Résumé des avis
La marque offre une efficacité remarquable avec un site bien conçu et des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. La réactivité du service est également soulignée, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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le top
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Expédition soignée. Très satisfait.
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Plus que satisfait par ce vae . Reçu dans un énorme carton , bien protégé. Après 2 sorties ,j'ai apprécié son comportement,j'ai pu roulé en Éco tout le temps, même dans les grosses côtes ! Après 60 km, le compteur indique 138 km d'autonomie.
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Equipe professionnel et réactive, à l'écoute. Chat efficace et conseils utiles. Livraison un peu longue mais dans les délais indiqués. Rapport qualité prix imbattable.
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Vélo reçu très bien protégé et emballé rien à dire sur ce point par contre pratiquement 10 jours d’attente entre la commande et la livraison donc être patient ;)
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Bien
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Service fiable et réactif
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Livraison rapide et prix compétitif
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Parfait, équipe sympathique qui renseigne bien avant et même après l'achat. C'est le deuxième vélo que j'achète chez ce vendeur et je n'ai rien à redire à part merci.
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Parfait et les infos sont claire
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Tout s est très bien passé, de la commande à la livraison. Je recommande
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Excellent achat, large choix et jolies promotions. Les délais d'expédition annoncés ont été parfaitement respectés. Le vélo est arrivé très bien emballé et protégé, quasi prêt à l'emploi (seules roue avant, selle et pédales restant à monter).
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Aucun problème de la commande à la livraison
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Vélo conforme au descriptif. SAV réactif pendant le temps de préparation et après la livraison. Le vélo était bien protégé et correctement emballé pour son transport.
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commande sans soucis
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Ras expédition dans les temps. Vélos bien protégé pour le transport.
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Très bien, tarif compétitif, délai respecté
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Super vélo pas encore essayé mais il me plaît bien.
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Très bien !! A l’écoute est professionnel
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Merci de prendre un moment pour informer les clients des délais de livraison...j'ai bien cru que je ne serai jamais livrée....
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Trés bon conseil, le mailleur prix sur l'article qui m'intéressait et livraison en un temps record. Je recommande.
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Parfait, navigation facile
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Réception dans les delai bien emballé sans aucun problème je recommande
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Rapide et efficace - que demander de plus? :)
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très bien facilité de discuter avec quelqu'un pour du conseil fiabilité de l'engagement de délai
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Service client ok, vtt arrivé dans les délais et bien emballé. Très satisfait de mon achat.
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Très rapide, transport impeccable, prix vraiment bien par rapport à la concurrence. Site que je ne connaissait pas du tout pour le coup donc très bonne surprise.
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Parfait RAS
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Très bon site Très sérieux Emballage soigné, bon tarif et remise pour l’anniversaire Seul bémol, le manque de graisse spéciale carbone sur la tige de selle , dommage
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Navigation simple et fluide, c’est nickel !
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Accueil très agréable et livraison dans les délais. Vaste choix de accessoires pour vtt et vélos route
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Très clair , tarifs intéressants . Livraison rapide emballage très soigné
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Super prix, très bonne communication Un peu de délai sur la préparation de la commande mais très bonne surprise c’est emballé de dingue, le vélo est arrivé nickel de chez nickel trop content
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livraison dans les délai, vélo sans une égratignure et bien emballé aucun souci tout au long de la démarche je recommande
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Tres bons conseils avant l’achat, livraison au top. Personnel receptif et très professionnel
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Livraison excellente.
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Alors j'ai commandé mon vélo avec batterie additionnels, après commande.... sans connaitre ce site, j'ai eu peur de me faire avoir , et belle surprise, j'ai appelé plusieurs fois pour connaitre le délai de livraison du vélo, après pour la batterie, ensuite je me suis stressé inutilement car a chaque appelle une réponse rapide, et par mail également, donc franchement je recommande se site car tout le personnels est pro, après plusieurs appels pour avoir des recommandation additionnels pour mon vélo. merci pour se site, merci a tout le personnels, ma commande est arrivé est tout était parfait. merci encore pour votre professionnalisme, je recommande, et commanderai moi même encore sur se site, et Voila .........
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Commande d'un Lapierre Overvolt le 23/12/2023, livré le 19/01/2024. Malgré un délai assez long dû aux fêtes de fin d'année et à la lenteur du fournisseur, l'équipe KELVELO a été très rapide pour l'envoyer à l'aide de leur transporteur GEODIS dès qu'il l'on réceptionné dans leur locaux. Le colis est arrivé en parfait état. Le vélo était très bien protégé et le peu de montage qu'il restait a été très rapide. Bravo et merci à toute l'équipe KELVELO. Je recommande vivement.
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échange de mail rapide
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le site est trés bien fait .
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Super
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Rien à signaler ,parfait
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très bien reçu ! je verrai au fil du temps si je confirme le bon SAV
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Received the bike sooner as expected. Always received notification about the status of my order.
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Site 100% recommandé Préparation et livraison rapide👍
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Le velo a été livré très vite, avant que je sois débité de la somme. Il est parfaitement conforme. J ai posé une question le samedi, quelqu un m a répondu pendant le week-end.
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Produit conforme à la commande. Livraison un peu longue mais c était pendant les fêtes de fin d'année. Prix compétitif
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Le vélo a été livré en parfait état. Tout est conforme à l'annonce et le service client est très réactif.
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Une équipe tjrs réactive et des prix au top. Mon second orbea chez Kelvelo.
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Service impeccable , je recommande .
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Super équipe qui vous renseigne comme il faut par téléphone et la livraison bien arrivé en état. Merci beaucoup à vous tous.
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Livraison et commande nickel.
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Suite à une retard dans l'approvisionnement du vélo commandé et la non possibilité de le livrer dans les délais, la commande a été annulée sans soucis et le remboursement effectué immédiatement
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Le vendeur est très pro, il nous a donné de bon conseils pour entretenir le vélo. Le magasin est très bien.
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Commande traitée rapidement, le produit est conforme et les services offerts sont un plus, je recommande ce site
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Super content de mon achat de vélo en ligne, personnel compétent et serviable.
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Très satisfait par kelvelo. Bonne communication avec leur service. Je recommanderai sur leurs sites les yeux fermés
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Très pro, très efficace, ont réussi à me livrer avant Noël mon vélo. Reçu réglé, avec pédales et gravé. Service après vente à l’écoute. Après une recherche approfondie sur le net c’est là que j’ai trouvé les meilleurs prix. Alors bravo!
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Le vélo reçu est très bien nous sommes contents. L'insatisfaction vient du délai de livraison non respecté et pour les fêtes de Noel d'une petite fille l'effet attendu n'est pas le même de le recevoir le 27 Décembre...
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Suivi et informations sur la commande excellent 👍 les prix sont clairs sur le site, tout est bien expliqué
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Grand choix de vélos de qualité à des prix intéressants.
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Très bon site appeler pour renseignements très bon accueil livraison rapide velo très bien emballé rien à redire a recommander
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Mitigé
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Très professionnel sèrieux compétent
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Très bien, service impeccable, soigneux et rapide
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tarif intéressant, contact facile avec le service client, rien à dire sur la préparation, livraison rapide : que du positif !
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Commentaires laissés à la commande complément inutiles, dommage
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Livraison rapide et conforme
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Conseils et commande rapide. En attente du vélo maintenant
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Envoi rapide et prix intéressant. Contact interactif et agréable
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Super site j'ai failli acheter un vélos sur d'autres sites sponsorisé par les moteurs de recherche et puis j'ai approfondi mes recherche et je suis tomber chez eux j'ai d'abord appelé pour me renseigner et voir si ce n'était pas une arnaque et finalement j'en suis très content. Les prix sont vraiment attractifs je recommande !
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Des promos très intéressant...
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Apres un appel telephonique pour confirmer la bonne pièce, la commande est conforme a ma demande. Je ne mets pas 5 étoiles car la livraison a eté plis longue que prévue. Par contre, colis reçu en bon état.
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Livraison arrivée dans les temps, rien à redire à ce niveau là, seul souci, le cadre est abimé à l’arrière, j’ai demandé où je pouvais envoyer une photo mais aucune réponse… Fait son travail mais ne se souci pas de la satisfaction de ses clients
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Livraison plus rapide que prévu même en période de Noël. Réponse téléphonique assurée ! Je recommande sans hésiter !
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Fast delivery of the new bike. Bike was in perfect shape and gears/brakes well adjusted. Good price.
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Service commercial réactif. Expédition rapide et soignée - velo bien protégé
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Bon service de la commande à la livraison
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Rien a dire perfectttttt
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Bien
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Très bon suivi de commande , un soucis on peut facilement contacter le vendeur ! Livraison parfaite Et l'enveloppe magnifique ! Un superbe Noël pour notre fille du coup !!
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Avis satisfaisant
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Facile
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Super pro! Prix compétitifs! Livraison irréprochable. Je recommande sans hésiter
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Meilleurs prix trouvés, service impeccable et trés réactifs au téléphone, je recommande fortement. De plus, services offerts comme le gravage antivol.
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Parfait
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Commande conforme et bien emballée reçue très rapidement.
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Prix intéressant. Manque un peu d'information sur l'avancement de la commande, livraison retardée et pas d'information, obligé de se renseigner par email. Heureusement la livraison a eu lieu avant Noël. Vélo bien emballé, un petit peu de montage simple et tout est OK.
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Je ne laisse jamais d’avis, mais là je suis réellement très satisfait, du coup je trouve que c’est mérité d’attribuer 5 étoiles, délais tenus, emballage très bien, personnel disponible et bienveillant, vraiment content de mon achat chez Kelvelo.com, Encore merci et belles fêtes à tous !
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Bon suivi de ma commande batterie reconditionné. Bon conseil de Fabien merci. Je recommande kelvelo....
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Tarifs attractifs. Velo emballé proprement. Des petits plus dans le colis qui font plaisir...
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Parfait! marquage offert, vélo préparé 👌, bien emballé protégé 👍suivi de commande clair.
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Super site je recommande. Le vélo de ma fille est arrivée rapidement . Le service de livraison est très bien également
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Au top merci 👍
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site clair et très compréhensible aucun problème pour naviguer dessus
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assez cool !
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Livraison nickel, le service aprés vente (magasin) est très facile à joindre. Très bien
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sérieux, livraison rapide, vélo bien emballé
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Du sérieux, très bien !
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Très satisfaite
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