Evaluations clients
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Le super plus avec kelvélo c'est la possibilité de contacter au tel un humain (d'ailleurs très sympa!) afin de vérifier si le produit correspond bien à ce qu'on cherche.
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Très bien, très sérieux. Commande arrivée bien avant la date prévue.
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bon site ,bien pour les petits accessoires
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Livraison rapide et information clair sur les différentes étapes du processus de commande jusqu’a La livraison
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Première bonne expérience via le site internet, RAS
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envoi très rapide. Vélo super bien protégé.je recommande vivement
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Site très réactif et accueil téléphonique agréable (magasin)
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Livraison rapide, merci
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Livré dans les dates, parfait.
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Très bon accueil et des conseil de pro Je suis ravi de mon achat et de mon vélo.
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Livraison un peu longue,produit conforme
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Nickel /professionnel
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On time delivery. Super!
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Site convivial et commande facile à réaliser. Suivi de commande et livraison parfaitement dans les délais annoncés. Je recommande Kelvélo.
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Accueil client remarquable, réactivité au top, tout était parfait des informations données par téléphone, à la livraison réalisée comme prévu en temps et en heure, site sérieux que je recommande vivement +++
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Réactivité, produits de qualité, communication efficace, bref impeccable !
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Très sympas et efficaces sur les ventes en ligne. J'achèterai de nouveau sans hésiter.
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Site fiable, envoi rapide et vélo conforme, top !
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Magasin très professionnel, réactif et à l'écoute. Je suis ravie de mon achat et je le recommande 👍
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Très bien
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Réactif lors de la commande même après un soucis avec le vélo commandé. Je recommande.
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Parfait
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tres bien conseillé, envoi et réception parfaits
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Réactif et site très clair
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Vélo très bien emballé et reçu dans les délais. Top. Réglages corrects mais pas pile poil et un petit souci lors du déballage qui n’arrive jamais sauf à moi et en rien de la faute de kelvelo. Je recommande ce site
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Rapid et efficace, Merci
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Livraison rapide après la commande en ligne d’un orbea rallon m10. La préparation du vélo impeccable, protection pour l’expédition nickel 👌!
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après quelque renseignement pris par tel j'ai passé commande très Pros.
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Parfait, réactivité et livraison rapide.
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RASS
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Service impeccable rapide je recommande
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Rien à dire sur la transaction ! Matériel livré en temps et en heure, parfait !
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Bonjour Livraison rapide, produit conforme à la commande adapté pour le wilier aussi Cordialement
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Je recommande.
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Excellent service après vente, réactifs , très très agréables et attentionnés ! Après avoir reçu mon vélo avec un défaut je les ai contacté il est reparti rapidement sans aucun problème je l’ai reçu réparé. Très très agreable, je recommande ++++++++
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Bien bonne clarté du site
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tres bien
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Excellent. Conseil. Service. Rapidité de livraison.
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Enfin de vrai promo sur le bel Orbea MX 20 xc pour mon fiston. Reçu en moins d'une semaine. Livraison offerte. J'ai découvert ce site et j'y reviendrai. Encore merci kelvelo <3
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Site sérieux, qualité du service client au top!
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Super merci
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Vélo arrivée en temps et en heure par contre très mauvais réglage de dérailleur dommage qu'il n'y ait pas une petite vérification avant l'expédition même s'il y a un forfait pour tous les réglages un minimum pour être fait avant expédié des vélos
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Bonjour, problème ,de livraison avec une demi journée de congé posé pour rien, obligé de téléphoné au livreur sur un numéro surtaxé..ce qui nous fait des frais supplémentaires important qui ne sont pas de notre fait. Quel retour possible de votre part???
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Bien
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Sur ma dernière commande, Peu de conseil et de valeur ajoutée ( alors que sur quelques années j’ai effectué prêt de 6000 euros de commande sur kelvelo) , trouvé moi même en cherchant sur google l’article ( potence bbb ) correspondant à mon besoin. De plus l’article reçu fait 90mm au lieu de 70mm comme demandé. Les prix des vélos sont vraiment très înterressants mais ça s’arrete là ( et ce n’est déjà pas si mal )
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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super la promo j'suis très content merci :)
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Top aucun souci
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Très aimables, très efficaces, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Bravo pour vos propositions et votre sens du professionnalisme ! Super service client.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Fabien est un super vendeur à l écoute du client
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Parfais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Très bien. Personnel attentif et très réactif. Livraison en 72 heures.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Au niveau des délais, rien a dire, par contre , j ai eu l occasion de commander un autre velo sur un autre site ( ...perfo) le velo était deja réglé au montage, la il a fallu re regler car jeu dans la direction et dans le passage des vitesses. si ca tombe sur une personne qui sait pas faire, pas cool.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Site en ligne très réactif. Meilleur prix du net. Possibilité de payer en 3 fois sans frais. Pour ma part, livraison en magasin et conseils de l’atelier.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Commandé mon premier vélo de route, un contact téléphonique super pro, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Traitement rapide de la commande. Vélo bien préparé et protégé pour l'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Positif. Vélo livré dans un autre carton que celui d'origine (pas même marque) donc sous entendu que le vélo avait été mis en rayon peut être ? en tout cas pas de trace d'utilisation donc RAS.
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Navigation simple et fluide.
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Le personnel sur place est disponible et compétent, par contre, au niveau du site internet mon dernier mail n'a jamais eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Magnifique vélo et bon service 👍
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Service a 200% et amabilité en prime = bravo ! Un grand merci à Fabien qui est excellent, professionnel, sympathique et a un vrai sens du client : un atout indéniable pour la société que je recommande vivement tant ils cumulent les qualités. Je suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Site complet et facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Site sérieux Bonne qualité du produit Livraison rapide (1 jour) ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Trés bien, le livreur n'est pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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Envoi rapide et produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Large gamme de choix Descriptif complet Tarif promotionnel Livraison ultra rapide avec geodis colis reçu 36h après commande
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Très bon site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Livraison rapide et service client a échelle humaine, très appréciable...
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Livraison très rapide, vélo bien protégé. Merci pour la gourde.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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commandes réglé dans les temps, rien a dire de plus, vraiment professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Attentionnés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Rapide, meilleurs prix sur les vélos neufs. Petit oubli de pédales dans le colis mais erreur réglée immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Service après vente à l'écoute au moment de la commande et avant réception. La notice de montage n'est pas forcément très claire, et une pièce est défectueuse, et aucune réponse malgré contact du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de kelvelo.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons répondu à votre message mais vous n'avez apparemment pas eu connaissance de notre mail, que nous vous renvoyons de suite. Concernant la manivelle, il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication mais du fait que vous n'avez pas suffisamment serré la pédale, qui a pris du jeu et endommagé le filetage. Vous trouverez notre solution dans le mail vous nous venons de vous envoyer. Bien cordialement, Le service client Kelvélo
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Très bon site rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Bon contact téléphonique avant la commande pour les quelques questions que j'avais. Délai de livraison très rapide;
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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c'était trop vite magnifique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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très bien ,très sérieux et reactif
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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super je recommande a tout le monde un grand merci a fabien Prallet pour son efficacite te sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Très correct, très bon service avec le client même quand il y a des imprévus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Qualité / prix / prestations / stocks - dispos : impeccable, tout bon, RAS, à recommander sans hésitation ! Magasin aussi avec une adresse physique (complémentaire d'un site web) pour se rassurer, essayer, obtenir de bons conseils, s'appuyer sur le Team pro KV, trouver les accessoires idoines, faire entretenir son vélo après chaque saison ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Juste Parfait
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Commande conforme et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bonne expérience d'achat. Excellente communication avec le service ventes internet et le SAV pour différentes questions. Les personnes sont à l'écoute. Le vélo était très bien emballé et préparé, l'expédition rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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bon site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Franchemrnt super rapide comandé le mercredi après midi je ne pensais pas recevoir mon vélo le samedi matin en plus avec le jeudi férié Bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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bon contact expe rapide et tres bien emballé reactivité dans mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Appel téléphonique au site et très bon sentiment. Vélo livré très rapidement. Tout s'est très bien déroulé, seules les pédales étaient absentes du colis lors de la livraison mais après appel téléphonique au service après vente elles m'ont été envoyées rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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Vendeur fiable, très bonne communication et SAV présent! J'ai reçu ma commande rapidement. Aucune surprise, je recommande ! Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Site internet de confiance, livraison rapide et emballage de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Très clair, l’équipe online est au top et a su apporter tous les conseils à distance. J’aurais juste aimé une petite révision des freins (un peu mous) vu le montant d’achat. Mais parfait merci a tous!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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erreur de commande de leur part pieces enfin recues aucun geste commercial !!! je suis resté en panne avec mon velo 3 semaines ???
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Avis affichés par ordre chronologique