suis trés satisfaite sur l'offre et la disponibilité des produits, l'accueil client et les tarifs. Malheureusement, la livraison laisse à désirer : pas d'anticipation d'appel et de prise de RV de la part des livreurs, promesses non tenues, plages horaires de livraison trop larges ( difficile d'or

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide et à l’écoute. Trés satisfaite ! Je recommanderais les yeux fermé. Merci

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  PRODUIT CORRESPOND A LA CDE TRES BON SERVICE

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CLIENT K.

• 3 / 5

  

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  Aucune dimensions précisées de l'article commandé. Article pas en stock, aucun délai de livraison précis...mais le prix de l'article déjà débité de mon compte bancaire. Je ne recommande pas ce site.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  la facilité la rapidité

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Catalogue clair, prix bien placé, délai court.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Trés bon site tant au niveau des prix, de la communication que des délais de livraison.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide. Merci de la qualité.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CLIENT K.

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  Livraison rapide.\nEmballage soigné.\nPrix correct.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CLIENT K.

• 3 / 5

  

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  J'aimerai quand les produits ne sont pas dispo recevoir un mail indiquant le délai de livraion.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Délai respecté.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d utilisation du site pendant l achat.\njétais impressionnée par la rapidité de la livraison en pleine période de fête de fin d année.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par CLIENT K.

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  tres satisfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par CLIENT K.

Avis affichés par ordre chronologique