Avis clients de Kelelek.com

Evaluations clients

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  Site internet très simple a utilisé commande rapidement expédiée. Entreprise très sérieuse.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite d expedition materiel conforme a la cde

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MONIQUE R. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits achetés correspondent exactement à ce dont j'ai commandé l'expédition et la réception sont correctes et les délais aussi même avec des produits en rupture de stock on n'a le détail des démarches et de l'arrivée potentiel du produit le point négatif pour cela 3 étoiles la relance systématique de la note du site il y en a mare vous faite votre travail comme il se doit je n'ai rien a rajouter

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Delta Dore Minor 12, Produit parfait, envoyé tout de suite, par contre il faut 1 semaine à Mondial Relay pour faire St Nazaire-Nantes

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ROBERT R.

• 5 / 5

  

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  Top sur tous les points de vue

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité matériels, rapidité livraison, prix concurrentiel.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique excellent, livraison rapide et conforme à la date annoncée

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par REN� B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JEAN PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme prévu.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de marque et prix intéressant.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai. Montage effectué sans problème. La machine est de nouveau fonctionnelle.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par HANTA A.

• 5 / 5

  

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  Produit arrivé dans les délais annoncés et dans un parfait état, sur palette même! Je suis entièrement satisfait du service proposé et du respect des délais de livraison.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix attractif, suivi et conseils pertinents. Je recommande

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN M. *

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• 1 / 5

  

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  Deux interrupteurs sans contact commandés,un des deux défectueux,malgré un mail de réclamation…aucune suite. Nous allons devoir envoyer un rappel au bon usage de la garantie légale.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par JEAN GUILLAUME S.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l'interrupteur défectueux que vous avez rencontré. Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, nous avons bien noté la situation et nous prenons des mesures immédiates pour résoudre le problème. Nous avons envoyé une étiquette de retour Colissimo pour faciliter le renvoi de l'interrupteur défectueux sans aucun frais supplémentaire. Dès réception de l'article, notre équipe spécialisée procédera à sa prise sous garantie. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement sur l'adresse sav@kelelek.com Cordialement. L'équipe Kelelek.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par VINCENT P.

• 2 / 5

  

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  Malheureusement la vente a été annulé par l'entreprise car matériel pas disponible

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par BENJAMIN R. *

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  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour. Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour toute déception causée par l'annulation de votre commande due à la non-disponibilité du produit. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et nous regrettons que cette fois-ci nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour trouver un produit alternatif, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre compréhension et vous remercions pour votre intérêt envers nos produits. Cordialement. L'équipe Kelelek.com

• 5 / 5

  

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  Matériel reçu defectueux, j'ai appelé la société qui m'a envoyé de suite un bon de retour. Et l échange à été fait rapidement.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MURIEL G.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix. Très satisfait.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JACKY B.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à la description.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par SERGE A.

• 5 / 5

  

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  Serieux et Rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile commande reçue bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Produit parfaitement conforme et délai rapide.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARC J.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, très bon rapport qualité-prix. Je recommande absolument !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ALBERT H.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description et délais de livraison respectée

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne vois pas comment je pourrais laisser un commentaire car je n'ai aucune date de livraison et aucun commentaire de ce fournisseur !!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par HENRI D. *

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  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à présenter nos excuses pour cette situation délicate. Nous comprenons votre préoccupation quant au manque de suivi sur la date de livraison et les commentaires sur notre service. En vérifiant votre dossier, nous confirmons que votre matériel est en cours de réapprovisionnement pour une livraison prévue au début du mois de janvier. Cependant, nous reconnaissons que la demande d'avis vous a été envoyée un peu trop tôt par erreur, avant même que vous ayez reçu votre commande. Nous sommes désolés pour cette confusion et cette anticipation prématurée. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement pour améliorer notre processus de communication afin d'éviter de telles erreurs à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous apprécions votre confiance et votre compréhension. Cordialement L'équipe Kelelek.com

  Réponse de Henri D

  

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  Il n'y a plus de problème ;finalement je me doutais un peu que la demande était partie sans que vous le vouliez .Par contre ce qui m'a fait réagir c'est que pour une commande passée le 13 Décembre (sans qu'on en connaisse exactement la finalité) vous avez passé le paiement le 15 Décembre . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GILLES T.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  commande en ligne tres facile et livraison dans les delais annoncés, je recommande

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  serieuse

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, excellente explications techniques. Globalement très satisfait de la prestation;

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par VICTOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement, livraison rapide prix raisonnable

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par VICTOIRE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la recherche du produit, la commande et le délai de livraison. Je rencontre qqs pbs techniques avec le produit. Et me suis mis en contact avec l'importateur français. il dispose d'une procédure spécifique. Ce serait un plus de la livrer avec le produit.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par BRUNO A.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme dans les délais. Je recommande.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LOUIS MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d habitude

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  x

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PATRICE M.

• 3 / 5

  

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  Les équipements malgré quelques ruptures de stock sont arrivés assez rapidement. Par contre, la livraison dans la rue en pleine ville avec une palette en bois de 2m de long n'est pas terrible…

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ERIC M.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos équipements soient arrivés relativement rapidement malgré quelques ruptures de stock. Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous tenons à préciser que pour les radiateurs électriques, la livraison par palette est souvent la seule option viable en raison de la nature et de la taille de ces équipements. Nous sommes désolés que la méthode de livraison n'ait pas répondu à vos attentes en termes de praticité en milieu urbain. Nous travaillons en permanence pour trouver des solutions plus adaptées et optimales pour nos clients. Votre retour est donc très précieux et sera pris en compte dans nos efforts d'amélioration. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques concernant la livraison, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes ouverts à toute idée visant à améliorer votre expérience client. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de livraison plus convenable à l'avenir. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour l'entreprise, tout s'est passé correctement. Le produit Cozytouch est par contre d'une qualité améliorable !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait d'avoir retrouvé cette article

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ANDRE S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix intéressant

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUC J.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Bon matériel. Bon rapport qualité-prix.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MICHEL L.

• 4 / 5

  

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  Gamme Netatmo efficace

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MAURICE L.

• 4 / 5

  

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  Le colis n"a pas pu entrer dans la case du dépôt automatique prévu. Il a été envoyé chez un commerçant 10 km plus loin. En outre, il a été éventré.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et envoi rapide Top

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits conformes

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse qui propose du matériel de qualité avec des tarifs intéressants. Les commandes sont traitées rapidement et expédiées avec un transporteur de qualité dans mon cas. Bonne communication du processus de commande à la livraison

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par HERV� T.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes +++

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très à l'écoute. Très satisfait des produits.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

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  suite a ma réclamation pour avoir des nouvelles de ma commande personne de parole et sérieuse

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par DAMIEN E.

• 5 / 5

  

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  rapide et sans problème

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DAMIEN B.

• 2 / 5

  

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  Article non conforme a la phot sur le site

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ALBAN J.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu les articles commandés le 3 novembre (nous sommes le 20 décembre). Malgré un mail qui nous disait qu'il y aurait un ressort le 12 décembre et qu'on serait livrés au plus vite. Par contre, l'encaissement n'a pas rte aussi long.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par TIMOTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre patience. Comme indiqué sur notre fiche produit au moment de votre commande, le produit que vous avez choisi est en rupture temporaire chez le fabricant. Le 13.11.2023 nous indiquions que le fournisseur prévoyait une livraison pour le 12.12.2023. Malheureusement, à ce jour, Delta Dore France n'est toujours pas en mesure de confirmer une date de livraison précise en raison de ruptures de stock sur des composants nécessaires à sa fabrication. Nous comprenons pleinement l'attente prolongée et nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps. Si vous préférez patienter pour la disponibilité future du produit, nous surveillerons attentivement la situation et vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. Toutefois, si vous souhaitez obtenir un remboursement total de votre commande, nous sommes tout à fait disposés à procéder à cette demande sans délai. Nous vous remercions pour votre compréhension dans cette situation exceptionnelle. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Pour le produit rien a redire mais quand on commande et paye 4 baguettes et qu'on en reçoit que 2 ? on ne peut être satisfait . c'est dommage.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et prise en compte du retourégalement rapide.\nPar contre je préférerais unéchange et non pas une réparation de mon radiateur neuf.\nJ’ai des doutes sur la durabilité d’un produit neuf réparé.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes et pas de problémes

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Rapide et consciencieux

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 3 / 5

  

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  ***

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Trés satisfait de l’achat \nPas encore eu le temps de tester mais trés content de la transaction

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Prix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  ***

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• 5 / 5

  

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  Le bip est cher car il s'use rapidement

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  No comment.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Large choix et service rapide.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  sérieux,rapidité,je recommande

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Trés bonne choix, envoi rapide.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  tarif d expeditions trop cher (33% de ma commande)

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! De la commande a la livraison.....

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Commande simple, envoi rapide, suivi impeccable. Merci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Ils avaient la référence exacte du produit que je recherchais , etétaient les moins chers.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLIENT K.

• 2 / 5

  

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  les produits ontété commandés le 23/11/22, expédiés le 16/12/22 et livrés le 26/12/22.\nc'est vraiment trop long

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLIENT K.

  Réponse de kelelek.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai prolongé que vous avez rencontré pour la réception de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard imprévu dans le traitement et la livraison de votre commande. Nous évaluons activement nos processus logistiques pour identifier les causes de ce délai et prendre des mesures afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre commande ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en parfaitétat. \nProduits conformes à la commande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  efficace ,rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé votre site par hasard en cherchant des produits Hager pour KNX. J'ai tout trouvé avec un tarif intéressant. Certes moins intéressant qu'à l'étranger mais votre site respire la confiance (adresse et numéro de téléphone visible) et surtout pas de tonnes de pub et avis sur le net qui ne veulent plus rien dire.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLIENT K.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande et aux produits recherchés.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CLIENT K.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLIENT K.

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  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLIENT K.

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide .Par déçu car les photos des câbles ne sont pas contractuelles je pensais avoir commandé du multi brins comme sur la photo et j'ai reçu du mono brin .\nLe vendeur pourrais mettre les photos correspondant au matériel

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLIENT K.

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  Une seule remarque : un peu compliqué des choisir enter plusieurs produits (des télérupteurs en l'occurrence), car leurs différences n'étaient pas assez mises en avant).

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  matériel conforme,tres bon produit,livraison tres rapide

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  Articles conformes à la description du site, livraison rapide . frais de port un peu cher pour deux plaques cache prise

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  Livraison ultra rapide, merci

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  Prix trés compétitifs. Livraison gratuite sous conditions. Personnel gentil au téléphone.

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  Prix trés compétitif et rapidité d'expédition

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  Trés satisfait.\nJoyeuses fêtes

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  Service Rapide et efficace, reste plus qu'à la monter

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  Incroyable...appareil commandé le dimanche soir sur internet et livré le mercredi de la semaine de Noël!!!Vraiment BRAVO

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